“第四方聚合支付服務(wù)”不具備支付牌照,而是通過聚合多種第三方支付平臺(tái)、合作銀行及其他服務(wù)商接口等支付工具的綜合支付服務(wù)。它不進(jìn)行資金清算,但能夠根據(jù)商戶的需求進(jìn)行個(gè)性化定制,形成支付通道資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),具有中立性、靈活性、便捷性等特點(diǎn)。簡(jiǎn)而言之,第三方支付提供的是資金清算通道,而聚合支付提供的是支付基礎(chǔ)之上的多種衍生服務(wù)。
目前,聚合支付市場(chǎng)已經(jīng)成長(zhǎng)出錢方好近、Ping++、哆啦寶、BeeCloud、Paymax付錢拉、收錢吧、普付寶(中國(guó)耀盛旗下)、友店、利楚掃唄等;以及主打跨境支付服務(wù)的PingPong、錢海支付等,據(jù)億歐不完全統(tǒng)計(jì),聚合支付企業(yè)總數(shù)量不少于30家。根據(jù)服務(wù)對(duì)象的不同,可分為線下和線上;根據(jù)商業(yè)模式的發(fā)展階段,可分為初級(jí)階段的聚合支付工具和以此為基礎(chǔ)的綜合金融服務(wù)。
此外,另一個(gè)值得注意的現(xiàn)象是,隨著第三方支付在金融監(jiān)管、市場(chǎng)拓展、業(yè)務(wù)升級(jí)等因素的影響下,近期,拉卡拉收購(gòu)順維無限推出Paymax、易寶支付上線支付+產(chǎn)品“錢麥”等,此外還有易生金服、智付、融寶支付、樂刷、和信通、錢海支付等,第三方支付巨頭正積極布局以支付為衍生的綜合金融服務(wù),由單一的支付通道逐漸向金融的全方位領(lǐng)域拓展,從而在新的轉(zhuǎn)型突破時(shí)期形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
據(jù)億歐考察,停留在聚合多種支付工具階段的聚合支付服務(wù)的盈利空間嚴(yán)重受限,手續(xù)費(fèi)分潤(rùn)和套現(xiàn)業(yè)務(wù)的時(shí)代已經(jīng)不復(fù)存在。當(dāng)前,行業(yè)普遍采取向多元增值業(yè)務(wù)衍生的方式,盈利模式主要有3種:
①交易服務(wù)返傭,即開發(fā)軟件的“辛苦錢”,這也是目前的基本模式;
②衍生增值服務(wù)的收益,比如,利用沉淀的C端用戶衍生出消費(fèi)金融、現(xiàn)金貸等,以及針對(duì)企業(yè)端的現(xiàn)金管理等,此外還有跨境支付服務(wù)、校園支付服務(wù)等差異化業(yè)務(wù)盈利模式;
③廣告、SaaS軟件、卡券等其他定向服務(wù)。
以下,億歐從商業(yè)模式、市場(chǎng)空間、競(jìng)爭(zhēng)壓力、科技空間等角度,結(jié)合創(chuàng)始人的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),對(duì)聚合支付做以整體考量。采訪嘉賓包括:錢方好近創(chuàng)始人兼CEO李英豪、Ping++創(chuàng)始人兼CEO金亦冶、哆啦寶創(chuàng)始人兼CEO常大維、付錢拉創(chuàng)始人兼CEO馮超、利楚掃唄創(chuàng)始人兼CEO王朋以及各企業(yè)項(xiàng)目的投資方負(fù)責(zé)人等。
碎片化:聚合支付的天然優(yōu)勢(shì)
在市場(chǎng)初期,聚合支付的產(chǎn)生建立在第三方支付等支付工具繁榮多樣的基礎(chǔ)之上,尤其是移動(dòng)支付時(shí)代來臨:在兩年多以前,由支付寶和微信支付燃起的“燒錢大戰(zhàn)”,拉開的第三方支付搶奪用戶的全面戰(zhàn)役,隨之而來的是,商戶收銀系統(tǒng)由原本的刷卡POS機(jī)演變?yōu)槎喾N掃碼設(shè)備和掃碼臺(tái)卡。然而,商家和消費(fèi)者同時(shí)疲于應(yīng)對(duì)各種賬號(hào)申請(qǐng)、對(duì)賬等手續(xù),由此形成市場(chǎng)痛點(diǎn)。
金亦冶指出:“在移動(dòng)支付的大潮之下,支付市場(chǎng)的愈加分化、碎片化等特征決定了不可能一家獨(dú)大的市場(chǎng)格局,而多元化的群雄爭(zhēng)霸局面為第四方聚合支付預(yù)留了天然的生存空間。”而馮超表示:“聚合支付是輕量級(jí)應(yīng)用,是會(huì)員體系,而非第三方支付的偏重的虛擬支付體系,可以把用戶和商戶進(jìn)行連接,拉近彼此的距離,通過這種關(guān)系,可以拓展更多的應(yīng)用場(chǎng)景和消費(fèi)入口。”這也是目前聚合支付市場(chǎng)達(dá)成普遍認(rèn)知的可預(yù)期的市場(chǎng)空間。
金亦冶指出:“對(duì)服務(wù)商來講,支付渠道碎片化已經(jīng)勢(shì)不可擋,并在持續(xù)加深。商業(yè)銀行、第三方支付公司、其它清算機(jī)構(gòu)、消費(fèi)金融公司等眾多類型的機(jī)構(gòu),都在為商戶提供網(wǎng)絡(luò)(移動(dòng))支付解決方案。另一方面,網(wǎng)絡(luò)(移動(dòng))支付市場(chǎng)龐大且快速增長(zhǎng),且客戶的支付需求繁多,第三方支付渠道無法充分滿足“碎片化”的移動(dòng)應(yīng)用支付需求。在商戶和第三方支付渠道間提供Fintech服務(wù)的第四方,可以滿足有線上支付需求的、具有長(zhǎng)尾效應(yīng)的中小企業(yè)的需求。
第三方支付2.0:流量變現(xiàn)時(shí)代來臨
然而,一個(gè)不容忽視的問題是,在實(shí)際消費(fèi)場(chǎng)景當(dāng)中,無論是線下還是線上,微信和支付寶占據(jù)著絕對(duì)統(tǒng)治地位。甚至,在很大程度上,第三方支付市場(chǎng)“天然壟斷”的格局似乎已經(jīng)顯現(xiàn)。那么,這給聚合支付帶來的究竟是機(jī)遇還是挑戰(zhàn)?加之,拉卡拉、易寶支付等純粹支付通道的多元業(yè)務(wù)布局,是否會(huì)與聚合支付產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系呢?
