網(wǎng)易云注定與其他云不一樣。

公有云玩家大概有幾種：

1.初創(chuàng)企業(yè)，賣(mài)資源和服務(wù)為主，拼的是價(jià)格和長(zhǎng)跑，最終要形成規(guī)模效益，實(shí)現(xiàn)壟斷；

2.互聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商以服務(wù)自身為主，接著輸出與自身相匹配的能力，云資源并不重要；

3.電信運(yùn)營(yíng)商走向政企行業(yè)和大客戶(hù)，拼的是關(guān)系和后期運(yùn)營(yíng)，桎梏在體制，不能靈活多變；還有各類(lèi)IDC轉(zhuǎn)型而來(lái)的云，走向行業(yè)和私有云，強(qiáng)調(diào)定制化。

這些公有云的核心是銷(xiāo)售資源，提供云服務(wù)。作為后來(lái)者，網(wǎng)易云注定不會(huì)走這條道路，只能另辟蹊徑。怎么走？正值網(wǎng)易云舉辦了首屆云創(chuàng)大會(huì)，通過(guò)與網(wǎng)易杭州研究院執(zhí)行院長(zhǎng)汪源、各個(gè)產(chǎn)品和解決方案負(fù)責(zé)人，以及行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理深入交流，筆者梳理出網(wǎng)易云的3.5個(gè)關(guān)鍵字：匠心和品質(zhì)、商業(yè)和技術(shù)，場(chǎng)景化和專(zhuān)屬云等。

網(wǎng)易杭州研究院執(zhí)行院長(zhǎng) 汪源

為什么是3.5個(gè)關(guān)鍵詞，網(wǎng)易云的核心戰(zhàn)略是什么？

1 秉承匠心文化

7月13日，首屆網(wǎng)易云創(chuàng)大會(huì)在杭州國(guó)際博覽中心召開(kāi)，這也是G20峰會(huì)的主會(huì)場(chǎng)所在地。作為首次舉辦、為期一天的會(huì)議，本次大會(huì)吸引了接近2000人親臨現(xiàn)場(chǎng)，這從一個(gè)側(cè)面證明了網(wǎng)易云在當(dāng)前云計(jì)算產(chǎn)業(yè)中的位置。

畢竟，從云的角度說(shuō)，網(wǎng)易云才剛起步，對(duì)外運(yùn)營(yíng)只有不到兩年時(shí)間，這是第二次大規(guī)模亮相。在這次亮相中，網(wǎng)易云發(fā)布了司南戰(zhàn)略，全面升級(jí)產(chǎn)品體系、知識(shí)體系、服務(wù)體系和生態(tài)體系。聽(tīng)?wèi)?zhàn)略名字就知道網(wǎng)易云想要成為傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+的司南，幫助更多企業(yè)用好云。同時(shí)，網(wǎng)易云還請(qǐng)來(lái)浪潮、英特爾、順豐、智聯(lián)招聘等合作伙伴和客戶(hù)，可見(jiàn)，其平臺(tái)和生態(tài)圈開(kāi)始完善。

別看網(wǎng)易云是第二次集中亮相，其實(shí)網(wǎng)易研究云已有多年。當(dāng)年自從AWS上線(xiàn)之后，網(wǎng)易一直在關(guān)注云的動(dòng)向，網(wǎng)易杭州研究院的職責(zé)之一就是發(fā)現(xiàn)云的價(jià)值，為網(wǎng)易云定位。隨后幾年中，網(wǎng)易云支撐了網(wǎng)易內(nèi)部業(yè)務(wù)，如網(wǎng)易云音樂(lè)、網(wǎng)易考拉海購(gòu)、網(wǎng)易嚴(yán)選等。別以為網(wǎng)易內(nèi)部用網(wǎng)易云就會(huì)降低標(biāo)準(zhǔn)；相反，越是內(nèi)部使用，越是要求嚴(yán)格。

