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    華為吳輝:為行業(yè)找技術,深入場景創(chuàng)造價值

    極客網(wǎng)·極客說 11月7日,以“釋放數(shù)字生產(chǎn)力”為主題的華為年度旗艦活動——華為全聯(lián)接大會2022的第四站在深圳開幕。主論壇環(huán)節(jié),華為中國政企業(yè)務總裁吳輝發(fā)表了題為“為行業(yè)找技術,深入場景創(chuàng)造價值”的主題演講。他剖析了數(shù)字化轉(zhuǎn)型困難的三大原因,提出實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的六步走思路,并帶來了3個案例和10個場景化行業(yè)解決方案,引發(fā)廣泛共鳴。

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    尊敬的各位嘉賓,女士們先生們,上午好!

    正如剛才胡總最后總結(jié)時說到的,數(shù)字化的時代進入了一個快車道,釋放數(shù)字生產(chǎn)力正當時。那么數(shù)字生產(chǎn)力如何釋放?從哪里去找?它存在于哪里?我們認為數(shù)字生產(chǎn)力存在于技術里,存在于在場景里。

    我們知道數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個必選題,也是一個非常困難的任務。今天,在回答這一問題的同時,我將華為的思考以及與伙伴們一起總結(jié)得來的經(jīng)驗分享給大家,并帶來了3個案例和10個場景化行業(yè)解決方案。

    數(shù)字化轉(zhuǎn)型困難的三大原因

    數(shù)字化轉(zhuǎn)型在過去20年中來一直是一個非常熱的話題,但實際上企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功率是很低的。根據(jù)Gartner的統(tǒng)計,成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型能讓企業(yè)效率提升20-25倍;但這個過程中有超過80%以上的企業(yè)將會失敗。

    為什么這么難?最主要來自于這三個方面:

    第一,面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型,企業(yè)是從長計議、進行頂層設計,還是只做頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的短期行為?這需要企業(yè)進行平衡。如果沒有藍圖,企業(yè)就很難去系統(tǒng)地規(guī)劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型,很難實現(xiàn)從業(yè)務場景、商業(yè)模式到經(jīng)營目標、業(yè)務流程的轉(zhuǎn)變。很多CEO都表示,不知如何對準自己的經(jīng)營目標,選擇合適的業(yè)務場景,找不到業(yè)務抓手和切入點,無法快速勝利。我們認為,轉(zhuǎn)型需要有一個端到端的頂層設計。

    第二,CIO也發(fā)現(xiàn),隨著數(shù)字化進程,由辦公系統(tǒng)走向業(yè)務支撐系統(tǒng),再走向生產(chǎn)系統(tǒng)的過程越來越艱難;這種困難造成企業(yè)對CIO的期望值很高,無論是人才還是技術的支撐都不夠,信息化的基礎條件非常薄弱。

    第三,即便找到技術并且有了決心,在落實和執(zhí)行的過程中,從組織的意識,到組織的形態(tài)結(jié)構(gòu),到全員的文化和思想方法,再到模式都要發(fā)生變化,整個組織也要發(fā)生很大的變化,這是一個端到端的數(shù)字化轉(zhuǎn)型痛點。有了好的方法、好的愿景,如果沒有一個全員的轉(zhuǎn)身,數(shù)字化轉(zhuǎn)型依然落不了地。

    總結(jié)來看,在頂層設計上不全面,在技術架構(gòu)上不完整不匹配,在落實措施和執(zhí)行的過程中不到位,是企業(yè)轉(zhuǎn)型困難、痛苦的核心原因,也是轉(zhuǎn)型不成功的主要原因。

    六步走,實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

    成功的轉(zhuǎn)型會釋放出巨大的數(shù)字生產(chǎn)力。

    通過不同行業(yè)、不同企業(yè)及伙伴的聯(lián)合實踐,華為在這過去的幾年里摸索出了一套數(shù)字化轉(zhuǎn)型的好方法。這套方法包含6步:

    首先必須要有愿景牽引,而且要找到一個合適的場景切入并有明確的目標導向;同時要找到伙伴和華為這樣的原生態(tài)技術供應方,形成組織適配,再加上技術內(nèi)化和應用外掛。

