摘要

越來越多的人都在依靠移動應(yīng)用來獲取金融服務(wù)。

去年，金融應(yīng)用全球總使用次數(shù)與 2015 年相比增長逾 36%。在 2016 年，韓國和澳大利亞的金融應(yīng)用總使用次數(shù)比 2014 年翻了一番還多。

在過去的兩年中，金融應(yīng)用的全球總下載量也增加了 100%。在亞太地區(qū)的主要市場，金融應(yīng)用的下載量增長率超過了所有非游戲類應(yīng)用的下載量增長率。在中國，2016 年的金融應(yīng)用下載量相比 2014 年增長230%，是同期非游戲類應(yīng)用下載量增長率的 3 倍還多。

應(yīng)用為深化客戶關(guān)系提供了獨到的機遇，同時也帶來了方便、安全和個性化的金融交易。銀行不僅降低了分支機構(gòu)之間的交易成本，同時也創(chuàng)造了新的交叉和追加銷售的機會，從中受益良多。

應(yīng)用也為金融科技公司的發(fā)展鋪平了道路，它們可以通過提供創(chuàng)新性金融服務(wù)來補充，甚至改變銀行服務(wù)。因此，銀行必須跟上不斷涌現(xiàn)的新技術(shù)和消費者期望的步伐，確保應(yīng)用體驗?zāi)軌驖M足用戶。相反，不能適應(yīng)潮流的銀行則將被競爭對手甩開距離。

銀行業(yè)如何應(yīng)對移動金融的興起

金融應(yīng)用的使用量空前

亞太地區(qū)處于領(lǐng)先地位，美洲、歐洲增長迅速。移動金融應(yīng)用保有量勢頭強勁

金融類別的下載量增長率大于所有應(yīng)用類別的總和。

有移動應(yīng)用的銀行很多，但具體使用方法因市場而異

功能捆綁與否：在策略上優(yōu)先考慮最大化客戶參與度。功能解綁方法構(gòu)筑了多個用戶參與渠道

銀行應(yīng)用與核心銀行服務(wù)競爭，同時也對其進行補充。韓國銀行應(yīng)用總使用次數(shù)創(chuàng)下佳績，表明功能解綁是大趨勢

聚焦日本監(jiān)管放松后的行業(yè)變化。銀行應(yīng)用的使用習慣已經(jīng)常態(tài)化

持續(xù)走高的下載量增長預(yù)示著參與度將進一步提高。金融科技等創(chuàng)新公司向金融生態(tài)系統(tǒng)發(fā)起挑戰(zhàn)

移動應(yīng)用改變了中國移動金融業(yè)移動應(yīng)用已提供全方位的金融服務(wù)

銀行已在多個領(lǐng)域遭遇強有力的競爭對手。中國頂尖金融科技應(yīng)用由交易和投資應(yīng)用主導(dǎo)

移動支付和個人預(yù)算應(yīng)用領(lǐng)跑金融科技應(yīng)用在亞太地區(qū)的增長。日本金融科技應(yīng)用的每用戶使用次數(shù)已超過銀行應(yīng)用

澳大利亞和韓國的銀行可繼續(xù)鞏固其在用戶參與度方面的領(lǐng)導(dǎo)地位。

移動應(yīng)用所帶來的機遇與競爭并存亞太地區(qū)移動金融應(yīng)用的寶貴經(jīng)驗

1) 提供最佳的移動身份驗證方法，不僅能取悅客戶，更能增進信任。2) 提供能見度和透明度。3) 消除支付和轉(zhuǎn)賬的用戶障礙。4) 通過金融咨詢和自動化給用戶提供助力。

生成海報

免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。