01

被質(zhì)疑的百萬店計劃

4月份，京東集團創(chuàng)始人劉強東宣布，百萬京東便利店計劃正式出爐，未來五年京東將在全國開設(shè)超過100萬家京東便利店，其中一半會在以前電商覆蓋薄弱的農(nóng)村。

此話一出，引起巨大反響，除了驚嘆劉強東的布局很宏大之外，媒體和同行也不乏質(zhì)疑之聲：

100萬家便利店，且不說你能不能談得下來，就算談下來了，你怎么送貨？怎么控貨？這么多店鋪都是加盟的，又不是直營，這店鋪的進銷存怎么管理？怎么鑒別貨是不是從你京東進的？

要知道，這百萬便利店，那就是上百萬夫妻老婆店，而且遍布全中國各個縣鄉(xiāng)農(nóng)村，他們基本上沒受過太多職業(yè)教育，對于各種法規(guī)政策不甚了解，不可能執(zhí)行得下去。同樣，不可能為了100萬便利店，雇傭幾萬人去巡店，那是不現(xiàn)實的。

02

這個殺器是什么？

大家之所以會有這種看法，是因為都不知道京東葫蘆里到底賣的什么藥。直到今天，京東新通路發(fā)布了一個核心殺器——京東便利店智慧管理系統(tǒng)，包括三個部分：智慧門店管理系統(tǒng)、行者動銷平臺和慧眼大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。

為什么這個智慧管理系統(tǒng)會是一個殺器呢？我們先了解一下這幾個系統(tǒng)的作用：

慧眼大數(shù)據(jù)系統(tǒng)是最早上線的，是為了讓品牌商“看得清”全鏈路產(chǎn)品流向，做過實體渠道的人都知道，品牌商一個很大困惑就是不知道自己的產(chǎn)品究竟都賣給了誰，只有一個大約的方向，數(shù)據(jù)的顆粒度不夠。不是他們不想要，而是傳統(tǒng)經(jīng)銷商根本就沒有實時數(shù)據(jù)系統(tǒng)，也不是經(jīng)銷商不想要，而是他們的客戶——那些夫妻老婆店哪有什么店鋪管理系統(tǒng)，POS機沒有，進銷存管理沒有，賬都不做，終端沒有數(shù)據(jù)，品牌商哪來的數(shù)據(jù)？！

所以，這個慧眼系統(tǒng)的價值可以想象了，這可不是一些銷售系統(tǒng)靠銷售員手動輸入的數(shù)據(jù)哦，而是實時動態(tài)數(shù)據(jù)，如實反映你的商品在全國各個小店的進銷存情況。

你或許會說，夫妻老婆店也沒有進銷存軟件啊？你京東怎么收集數(shù)據(jù)？

這就是另外兩個系統(tǒng)的作用了，也是真正的用來管理門店的殺器：一個是幫助店主更快“賣得好”的智慧門店管理系統(tǒng)，以及讓品牌商的終端資源能夠“投得準(zhǔn)”的行者動銷平臺。

智慧門店管理系統(tǒng)是一個集商品管理、顧客管理和營銷服務(wù)于一體的手機POS管理系統(tǒng)，首先要管的就是小店的進銷存。這只需要通過一部智能手機就可以實現(xiàn)，而不需要安裝什么POS機或者進銷存系統(tǒng)，這種東西，夫妻老婆店是不會用的，在廣大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，這個玩意就跟開宇宙飛船一樣，是高科技。

但智能手機，人人都有，甭管誰在店里，貨來了，用手機一掃，就確認(rèn)進貨了。更厲害的在于，店主還能通過這套系統(tǒng)在無需進貨不占庫存的情況下，代售京東商城的百萬海量優(yōu)質(zhì)商品，提高小店坪效，拓展小店收入來源。

不僅如此，這套系統(tǒng)還集合了報表、任務(wù)獎勵和營銷管理等諸多功能，涉及了店主日常經(jīng)營的方方面面。例如，很多夫妻小店對于每天賣了多少貨，掙了多少錢，基本憑感覺計算，勞神費力還不準(zhǔn)確。而這套系統(tǒng)內(nèi)嵌的報表功能，能夠幫助店主實時了解和解析門店的經(jīng)營狀況和收入表現(xiàn)，簡便易用，可以愉快的告別以往的糊涂賬。

光解決管貨、管錢、管顧客等問題還不行，還要動銷。行者動銷平臺就是做這個的：

以前品牌商提供的促銷資源比如陳列架啊，海報啊，贈品啊，都很難保證如實發(fā)到店里，在中間環(huán)節(jié)的損耗非常大。就算發(fā)去店里，也難長期發(fā)揮作用，因為很多小店主沒有店面陳列、促銷的意識，本身也不積極，領(lǐng)完促銷物料和促銷費，幾天之后，就把物料處理了，等你品牌銷售去查的時候，他說前幾天弄丟了，這人來人往的，我也不知道誰拿走了。

行者動銷平臺采取發(fā)任務(wù)模式，品牌方發(fā)布終端行銷計劃，讓小店主去搶單，誰想要促銷費，誰就去搶，促銷物料，會通過京東的供應(yīng)鏈系統(tǒng)和貨品同步送到小店。對于小店主來說，既然你搶了，就是有意愿要做的，接下來按規(guī)矩做好，拍張照，上傳促銷物料使用情況，最后才能得到全額促銷費，如果做不好，那就對不起了。同時，為了保證活動執(zhí)行到位，京東新通路分布在各地的客戶經(jīng)理會定期到店開展同步指導(dǎo)，確保行銷活動的執(zhí)行質(zhì)量。

對于品牌商來說，這種做法實現(xiàn)資源投放過程的透明可控，并便于品牌商及時監(jiān)控并優(yōu)化投放效果。

03

比門店管理價值更大的社會意義

據(jù)凱度咨詢發(fā)布的報告，中國快消品零售小店有600多萬家，這是中國市場最深的銷售陣地，但是這一陣地的零售能力還處在原始階段，說原始一點都不過分，沒有品牌，沒有監(jiān)管，沒有系統(tǒng)管理，但是正規(guī)的系統(tǒng)對他們又不合適，所以，如果京東新通路發(fā)布的這套系統(tǒng)能夠用一個手機就可以實現(xiàn)，那么，對小店的進化是一件大好事。

你想啊，這個系統(tǒng)能夠擴大小店的經(jīng)營品類，一個小店居然可以賣京東上的絕大多數(shù)商品，增加了營收來源；更重要的是，信息系統(tǒng)其實是一場培訓(xùn)和教育，可以促使小店的正規(guī)化，可以用全球最先進的零售技術(shù)和思想來管理小店，這是難能可貴的。

對于京東新通路來說，實際上，這一年多其實在調(diào)查和布局，調(diào)查的是新模式，布局的是倉、人、技術(shù)、貨。

到今年7月份，作為京東便利店供貨平臺的京東掌柜寶已經(jīng)基本覆蓋全國，而今天發(fā)布的這套系統(tǒng)相當(dāng)于一個神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，串起了品牌商、門店、消費者和京東。

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會社區(qū)生活服務(wù)業(yè)發(fā)展部副秘書長王洪濤說，這套系統(tǒng)將供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)打通并連接在了一起，而且做到開放透明。對進一步改革供需結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)消費升級，甚至推動區(qū)域扶貧都可能產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

看來，當(dāng)初劉強東沒有說大話啊，原來心里早就有了自己的核心思路。

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