從網(wǎng)易歷史看，走得極為穩(wěn)健。一開(kāi)始也許產(chǎn)品并不出名，但有耐心和“工匠”精神，打磨產(chǎn)品幾年之后，通常獲得成功，網(wǎng)易云音樂(lè)、網(wǎng)易考拉海購(gòu)和網(wǎng)易嚴(yán)選都是如此。而網(wǎng)易云將作為下一個(gè)重點(diǎn)孵化產(chǎn)品。如果不出意外，2-3年也會(huì)獲得獨(dú)特的市場(chǎng)空間。

算起來(lái)，去年網(wǎng)易云以豐富產(chǎn)品的姿態(tài)切入市場(chǎng)，包括云計(jì)算基礎(chǔ)服務(wù)、云安全（易盾）、通信與視頻、七魚(yú)云客服、大數(shù)據(jù)服務(wù)等。至今有50萬(wàn)客戶(hù)，其中35萬(wàn)企業(yè)客戶(hù)，覆蓋到7億終端用戶(hù)。

網(wǎng)易云成績(jī)斐然。

2 技術(shù)連接商業(yè)成功

只是售賣(mài)資源，留給網(wǎng)易云的機(jī)會(huì)不多；網(wǎng)易云也不會(huì)走這條路，它直指技術(shù)的本質(zhì)：助力商業(yè)成功。何解？

如果僅僅停留在幫助客戶(hù)節(jié)約成本、提高效率，這不是網(wǎng)易云追求的。比起其他創(chuàng)新類(lèi)云廠(chǎng)商，網(wǎng)易懂互聯(lián)網(wǎng)，有成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品案例；比起互聯(lián)網(wǎng)云廠(chǎng)商，網(wǎng)易云懂客戶(hù)需求。網(wǎng)易云希望將“互聯(lián)網(wǎng)流量”思維帶入到產(chǎn)品中，直接幫助客戶(hù)變現(xiàn)，找到商業(yè)模式。

當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)最大的流量是游戲和秀場(chǎng)直播。網(wǎng)易云曾經(jīng)在某秀場(chǎng)直播平臺(tái)中，利用技術(shù)分析主播的粉絲構(gòu)成、年齡、收入水平等，推送產(chǎn)品。主播在直播互動(dòng)過(guò)程中，巧妙植入產(chǎn)品信息，幫助第三方電商平臺(tái)引流。

當(dāng)前，網(wǎng)易云接入了多款游戲和網(wǎng)易旗下的主流電商平臺(tái)（日后不排除接入第三方電商平臺(tái)），正探索“互聯(lián)網(wǎng)流量變現(xiàn)”的玩法，構(gòu)建了游戲智能分發(fā)平臺(tái)和電商精準(zhǔn)分銷(xiāo)平臺(tái)，連接流量（O2O、內(nèi)容）和產(chǎn)品（電商、游戲）。一旦成功，那么流量釋放出來(lái)的商業(yè)價(jià)值不可估量。

試想，現(xiàn)在的公眾號(hào)也好，各類(lèi)內(nèi)容平臺(tái)也好，目的之一就是構(gòu)建影響力，搶奪流量入口。網(wǎng)易云用技術(shù)解決了流量和商業(yè)的問(wèn)題，那對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，也具有巨大的商業(yè)價(jià)值。

3 場(chǎng)景化

這一次，網(wǎng)易云著重提出“場(chǎng)景化”一詞，而非像一些云廠(chǎng)商，重點(diǎn)提行業(yè)。這也不難理解，行業(yè)需要大而全的解決方案，需要和行業(yè)屬性的結(jié)合緊密的云計(jì)算服務(wù)和產(chǎn)品，網(wǎng)易云如果直接宣布進(jìn)入行業(yè)，耗費(fèi)大量精力和資源打造“大而全”的解決方案，必然喪失很多機(jī)會(huì)。

