3月6日訊，隨著山東省部分地市"網(wǎng)約車實(shí)施細(xì)則(征求意見(jiàn)稿)"的陸續(xù)公布，以及全國(guó)首起網(wǎng)約車交通案件宣判。在變更車輛使用性質(zhì)后的私家網(wǎng)約車，他們的相關(guān)保險(xiǎn)該如何購(gòu)買?而網(wǎng)約車司機(jī)又該如何厘清車輛保險(xiǎn)的賠付細(xì)則?山東人民廣播電臺(tái)《新聞焦點(diǎn)》進(jìn)行了調(diào)查采訪。

如今通過(guò)手機(jī)客戶端下單打車已經(jīng)成為一種習(xí)慣，然而，如果在出車過(guò)程中發(fā)生事故，網(wǎng)約車平臺(tái)給乘客、司機(jī)提供保險(xiǎn)嗎?帶著這一問(wèn)題，記者采訪到幾位在網(wǎng)約車平臺(tái)從事快車服務(wù)的司機(jī)，司機(jī)紛紛表示不了解。

網(wǎng)約車平臺(tái)給乘客、司機(jī)提供保險(xiǎn)嗎？

作為網(wǎng)約車平臺(tái)的司機(jī)，對(duì)平臺(tái)是否提供保險(xiǎn)一事并不清楚，不知道是司機(jī)本人對(duì)此不甚了解還是平臺(tái)的確沒(méi)有提供此類保障。為了搞清楚這一問(wèn)題，記者撥通了滴滴的客服電話。滴滴客服稱，“這個(gè)的話首先跟您說(shuō)，加盟咱們滴滴，他這個(gè)保險(xiǎn)，有一個(gè)第三方責(zé)任險(xiǎn)。這就是交強(qiáng)險(xiǎn)，是商業(yè)保單，他這個(gè)是是不低于30萬(wàn)的，是個(gè)商業(yè)保險(xiǎn)，交強(qiáng)險(xiǎn)的，也就是說(shuō)加盟咱們滴滴的時(shí)候這個(gè)車這個(gè)人要符合要求”。

隨后，記者撥打了客服提供的另外一個(gè)400的號(hào)碼，客服說(shuō)，“這個(gè)保險(xiǎn)呢是沒(méi)有這個(gè)保險(xiǎn)的，因?yàn)楝F(xiàn)在咱們有一個(gè)滴滴保險(xiǎn)”。關(guān)于什么是滴滴保險(xiǎn)，客服回答，“就是咱們這個(gè)滴滴快車保險(xiǎn)呢，只有一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，咱們這邊是不受理的。”

記者再次撥打了這位客服提供的另外一個(gè)所謂"滴滴快車保險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)"的電話，然而只聽(tīng)到了持續(xù)等待的音樂(lè)鈴聲，一直都沒(méi)能接通。不過(guò)在第一通與客服的通話中，雖然客服沒(méi)有正面回答記者的問(wèn)題，但我們不難聽(tīng)出，平臺(tái)沒(méi)有對(duì)司機(jī)提供私家車在承運(yùn)服務(wù)過(guò)程中的相關(guān)保險(xiǎn)。

其它網(wǎng)約車平臺(tái)是否提供了相關(guān)保險(xiǎn)呢?記者撥通了神州專車旗下"優(yōu)駕打車"的客服電話。據(jù)了解，神州專車對(duì)于本公司簽約的專職司機(jī)有非常健全的保障，對(duì)于乘客在乘車期間也有相應(yīng)的保險(xiǎn)，但對(duì)于帶車加盟的私家車司機(jī)，一旦出現(xiàn)事故，需要司機(jī)使用自己處理。

隨后，記者又撥通了易道用車的電話，客服告訴記者，平臺(tái)對(duì)于司機(jī)也是不提供保險(xiǎn)的。

律師說(shuō)法：私家車改網(wǎng)約車投保時(shí)告知

那么，網(wǎng)約車平臺(tái)不向接受指派訂單的司機(jī)提供保險(xiǎn)，如果發(fā)生事故，真的該由司機(jī)自己來(lái)承擔(dān)責(zé)任嗎?對(duì)此，記者采訪到山東科創(chuàng)律師事務(wù)所的劉廣強(qiáng)律師。劉廣強(qiáng)律師說(shuō)，“在開(kāi)車當(dāng)中發(fā)生了交通事故，讓乘客受傷了話，那這個(gè)乘客與司機(jī)之間是駕乘關(guān)系，司機(jī)賠償是沒(méi)問(wèn)題的，如果對(duì)這個(gè)車輛以外第三個(gè)人造成損害的情況下，那就得走你的保險(xiǎn)，那在走保險(xiǎn)的時(shí)候又涉及到一個(gè)問(wèn)題，說(shuō)你的車輛是非法營(yíng)運(yùn)的，非法營(yíng)運(yùn)的話保險(xiǎn)公司就有可能找理由拒絕賠償。”

