文|21世紀經濟報道 陳寶亮 甘星星

2月24日訊，在第三方投訴平臺21CN聚投訴上，涉及“百度有錢花”的投訴從2016年6月至今共計109條，其中約90%為“培訓貸”投訴。

甚囂塵上的“校園貸”因監(jiān)管嚴厲趨于沉寂之后，“培訓貸”的陷阱又浮出水面。與“校園貸”主要面向學生群體的消費需求不同，“培訓貸”關注有意學習職業(yè)技能的學生、找工作的畢業(yè)生群體，當然也包括部分剛剛參加工作的勞動者。而且，“培訓貸”遠比校園貸存在更多的陷阱、騙術。

2016年4月至今，北京、上海、深圳等地陸續(xù)上演“培訓貸”騙局。大量培訓機構冒充企業(yè)發(fā)布招聘信息，在求職者面試時聲稱提供崗前培訓，培訓后提供6000元以上月薪，以此誘導求職者簽署培訓就業(yè)協(xié)議，且通過“免息、分期”貸款等名義為求職者申請培訓貸款。貸款作為培訓費，由放款機構直接撥款給培訓機構，而求職者則是貸款人。

但事實上，大多求職者在開始培訓不久后就發(fā)現(xiàn)了培訓機構的真面目，以及“6000元月薪”的謊言。但此時，培訓機構的“培訓費”已經落袋為安，考生要求退學、退款的訴求大多被以各種理由推脫、搪塞，甚至也有培訓機構攜款跑路，而求職者卻不得不在沒有收入的情況下承擔每月不菲的還款額。

借道“百度有錢花”

目前，百度旗下的百度有錢花是與眾多教育培訓公司合作的機構之一。

在第三方投訴平臺21CN聚投訴上，涉及“百度有錢花”的投訴從2016年6月至今共計109條，其中約90%為“培訓貸”投訴。21CN聚投訴為目前除“315”之外投訴量最高的投訴平臺，2016年該平臺接到有效投訴45986件，同比2015年的15803件上升了190%。

來自北京、上海、廣州、深圳、成都、吉林、江蘇、湖南各地的“培訓貸”受害人發(fā)起了近百起投訴，大部分受害人遭遇的騙局均遵循“招聘、培訓包工作、免息貸款”的模式，而且，多個培訓機構在提出貸款之前，先以“發(fā)放補貼、工資卡”等名義，收集了受害人的銀行卡、身份證、手機號等信息，并且要求受害人安裝百度錢包，并認證、綁定。

記者統(tǒng)計，大多“培訓貸”騙局具有“假招聘”、“真培訓”、“高額貸款”、“高利貸”等性質，雖然基本都宣稱無息貸款，但記者調查發(fā)現(xiàn)，“培訓貸”年利率大多在15%-25%之間，貸款1.5萬元，24個月總還款額超過2萬元。

在眾多投訴案例中，涉及人員最多的是深圳網云、深圳海納、深圳深軟三家培訓機構，這三家培訓機構均為同一法人，大量學員在此三家培訓機構上當受騙，并且申請了“百度有錢花”貸款，貸款金額均在1.6萬、1.8萬左右，兩年還清。

2016年8月，深圳龍華新區(qū)勞動監(jiān)察大隊以“未獲得辦學許可證”查封這三家機構，責令該機構退還培訓費。但大多學員并未收到培訓費退款，卻依然要承擔還款業(yè)務。雖然百度在投訴回應中表示“等待政府部門的解決方案做進一步處理”，但學員反映稱多次接到催款公司電話要求學員還款。

值得一提的是，在一個成立于2016年5月、名為 “培訓貸款被騙新群”的QQ群中，匯集了超過470名受害人，統(tǒng)計出的不良培訓機構超過50家，部分受害人在昵稱備注中注明了“培訓機構”、“貸款方”等信息，其中，除“百度有錢花”之外，上榜金融產品還包括貸貸熊、長城睿銀、蠟筆分期等。

無證機構誰來審核？

除了上述三家培訓機構之外，“無證經營”屬于投訴案例中的普遍現(xiàn)象，目前尚不知此類培訓機構如何通過百度等金融產品的審核。

需要指出，根據相關規(guī)定，正規(guī)社會教育培訓機構應當辦理教育部門的辦學許可證、物價部門收費許可、工商登記等資料。然而，證照俱全的社會教培機構并不多，培訓機構的監(jiān)管也處于“兩不管”地帶。

大多無證機構均先在工商部門注冊教育咨詢公司，再以咨詢名義開展教育培訓。而辦學過程中，因為沒有在教育部門備案，教育部門無法監(jiān)管，而工商部門通常又不會對機構招生資質、教學質量、師資來源、經營內容等進行詳細監(jiān)管。此類亂象始終未見改觀。

除了對經營資質存在審核漏洞之外，“百度有錢花”對“培訓協(xié)議”的審核也形同虛設。21CN聚投訴平臺主編潘俊珺告訴記者，在百度錢包APP中，“百度有錢花”的教育貸款告知中寫明：“如果您未能與學校簽署上課協(xié)議，貸款不生效。如果發(fā)生退款，錢款將直接退回百度”。 但在一投訴案例中，百度并未執(zhí)行這一約定。

投訴天地瑞安、百度有錢花的黃先生告訴記者：“我感覺有問題的時候并未與培訓機構簽署任何協(xié)議，但培訓機構在此之前收集了我的信息、手機，替我做了貸款操作。”在其后向百度客服投訴時，黃先生告訴百度“我根本沒有給他們簽協(xié)議”，但百度仍要求黃先生“與培訓機構協(xié)商”。雖然該貸款合同無效，但“百度有錢花”并未按照協(xié)議約定要求培訓機構退款。潘俊珺認為：“本投訴暴露出百度有錢花的運營問題——對其商戶涉騙營銷的縱容。”

目前，部分投訴人已經讓百度撤回貸款，但很多已經支付了數(shù)百、數(shù)千元不等的利息或者違約金。

一名去深圳尋找IT行業(yè)工作的求職者告訴記者，“前幾天面試就遇到兩個‘無息貸款’培訓的，還好我走了。我明天還要去面試，但有一家感覺還可能是這種培訓詐騙機構?，F(xiàn)在，這種機構太多。”

生成海報

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