近日，主流媒體《人民日?qǐng)?bào)》正在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)高度關(guān)注。除了對(duì)王者榮耀窮追不舍，最近又對(duì)一些新聞客戶端過(guò)度重視算法進(jìn)行了批評(píng)，指出這些新聞客戶端通過(guò)算法“綁架”了新聞，甚至給出了“令人生厭”這樣的評(píng)價(jià)。其對(duì)于新聞客戶端算法至上理念的批評(píng)對(duì)于內(nèi)容分發(fā)行業(yè)算得上是一個(gè)敲打，值得行業(yè)警惕。那么，為什么曾被內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)競(jìng)相重視的“算法”今天卻成了被批評(píng)的對(duì)象？

算法的缺陷是一直存在的事實(shí)

事實(shí)上，過(guò)度依賴算法所產(chǎn)生的缺陷，在行業(yè)內(nèi)已是一個(gè)老生常談的話題。不只是第三方，就連內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)的高層也早都認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。今日頭條是個(gè)性化客戶端的代表，創(chuàng)始人張一鳴很少公開(kāi)發(fā)言，有次接受專(zhuān)訪時(shí)說(shuō)“今日頭條不需要總編輯、沒(méi)有主編”就被人民日?qǐng)?bào)發(fā)文《算法盛行更需“總編輯”》反對(duì)過(guò)。另一個(gè)算法分發(fā)起家的個(gè)性化客戶端玩家，一點(diǎn)資訊董事長(zhǎng)劉爽則在一次公開(kāi)演講中直接對(duì)算法進(jìn)行了自省，指出算法具有三個(gè)缺陷，具體是這三個(gè)：

第一：“千人千面的算法帶來(lái)我們個(gè)體的信息孤島化”，每個(gè)人看到的內(nèi)容范圍越來(lái)越窄。人民日?qǐng)?bào)文章中說(shuō)到的“點(diǎn)開(kāi)一篇文章，它會(huì)迅速用大量相似的內(nèi)容刷屏，連拒絕的權(quán)利都沒(méi)有。”體現(xiàn)的就是依賴算法推薦可能會(huì)讓信息孤島化。

第二：“基于海量點(diǎn)擊的算法推薦帶來(lái)的閱讀和視野的狹窄和偏見(jiàn)”。個(gè)性化推薦流行的邏輯是，喜歡的用戶越多就推薦給更多用戶，因此讓內(nèi)容分發(fā)出現(xiàn)馬太效應(yīng)，微信上10萬(wàn)+是多的，個(gè)性化平臺(tái)頭部文章動(dòng)輒100萬(wàn)+就表明這一點(diǎn)。

第三：“標(biāo)題抓眼球這一算法點(diǎn)擊推薦模式帶來(lái)的閱讀的淺薄化甚至低俗化”。這是眼下被詬病最多的問(wèn)題，也是人民日?qǐng)?bào)痛批的核心問(wèn)題。算法分發(fā)很容易導(dǎo)致內(nèi)容低質(zhì)化，因?yàn)橛行┑唾|(zhì)化的內(nèi)容本身就有很大的受眾，或者一些內(nèi)容偽裝為健康內(nèi)容獲取點(diǎn)擊，最終造成了惡性循環(huán)。做優(yōu)質(zhì)內(nèi)容不如做搬運(yùn)工，認(rèn)真做內(nèi)容不如好好取標(biāo)題——某知名自媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的核心工作就是取標(biāo)題，為每篇文章取上百個(gè)標(biāo)題備選。

人民日?qǐng)?bào)批評(píng)新聞客戶端過(guò)度依賴算法的問(wèn)題是客觀存在的事實(shí)，而要規(guī)避這個(gè)問(wèn)題就必須要重視非算法的因素，用文章中的話說(shuō)是：“堅(jiān)持真實(shí)、全面、客觀、獨(dú)立，用態(tài)度和價(jià)值贏得尊重，用優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容塑造風(fēng)格”。對(duì)此，已經(jīng)有一些內(nèi)容平臺(tái)開(kāi)始積極行動(dòng)，不再過(guò)多強(qiáng)調(diào)算法，反而是在內(nèi)容上布局。比如阿里文娛邀請(qǐng)新浪前主編周曉鵬加盟擔(dān)任副總裁，主抓旗下UC內(nèi)容生態(tài)，最近UC名家又簽約了一批知名學(xué)者，其中不乏傳統(tǒng)媒體的胡錫進(jìn)，自由撰稿人宋石男，旅美學(xué)者薛涌，公益法專(zhuān)家姚遙，社會(huì)學(xué)知名女教授裴諭新等大咖。UC是強(qiáng)化內(nèi)容品質(zhì)的一個(gè)典型，內(nèi)容分發(fā)下半場(chǎng)不再過(guò)度依賴算法走捷徑，構(gòu)建健康內(nèi)容生態(tài)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展或?qū)⒊蔀橹髁鳌?/p>

