中國的金融科技（FinTech）行業(yè)飛速發(fā)展，且已在許多方面都處于世界領先的地位。普華永道《2017年全球金融科技調(diào)查中國概要》顯示，零售銀行、投資及財富管理和資金轉(zhuǎn)移支付將是未來五年被金融科技顛覆程度最高的領域，電商平臺、大型科技公司和傳統(tǒng)金融機構是這場變革中最具顛覆性的力量。調(diào)查顯示，為了應對變革，大多數(shù)中國金融機構計劃在未來3-5年內(nèi)加強與金融科技公司之間的合作伙伴關系。

隨著實體經(jīng)濟向信息化、智能化和個性化的商業(yè)模式和生活模式演變，未來的金融服務模式也將向3.0轉(zhuǎn)型，“產(chǎn)品和服務”、“應用場景”、“智能終端”是其中的三大要素，科技將是這個“新金融”模式的重要支柱。

今年是普華永道第二次進行全球金融科技調(diào)查，也是首次將中國受訪者的結(jié)果進行匯總。本次調(diào)查獲得了全球超過1300名受訪者的參與，其中包括125名來自中國的受訪者。

調(diào)查結(jié)果顯示，金融科技創(chuàng)造更多的機遇，在客戶、產(chǎn)品與服務、渠道三個維度中得以呈現(xiàn)?？蛻舴矫?，金融科技使金融機構得以將客戶群體擴大，延伸至以往從未能覆蓋的群體。產(chǎn)品與服務方面，金融機構提供的產(chǎn)品和服務的重點將從簡單化和標準化，轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造個性化的體驗。渠道方面，在未來的五年里，實體分支機構（如分行）的重要性將逐年下降，移動渠道才是“王道”。

機遇總有挑戰(zhàn)并行，金融科技的發(fā)展也給金融業(yè)帶來了三大挑戰(zhàn)。首先，在競爭方面，在互聯(lián)網(wǎng)和科技行業(yè)存在的“贏家通吃”的模式，在金融業(yè)是否可行值得反思。其次，監(jiān)管是一把雙刃劍，不僅需要與時俱進，更關鍵的是如何在鼓勵創(chuàng)新和控制金融風險間取得平衡。另外，在金融科技的競爭浪潮中，金融機構應如何培養(yǎng)面向未來的復合型人才也非易事。

調(diào)查顯示，為了應對變革，大多數(shù)中國金融機構計劃在未來3-5年內(nèi)加強與金融科技公司之間的合作伙伴關系。然而，金融機構和金融科技公司在與對方的合作中都存在一定的問題。信息科技的安全性和監(jiān)管的不確定性是雙方共同指出的挑戰(zhàn)。除此之外，金融機構認為，信息科技系統(tǒng)的兼容性也是一個主要的議題，金融科技公司則表示，商業(yè)模式的差異有待解決?？梢婋p方之間的合作雖然有良好的主觀意愿，過程仍需進一步磨合。

普華永道中國金融業(yè)管理咨詢主管合伙人張立鈞表示，科技進步一日千里，跟不上市場發(fā)展的步伐將導致收入和客戶流失，因而合作變得越來越重要。在這個大趨勢下，金融機構與金融科技公司的合作模式可以是多種多樣的。展望未來，人工智能、機器人流程自動化和區(qū)塊鏈，這三大創(chuàng)新科技將對金融業(yè)有著深遠的影響。只有掌握科技技術，落實相應的配套技能，金融機構才能在競爭中脫穎而出。

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