移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，還在想著開(kāi)網(wǎng)店掙錢(qián)嗎？說(shuō)實(shí)話，成功的可能性真的不高了，不如試著去做社交電商，社交電商是電子商務(wù)的一種衍生模式，是基于人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，借助社交媒介，通過(guò)社交互動(dòng)等方式來(lái)輔助商品的購(gòu)買(mǎi)。

近日，社交電商先行者云集微店攜手易觀聯(lián)合發(fā)布了《2017中國(guó)社交電商大數(shù)據(jù)白皮書(shū)》，以數(shù)據(jù)報(bào)告的形式透視了整個(gè)社交電商行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)。

從1.0到2.0：搜索零售勢(shì)微，社交零售強(qiáng)勁

經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，曾經(jīng)在人們眼中“虛無(wú)縹緲”的電子商務(wù)，如今已深刻顛覆了人們的生活方式，催生出了大量“網(wǎng)商”和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體。按照搜索方式的不同，我們可以將電子商務(wù)的發(fā)展劃分為兩個(gè)階段。

電商1.0：這一時(shí)期包括以淘寶、天貓、京東為代表的電商大平臺(tái)，還有唯品會(huì)、聚美優(yōu)品等細(xì)分領(lǐng)域的電商平臺(tái)，它們都屬于搜索零售的范疇。搶得了互聯(lián)網(wǎng)的流量紅利，再經(jīng)過(guò)多年的積累，平臺(tái)很快做了起來(lái)。

然而就目前而言，PC時(shí)代的電商，用資本和流量在業(yè)內(nèi)制造出若干平臺(tái)巨無(wú)霸，在品類大而全、價(jià)格戰(zhàn)持續(xù)燒的情況下，新興的電商品牌靠燒錢(qián)做大流量已經(jīng)不可能了。從野蠻生長(zhǎng)到日漸成熟，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)流量獲取成本越來(lái)越高，傳統(tǒng)電商也面臨流量難、流量貴的問(wèn)題。

此外，電商1.0因?yàn)樵谙鄬?duì)封閉的環(huán)境中，用戶和電商平臺(tái)之間必然存在信息不對(duì)稱的情況，對(duì)商品的了解無(wú)法做到深入和透徹，這也為假貨盛行提供了空間。

電商2.0時(shí)代：由于傳統(tǒng)電商的種種弊端，所以單純的廉價(jià)賣貨思維已經(jīng)走不通，必須有更高的流量轉(zhuǎn)化率。因?yàn)橐苿?dòng)流量呈碎片化形態(tài)，因此，如何玩轉(zhuǎn)這些碎片化的流量，是贏得移動(dòng)電商市場(chǎng)的關(guān)鍵，而社交則是一個(gè)最佳切入口。

《2017中國(guó)社交電商大數(shù)據(jù)白皮書(shū)》上顯示：2016年中國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)移動(dòng)端交易規(guī)模占比54.1%，預(yù)計(jì)今年可達(dá)到73.1%，移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)363103億元人民幣，預(yù)計(jì)今年可達(dá)到456708億元人民幣。這些數(shù)據(jù)都表明了移動(dòng)端強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。

以云集微店為例，云集微店自2015年連續(xù)兩年爆發(fā)式增長(zhǎng)，年度銷售額增速超過(guò)500%，2017年第二季度銷售額預(yù)計(jì)達(dá)18.3億，如此迅猛的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)引起了人們的廣泛關(guān)注。

而且其中云集微店平臺(tái)通過(guò)禮包贈(zèng)送的商品銷售件數(shù)僅占總銷量3.67%，絕大部分營(yíng)收是通過(guò)商品交易模式獲取?？蛦蝺r(jià)在130元左右，以日常家庭消費(fèi)品類為主，和傳統(tǒng)電商的品類結(jié)構(gòu)與消費(fèi)水平相當(dāng)。超過(guò)96％的銷售量均來(lái)自商品交易，也讓人們認(rèn)識(shí)到社交電商的巨大潛力！

即時(shí)、高效、互動(dòng)：渠道下沉讓流量增長(zhǎng)變得簡(jiǎn)單

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的殆盡，傳統(tǒng)電商也意識(shí)到渠道下沉的重要性，開(kāi)始通過(guò)多種手段布局線下渠道。然而這種做法通俗上講只是渠道扁平，實(shí)際上，扁平和下沉還是有所區(qū)別的。扁平強(qiáng)調(diào)更多的是縮減中間環(huán)節(jié)，是渠道下沉的一種策略，真正的渠道下沉往往可以使得企業(yè)的銷售渠道得到最大范圍的擴(kuò)張。

社交電商是通過(guò)社交的方式，激發(fā)碎片化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量自發(fā)的形成網(wǎng)狀商業(yè)流，從而達(dá)到聚合移動(dòng)流量的目的。即使、高效、互動(dòng)性強(qiáng)這是社交電商的主要特征。

