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    互聯(lián)網(wǎng)保險“跑馬圈地”轉(zhuǎn)戰(zhàn)企業(yè)端

    2月9日訊,在意識到C端(客戶端)獲客難、轉(zhuǎn)化程度低等痛點后,互聯(lián)網(wǎng)保險創(chuàng)業(yè)公司紛紛將目標(biāo)轉(zhuǎn)至B端(企業(yè)端)。

    “B端包括企業(yè)客戶和保險代理人,企業(yè)客戶和保險代理人能夠確確實實變現(xiàn),且用戶黏著度高,不會輕易流失。”2月8日,一位知名保險代理公司互聯(lián)網(wǎng)平臺負(fù)責(zé)人對長江商報記者表示,目前B端也面臨競爭白熱化、產(chǎn)品多元化等特征,“現(xiàn)在考驗的是拓展客戶能力,很快就會考驗綜合運(yùn)營能力。”

    長江商報記者查詢發(fā)現(xiàn),根據(jù)曲速資本統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示,2006年初至2016年12月31日,互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)共有50家公司獲得投資,近四分之一的創(chuàng)業(yè)公司獲得資本支持,融資總額近百億元。

    其中,2016年成立并獲得融資的互聯(lián)網(wǎng)保險創(chuàng)業(yè)公司共6家,其中5家為面向企業(yè)端、代理人或者顧問服務(wù)的平臺。

    “2017年互聯(lián)網(wǎng)保險創(chuàng)業(yè)融資更難拿,幾大巨頭先發(fā)優(yōu)勢漸漸顯現(xiàn)出來,進(jìn)入拼技術(shù)、內(nèi)容和產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)的時代。”近期,一互聯(lián)網(wǎng)保險平臺人士接受長江商報記者采訪時表示。

    排名前十的保險類APP月增長最高達(dá)866.42%

    在保險業(yè)展業(yè)4年后,武漢保險代理人劉亮(化名)手機(jī)里常用的APP有兩款,一款是所屬保險公司開發(fā)的手機(jī)端平臺,用來給客戶展示產(chǎn)品、進(jìn)行簽單等;另一款則名為“保險師”,可以為客戶制作計劃書,而且還上線多家保險公司的產(chǎn)品,可以進(jìn)行同類型比較等。

    一位保險代理公司高管告訴長江商報記者,目前公司的代理人用得最火的APP是慧擇、保險師、大特保和最惠保等,公司正在準(zhǔn)備開發(fā)專屬的手機(jī)APP平臺,用于保險代理人展業(yè)。

    保險互聯(lián)網(wǎng)平臺市場正硝煙彌漫。

    根據(jù)易觀千帆發(fā)布的2016年12月保險服務(wù)類APP排行榜榜單,目前排在前10位的保險APP中,平安人壽開發(fā)的專屬平臺平安人壽月度活躍用戶規(guī)模達(dá)935.01萬人,環(huán)比增幅達(dá)10.66%;排名第二的為“保險師”,月度活躍用戶規(guī)模達(dá)254.27萬人,環(huán)比減少7.19%。

    事實上,在該榜單中,排名前十的保險服務(wù)類APP月增長最高達(dá)866.42%,另一款保險APP增速高達(dá)222.74%。

    長江商報查詢2016年11月榜單發(fā)現(xiàn),上述兩款增速明顯的保險APP為新上榜平臺。相較于其他金融類型的手機(jī)APP用戶,保險服務(wù)類APP活躍用戶環(huán)比變化幅度最大,雖然百萬用戶的保險服務(wù)類APP排名基本未出現(xiàn)變化,但活躍用戶在30萬以下的保險APP平臺正發(fā)生著激烈的變化。

    “2016年,多家平臺的推廣人員都找我們的保險代理人推薦他們的平臺,不過口碑度已經(jīng)慢慢出現(xiàn)了,現(xiàn)在接受度差了不少。”近日,一位從業(yè)多年的保險代理人對長江商報記者強(qiáng)調(diào),保險互聯(lián)網(wǎng)展業(yè)工具的同質(zhì)化程度越來越高。