    第一步:意愿牽引

    在剛才胡總介紹的這些案例中,無論是天津港,還是陜西新元煤炭,轉(zhuǎn)型都是從一個企業(yè)家愿景開始的。

    去年我去拜訪天津港褚斌董事長的時候,被他的一席話深深打動了。我之前以為他想做一個基于5G技術的港口作業(yè)效率提升項目。但實際上不是!褚斌董事長告訴我說,他從事港口這個事業(yè)已經(jīng)超過20年。從他參加工作的第一天開始,就夢想要打造一個無人港、黑燈碼頭。因為港口是勞動密集型產(chǎn)業(yè),高密度且大吞吐量的工作場所和作業(yè)模式有一定的危險。場內(nèi)貨車司機很容易疲勞導致事故,容易受傷。

    他的第二個夢想就是把天津港做成世界集裝箱港口的一個標準,一個世界級標準。目前集裝箱碼頭的全球標準來自于荷蘭阿姆斯特丹,而我們希望打造一個中國的,并且是能夠推向世界的TOS系統(tǒng)。這就是一個企業(yè)家的愿景和使命。

    這樣的愿景激發(fā)了面向未來的規(guī)劃,由此,我們便開始去找場景,找技術,大膽地做組織和流程變革與創(chuàng)新。

    天津港與華為的合作從2018年走到今天,雙方已經(jīng)一起做了很多技術創(chuàng)新。我們先通過5G實現(xiàn)無人吊裝,然后再逐步去考慮如何減少堆場上的人員?,F(xiàn)在,我們已經(jīng)實現(xiàn)了場內(nèi)的無人自動駕駛。相信到明年,一個世界級的標準將會誕生,它完全基于新的技術組合,基于大數(shù)據(jù)、人工智能、云,也基于IOT物聯(lián)網(wǎng),以及我們的各種先進交互技術。

    有了意愿牽引,企業(yè)才敢于創(chuàng)新,才有戰(zhàn)略耐心;通過持續(xù)五年不斷試錯,天津港真正構(gòu)建起了企業(yè)數(shù)字化的嶄新形象。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是創(chuàng)新與變革,它的根源是企業(yè)家的意愿驅(qū)動。

    第二步:場景切入

    光有愿景不行,數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須要落到一個一個的小場景,進而堆積成一個大場景,場景選擇非常重要。

    剛才講到無人吊車,開始是一個基于簡單技術的小場景,而后才變成一個大的無人碼頭,“找準商業(yè)場景”是一切數(shù)字化變革的開始。而場景的選擇,則需要基于三個方面的價值。

    基于商業(yè)價值:商業(yè)價值是每一位員工,每一位企業(yè)家,馬上就能感覺到的;能夠提升效益、提升品質(zhì),降低成本,增加企業(yè)收益。

    基于社會價值:指改善員工工作環(huán)境,把人從危險工作中替代出來,減少生產(chǎn)安全事故,改善和治理好城市環(huán)境及河流污染,高效地利用資源。

    可持續(xù)發(fā)展價值:可持續(xù)發(fā)展就是指架構(gòu)要安全,可持續(xù)演進,規(guī)模要能夠靈活擴展。

    以上就是我們?nèi)绾稳ミx擇場景,做到“小切口、大切面”。

    第三及第四步:目標導向和組織適配

    場景選擇完之后,要建立起對于每一個場景的變革目標,要有強烈的目標導向,并瞄準場景和目標構(gòu)建出適配的組織。

    在創(chuàng)新項目當中,客戶、伙伴和華為都有各自的優(yōu)勢,沒有一家企業(yè)能夠獨自完全數(shù)字化變革;原因就是剛才胡總講到的那幾個困難點,懂數(shù)字化的人不懂行業(yè),懂行業(yè)的人對數(shù)字化的理解有差距。所以我們要充分發(fā)揮三個角色之間各自的特點和優(yōu)勢。

    客戶有清晰的發(fā)展規(guī)劃和對業(yè)務深度的理解,并且知道自己的夢想和愿景是什么;伙伴則有在這個行業(yè)里的多年積累,這些經(jīng)驗不可或缺。華為有著全棧的ICT軟硬件技術作為平臺,能夠把技術運用到這個場景里。三者相結(jié)合,將會使得數(shù)字化生產(chǎn)力得到釋放。

    在過去的兩年,為了更高效地服務客戶,我們成立了三大類軍團,核心目的就是把華為的技術團隊放到一線,放到我們的客戶中去創(chuàng)新,縮短鏈條,提升組織運作效率。

