近日， 一種名為“繽果盒子”的新型便利店出現(xiàn)在上海的街頭。便利店沒有收銀員，顧客自助購(gòu)物，手機(jī)掃碼結(jié)賬。

運(yùn)營(yíng)方一名負(fù)責(zé)人告訴北京青年報(bào)記者，無人便利店目前是作為“大型設(shè)備”而不是商店來進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的，顧客需在手機(jī)上實(shí)名注冊(cè)后方可進(jìn)入，若有人沒有結(jié)賬就拿著商品離開，店內(nèi)會(huì)報(bào)警。

實(shí)名進(jìn)店 掃碼付款

便利店的運(yùn)營(yíng)方“繽果盒子”銷售副總賈軍告訴北青報(bào)記者，該無人便利店分為中號(hào)和大號(hào)兩種型號(hào)，面積分別為12.48平方米(4.8米×2.6米)和15.6平方米(6米×2.6米)。便利店內(nèi)部陳列的貨物比傳統(tǒng)的便利店少，主要是保質(zhì)期較長(zhǎng)的食品、飲料、酸奶和一般日用品。

賈軍稱，顧客想要進(jìn)入便利店，首先要掃描貼在店門口的二維碼，然后綁定自己的手機(jī)號(hào)，進(jìn)行實(shí)名制注冊(cè)才能開門。

顧客進(jìn)店后，大門會(huì)先進(jìn)行反鎖以保證便利店和顧客的安全。店內(nèi)每一件商品都貼有電子標(biāo)簽，顧客挑選好商品后，只要把商品放到收銀臺(tái)識(shí)別區(qū)就能自動(dòng)計(jì)算價(jià)格，顧客在旁邊的屏幕上掃支付碼后，門會(huì)打開，“如果沒有購(gòu)物或者遇到緊急情況需要離開便利店，顧客可以手動(dòng)觸控開門按鈕自行離店”。

通過實(shí)名及監(jiān)控追蹤偷竊人員

無人便利店，防盜問題是一個(gè)重點(diǎn)。賈軍表示，顧客初次進(jìn)入無人便利店消費(fèi)時(shí)，除了需要在相關(guān)網(wǎng)頁(yè)上進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證并關(guān)聯(lián)手機(jī)號(hào)碼，店內(nèi)還有多個(gè)高清攝像頭進(jìn)行實(shí)時(shí)的人臉跟蹤識(shí)別。每件商品上也有電子標(biāo)簽，若顧客試圖不結(jié)賬將商品帶出店外，出安檢區(qū)后，店內(nèi)會(huì)進(jìn)行語(yǔ)音警告。

賈軍表示，如果用戶強(qiáng)行將商品帶出店外而不付錢，公司專門負(fù)責(zé)監(jiān)控的團(tuán)隊(duì)會(huì)通過人臉識(shí)別和實(shí)名制來進(jìn)行追蹤。

北青報(bào)記者了解到，無人便利店在上海開設(shè)之前，已經(jīng)在廣東中山市投放了四家店，進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)9個(gè)月的試運(yùn)營(yíng)。賈軍稱：“上海和中山的店，至今還沒有發(fā)生過一起偷竊行為?！?/p>

賈軍表示，無人值守就是該便利店的特點(diǎn)，可以省去一大筆人力成本。但無人值守不代表無人監(jiān)管，“我們通過建立商品數(shù)據(jù)庫(kù)在后臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)貨品銷售情況，1名保障人員可以最多保障10家店面?！?/p>

便利店作為“設(shè)備”運(yùn)營(yíng)

相對(duì)傳統(tǒng)便利店大多選址在地鐵口，商業(yè)區(qū)等人員較為集中的地點(diǎn)，無人便利店的選址主要在園區(qū)、住宅小區(qū)等相對(duì)封閉的區(qū)域。賈軍表示：“開在封閉區(qū)域，顧客相對(duì)都是穩(wěn)定顧客，大家也會(huì)比較自覺所以能夠保證店內(nèi)物品的安全?！?/p>

賈軍稱，傳統(tǒng)的便利店需要較大的營(yíng)業(yè)場(chǎng)地和相關(guān)部門的審批，而該無人便利店現(xiàn)階段是作為一臺(tái)“大型設(shè)備”來運(yùn)營(yíng)，其本質(zhì)上是一臺(tái)大型自動(dòng)售貨機(jī)，暫時(shí)不需要場(chǎng)地審批。

目前，上海“繽果盒子”的便利店還處于調(diào)試階段，賈軍稱，現(xiàn)在每個(gè)便利店每天的營(yíng)業(yè)額在3000元左右，他打算今后將無人便利店推廣到更多城市。

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