場(chǎng)景化的出發(fā)點(diǎn)是解決客戶(hù)的需求，更為精準(zhǔn)。我覺(jué)得之所以提出這種策略，除了云行業(yè)的特性和網(wǎng)易云進(jìn)入的時(shí)間節(jié)點(diǎn)有關(guān)，也與網(wǎng)易云的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維方式有關(guān)?！坝霉そ尘褡鼍罚瑢a(chǎn)品做到極致，自然能贏(yíng)得客戶(hù)?！?/p>

網(wǎng)易云通信與視頻這條產(chǎn)品線(xiàn)，是云信和視頻云兩條產(chǎn)品線(xiàn)今年5月合并而成的，在教育行業(yè)應(yīng)用較深?？梢杂脕?lái)實(shí)現(xiàn)教師遠(yuǎn)程上課、交互白板等，也可以應(yīng)用直播、點(diǎn)播等視頻服務(wù)，提高教學(xué)質(zhì)量。合并之后，該產(chǎn)品線(xiàn)進(jìn)入更多行業(yè)，銷(xiāo)售見(jiàn)長(zhǎng)。

再比如網(wǎng)易云安全（易盾）做安全和反欺詐，在文娛行業(yè)應(yīng)用較深，從內(nèi)容安全、業(yè)務(wù)安全和網(wǎng)絡(luò)安全三個(gè)角度保護(hù)客戶(hù)的安全。說(shuō)得再細(xì)致一點(diǎn)，內(nèi)容安全指網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容。跟貼是網(wǎng)易新聞的特有文化之一，如何迅速識(shí)別水軍、敏感內(nèi)容包括敏感視頻？網(wǎng)易云安全（易盾）在自家的長(zhǎng)期摸索中，有一套特殊的技術(shù)保障，成功應(yīng)用在多個(gè)重要客戶(hù)的場(chǎng)景。2016年，網(wǎng)易云的有害信息過(guò)濾量是360億次，有害信息智能識(shí)別率是99.8%，有害信息識(shí)別速度是0.1秒。

所以，場(chǎng)景化這一詞是站在客戶(hù)角度提出的，它沒(méi)有精準(zhǔn)的定義，應(yīng)用范圍可大可小。以網(wǎng)易云的實(shí)力來(lái)說(shuō)，先幫助客戶(hù)解決問(wèn)題最重要。如果非要按照行業(yè)劃分，那么網(wǎng)易云在教育、電商、金融、文娛等行業(yè)進(jìn)入較深。

3.5 專(zhuān)屬云

為什么這是第3.5個(gè)詞而不是第4個(gè)詞？因?yàn)槲矣X(jué)的前面幾個(gè)關(guān)鍵詞專(zhuān)屬網(wǎng)易云，業(yè)內(nèi)無(wú)人可替。而這個(gè)“專(zhuān)屬云”業(yè)內(nèi)有相關(guān)的叫法，做法不同，但目的相似，所以算網(wǎng)易云核心戰(zhàn)略的半個(gè)詞。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，“專(zhuān)屬云”也可能是面向未來(lái)過(guò)渡的一個(gè)詞。

網(wǎng)易云定義的專(zhuān)屬云是，介于公有云和私有云狀態(tài)的一種云，它在公有云的空間內(nèi)為客戶(hù)量身定做云空間，具有一定的行業(yè)屬性和隱秘性。從安全、性能、成本、運(yùn)維和彈性幾個(gè)維度來(lái)說(shuō)，專(zhuān)屬云綜合能力比以上兩種云都強(qiáng)。

汪源曾經(jīng)有比喻說(shuō)，私有云就如別墅，裝修好，服務(wù)好，但是價(jià)格貴；公有云則是旅社，經(jīng)常被超售、安全性和隱私性差。專(zhuān)屬云介于兩者之間，量身定制空間，品質(zhì)與別墅相似，具有隱私性和安全性，價(jià)格還低。

