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    移動(dòng)醫(yī)療能否被大眾所接受

    文|Debbie

    4月18日訊,伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的興起,不少傳統(tǒng)行業(yè)在和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合中再次煥發(fā)了生機(jī)。由于互聯(lián)網(wǎng)在資源配置的優(yōu)化和集成上具備天然優(yōu)勢(shì),人們紛紛寄望“互聯(lián)網(wǎng)+、醫(yī)療”可以為看病貴和看病難的痼疾提供一劑良方。

    互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓人們養(yǎng)成了用手機(jī)解決問題的習(xí)慣,因此移動(dòng)醫(yī)療也漸漸進(jìn)入人們的家庭。所謂移動(dòng)醫(yī)療是指通過使用移動(dòng)通信技術(shù)——例如PDA、移動(dòng)電話和衛(wèi)星通信來提供醫(yī)療服務(wù)和信息,具體到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,則以基于移動(dòng)終端系統(tǒng)的醫(yī)療健康類App應(yīng)用為主。

    盡管移動(dòng)醫(yī)療可以解決人們?cè)诳床r(shí)所遇到的部分問題,但是仍舊面臨著一些困難。

    資本對(duì)移動(dòng)醫(yī)療減少

    在移動(dòng)醫(yī)療出現(xiàn)的早期,資本對(duì)其可謂極為推崇,2015年融資事件高達(dá)283次。最巔峰時(shí)期,短短兩個(gè)月內(nèi)就有近十個(gè)移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域的融資項(xiàng)目,行業(yè)熱度可見一斑。在那時(shí),資本看中移動(dòng)醫(yī)療主要是兩個(gè)方面:一是看病是剛性需求,看病難是社會(huì)性難題,移動(dòng)醫(yī)療恰好是滿足了剛需、切中了痛點(diǎn),可想象空間巨大;二是移動(dòng)醫(yī)療前期增長強(qiáng)勁,未來前景大有可為,資本無不想從中分得一杯羹。

    進(jìn)入2016年后,資本對(duì)移動(dòng)醫(yī)療態(tài)度開始轉(zhuǎn)變,從推崇轉(zhuǎn)變?yōu)槌?。移?dòng)醫(yī)療遭到唱衰主要涉及四方面:一是線上問診局限性凸顯,收入規(guī)模過小,難以支撐起整個(gè)平臺(tái)業(yè)務(wù)的發(fā)展;二是空有龐大的用戶規(guī)模卻難以實(shí)現(xiàn)變現(xiàn),流量毫不值錢;三是平臺(tái)數(shù)據(jù)造假普遍,估值過高,泡沫嚴(yán)重;四是燒錢換市場(chǎng)效果不顯著,用戶流失明顯。

    看小病比較靠譜

    曾經(jīng)使用過移動(dòng)醫(yī)療的人們表示,通過搜索引擎搜索“問醫(yī)生”功能,按照要求填寫了主要病癥、發(fā)病時(shí)間,并且分別上傳了3張局部、整體及特寫的高清照片。在提交這些信息后,會(huì)彈出一個(gè)對(duì)話框,詢問是否要綁定手機(jī)號(hào),如果綁定,有答案后會(huì)有短信實(shí)時(shí)通知,否則只能時(shí)時(shí)打開網(wǎng)頁查看醫(yī)生是否有回復(fù)。

    綁定了手機(jī)號(hào)后,就收到短信提醒,也會(huì)有醫(yī)生回復(fù),但是僅僅根據(jù)照片也不能完全確定病情,所以也會(huì)出現(xiàn)不同醫(yī)生有不同的診斷結(jié)果,至于患者相信哪個(gè),那就需要患者根據(jù)自己的病情與醫(yī)生描述最相近的可信度較高。

    所以對(duì)于網(wǎng)絡(luò)看病,小病比較靠譜,比如感冒發(fā)燒、扭傷、傷口護(hù)理等,即使誤診了也出不了大問題,同時(shí)他們也沒有法律責(zé)任,假設(shè)出現(xiàn)問題,連舉報(bào)的地方都沒有,更沒有保證而言。

    移動(dòng)醫(yī)療也能信息泄露

    現(xiàn)在很多移動(dòng)醫(yī)療采用的是OTO模式(線上到線下電子商務(wù)模式)?;颊咴诰€上通過App尋找到自己中意的醫(yī)生,對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的詢問。覺得滿意的話,可以約線下進(jìn)行面診,一般都是到醫(yī)生工作的醫(yī)院進(jìn)行,結(jié)束后再回到線上,與平臺(tái)一同對(duì)醫(yī)院及醫(yī)生做公開的評(píng)價(jià),這也是一個(gè)監(jiān)督的過程。

    但是現(xiàn)在移動(dòng)醫(yī)療也面臨著三方面的風(fēng)險(xiǎn):

    首先是存在患者與醫(yī)生跨平臺(tái)進(jìn)行私下聯(lián)系,比如第一次通過平臺(tái)找到某位醫(yī)生進(jìn)行治療,效果感覺還不錯(cuò),那下次就可能直接找到醫(yī)生進(jìn)行治療,這樣雖然省去了平臺(tái)的中介費(fèi),但是患者卻少了一道保障,是一種冒險(xiǎn)的行為。

    其次是移動(dòng)醫(yī)療被“濫用”“錯(cuò)用”,有一些不適用的病癥也被強(qiáng)硬地移植過來。比如許多咽喉有問題的患者把自己的檢查報(bào)告及高清照片傳到平臺(tái)希望能得到專家的診斷。但是聲帶的問題往往非常復(fù)雜,很多時(shí)候需要醫(yī)生看到患者聲帶運(yùn)動(dòng)的實(shí)際情況才能給出準(zhǔn)確判斷。單純的“拍圖問醫(yī)生”給醫(yī)生帶來了極大的誤診風(fēng)險(xiǎn),把病說大了會(huì)被認(rèn)為是小題大做,把病說小了會(huì)被看成是誤診,醫(yī)生往往也很為難。

    再者是患者信息的泄露?,F(xiàn)在醫(yī)療行業(yè)也存在著“黑市”,尤其是移動(dòng)醫(yī)療,專職倒賣客戶信息的大有人在,也有黑客專注于攻擊醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)竊取信息。

    移動(dòng)醫(yī)療其實(shí)對(duì)于人們看病還是解決部分問題的,對(duì)于小病或是簡單的病,不用去醫(yī)院排隊(duì)看病,通過網(wǎng)絡(luò)可以快速得到解決,對(duì)于大病或是復(fù)雜病,移動(dòng)醫(yī)療還是盡量不要觸及,以免引起不必要的麻煩。

    極客網(wǎng)企業(yè)會(huì)員

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    2017-04-18
    移動(dòng)醫(yī)療能否被大眾所接受
    移動(dòng)醫(yī)療其實(shí)對(duì)于人們看病還是解決部分問題的,對(duì)于小病或是簡單的病,不用去醫(yī)院排隊(duì)看病,通過網(wǎng)絡(luò)可以快速得到解決,對(duì)于大病或是復(fù)雜病,移動(dòng)醫(yī)療還是盡量不要觸及,以免引起不必要的麻煩。

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