    多位保險行業(yè)人士對長江商報記者證實,從保險公司開發(fā)APP平臺、互聯(lián)網(wǎng)保險公司創(chuàng)業(yè)推廣APP平臺,再到保險代理公司等自主研發(fā)專屬的客戶端平臺,互聯(lián)網(wǎng)保險平臺正呈現(xiàn)爭搶客戶的激烈態(tài)勢。

    長江商報記者曾碰到過外地某互聯(lián)網(wǎng)保險平臺公司在武漢開發(fā)客戶,同多家代理機(jī)構(gòu)洽談推廣其所開發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)保險展業(yè)平臺,并協(xié)商代理公司專屬平臺定制開發(fā)等業(yè)務(wù)。

    B端及車險創(chuàng)業(yè)方向獲資本青睞占一半以上

    “2014年,我們曾看過一家知名互聯(lián)網(wǎng)財險公司的招股說明書,當(dāng)時該公司準(zhǔn)備為登陸資本市場募資,行業(yè)公認(rèn)的疑問是其用戶轉(zhuǎn)化為客戶的能力到底如何。”湖北地區(qū)一保險行業(yè)高管人士對長江商報記者回憶。

    該人士稱,在2015年以前,B2C模式較火,但2015年以后B2B模式更容易獲得資本青睞。

    所謂B2B模式,即是面對保險企業(yè)客戶或者保險代理人的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)模式;B2C模式即是直接面對廣大消費者。

    曲速資本統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2016年互聯(lián)網(wǎng)保險領(lǐng)域共發(fā)生融資39起,涉及互聯(lián)網(wǎng)保險創(chuàng)業(yè)平臺33家,其中最受融資青睞的方向為2B方向,共10家獲得融資;其次是車險/第三方比價平臺,獲得融資的公司有9家;第三銷售平臺、保單管理、理賠等方向遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及。

    事實上,新進(jìn)入者也開始更多瞄準(zhǔn)企業(yè)用戶或保險代理人。根據(jù)曲速資本統(tǒng)計數(shù)據(jù),2016年以來成立并獲得融資的保險互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司,6家中有3家為2B模式,2家為代理人方向,1家為智能保險顧問方向。

    長江商報記者梳理這6家新成立并獲得融資的互聯(lián)網(wǎng)保險公司發(fā)現(xiàn),既有專門面向健康領(lǐng)域,也有針對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)定制保險,還有專門切入中小微企業(yè)的開拓方向。

    湖北本土一家只針對于垂直行業(yè)的物流行業(yè)服務(wù)平臺聚保物流,成立于2012年,2015年切入互聯(lián)網(wǎng)保險平臺創(chuàng)業(yè)方向,其目標(biāo)客戶為物流企業(yè),旨在解決物流企業(yè)的保險服務(wù)痛點。公司于2016年底獲得由上海復(fù)之碩資本領(lǐng)投、點亮資本跟投的450萬元天使投資。

    細(xì)分企業(yè)市場趨勢越來越明顯,但同時競爭也愈發(fā)激烈。“一家平臺型公司快速做大后不可能只面向某一個或兩個行業(yè),行業(yè)拓展過程中必然會面臨‘貼身肉搏’的局面。”一位行業(yè)資深人士對長江商報記者直言。

    以目前統(tǒng)計獲得投資的50家互聯(lián)網(wǎng)保險公司為例,長江商報記者發(fā)現(xiàn),50家已經(jīng)獲得融資的企業(yè)中,選定企業(yè)用戶方向的平臺創(chuàng)業(yè)公司發(fā)現(xiàn)共12家,選定保險代理人為創(chuàng)業(yè)方向的平臺共4家,在B端的互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)高于車險平臺創(chuàng)業(yè)的13家。B端及車險創(chuàng)業(yè)方向獲得資本青睞占到了已獲融資互聯(lián)網(wǎng)保險企業(yè)的一半以上。

