一位偏遠(yuǎn)山區(qū)的小學(xué)校長特別想買一臺校車。這里交通不便,孩子們每天上學(xué)都要花上很長的時間。他在網(wǎng)上選了一臺便宜但是質(zhì)量有保障的二手車,可是這臺車遠(yuǎn)在千里之外的南京,怎么才能把它運過來?正在校長準(zhǔn)備親自出發(fā)去南京運車的當(dāng)口,這臺車已經(jīng)被開到了學(xué)校的門口。
這就是優(yōu)信二手車希望盡快實現(xiàn)的夢想。6月15日,國內(nèi)二手車電商領(lǐng)軍企業(yè)優(yōu)信集團宣布,正式啟動“全國直購”業(yè)務(wù)。優(yōu)信集團董事長兼CEO戴琨表示,今后無論消費者身處何處,均可享受零負(fù)擔(dān)、一站式的跨區(qū)域購車服務(wù)。到2020年,優(yōu)信預(yù)計將構(gòu)建2000家線下門店和100城對200城的物流線路,從而保障車輛交付能夠在五個工作日內(nèi)完成,讓擁有好車變得更簡單。
那么,為什么作為國內(nèi)二手車電商代表企業(yè)的優(yōu)信,卻要沉入三四五線城市,還要自建汽車物流,把自己做得那么重呢?
自建物流
我們先看看優(yōu)信準(zhǔn)備做的事情,其中有三點已經(jīng)是二手車電商行業(yè)的首創(chuàng):
1. 布局千家門店,實現(xiàn)線上商城體驗+線下門店服務(wù)相結(jié)合,拓展傳統(tǒng)二手車消費場景,線上線下均可進(jìn)行全國車源比價選購,價格透明。
2. 優(yōu)信二手車基于在檢測、物流、售后服務(wù)等一系列提前布局,可為眾多消費者提供一站式、全流程異地購車服務(wù)。
3. 自建物流體系,使全國車源高效抵達(dá),并可實現(xiàn)訂單追蹤,運輸、手續(xù)辦理等狀態(tài)均可實時查詢,打造汽車電商物流2.0時代。
說起汽車電商物流,優(yōu)信可不只是說說,而是要投入巨資動真格的。為此,優(yōu)信將通過建立骨干線+中心倉、聯(lián)絡(luò)線+中轉(zhuǎn)倉以及最后一公里的物流布局,實現(xiàn)點線結(jié)合、多維分發(fā)的高效物流。到2020年,有了覆蓋全國的2000家線下門店,有了100城對200城的物流線路,有了20個中心倉及上百個中轉(zhuǎn)倉,才有可能保證消費者在5個工作日之內(nèi)就能夠拿到車。
戴琨透露,一開始優(yōu)信也并不像自己搞物流,可是與國內(nèi)所有的汽車物流公司都談了之后,發(fā)現(xiàn)他們的模式只適合新車,從數(shù)量非常有限的幾家整車廠一次性、大批量地各地發(fā)貨,而二手車的發(fā)貨點和接貨點都要分散得多。
“既然二手車行業(yè)缺這個,我們作為行業(yè)領(lǐng)先者,只能把它做出來?!贝麋硎尽.?dāng)然,做汽車電商物流,也是為了更好地服務(wù)優(yōu)信的“全國直購”業(yè)務(wù)。在老冀看來,“全國直購”也是為了將優(yōu)信的二手車業(yè)務(wù)盡快滲透到三四五線城市甚至鄉(xiāng)村,畢竟那里的用戶有著最大的增長潛力。
解決區(qū)域錯配
成立于2011年的優(yōu)信,最早做的是B2B的二手車電商。隨著時間的推移,他們發(fā)現(xiàn)二手車的流向非常明顯,就是從大城市流向中等城市,然后從中等城市流向小城市。
此后,啟動了B2C的優(yōu)信二手車之后,他們發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)的錯配非常明顯:一二線城市的汽車保有量已經(jīng)趨于飽和,由此產(chǎn)生的二手車數(shù)量是三線及以下城市的10倍,亟待外銷;而由于地方限簽和物流瓶頸,處于三四五線城市的買主能夠選擇的二手車卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是那么豐富。
如今,在政府的強力推動之下,已經(jīng)有60%的城市解除了限遷,剩下的最大瓶頸就是物流了。不過,自建物流是否意味著極高的成本,優(yōu)信能否承擔(dān)得下來?
