嚴禁使用電話、短信等手段一天內重復催收超過3次；借款人為學生的，不得進入校園和在上課時間進行催收；不得脅迫拍攝并公布“裸照”……5月4日，深圳市互聯(lián)網金融協(xié)會向全市各網貸平臺下發(fā)《深圳市網絡借貸信息中介機構催收行為規(guī)范》（征求意見稿），意見稿對包括電話催收、上門現場催收等常見的催收方式進行了全方位的規(guī)范。其中，還對網貸平臺的催收人員提出了10條具體的禁止性催收行為。

值得注意的是，這是全國首個出臺的規(guī)范網貸平臺催收行為的地方性文件。

給催收行為加“緊箍咒”

意見稿稱，此次規(guī)范的范圍為“注冊地在深圳，且專門從事網絡借貸信息中介業(yè)務活動或在整改期結束前涉及從事網絡借貸信息中介業(yè)務活動的金融信息中介公司”。

在意見稿中，重點對網貸平臺的催收人員提出了10條具體的禁止性催收行為。包括：

嚴禁催收機構在任何非正常時間段（催收人員與借款人溝通的正常時間段為借款人所在地時間上午8：00至下午9：00）與借款人就有關債務催收的事務以任何方式進行溝通（撥打電話、傳真資料給借款人等或至借款人居住處拜訪）；

嚴禁使用電話、短信或匿名電話等手段重復不斷地（同一天不得超過3次）侵擾未清償債務的借款人；

在借款人之外的相關人員明確拒絕提供有關信息及對債項催收提供協(xié)助之后，嚴禁催收人員騷擾債務人的咨詢人、家人、同學及朋友，以追問有關借款人的下落或聯(lián)絡方式；

嚴禁使用靜坐、紋身、堵門、潑墨汁、刷大字等恐嚇或威脅使用暴力手段，以及其他犯罪手段，對借款人造成任何人身、心理或者財產的傷害；

嚴禁使用在借款人同學群、親屬群等QQ群、微信群中公布或威脅公布借款人欠債信息、“裸照”等損害借款人名譽的方式進行催收等9條。

借款人為學生的，該意見稿除禁止上述催收行為外，還嚴禁催收人員進入校園催收，禁止公開張貼欠款大字報，禁止脅迫拍攝并公布“裸照”。

征集意見后再正式發(fā)布

另外，意見稿也重點對委外催收行為進行了規(guī)范，要求網貸平臺如聘用催收公司進行委外催收，須在與借款人簽訂的服務合同服務協(xié)議中寫入，而該協(xié)議中必須明確催收機構不得存在本規(guī)范的禁止性催收行為。

深圳市互聯(lián)網金融協(xié)會秘書長曾光在接受記者采訪時表示，“最近一年多來，網貸行業(yè)的催收非常不規(guī)范，暴力催收等亂象頻發(fā)，很多公司為了追回本息無所不用其極。為了遏制這種亂象，規(guī)范行業(yè)發(fā)展，因此我們發(fā)布了這個規(guī)范意見稿。”據其透露，面對行業(yè)征求意見至2017年6月10日，在完成征集意見后將發(fā)布正式文件。

對此，一位接近監(jiān)管層的人士表示，這次出臺的規(guī)則非常細化，從規(guī)范平臺發(fā)展，杜絕野蠻催收來說，能夠起到積極的促進作用。但任何規(guī)則都是一把雙刃劍，對于那些主觀賴賬的老賴來說，會加大催收成功的難度。如何在規(guī)范與打擊老賴之間找到合適平衡點，還需要多部門的聯(lián)動策應。

生成海報

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