    第一類軍團是行業(yè)軍團;例如煤炭軍團、數(shù)字金融軍團、電力數(shù)字化軍團等等。

    行業(yè)軍團是垂直的、縱向的;圍繞行業(yè)需要、行業(yè)痛點,把華為的技術整合到垂直行業(yè)里,用一個隊伍服務好一個行業(yè)。

    第二類軍團是產(chǎn)業(yè)軍團;例如機器視覺、數(shù)據(jù)中心能源、智能光伏等。

    就像我們在運營商、電信、3GPP等方面一樣,它能面向產(chǎn)業(yè),與企業(yè)和伙伴一道去共建標準,共同做大產(chǎn)業(yè),提升產(chǎn)業(yè)空間。

    第三類軍團是產(chǎn)品組合軍團;包括數(shù)據(jù)中心產(chǎn)品組合軍團、園區(qū)產(chǎn)品組合軍團、廣域網(wǎng)產(chǎn)品組合軍團、數(shù)字站點產(chǎn)品組合軍團。這是一個水平方向上的整合。以園區(qū)產(chǎn)品為例,它可以用在零售行業(yè),可以用在展覽館,可以用在博物館,也可以用在碼頭,或者是辦公園區(qū)。產(chǎn)品組合軍團能夠把華為的多種技術和產(chǎn)品面向園區(qū)的特點進行封裝,把簡單留給客戶和伙伴,把復雜留給華為自己。

    第五步:技術內(nèi)化

    在場景選好、目標鎖定、組織構(gòu)建好之后,下一步便是技術內(nèi)化。我們說數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的技術內(nèi)化包含四層架構(gòu):

    第一層是業(yè)務架構(gòu)(BA),基于愿景勾勒出業(yè)務方向。進而基于業(yè)務方向解耦出企業(yè)需要哪些應用,也就是應用架構(gòu)(AA)。應用架構(gòu)則需要被翻譯為企業(yè)信息架構(gòu)(IA);信息架構(gòu)必須要有一個技術架構(gòu)(TA)來提供支撐。

    就像剛才講到的天津港案例,頂層的業(yè)務是一個港口的作業(yè),在運用的時候又分為吊機、貨運、堆場等等。如何將每一個子系統(tǒng)連在一起,再向上做成港口操作系統(tǒng)進行運營調(diào)度,這就是信息架構(gòu)。基于這個信息架構(gòu)再向下,就是技術底座;包括云平臺,計算、存儲、網(wǎng)絡等等。

    這四層架構(gòu)是我們做任何數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中需要參考的架構(gòu)體系。

    基于這一架構(gòu)體系,我們再反過來看華為能夠提供哪些技術。任何技術都必須承載在軟硬件產(chǎn)品上,而華為的聯(lián)接、計算和云就是實現(xiàn)這些技術架構(gòu)的軟硬件產(chǎn)品。

    同時,我們一直在持續(xù)打造安全可靠的根技術,我們叫“2+2+2”。

    第一個“2”在計算領域,代表鯤鵬+昇騰;第二個“2”在軟件層面,代表歐拉+鴻蒙,同時也包含高斯數(shù)據(jù)庫、昇思等等。第三個“2”在聯(lián)接層面,代表IPv6+和5.5G。這些都是完全自有、可控的根技術,華為堅持在根技術上持續(xù)發(fā)展,構(gòu)建生態(tài)。

    做過無線通訊的人都知道,CDMA的技術好于GSM。但在2G時代GSM卻能一統(tǒng)天下,其原因是大家都在用GSM。由此,GSM的生態(tài)就逐漸好于CDMA,并導致CDMA技術的市場發(fā)展不順利。我們在這里呼吁大家,一起在面向未來、走向數(shù)字化的過程中,我們要在自有的、可控的根技術上加大發(fā)展力度。

    第六步:應用外掛

    “應用外掛”這個詞大家聽說的比較少,為什么要強調(diào)“外掛”?

