三星電子移動(dòng)通訊事業(yè)部總裁高東真日前首次走訪(fǎng)臺(tái)灣,時(shí)間只有不到 48 小時(shí),主要的行程除了面對(duì)媒體,還包括視察臺(tái)灣三星,中華電信、遠(yuǎn)傳電信等電信商運(yùn)營(yíng)商,合作內(nèi)容除 Galaxy Note 8之外,最主要還是 5G 生態(tài)鏈的推進(jìn)。
值得一提的是,高東真在會(huì)見(jiàn)臺(tái)灣媒體時(shí),吃著咸酥雞、小籠包、喝著珍珠奶茶,揮毫寫(xiě)下“風(fēng)雨同舟”,表達(dá)感謝臺(tái)灣市場(chǎng)在三星電子去年?duì)顩r不佳仍給予支持,并用「以聽(tīng)得心」代表將會(huì)持續(xù)傾聽(tīng)市場(chǎng)的聲音,建立用戶(hù)對(duì)品牌的信任感。
據(jù)了解,臺(tái)灣在提供核心元件、技術(shù)、產(chǎn)品等,一直以來(lái)都是三星電子合作伙伴,至今在臺(tái)灣已經(jīng)投入 42 億美元以上資金,2016 年臺(tái)灣三星電子是前8大對(duì)臺(tái)采購(gòu)企業(yè)。
今年5月,Galaxy S8在中國(guó)大陸發(fā)售之際,高東真在發(fā)布會(huì)上表示,"中國(guó)作為三星最重要的市場(chǎng),中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)與全球的趨勢(shì)相同,甚至說(shuō)比全球還要超前。
針對(duì)中國(guó)大陸手機(jī)品牌的崛起,高東真強(qiáng)調(diào),三星的重點(diǎn)并不是在于“追隨競(jìng)爭(zhēng)者”的腳步,而是根據(jù)自己的路線(xiàn)圖,規(guī)劃長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo),好比說(shuō)現(xiàn)在的 Galaxy S8、S8+,早在推出 Galaxy S5,就在規(guī)劃 S8 的軟件,好比說(shuō)現(xiàn)有的虹膜辨識(shí)功能,三星內(nèi)部花了 4 年的時(shí)間發(fā)展,Samsung Dex 花了 3 年的時(shí)間。
高東真表示:我們有路線(xiàn)圖,而且目前已經(jīng)做到了 2020 年,包括硬件、軟件等等,要怎樣提供很有意義的創(chuàng)新跟進(jìn)步,提供更好的功能跟服務(wù),這就是我們的專(zhuān)注點(diǎn)。
有關(guān)中國(guó)手機(jī)品牌快速崛起,高東真表示三星電子有自己的生態(tài)系統(tǒng),像是手機(jī)、Gear VR、360 相機(jī)、Samsung Pay、Bixby語(yǔ)音助理等等,這些會(huì)讓手機(jī)用戶(hù)提升到另一個(gè)層次,這邊談的是整體使用者經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題,三星電子對(duì)此是很有信心往更長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn),而且絕對(duì)可以跟中國(guó)品牌做出差異化。
據(jù) IDC 提供的智能手機(jī)出貨狀況來(lái)說(shuō),三星電子從 2015 年第一季一直到 2017 年第一季都保持著第一名,
高東真回應(yīng),Galaxy S8 上市時(shí)間雖然比 Galaxy S7 還晚了一個(gè)月,但 S8 銷(xiāo)售比起去年 S7 增加 15%,臺(tái)灣則成長(zhǎng) 20%,完全不受 Galaxy Note 7 起火事件所影響。
不僅如此,高東真大膽預(yù)估,Galaxy S8和S8+的表現(xiàn)還會(huì)持續(xù)到今年第三季及第四季。尤其 9 月推出 Note 8 后,他相信三星的行動(dòng)通訊事業(yè)的發(fā)展會(huì)更加健全。
高東真認(rèn)為要看手機(jī)產(chǎn)業(yè),可以先回顧PC產(chǎn)業(yè)看中間的變化,指出目前手機(jī)處理器、GPS、WiFi、email 等功能都已經(jīng)很成熟,因此多數(shù)手機(jī)公司專(zhuān)注強(qiáng)化手機(jī)的便利性,讓手機(jī)更多元,他認(rèn)為未來(lái)手機(jī)將著重可拓展性、便利性跟完整性等三個(gè)方向:
首先,在可拓展性方面,智能手機(jī)已不再只是一個(gè)通訊裝置,無(wú)論是使用地圖、GPS導(dǎo)航、郵件到行動(dòng)支付、個(gè)人助理,甚至是桌上型電腦的延伸(搭配Samsung Dex),他認(rèn)為未來(lái) 5 年智能手機(jī)的形態(tài)不會(huì)改變,但是功能絕不只是手機(jī)而已。
其次為便利性,比如Samsung Pay在裝置和服務(wù)不斷整合之下,手機(jī)將為人類(lèi)生活帶來(lái)更多便利。
最后是完整性,Samsung Connect成為三星手機(jī)的核心,透過(guò)物聯(lián)網(wǎng)連結(jié)各個(gè)裝置,完善整個(gè)生態(tài)系。
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