    從拼速度、資金轉(zhuǎn)換成拼技術(shù)、生態(tài)建設(shè)

    在互聯(lián)網(wǎng)保險公司泰康在線成立一周年時,泰康保險集團(tuán)總裁兼泰康在線董事長劉經(jīng)綸指出,“互聯(lián)網(wǎng)的上半場已經(jīng)結(jié)束,在這個階段大家拼的是速度、是資金。而到了下半場將完全不同,大數(shù)據(jù)作為一種技術(shù)資源,它的重要性將日益凸現(xiàn),數(shù)據(jù)本身的質(zhì)量和處理能力將成為核心競爭力,將變?yōu)橐环N公共服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施。所以在下半場互聯(lián)網(wǎng)將有一個新邏輯,互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)、新物種、新模式將成為大家追求的目標(biāo),互聯(lián)網(wǎng)保險公司也將進(jìn)入拼技術(shù)、內(nèi)容和生態(tài)的階段。”

    這一觀點得到越來越多行業(yè)人士的認(rèn)可。上述互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)資深人士對長江商報記者稱,2017年相比于2016年,B端的創(chuàng)業(yè)機(jī)會也越來越窄,從“新場景”到“新消費”,要實現(xiàn)空中覆蓋,還有很長一段路要走。

    “線下用戶的服務(wù)要與線上便捷服務(wù)對接起來,最終轉(zhuǎn)化為交易量和客戶黏著度,拼的可能就不僅是拓展客戶的速度,還有保險運(yùn)營互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)的行業(yè)技術(shù)革新、行業(yè)內(nèi)容開發(fā)等。”湖北一保險行業(yè)高管人士對長江商報記者表示,最終要落腳到保險“生態(tài)圈”的建設(shè)。

    該人士認(rèn)為,單一的“+互聯(lián)網(wǎng)”并不能為互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)帶來更多增量,產(chǎn)生增量的地方應(yīng)該是對產(chǎn)業(yè)鏈的完善、產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)的實現(xiàn)和產(chǎn)業(yè)鏈上的不可取代性。“如果所拓展的領(lǐng)域出現(xiàn)類似眾安保險這樣有著‘三馬’背景的巨頭切入,企業(yè)是否能抵抗住沖擊?”

    “保險平臺的核心風(fēng)險,在于其競爭者可能并不來自于保險行業(yè)或者互聯(lián)網(wǎng)保險巨頭,而是跨界者,類似阿里、京東這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,一旦切入,引發(fā)的市場競爭將是迅速、猛烈的。”此前,一位知名保險平臺湖北分公司負(fù)責(zé)人對長江商報記者稱。

    “淺層次的創(chuàng)新很容易實現(xiàn),但資深行業(yè)人士如精算師、理賠專家、安全專家等與數(shù)據(jù)專家的融合難以實現(xiàn),因而對行業(yè)的深度創(chuàng)新目前還未實現(xiàn)。未來誰能介入行業(yè)更深,將會更有可能成為創(chuàng)新領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。”一位互聯(lián)網(wǎng)保險平臺負(fù)責(zé)人表示。(文/長江商報)

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    2017-02-13
    互聯(lián)網(wǎng)保險“跑馬圈地”轉(zhuǎn)戰(zhàn)企業(yè)端
    易觀千帆發(fā)布的2016年12月保險服務(wù)類APP排行榜榜單,目前排在前10位的保險APP中,平安人壽開發(fā)的專屬平臺平安人壽月度活躍用戶規(guī)模達(dá)935 01萬人,環(huán)比增幅達(dá)10 66%;排名第二的為“保險師”,月度活躍用戶規(guī)模達(dá)254 27萬人,環(huán)比減少7 19%。

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