戴琨表示他們做了深入的研究,發(fā)現(xiàn)很多物流成本其實都是信息錯配造成的,他舉了個例子:一臺5年的二手??怂?,從原車主所在的上海,最后抵達(dá)新車主所在的綿陽,往往要經(jīng)歷這么一個過程:這臺車首先會被一位武漢的經(jīng)銷商買走,覺得在當(dāng)?shù)睾芎觅u,結(jié)果在武漢擺了20天還沒賣出去,然后又被合肥的一家經(jīng)銷商買走,在當(dāng)?shù)剡€是沒賣出去,最后才被賣到成都,然后賣到綿陽。由于中間這些無效的流通,使得這臺本來應(yīng)該賣5萬元的??怂?,最后的成本卻上升到了8萬元。
未來,一旦優(yōu)信二手車的“全國直購”全面推廣開來,必然會很好地解決信息錯配的問題,由于二手車的最終賣家能夠購買優(yōu)信二手車平臺上分布在全國的所有車輛,賣家也能夠獲得確定無疑的真實需求信息,信息流通的效率得到了大大的提高。
當(dāng)然,還必須解決后端的供應(yīng)鏈和物流的難題。為此,優(yōu)信計劃建立中心倉——中轉(zhuǎn)倉——終端倉三級倉庫,每天通過板車在中心倉之間對發(fā)。從中心倉到中轉(zhuǎn)倉,優(yōu)信會提前3天預(yù)訂板車,如果當(dāng)時有的話就發(fā)車,沒有的話就湊齊了數(shù)量再發(fā)車。終端倉很大程度上是利用了全國的2000多家線下門店,從中轉(zhuǎn)倉到終端倉距離已經(jīng)較近,很多時候就可以直接將車輛開過去。那些最終購買了二手車的消費者,可以選擇就近到線下門店提車,也可以要求門店把車開到他們制定的地點交車。
“我們運的東西本身就會跑,對我們來說是一個智慧化的系統(tǒng),我們?nèi)诘腻X很大一部分要投入到物流體系和交付體系的建立當(dāng)中。”戴琨表示。
一旦優(yōu)信建成了這套“全國直購+高效汽車物流”的體系,它就已經(jīng)先于其他二手車電商完成了新的布局,從而讓這些只具備信息撮合能力的二手車電商相形見絀——畢竟無論是B2B、B2C、C2C還是C2B模式,車輛的最終使用者還是個人,必須將車輛送到他們需要的地方才能完成整個交易閉環(huán),也才能給他們帶來最好的體驗。
說到這里,老冀不禁想到了京東,正是通過自建了高效的物流體系,京東能夠給電商用戶帶來更好的體驗,從而在競爭激烈的電商大戰(zhàn)中脫穎而出,成為阿里巴巴的強勁對手。
新品牌新目標(biāo)
也正是因為未來的業(yè)務(wù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了線上交易的范圍,優(yōu)信正式推出了全新的品牌構(gòu)建計劃。新品牌的中心視覺變成了由兩個字母“U”組合而成,寓意著優(yōu)信將致力于為客戶提供最有效率的連接,連接每一輛值得被擁有的車,連接每一個熱愛車的人。
優(yōu)信集團CMO王鑫表示,優(yōu)信不僅僅一家在本土領(lǐng)先的二手車電商企業(yè),更定位為具有全球視野的一家未來企業(yè)。優(yōu)信的長期目標(biāo),是將來成為全球最大的汽車交易平臺。
在正式推出全新的品牌升級計劃之外,王鑫還宣布,即將于6月23日在中國首映的《變形金剛5-最后的騎士》影片中,優(yōu)信將作為首個汽車電商品牌實現(xiàn)全球版本植入;此外,影片導(dǎo)演邁克爾·貝首次為優(yōu)信執(zhí)導(dǎo)的廣告宣傳片也揭開了神秘面紗。
優(yōu)信的發(fā)力可謂正逢其時。知名調(diào)研機構(gòu)艾瑞的數(shù)據(jù)顯示,中國二手車市場在經(jīng)歷了2013-2015年低至一位數(shù)的增長之后,在2016年又開始加速,增長了10.3%,二手車交易量首次突破1000萬輛大關(guān)。艾瑞預(yù)計,今年二手車的交易量將會保持10%以上的增長。
這個時候,誰能夠率先完成線上線下的完整布局,誰能夠構(gòu)建覆蓋二手車全生命周期的網(wǎng)絡(luò),誰就有可能繼續(xù)保持領(lǐng)先的優(yōu)勢。
前幾年在B2B領(lǐng)域,戴琨曾經(jīng)率領(lǐng)優(yōu)信拍與車易拍進(jìn)行了一番生死大戰(zhàn)。如今二手車市場轉(zhuǎn)暖,當(dāng)他聽到其他二手車廠商接連不斷高達(dá)數(shù)億美元的融資消息的時候,已經(jīng)是非常淡定了。
“我在2005年創(chuàng)業(yè)的時候相信爆發(fā),但是2007年創(chuàng)業(yè)失敗以后就不相信爆發(fā)了,新車市場爆發(fā)過嗎?從1999年第一臺車進(jìn)入家庭,到現(xiàn)在你覺得哪一年是爆發(fā)的?它其實是一個量變的過程。其實二手車的發(fā)展周期跟新車基本上是同軌曲線,只不過延后了幾年?!贝麋X得,他現(xiàn)在更關(guān)注的,是持續(xù)做好每一個點點滴滴,做好每一個動作,實現(xiàn)內(nèi)心所想,“這非常的牛逼”。
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