原創(chuàng)作者莊帥：百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人、商性書院院長

自從2010年818蘇寧決定全面進軍電商上線蘇寧易購之后，每年的818就成為蘇寧易購重要的節(jié)日。

這個節(jié)日不僅僅是一個簡單慶生日，更是整個蘇寧的“創(chuàng)新日”。從最早的零元購到O2O購物節(jié)，蘇寧易購在每次818都會有創(chuàng)新，依托蘇寧線下龐大的商業(yè)基礎(chǔ)進行的零售創(chuàng)新，通過818這樣的購物節(jié)落地執(zhí)行。

這次818我注意到蘇寧易購除了倡導(dǎo)發(fā)起了首屆“快遞員節(jié)”和“不站隊、真開放”線上線下聯(lián)動之外，還宣布旗下的“樂拼購”獲得500萬元的融資，獨立發(fā)展。這意味著蘇寧易購啟動了社交電商，估計許多朋友不禁要問，這有戲么？

分析之前，先看看樂拼購長什么樣？

細心的朋友應(yīng)該可以發(fā)現(xiàn)，從界面和玩法與現(xiàn)在熱門的基于微信生態(tài)圈的社交電商——拼多多很類似。只不過我們知道拼多多雖然獲得巨額融資并且業(yè)績增長迅速，一方面印證了社交電商的可行性，另一方面卻暴露出了開放平臺商業(yè)模式的問題。

拼多多靠新型的電商模式在兩年內(nèi)迅速崛起：用戶通過微信朋友圈等社交軟件發(fā)動親友一起拼團，能以更低的價格拼團購買優(yōu)質(zhì)的商品。業(yè)內(nèi)也將其看作是一種新的社交電商理念，憑借著社交電商的定位，靠用戶發(fā)展用戶的方式，拼多多的用戶數(shù)已經(jīng)突破1億，平臺上聚集的商家有幾十萬家，月交易額突破30億元，業(yè)界評價它為電商行業(yè)的一匹黑馬。

拼多多的交易額屢屢刷新紀錄，在同行眼中，拼多多是個創(chuàng)新者，也是值得學(xué)習(xí)的對象。然而，伴隨著高速增長，用戶以及商家對拼多多的投訴也與日俱增。

中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2016年拼多多投訴量躍居行業(yè)第一，高達13.12%。買到假貨的用戶和被重罰的商家對拼多多的不滿仍在發(fā)酵，不少商家甚至抱團訴訟。

如今，這個新型電商平臺似乎腹背受敵，面臨著C端和B端的雙重壓力，這讓人不得不重新審視拼多多的商業(yè)模式。

蘇寧易購的“樂拼購”雖然在界面和模式上與拼多多的C2B拼團非常接近，卻根據(jù)蘇寧自身的經(jīng)營模式和品牌定位做了創(chuàng)新調(diào)整。

首先，所有商品全部采用自采自營的方式，保證沒有任何假貨。這也是蘇寧易購自營的優(yōu)勢，借助強大的品牌號召力和供應(yīng)鏈優(yōu)勢，與蘇寧超市的線下實體結(jié)合，保障了商品的正品來源和充足的庫存保證。

其次，依托蘇寧自建物流的服務(wù)優(yōu)勢，使得通過拼團不僅獲得足夠低的購買價格，還能夠享受優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)。

最后，為了降低社交參與的門檻，每個商品僅需兩人就可以實現(xiàn)拼團。

當然，除了商業(yè)模式本身，我認為更重要的信息還是“樂拼購”的獨立融資發(fā)展，雖然首次融資金額不高，但意味著“樂拼購”將有更靈活的體制來參與新的社交電商的競爭。

蘇寧易購的電商業(yè)務(wù)這幾年的發(fā)展一直頗受關(guān)注：傳統(tǒng)零售業(yè)的體制如何適應(yīng)電商的快速決策和靈活的營銷及運營模式？不過在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，智慧零售模式和社交電商模式將讓蘇寧獲得新的發(fā)展機會，未來實現(xiàn)彎道超車也未可知。

去中心化時代與移動時代，C2B定制團購將成為主要的商業(yè)模式。

傳統(tǒng)電商時代，用戶集中在淘寶、天貓和京東等大平臺，要獲取產(chǎn)品信息主要依靠目錄瀏覽和關(guān)鍵字搜索，所以商品展示廣告及關(guān)鍵字競價排名廣告成為電商網(wǎng)站的主要盈利模式。

社交電商重塑了用戶的購物流程，用戶在加入感興趣的社群或者關(guān)注了達人、商家后，就能經(jīng)常收到推薦的優(yōu)惠商品，進行收藏購買；其次用戶也能夠互相推薦認為好的商品，或者為了達到更低價格購買的目的而互相推薦購買。

數(shù)據(jù)顯示，用戶在移動端購物時收藏商品的行為頻次平均來說是PC端的49倍，社交電商通過分析大量用戶行為數(shù)據(jù)向一個社群的用戶一起推送他們最感興趣的商品并提供優(yōu)惠活動，消費者的購物欲望在優(yōu)惠的刺激下很容易轉(zhuǎn)化為訂單。對商家來說，通過分析社群里粉絲的偏好，可以向社群的用戶推出更有針對性的商品。用戶之間為了獲得更優(yōu)惠的商品價格，也會互相推薦，基于信任轉(zhuǎn)化為訂單。

社交電商獲取用戶以及轉(zhuǎn)化率方面明顯有巨大的優(yōu)勢，蘇寧易購的“樂拼購”顯然已經(jīng)意識到這一點，這也是樂拼購能夠在此次818購物節(jié)發(fā)布會被蘇寧易購總裁侯恩龍?zhí)峒安⒋_認其獨立融資發(fā)展的戰(zhàn)略。

只不過C2B團購的社交電商模式仍然屬于新興產(chǎn)物，雖然拼多多數(shù)據(jù)看起來很不錯，但是問題多多，另外由于依托微信、微博等社交平臺，有被封殺的風(fēng)險。

雖然樂拼購在此次818中獲得融資獨立發(fā)展，但是由于蘇寧易購本身并沒有形成一個強大的有粘性的社交平臺，未來如何，還需進一步觀望。

其次是自營模式，商品的豐富度如何快速增加來獲得更多用戶發(fā)起拼團并傳播至社交圈，也有待樂拼購在運營上下功夫。

最后就是自營模式的C2B團購模式如何盈利？畢竟拼多多屬于開放平臺模式，可以通過虧商家的錢來發(fā)展平臺并獲得廣告、金融等收益；樂拼購只是通過自采商品的方式低價拼團，隨著該社交電商模式的規(guī)?；?，如何盈利成為樂拼購能否獨立發(fā)展下去的關(guān)鍵。

當然，此次蘇寧易購818發(fā)燒購物節(jié)除了開啟社交電商外，還有首個“快遞員節(jié)日“，并聲稱不站隊、真開放的經(jīng)營思路，這些都使得2017年的818店慶成為蘇寧易購的分水嶺。

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