誰(shuí)需要專(zhuān)屬云？那些注重成本和隱私的客戶(hù)需要，比如游戲、政府行業(yè)。游戲看中成本，不會(huì)自建數(shù)據(jù)中心，更不會(huì)自建行業(yè)CDN；網(wǎng)易云為一些游戲廠(chǎng)商搭建專(zhuān)屬云，大幅度降低它們的成本，提高效率，何樂(lè)不為？當(dāng)前有一些游戲廠(chǎng)商從公有云遷移到網(wǎng)易云專(zhuān)屬云中，看中的就是節(jié)約成本，以及提供行業(yè)專(zhuān)屬的服務(wù)，如CDN分發(fā)和加速、負(fù)載均衡和DDoS防護(hù)等。

評(píng)論：如何看待網(wǎng)易云的成長(zhǎng)？

要評(píng)論網(wǎng)易云是個(gè)難事：

1.沒(méi)有具體的數(shù)據(jù)，不知道每一年的營(yíng)收和投入；

2.不知道技術(shù)成熟度、行業(yè)滲透率指標(biāo)；

3.很難找到相似的云計(jì)算公司，難以對(duì)標(biāo)，難以評(píng)論。

關(guān)于營(yíng)收數(shù)據(jù)，我專(zhuān)門(mén)問(wèn)過(guò)汪源。他的回答是，現(xiàn)在老板不會(huì)著急盈利，要看利潤(rùn)率，看成長(zhǎng)，這也是網(wǎng)易的文化。

只能說(shuō)，這很網(wǎng)易。從網(wǎng)易的文化看，很多時(shí)候你都看不到他們一出來(lái)就大談宏偉藍(lán)圖，產(chǎn)品背后往往隱藏了網(wǎng)易獨(dú)特的用心。網(wǎng)易云音樂(lè)頻頻被刷屏?xí)r，大家才感知到它如何通過(guò)技術(shù)打造優(yōu)質(zhì)歌單和樂(lè)評(píng)社區(qū)。網(wǎng)易考拉海購(gòu)和網(wǎng)易嚴(yán)選都是如此。置身在網(wǎng)易杭州大廈時(shí)，看著這些年輕人忙忙碌碌而又悠然自得，一點(diǎn)都不像其他互聯(lián)網(wǎng)公司那種緊張忙碌的以KPI為導(dǎo)向的文化。

并不是說(shuō)KPI不重要，而是說(shuō)，在某一個(gè)階段要做某一階段的事情。網(wǎng)易云不像拿了風(fēng)投的云公司，著急變現(xiàn)；也不像IDC云廠(chǎng)商，著急轉(zhuǎn)型；更不像ICT基礎(chǔ)設(shè)施云廠(chǎng)商，打著云的名義最后賣(mài)硬件；自然，與運(yùn)營(yíng)商雷聲大雨點(diǎn)小的政績(jī)?cè)埔膊煌?，不做表面工作，不?wù)虛。

這也很網(wǎng)易。

當(dāng)然，換一個(gè)角度想，網(wǎng)易云還處在成長(zhǎng)階段，無(wú)論是產(chǎn)品模式、銷(xiāo)售模式、專(zhuān)屬空間以及定位、戰(zhàn)略，都處在“野蠻生長(zhǎng)”的階段，都在摸索之中。不過(guò)這種成長(zhǎng)的力量更具有產(chǎn)品導(dǎo)向和客戶(hù)思維，而不是簡(jiǎn)單粗暴的用錢(qián)砸，死磕市場(chǎng)，獲得一時(shí)風(fēng)光。

總體看，網(wǎng)易云的戰(zhàn)略比較清晰，沒(méi)有對(duì)標(biāo)的對(duì)象，沒(méi)有模仿和追隨的對(duì)象，沒(méi)有立即變現(xiàn)的壓力，網(wǎng)易云在云計(jì)算產(chǎn)業(yè)中，正走出一條自己獨(dú)特的道路。這是好事，能為同行帶來(lái)不一樣的戰(zhàn)略思路和運(yùn)營(yíng)觀(guān)，也能為如今急躁的公有云市場(chǎng)帶來(lái)獨(dú)具匠心的產(chǎn)品觀(guān)。

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