美團(tuán)點(diǎn)評(píng)當(dāng)家人王興日前在接受《財(cái)經(jīng)》雜志的專(zhuān)訪(fǎng)中，就外界關(guān)心的一些問(wèn)題做出了坦誠(chéng)解答，并提出了“4321理念”，指出很多細(xì)分領(lǐng)域都會(huì)經(jīng)歷從多個(gè)爭(zhēng)奪者并存再到一兩家勝出的階段，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)并不試圖追求一家獨(dú)大，總有消費(fèi)者喜歡不同的品牌，美團(tuán)外賣(mài)與阿里的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)長(zhǎng)期存在。

人們已普遍接受這樣一個(gè)事實(shí)，即美團(tuán)點(diǎn)評(píng)已在本地生活服務(wù)領(lǐng)域勝出，不過(guò)這種勝利與一些舊思維所認(rèn)為的勝利不太一樣。過(guò)去的觀(guān)念里，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的終極目標(biāo)就是壟斷，如騰訊的微信、QQ，阿里的淘寶和百度的搜索等，王興的“4321理念”預(yù)示著美團(tuán)點(diǎn)評(píng)不會(huì)走過(guò)去那些巨頭們的老路，也或許是市場(chǎng)時(shí)機(jī)并不允許他們這樣做了，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)要基于新的市場(chǎng)形勢(shì)走出一條新路。

去年7月2日王興在演講中首次提出了“下半場(chǎng)”理論，之后又在不同場(chǎng)合分別提出這個(gè)概念。王興認(rèn)為當(dāng)前已進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)階段，創(chuàng)業(yè)要遵循高科技、互聯(lián)網(wǎng)+和國(guó)際化這條路線(xiàn)行進(jìn)，這實(shí)質(zhì)上是對(duì)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)思維的一種修正?，F(xiàn)實(shí)的大環(huán)境似乎也支持王興的下半場(chǎng)理論，自BAT之后已很難再形成新的寡頭壟斷勢(shì)力，用戶(hù)紅利充沛時(shí)代可以做成的事，如今已越來(lái)越難做了，必須要找到新的行進(jìn)路線(xiàn)。

美團(tuán)點(diǎn)評(píng)是從戰(zhàn)爭(zhēng)的槍林彈雨中跋涉過(guò)來(lái)的，而在這家公司當(dāng)初身處的那個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，所有對(duì)手如餓了么、百度外賣(mài)和口碑等，包括美團(tuán)點(diǎn)評(píng)自己，競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)無(wú)不是將對(duì)方擊敗，自己獨(dú)占市場(chǎng)全部利益。嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境鍛煉了美團(tuán)點(diǎn)評(píng)，與此同時(shí)也使得這家公司深刻認(rèn)識(shí)到不必去追求壟斷地位的意義。過(guò)去一年，美團(tuán)外賣(mài)在取得優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)低位之后，所做的一件事并非乘勝追擊將對(duì)手徹底擊敗，而是四處出擊進(jìn)行橫向擴(kuò)張。截至目前美團(tuán)點(diǎn)評(píng)擁有年度活躍買(mǎi)家2.4億，收入年增長(zhǎng)達(dá)三位數(shù)，整體實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，現(xiàn)金儲(chǔ)備超30億美元。

4321理論與下半場(chǎng)理論有密切關(guān)系，正是由于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng)，4321理論才能夠發(fā)揮作用，一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)從多頭并舉進(jìn)入只有4家爭(zhēng)霸，之后3家，最終形成兩家競(jìng)爭(zhēng)的格局，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制完全占主導(dǎo)的范疇內(nèi)，將不再會(huì)有壟斷勢(shì)力出現(xiàn)。此時(shí)競(jìng)爭(zhēng)者之間的主要精力就不會(huì)是放在不擇手段擊敗對(duì)方上面，而是專(zhuān)注于提升自身的技術(shù)含量和運(yùn)營(yíng)實(shí)力，真正是在用實(shí)力說(shuō)話(huà)。競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)向著良性的方向發(fā)展，行業(yè)的整體發(fā)展水平也將獲益，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間甚至?xí)纬梢环N競(jìng)合關(guān)系。

傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)已形成一家獨(dú)大的即時(shí)通訊、C2C和搜索，本質(zhì)上而言具有深刻時(shí)代背景，這些巨頭將低成本獲取的用戶(hù)紅利盡數(shù)囊入懷中，并對(duì)C端用戶(hù)進(jìn)行深度滲透，才形成了業(yè)務(wù)上的壟斷。而在低成本獲取的用戶(hù)紅利消失之后，也就是王興所說(shuō)的進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)，此時(shí)創(chuàng)業(yè)公司更該做的事情就是多元化發(fā)展，增加業(yè)務(wù)的技術(shù)含量，相比過(guò)去的獲取用戶(hù)而言，如今是對(duì)用戶(hù)進(jìn)行精細(xì)運(yùn)營(yíng)和深度開(kāi)發(fā)更為重要。而這，也正是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在外賣(mài)業(yè)務(wù)上不追求趕盡殺絕的意義，在多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掌握在巨頭手中的情況下，是趕不盡也殺不絕的。

王興還在采訪(fǎng)中說(shuō)到了核心與邊界的問(wèn)題，就美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的具體情況來(lái)看，外賣(mài)業(yè)務(wù)已成為其堅(jiān)強(qiáng)核心，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)正利用這個(gè)核心不斷拓展其邊界，進(jìn)行多元化發(fā)展。這個(gè)邏輯說(shuō)起來(lái)非常簡(jiǎn)單，外賣(mài)是生活服務(wù)業(yè)務(wù)，訂了外賣(mài)的用戶(hù)會(huì)不會(huì)有餐飲到店需求，電影票的需求，休閑娛樂(lè)的需求，旅行需求、酒店需求甚至打車(chē)需求？美團(tuán)點(diǎn)評(píng)對(duì)此的結(jié)論是有的，而且有些需求還很強(qiáng)勁。本地生活服務(wù)的服務(wù)空間是巨大的，幾乎涉及消費(fèi)的方方面面，因此美團(tuán)點(diǎn)評(píng)會(huì)先把那些強(qiáng)勁的需求先滿(mǎn)足起來(lái)，這在事實(shí)上就形成了多元化發(fā)展格局。

過(guò)去一年美團(tuán)點(diǎn)評(píng)似乎在四處出擊，隨意動(dòng)別人的奶酪，而這也成為其遭受阻擊的一個(gè)主要原因。但對(duì)于美團(tuán)點(diǎn)評(píng)來(lái)說(shuō)動(dòng)別人奶酪的理由也很充分，既然核心業(yè)務(wù)的拉動(dòng)效應(yīng)那么強(qiáng)，有些需求不去滿(mǎn)足反而會(huì)造成體驗(yàn)上的不堪，去滿(mǎn)足了至少在獲客成本上相較于其他對(duì)手更為低廉，此外體驗(yàn)上也會(huì)更好，為什么不去做呢？用戶(hù)在享用了餐飲之后再去進(jìn)行休閑娛樂(lè)，再進(jìn)行酒店消費(fèi)，旅游消費(fèi)乃至于出行消費(fèi)，這原本就是個(gè)天然有機(jī)的商業(yè)鏈條，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)有條件將其串聯(lián)起來(lái)打通并形成較佳的服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)在是沒(méi)什么理由主動(dòng)放棄機(jī)會(huì)。

據(jù)王興介紹，目前美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的外賣(mài)業(yè)務(wù)已占56%的市場(chǎng)份額，擁有著行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的高效率。此外到店餐飲和電影也都是行業(yè)第一，酒旅業(yè)務(wù)的間夜數(shù)也已超過(guò)攜程，預(yù)計(jì)一兩年內(nèi)將超過(guò)整個(gè)攜程加藝龍?jiān)偌尤ツ膬旱拈g夜數(shù)。這些優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)的共同特點(diǎn)是，都沒(méi)有形成壟斷，有些業(yè)務(wù)本身就擔(dān)當(dāng)了壟斷打破者的角色，但美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的企圖卻并不止于此。

既然是互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)，王興自己也肯定了不追求壟斷的理念，那么美團(tuán)點(diǎn)評(píng)必然是走了另一條路，即通過(guò)核心業(yè)務(wù)的吸引力而進(jìn)入多元化的業(yè)務(wù)鏈，在生活服務(wù)的各個(gè)戰(zhàn)線(xiàn)都成為舉足輕重的玩家。這是把傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的一家獨(dú)大觀(guān)念做了次修正，在沒(méi)有機(jī)會(huì)也沒(méi)現(xiàn)實(shí)必要形成壟斷的基礎(chǔ)上，追求在整個(gè)生活服務(wù)生態(tài)中各個(gè)戰(zhàn)線(xiàn)的優(yōu)勢(shì)地位。讓外賣(mài)業(yè)務(wù)形成絕對(duì)壟斷，或是在外賣(mài)、電影、酒旅、休閑等多條戰(zhàn)線(xiàn)全面開(kāi)花，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)顯然選擇了后者。

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