伴隨著低線城市及農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施的逐步完善，農(nóng)村市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)力穩(wěn)步提升，依托社交關(guān)系的社交電商迎來(lái)發(fā)力的絕佳時(shí)機(jī)。

《2017中國(guó)社交電商大數(shù)據(jù)白皮書(shū)》顯示，云集微店平臺(tái)中來(lái)自三線及以下城市的訂單量占比約34%，過(guò)去一年，云集微店平臺(tái)上偏遠(yuǎn)地區(qū)訂單量增長(zhǎng)明顯，新疆地區(qū)訂單量2017年5月同比增長(zhǎng)14.6倍。作為行業(yè)的領(lǐng)頭羊，云集微店的數(shù)據(jù)可以充分反映出整個(gè)社交電商在渠道下沉方面的優(yōu)勢(shì)。

值得一提的是云集微店并沒(méi)有刻意重點(diǎn)發(fā)展哪些地區(qū)，而是實(shí)行無(wú)差異化的地區(qū)經(jīng)營(yíng)策略，這樣做反而更好地實(shí)現(xiàn)了渠道下沉的目標(biāo)。據(jù)有關(guān)資料顯示云集20%的包裹是發(fā)到縣級(jí)以下單位，而前五名的省市分別是湖南、廣東、新疆、江蘇和陜西，其中3個(gè)屬于中西部地區(qū)。

由此可見(jiàn)，當(dāng)傳統(tǒng)電商在忙著到處布局線下渠道的時(shí)候，社交零售領(lǐng)域的優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了真正意義上的渠道下沉。

商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，唯快不破：先發(fā)企業(yè)行業(yè)優(yōu)勢(shì)顯著

商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如同高手比武，商業(yè)活動(dòng)變化的日新月異，是任何一個(gè)行業(yè)都需要面臨的競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，而這些競(jìng)爭(zhēng)很大程度上取決于發(fā)現(xiàn)“蛋糕“的時(shí)間，唯快不破的商業(yè)戰(zhàn)略將引領(lǐng)企業(yè)捷足先登。就社交電商領(lǐng)域而言，云集微店早已占得先機(jī)。

天貓、京東等這些傳統(tǒng)電商的核心優(yōu)勢(shì)之一就是供應(yīng)鏈，而這也是是社交電商平臺(tái)的劣勢(shì)，即便貨品全面，但與傳統(tǒng)電商巨頭相比依舊差距甚大，在對(duì)用戶的話語(yǔ)權(quán)上自然處于下風(fēng)。所以說(shuō)要想做好社交電商，首先要確保供應(yīng)鏈萬(wàn)無(wú)一失。而在供應(yīng)鏈這塊，社交電商中先發(fā)與后發(fā)平臺(tái)實(shí)力懸殊明顯。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起之初，云集微店的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)就認(rèn)清了行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，首先從供應(yīng)鏈著手，和國(guó)內(nèi)外諸多知名品牌建立合作關(guān)系，而且秉承打造全球精品超市的理念，把握國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)，不斷積極引進(jìn)新的優(yōu)質(zhì)品牌，為品牌商和消費(fèi)者創(chuàng)造更多價(jià)值。

商品供應(yīng)鏈雖然重要，但云集微店依舊沒(méi)有放松對(duì)對(duì)品質(zhì)的嚴(yán)格把控。買(mǎi)手制精選式采購(gòu)，引入SGS質(zhì)量檢測(cè)體系，基于云端的倉(cāng)配一體，“三張王牌“助力云集微店產(chǎn)品品質(zhì)的最優(yōu)化。得益于嚴(yán)格的把控，云集微店平臺(tái)過(guò)去一年的平均退貨率僅3.4%，遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平。

除了精選式采購(gòu)，平臺(tái)化支持和碎片化分銷也是云集的優(yōu)勢(shì)之一，它們構(gòu)成了云集微店的核心競(jìng)爭(zhēng)力，各方參與者均能獲得相應(yīng)價(jià)值是體系運(yùn)行的基礎(chǔ)，平臺(tái)集成多種服務(wù)資源，提供全方位的商業(yè)支持，降低銷售型用戶參與的創(chuàng)業(yè)門(mén)檻。160萬(wàn)店主（銷售型用戶）代替?zhèn)鹘y(tǒng)廣告媒介和渠道，在很多零售企業(yè)都在喊精準(zhǔn)化推送時(shí)，云集微店已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了以信任背書(shū)，向消費(fèi)者精準(zhǔn)推薦產(chǎn)品。

由此可見(jiàn)，在傳統(tǒng)電商增長(zhǎng)放緩的大背景下，社交電商的風(fēng)口正盛。天生自帶的社交穿透力，讓社交電商在渠道下沉等方面優(yōu)勢(shì)明顯，已經(jīng)顯現(xiàn)出了下一代電商的氣象。

江湖老劉，有獨(dú)立觀點(diǎn)的TMT行業(yè)觀察者，知名科技自媒體人。

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