摩拜免費月卡出乎意料的火爆:原本計劃四天發(fā)放1000萬張,結(jié)果不到3天就被搶空。為了響應(yīng)用戶的需求,摩拜宣布再多送2000萬張摩拜免費月卡。
原本已經(jīng)處于行業(yè)絕對領(lǐng)先地位的摩拜,這一次放出大招,讓更多的用戶有機會體驗到真正的好單車,讓更多的用戶享受到國民單車的品質(zhì)。
從紅包車到月卡, 領(lǐng)先行業(yè)的營銷布局,增加用戶粘性
在競爭激烈的單車行業(yè),摩拜一向以創(chuàng)新為標簽。在車輛的設(shè)計上創(chuàng)新,在運營模式上創(chuàng)新,技術(shù)上創(chuàng)新,在銷營活動上也一直創(chuàng)新,引領(lǐng)導行業(yè)的風向標。
繼“紅包車”、“寶箱車”后,摩拜單車近日又推出了免費騎行月卡,這又是共享單車的一個“首創(chuàng)”。
無論新用戶還是老用戶,只要通過摩拜單車APP或微信小程序進入活動頁面,即可免費領(lǐng)取1張月卡,享受30天的免費騎行。騎行次數(shù)和城市均不限。
長庚君發(fā)現(xiàn)有兩個關(guān)鍵詞值得注意:一個是“免費”、另一個是“30天”。
可能對于共享單車用戶來說,“免費”早已不是什么新鮮事了。但是以“月卡”這樣的形式,享受連續(xù)30天的福利,在市場上實屬首創(chuàng)。預計與紅包車一樣,也會引起其它企業(yè)的跟隨。
而摩拜單車這一舉措,不僅可以大大降低新用戶的“嘗鮮”成本,吸引更多市場長尾端用戶,還能夠進一步提升用戶的騎行體驗,增強粘性與復購率。
先說拉新。
以前,有很多用戶從成本角度出發(fā),選擇騎更便宜的車輛。這些用戶經(jīng)常騎到壞車,為了圖便宜,他們也就忍耐了?,F(xiàn)在摩拜以免費月卡的形式,讓這一大批用戶有機會體驗到真正的好單車,體驗到騎行的樂趣,而不是湊合的代步工具。用戶一旦發(fā)現(xiàn),原來騎行是一件很優(yōu)雅、很愜意的事,就不會再在意一兩元的差價了。所以,讓用戶“0”門坎體驗優(yōu)質(zhì)單車,會幫助摩拜搶到更多的新用戶。
再說粘性。
這一次免費月卡,無疑會將老用戶留在摩拜的平臺上。同時,月卡這種營銷上的創(chuàng)新,相信只是一個開始,未來或許會成為一種常態(tài),比如優(yōu)惠的包月卡、包季卡,甚至是年卡,這將是留存用戶的最佳手段。而一旦通過免費粘住老用戶,再通過未來的優(yōu)惠卡長期留存用戶,這將形成摩拜難以跨越的領(lǐng)先優(yōu)勢。
截止目前,摩拜單車注冊用戶量已超過1億,覆蓋海內(nèi)外130座城市,每天提供超過2500萬次騎行,用戶規(guī)模、開城數(shù)量和日訂單量均居行業(yè)首位,再加上最好的單車品質(zhì),成為真正的“國民單車”。
這次前后共3000萬張免費月卡的發(fā)放,無疑會使得摩拜的用戶數(shù)大幅上升,并且用戶活躍度也會大增,當更多的橙色小車在城市城流動起來,這必將強化摩拜這種“國民單車”的形象。
摩拜+開放平臺 國民單車的價值體現(xiàn)
為什么說摩拜已經(jīng)成為“國民單車”?
第一點是騎的人多。摩拜用戶規(guī)模、開城數(shù)量和日訂單量等數(shù)據(jù)均居行業(yè)首位,可以說是覆蓋最廣的共享單車。
第二點是車的品質(zhì)好。如果想成為國民單車,當然不能是破破爛爛的車,拿起10輛有8輛是壞的,用戶一定會崩潰的。摩拜單車的品質(zhì)有目共睹,車不僅好看、好騎,還非常皮實,遇到壞車的比例遠遠低于其它單車。
第三點,除了騎車,摩拜還是一種生活狀態(tài)。
5月份,摩拜發(fā)布了 “摩拜+”開放平臺戰(zhàn)略。摩拜單車還借助“摩拜+”開放平臺,與中國聯(lián)通、百度地圖、銀聯(lián)等眾多頂級合作伙伴,展開線上線下合作。這也意味著,用戶通過摩拜不只是解決了“最后一公里”的需求,還能享受到更多單車出行的服務(wù)。
“摩拜+”開放平臺戰(zhàn)略的意圖在于布局“生活圈”、“大數(shù)據(jù)”和“物聯(lián)網(wǎng)”三大開放平臺,業(yè)務(wù)從城市出行向時尚生活服務(wù)領(lǐng)域拓展。作為生活服務(wù)拓展一次嘗試,摩拜與京東聯(lián)手,在618大促期間發(fā)放了價值22億元的優(yōu)惠券、現(xiàn)金紅包等,幫助用戶在出行與生活之間建立了新的連接。在送出豐富福利的同時,通過游戲化玩法,激勵用戶全民參與,共建良性互動的智能共享單車“生活圈”。
從這一點來看,騎摩拜已經(jīng)不是簡單的代步工具,而是一種生活方式、生活態(tài)度,是一個享受的過程。也正因此,摩拜才能稱得上是“國民單車”。
尾聲:
共享單車的競爭已經(jīng)進入清場階段,技術(shù)、用戶、資本處處領(lǐng)先的摩拜,再一次放出大招。相信這次3000萬張免費用卡的發(fā)放,必將加大“國民單車”的普及程度,進一步拉開與其它競爭對手的差距。
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