    其中包含兩個理念。其一,華為只做軟硬件的復雜平臺,就是剛才講到TA技術平臺。上面的應用則交由千行百業(yè)的伙伴一起來做。伙伴最懂行業(yè),我們沒那么懂,因此伙伴必不可少。

    其二,我們以客戶為中心,想要做的是基于云底座的服務式、模塊化應用,可以非常方便的讓應用不斷迭代和發(fā)展,業(yè)務就能像樹一樣,生生不息;而不是為了長一片葉子而去調(diào)整樹根,這不符合未來的業(yè)務創(chuàng)新需求。

    因此,“應用外掛”是指應用掛在各個平臺上;能夠跟網(wǎng)絡解耦,能夠跟底層解耦;這是未來發(fā)展的大趨勢,也是云技術、云服務的發(fā)展速度遠快于傳統(tǒng)ICT基礎設施的原因所在。

    六步落實數(shù)字化轉(zhuǎn)型,華為成果豐碩

    剛才我們分享了數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的“愿景牽引、場景切入、目標導向、組織適配、技術內(nèi)化和應用外掛”六大步驟。接下來我們將分享三個案例:

    01南方電網(wǎng)案例

    南方電網(wǎng)一直以“創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展”作為公司戰(zhàn)略。近兩年,南方電網(wǎng)也一直在積極的與華為一起,探討一個非常典型、也很苦惱的場景,就是巡線。骨干電網(wǎng)穿山越嶺,人工巡線工作條件非常艱苦。

    在云南迪慶,傳統(tǒng)情況下39公里的金格線巡線需要7天;而通過新技術運用,則只需要2小時。新方案不需要工人走線爬塔,在辦公室就能完成巡檢。很多時候我們感嘆“在電線下面確無電可用”,但我們克服了無電無網(wǎng)的條件,使用太陽能光伏、光儲技術以及巡線攝像頭里內(nèi)置的微波自組網(wǎng)技術,再加上AI技術,創(chuàng)造出更好的體驗。同時系統(tǒng)安全可靠,通過低功耗技術和遠程休眠機制等方式,哪怕連天陰雨的情況下,也依然能工作3天以上。

    在商業(yè)價值層面,新方案能節(jié)省一個地市每年幾百萬的差旅費。而在社會價值層面,工人不再需要翻山越嶺、風餐露宿,不會受到旱螞蟥叮咬或野獸威脅。

    02國家管網(wǎng)案例

    國家管網(wǎng)集團主要從事油氣干線管網(wǎng)及儲氣調(diào)峰等基礎設施的投資建設和運營,董事長張偉提出,要把一個沒有生命的管線變成一個有生命的管線,要用數(shù)字化讓管網(wǎng)與眾不同。

    在這樣一個愿景驅(qū)動下,我們一起研究痛點,尋找如何讓管網(wǎng)去防止被第三方侵入,如施工意外、打孔盜油或者其他不確定災害,提升國家能源戰(zhàn)略安全。傳統(tǒng)情況下,需要人工巡視。我們發(fā)現(xiàn)20多年前就有一種光纖通信技術能夠用來定位,在外力壓力下,光在光纖中會出現(xiàn)折射和擾動,而這種技術能將干擾去掉,并判斷光纖在哪里斷了。我們發(fā)現(xiàn)這種技術非常適合用在這一場景中。通過雙方一年的聯(lián)合創(chuàng)新,再加上AI技術所帶來的自動化識別能力,不僅可以定位斷點,還能識別是大型機械碾壓,還是人工挖掘。

    現(xiàn)在,我們能將管網(wǎng)損壞的定位精度提升至10米級別,風險事件識別的準確率從去年的80%多提升到今年的97%。

    為何只用一年多的時間就實現(xiàn)如此進展?因為這個技術本來就有,只是以前從來沒有用在管網(wǎng)巡檢場景。將這一技術用在管網(wǎng)巡檢中,能幫助國家管網(wǎng)大幅提升第三方入侵事件判斷的準確率,即時預警,降低風險。

    03郵儲銀行案例

    郵儲銀行認為,金融科技發(fā)展和金融需求發(fā)生了巨大變化,互聯(lián)網(wǎng)化、個性化和多樣化新需求,以往的銀行交易核心系統(tǒng)很難應對這種差異化的服務和挑戰(zhàn),大機小機模式轉(zhuǎn)向分布式核心成為全球金融行業(yè)的大趨勢,銀行要走向新一代核心系統(tǒng)。