如何構(gòu)建內(nèi)容生態(tài)規(guī)避算法缺陷？

要規(guī)避算法缺陷，從技術(shù)產(chǎn)品層面看有諸多手段，比如可以讓算法不斷融入價(jià)值觀進(jìn)而進(jìn)化——人工智能的一個(gè)特性就是可以自我學(xué)習(xí)、迭代完善。再比如形成類(lèi)似于微博、微信的社交媒體屬性，通過(guò)關(guān)注、好友形成不同社交圈層進(jìn)而實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的眾包式過(guò)濾篩選。然而，要形成良好內(nèi)容生態(tài)，只靠技術(shù)是不夠的——非媒體類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)公司做內(nèi)容過(guò)于重視技術(shù)、效率和體驗(yàn)而忽略了平臺(tái)核心競(jìng)爭(zhēng)力是內(nèi)容的不爭(zhēng)事實(shí)，提醒著意圖打造完整內(nèi)容生態(tài)的平臺(tái)們，還是要從內(nèi)容本身入手。那么，具體該怎么實(shí)踐呢？

1、不依賴眾包內(nèi)容，重視頂部?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容。

基于算法的個(gè)性化分發(fā)是今日頭條們的一個(gè)特性之一，這幾年最根本的變革則是內(nèi)容生產(chǎn)的“眾包化”或者說(shuō)“社會(huì)化”。生產(chǎn)內(nèi)容的人與平臺(tái)不再是雇傭關(guān)系，而是合作關(guān)系——這就像滴滴與出租車(chē)公司的區(qū)別一樣。眾包帶來(lái)的好處是供給更多，對(duì)平臺(tái)而言成本更低，然而眾包的弊端也很明顯，那就是社會(huì)化生產(chǎn)者的管理難度比較大，滴滴司機(jī)比出租車(chē)司機(jī)難管，自媒體也比編輯難管。

因此，我們看到越來(lái)越多內(nèi)容平臺(tái)強(qiáng)化頂部?jī)?nèi)容，抓住獲取80%關(guān)注度的20%的頂部?jī)?nèi)容，讓這部分內(nèi)容先優(yōu)質(zhì)起來(lái)，帶動(dòng)平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)優(yōu)質(zhì)化。怎么抓頂部?jī)?nèi)容？我看到有四種方式：

?自己做，第三方內(nèi)容不好控制就自己做，或者兼而有之。比如虎嗅網(wǎng)、鈦媒體等科技博客從依賴投稿到擴(kuò)張編輯隊(duì)伍，再比如騰訊第三方和自主內(nèi)容兩條腿走路。自有和平臺(tái)從來(lái)不矛盾——就像京東自營(yíng)和平臺(tái)模式都玩兒的順溜。

?買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，花錢(qián)采購(gòu)優(yōu)質(zhì)頂部?jī)?nèi)容，尤其是成熟的版權(quán)內(nèi)容。現(xiàn)在視頻內(nèi)容火爆，NBA等視頻類(lèi)版權(quán)也受到微博們的青睞。

?MCN，不能管理海量第三方，就通過(guò)中間機(jī)構(gòu)來(lái)管理，每個(gè)機(jī)構(gòu)管理一堆生產(chǎn)者，這是從YouTuBe上普及到微博等短視頻以及內(nèi)容平臺(tái)的。

?請(qǐng)大牛，單獨(dú)對(duì)待頂部?jī)?nèi)容生產(chǎn)者，UC名家、騰訊大家，直接將品質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者與普通自媒體劃分開(kāi)來(lái)，采取截然不同的政策，只求內(nèi)容質(zhì)量。

2、對(duì)外內(nèi)容生態(tài)，與合作伙伴互通有無(wú)。

如果內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)可將某個(gè)具備優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的平臺(tái)“連鍋端”，就可以快速提升平臺(tái)的內(nèi)容品質(zhì)。UC積極地與阿里大文娛打通，接入優(yōu)酷、土豆等垂直平臺(tái)的內(nèi)容；百家號(hào)一個(gè)思路也是整合來(lái)自于百度百科、百度知道等百度自有內(nèi)容平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容；一點(diǎn)資訊在與鳳凰打通的基礎(chǔ)還與微博旗下的短視頻平臺(tái)一下科技戰(zhàn)略合作?？梢?jiàn)與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容平臺(tái)合作，不失為優(yōu)化內(nèi)容生態(tài)的一個(gè)辦法。

