早在微信之前,類似小程序的創(chuàng)意其實(shí)早就出現(xiàn),如百度的“輕應(yīng)用”。實(shí)質(zhì)上,它們都想將由蘋果創(chuàng)造的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)范式,即獨(dú)立的APP應(yīng)用上網(wǎng)模式,回滾到PC時(shí)代的瀏覽器上網(wǎng)模式,并讓自己成為手機(jī)上的“超級(jí)瀏覽器”和“超級(jí)應(yīng)用”。
現(xiàn)在的微信=瀏覽器+QQ
PC時(shí)代,上網(wǎng)只需要一個(gè)瀏覽器,就可以瀏覽所有的內(nèi)容,使用絕大多數(shù)的服務(wù),而那些常用的獨(dú)立于瀏覽器的應(yīng)用其實(shí)并不多,其中最重要的有用于聊天的QQ,用于P圖的PHOTOSHOP等。
到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,手機(jī)本身其實(shí)成為了“瀏覽器”,里面安裝的應(yīng)用可以看做是一個(gè)個(gè)“網(wǎng)站”,微信和百度也是其中的一個(gè)“網(wǎng)站”而已,只不過(guò)是流量最大和用戶最多?!靶〕绦颉焙汀拜p應(yīng)用”的創(chuàng)意,初衷是想把手機(jī)變成電腦,把微信和百度變成這個(gè)電腦里的唯一的“瀏覽器”,而其他應(yīng)用,都必須集成在這個(gè)“超級(jí)瀏覽器”里面,由其進(jìn)行流量分發(fā)。有了小程序的微信,可以看做是PC時(shí)代瀏覽器和QQ的合體。
按使用頻次劃分,應(yīng)用有高頻應(yīng)用、中頻應(yīng)用和低頻應(yīng)用之分,三者之間,只有高頻應(yīng)用能夠統(tǒng)籌中低頻應(yīng)用,反之則不行,這就是為什么微信“小程序”能夠成功而百度“輕應(yīng)用”沒(méi)有成功的原因,也是支付寶為什么發(fā)了瘋都要做社交的原因。在所有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中,只有社交的使用頻次最高,占據(jù)用戶的時(shí)間最長(zhǎng),手機(jī)端時(shí)代的搜索引擎和電商根本無(wú)法與之相提并論。
幾類小程序的運(yùn)營(yíng)與盈利模式
按照微信團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì),小程序適合那些工具類的、中低頻的服務(wù),不包括游戲等高頻的重應(yīng)用。小程序雖然在功能上可能比原生APP少一些,但是降低了用戶使用的門檻,釋放了用戶手機(jī)空間。
在推廣方面,理論上說(shuō)不會(huì)有小程序搜索引擎和商城等入口,也不會(huì)有SEO和ASO等推廣方式,用戶只能通過(guò)線下掃碼(線上識(shí)別二維碼)、精準(zhǔn)搜索(沒(méi)有搜索規(guī)則,所以不存在SEO)、分享到對(duì)話框和微信群以及歷史記錄找到小程序。
小程序盡可能縮短了使用服務(wù)和工具的路徑,小程序分享到對(duì)話框或者微信群里,工具類的只是一個(gè)工具頁(yè)面,如計(jì)算器等,資訊類小程序是一篇文章或者一段視頻(統(tǒng)稱內(nèi)容),甚至不能回到首頁(yè)和跳轉(zhuǎn)其他頁(yè)面,它們只是聊天中的一個(gè)組成部分,而不是推薦一個(gè)復(fù)雜的應(yīng)用。如此看來(lái),微信推出小程序的真正目的是提高自己的用戶粘性,開(kāi)拓一個(gè)新的盈利方向。
對(duì)不同類型的小程序的開(kāi)發(fā)方來(lái)說(shuō),其盈利模式也不盡相同,純工具類可以將小程序看做是新增的一個(gè)入口,讓使用門檻更低的小程序給自己的品牌和APP產(chǎn)品做宣傳,而資訊類小程序則可以通過(guò)發(fā)稿獲得利潤(rùn),電商和金融則可以通過(guò)小程序獲得實(shí)實(shí)在在的客戶資料和現(xiàn)金流。
當(dāng)小程序遇上互聯(lián)網(wǎng)金融
上線兩天來(lái),小程序的數(shù)量正呈爆發(fā)式增長(zhǎng),其中金融類的小程序有騰訊系的自選股、微眾銀行,記賬類工具和一堆基金公司,其中除了微眾銀行屬于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)金融,其他都算是傳統(tǒng)金融領(lǐng)域。
其實(shí),互聯(lián)網(wǎng)金融和小程序可以說(shuō)是非?!按钆洹保紫?,金融類應(yīng)用從需求來(lái)說(shuō),屬于低頻應(yīng)用,雖然現(xiàn)在的互金平臺(tái)用運(yùn)營(yíng)手法逐步提高了留存用戶的活躍度,但是頂多能達(dá)到中檔的頻次,其次,金融類小程序核心的注冊(cè)和投資功能,可以直接拉新,轉(zhuǎn)化成投資用戶,其可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和APP及網(wǎng)站的目標(biāo)沒(méi)有任何區(qū)別。
對(duì)于工具類金融應(yīng)用來(lái)說(shuō),如征信(騰訊應(yīng)該不會(huì)允許其他支付小程序上線)來(lái)說(shuō),小程序是一個(gè)非常好的形式,對(duì)于陸金所、你我金融、拍拍貸這類借貸投資類互金平臺(tái)而言,小程序一方面可以降低簡(jiǎn)化貸款流程,降低操作難度,提高貸款效率,一方面也是一個(gè)新的用戶運(yùn)營(yíng)入口,可以有效替代微信服務(wù)號(hào)的地位,且做的比服務(wù)號(hào)更好,和微信訂閱號(hào)的內(nèi)容運(yùn)用搭配,可以起到事半功倍的效果。在活動(dòng)運(yùn)營(yíng)方面,由于互聯(lián)網(wǎng)金融不允許線下拉新,所以小程序線下的入口優(yōu)勢(shì)無(wú)法在互金領(lǐng)域體現(xiàn),但是可以把小程序的二維碼植入線上的活動(dòng)宣傳中,既讓人耳目一新,又可以簡(jiǎn)化拉新和轉(zhuǎn)化路徑,在客服與客戶的溝通中,小程序的適時(shí)切入也可以起到很好的作用。
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