    郵儲銀行高層團隊表現(xiàn)出了巨大的魄力,通過2-3年的共同努力,全棧使用華為的軟硬件,從底層的芯片一直到數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng),重構(gòu)了整個系統(tǒng)架構(gòu),這是一個偉大的創(chuàng)舉。

    我們接下來就聽聽郵儲銀行首席信息官怎么說的,大家請看。

    "核心業(yè)務系統(tǒng)是一家銀行的大腦和心臟,也是一家銀行科技實力的重要體現(xiàn)。在中國銀行業(yè)推進關鍵基礎設施可控發(fā)展的歷程中,郵儲銀行積極探索深入實踐。2022年4月,郵儲銀行基于自有硬件、操作系統(tǒng)、芯片、數(shù)據(jù)庫的新一代分布式核心系統(tǒng)全量投產(chǎn)上線,實現(xiàn)了技術自有且可控。

    這是中國銀行業(yè)第一家把全量業(yè)務全天候的運行在自有分布式架構(gòu)之上的銀行核心系統(tǒng)。郵儲銀行新一代分布式核心系統(tǒng),可為全行6.37億客戶,4萬個網(wǎng)點提供日均交易20億筆,峰值處理能力每秒6.7萬筆的交易處理能力。新一代分布式核心系統(tǒng)基于業(yè)務建模,全面重構(gòu)了交易流程和業(yè)務流程,使產(chǎn)品創(chuàng)新快速敏捷,滿足個性化差異化的定制服務,大幅提升客戶體驗。

    核心系統(tǒng)上線后聯(lián)機交易處理時間50毫秒,比老核心系統(tǒng)提升了近一倍之上,批處理時間也由過去的4.5個小時,縮短為三個小時。在9月份的季度結(jié)息中,僅用時23分鐘,比過去71分鐘大幅提高,這充分驗證了高斯數(shù)據(jù)庫在自有核心系統(tǒng)上的承載能力,這不僅僅是替代,更是全方面的超越。未來郵儲銀行將和華為一起拓展更多的場景應用,構(gòu)建核心競爭力,加速推進郵儲銀行數(shù)字化全面轉(zhuǎn)型。"

    正如牛首席所說的,這是中國銀行業(yè)第一家把全量業(yè)務全天候的運行在自有分布式架構(gòu)之上的銀行核心系統(tǒng),意義重大。這不僅僅是代替,可持續(xù)的發(fā)展和全面的超越恰逢其時。華為能夠把自己的技術與中國人的創(chuàng)新精神、企業(yè)家的魄力結(jié)合在一起,幫助企業(yè)走在世界前列。

    從以上三個案例,我們很清楚地看到,企業(yè)家要有愿景牽引,有戰(zhàn)略耐心,選擇場景切入,實現(xiàn)“小切口、大切面”,樹立清晰的目標,并建立聯(lián)合創(chuàng)新團隊。而作為ICT廠家,華為做好自身的技術內(nèi)化,把多種產(chǎn)品、多種技術進行整合,把簡單留給客戶,把復雜留給自己。再攜手伙伴,充分發(fā)揮其在行業(yè)中長時間的積累,一起做好創(chuàng)新和變革,釋放數(shù)字化生產(chǎn)力。

    十個場景化解決方案

    接下來我們將發(fā)布十大場景化解決方案。

    他們是:城市融合感知解決方案、財政技術中臺解決方案、智慧醫(yī)院全光閱片解決方案、銀行分布式新核心解決方案、工業(yè)AI質(zhì)檢解決方案、電網(wǎng)數(shù)字換流站解決方案、本安型礦山工業(yè)承載網(wǎng)解決方案、智能隧道解決方案、智慧機場光感圍界解決方案、港口智能水平運輸解決方案。

    感謝所有合作伙伴的支持和關注,是你們讓華為的技術更有生命力。

    在這里,感謝我們的合作伙伴!沒有你們對行業(yè)理解,華為的產(chǎn)品和技術是沒有生命力的。

    最后,我們想呼吁,也要自勉:我們將攜手客戶和伙伴,以客戶為中心,為企業(yè)增加效益,為社會增添福祉,為我們的發(fā)展固筑根基,共建萬物互聯(lián)的智能世界!

    謝謝大家!

    極客網(wǎng)企業(yè)會員

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    2022-11-08
    華為吳輝:為行業(yè)找技術,深入場景創(chuàng)造價值
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