劉廣強(qiáng)律師說(shuō)，家用車輛與營(yíng)運(yùn)車輛在商業(yè)保險(xiǎn)方面所處的比例不同，當(dāng)私家車因?yàn)樘峁I(yíng)運(yùn)而索取賠償，商業(yè)保險(xiǎn)未必能生效。

隨后記者采訪到人保財(cái)險(xiǎn)山東分公司副總經(jīng)理董國(guó)升，他說(shuō)，因?yàn)闋I(yíng)運(yùn)車輛和私家車的風(fēng)險(xiǎn)不同，在承保的時(shí)候收取的保費(fèi)有很大的不同，如果司機(jī)沒(méi)有提前告知保險(xiǎn)公司本家庭用車已具有營(yíng)運(yùn)車輛的性質(zhì)，那么在理賠的時(shí)候就會(huì)產(chǎn)生糾紛。

董國(guó)升說(shuō)，“你在投保的時(shí)候要告知保險(xiǎn)公司，說(shuō)我這輛車改成網(wǎng)約車了，營(yíng)運(yùn)性車輛了，這樣保險(xiǎn)公司可能按照營(yíng)運(yùn)性車輛進(jìn)行收費(fèi)，這樣理賠的時(shí)候就不產(chǎn)生糾紛了。也可能你這輛車在開(kāi)始的時(shí)候是家庭自用車，那么在保單周期的年度之內(nèi)改成了營(yíng)運(yùn)車輛，這個(gè)時(shí)候通知保險(xiǎn)公司，那么保險(xiǎn)公司加收一定的費(fèi)用進(jìn)行一個(gè)特別的約定，這樣理賠的時(shí)候，也沒(méi)有什么糾紛了。”

編后：《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》今年11月1日出臺(tái)并實(shí)施之后。今后，滿足條件的私家車可按一定程序轉(zhuǎn)化為網(wǎng)約車，從事轉(zhuǎn)車運(yùn)營(yíng)。網(wǎng)約車雖已正身，但是相關(guān)的保險(xiǎn)卻成了難題。目前大多數(shù)網(wǎng)約車以私家車的方式投保，如果出了事故，普通私家車保險(xiǎn)不會(huì)賠償，就需要按照營(yíng)運(yùn)車或租賃車性質(zhì)投保，不但保費(fèi)高昂而且投保時(shí)也會(huì)遇到不少限制。這樣對(duì)于網(wǎng)約車司機(jī)和乘坐的市民來(lái)說(shuō)，都存在著很大的風(fēng)險(xiǎn)。

網(wǎng)約車的合法地位得到明確，私家車符合條件可登記為預(yù)約出租客運(yùn)車輛。但有一個(gè)潛在的最大問(wèn)題就是：一旦出事兒保險(xiǎn)公司可以拒絕賠償。因?yàn)樗郊臆囐I的是家用型保險(xiǎn)，如果轉(zhuǎn)做專車，就成了營(yíng)運(yùn)車輛，改變了車輛的使用性質(zhì)，因此，保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕理賠。所以，在網(wǎng)約車合法化之后，首先需要解決的后續(xù)舉措，就是解決保險(xiǎn)的尷尬。符合條件、登記為預(yù)約出租客運(yùn)車輛的私家車，到底應(yīng)該購(gòu)買怎樣的保險(xiǎn)?出事后會(huì)獲得怎樣的賠償?這都需要保監(jiān)會(huì)、保險(xiǎn)公司趕快研究、制定相應(yīng)辦法，及時(shí)出臺(tái)明確的險(xiǎn)種和條款，以此才能確保合法化之后的私家網(wǎng)約車不會(huì)載著乘客在路上，一路裸奔。（文／齊魯網(wǎng)）

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