3、引入編輯力量，重視“總編輯”的價(jià)值。

正如人民日?qǐng)?bào)所言，算法盛行更需總編輯?？偩庉嫑Q定了平臺(tái)的內(nèi)容品味、價(jià)值、風(fēng)格、視野，與此同時(shí)還能構(gòu)建一個(gè)日夜不停運(yùn)轉(zhuǎn)的人工編輯體系——不是生產(chǎn)內(nèi)容，而是運(yùn)營(yíng)內(nèi)容，包括人工干涉內(nèi)容的分發(fā)，對(duì)第三方內(nèi)容生產(chǎn)者進(jìn)行管理、對(duì)第三方內(nèi)容進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，甚至通過(guò)策劃去引導(dǎo)第三方內(nèi)容的生產(chǎn)。正是因?yàn)榇宋覀儠?huì)看到，算法不但不會(huì)取代編輯，反而讓編輯的價(jià)值得到更重要的體現(xiàn)。

由此，新興內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)必須開(kāi)始著力布局編輯體系，阿里請(qǐng)來(lái)新浪周曉鵬擔(dān)任阿里文娛副總裁，以UC名家欄目為發(fā)力點(diǎn)，主抓UC優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出，可見(jiàn)算法類(lèi)平臺(tái)總編輯不可或缺，且必須要有內(nèi)容沉淀的資深總編輯才能hold住。

4、建立健康體系，讓技術(shù)為內(nèi)容服務(wù)。

《人民日?qǐng)?bào)》在文章的的最后指出：

“傳統(tǒng)媒體不能做堂·吉訶德，對(duì)算法和技術(shù)視而不見(jiàn)，拒絕時(shí)代進(jìn)步的大潮；也不能一味依賴，反而成為算法和技術(shù)的奴隸。傳統(tǒng)媒體要主動(dòng)謀劃、積極參與，加快轉(zhuǎn)型、深度融合，在媒體融合的進(jìn)程中，保持自己的風(fēng)格和標(biāo)準(zhǔn)，守住自己的價(jià)值取向和獨(dú)立精神，將傳統(tǒng)媒體的靈魂注入網(wǎng)絡(luò)空間，讓算法和技術(shù)為真正有價(jià)值的新聞服務(wù)?！?/p>

事實(shí)上，這個(gè)思路適用于一切內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)。一方面不能依賴算法、神化技術(shù)的力量；另一方面也不能抗拒技術(shù)、妖魔化算法。而是要讓技術(shù)為內(nèi)容健康化服務(wù)，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)內(nèi)容生態(tài)健康度進(jìn)行監(jiān)測(cè)和引導(dǎo)，通過(guò)積分體系例如阿里大魚(yú)號(hào)信用分來(lái)引導(dǎo)內(nèi)容生產(chǎn)者，通過(guò)用戶畫(huà)像技術(shù)對(duì)用戶閱讀偏好趣味進(jìn)行深度洞察進(jìn)而真正智能推薦，都是在用技術(shù)來(lái)讓內(nèi)容生態(tài)更健康。

總的來(lái)說(shuō)，在算法已成為每一個(gè)新聞客戶端標(biāo)配的今天，我們不能否定算法對(duì)于用戶獲取個(gè)性化資訊的價(jià)值，對(duì)于內(nèi)容獲取高效率、低門(mén)檻和扁平化分發(fā)的意義，但也必須正視過(guò)度依賴算法對(duì)內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)的弊端，現(xiàn)在已經(jīng)到了有些飲鴆止渴的地步，不得不被解決。解決之道則是要優(yōu)化算法和創(chuàng)新產(chǎn)品之外，從運(yùn)營(yíng)層面來(lái)構(gòu)建內(nèi)容生態(tài)，打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，確保價(jià)值觀和風(fēng)格化。

在構(gòu)建優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生態(tài)上，具備自主內(nèi)容生產(chǎn)力、以及多年經(jīng)歷的媒體類(lèi)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)明顯，但我們能看到，曾經(jīng)只擅長(zhǎng)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和產(chǎn)品的UC們也正在從各個(gè)方面發(fā)力強(qiáng)化內(nèi)容運(yùn)營(yíng)能力，比如從門(mén)戶挖來(lái)總編輯、煞費(fèi)苦心邀請(qǐng)名家入駐等等?？梢灶A(yù)見(jiàn)，下半場(chǎng)不論是媒體出身的平臺(tái)，還是強(qiáng)調(diào)技術(shù)的平臺(tái)，都必須具備“技術(shù)+內(nèi)容”的雙輪驅(qū)動(dòng)能力，才能繼續(xù)走下去，走的更遠(yuǎn)。

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