在第三方支付陣營(yíng)中,可以分為具備支付場(chǎng)景和不具備支付場(chǎng)景的兩種類型,前者主要是微信、支付寶以及近期新進(jìn)玩家唯品會(huì)、新美大等;后者是以提供支付清算通道為主的第三方支付企業(yè),如易寶支付、拉卡拉等。但沒有區(qū)別的是,二者均在積極進(jìn)行著以支付為衍生的金融拓展。
2016年,微信和支付寶相繼推出提現(xiàn)收費(fèi)方案,這標(biāo)志著中國(guó)支付市場(chǎng)“用戶教育、市場(chǎng)培育”階段的終結(jié),而開啟的是另一個(gè)全新的階段。這也促使著,只有更多的產(chǎn)品創(chuàng)新和更優(yōu)質(zhì)的支付體驗(yàn),才是未來支付市場(chǎng)的制勝之道。
針對(duì)微信與支付寶提現(xiàn)收費(fèi)的原因,金亦冶指出,一是在用戶體量快速增長(zhǎng)結(jié)束和習(xí)慣養(yǎng)成的背景下,通過提現(xiàn)收費(fèi)覆蓋自身支付服務(wù)(消費(fèi)、退款、轉(zhuǎn)賬、提現(xiàn)等)的成本;二是通過設(shè)置資金流出門檻,希望更多資金能運(yùn)轉(zhuǎn)在自身支付賬戶系統(tǒng)內(nèi),提高用戶的支付賬戶支付頻率,實(shí)現(xiàn)體系內(nèi)的資金支付結(jié)算閉環(huán)。
金亦冶明確表示:“這種方式對(duì)上游的銀行和同層級(jí)的第三方可能產(chǎn)生不利影響,用戶愈習(xí)慣在支付寶、微信支付的支付賬戶內(nèi)完成支付閉環(huán),其對(duì)支付寶、微信支付的粘性也會(huì)愈高,銀行和其他第三方在C端用戶服務(wù)將會(huì)愈來愈邊緣化?!?/p>
金亦冶分析道:“獨(dú)立第三方支付機(jī)構(gòu),如通聯(lián)支付、拉卡拉、易寶支付等,目前已經(jīng)表現(xiàn)出路途維艱的跡象。隨著移動(dòng)支付對(duì)線下收單市場(chǎng)的滲透和蠶食,它們?cè)诘谌街Ц妒袌?chǎng)整體份額的比重將愈來愈低,市場(chǎng)將逐漸被依托自身平臺(tái)生態(tài)的非獨(dú)立第三方支付巨頭瓜分。
對(duì)此,金亦冶預(yù)測(cè),獨(dú)立第三方支付機(jī)構(gòu)的發(fā)展可能有兩條路徑:①可以與已形成生態(tài)的大型平臺(tái)合作,彌補(bǔ)其交易閉環(huán)的短板,比如錢袋寶之于新美大、貝付之于唯品會(huì)、捷付睿通之于小米、快錢之于萬達(dá)、網(wǎng)銀在線之于京東等;②以第三方支付的支付服務(wù)為切入點(diǎn),對(duì)其自身優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域進(jìn)行整合(如電影、酒店、餐飲、外賣等業(yè)務(wù)),孕育出新金融業(yè)務(wù),類似支付寶之于螞蟻金服,微信支付之于微信等。
機(jī)遇or挑戰(zhàn):支付企業(yè)正在變成金融企業(yè)
以上第三方支付市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),將會(huì)給聚合支付帶來哪些影響?金亦冶進(jìn)一步分析:“獨(dú)立第三方支付機(jī)構(gòu)與缺乏支付牌照的互聯(lián)網(wǎng)巨頭各取所需,雙贏結(jié)合后,必將走出自身生態(tài),對(duì)外輸出支付相關(guān)服務(wù),從而將進(jìn)一步加劇支付渠道的碎片化;隨著碎片化程度的增加,聚合支付領(lǐng)域的SaaS服務(wù)商的價(jià)值將進(jìn)一步提升,從而獲得更大的生存空間。”
“據(jù)近期艾瑞、易觀等行業(yè)分析報(bào)告的數(shù)據(jù)顯示,支付寶、財(cái)付通的整體市場(chǎng)份額已經(jīng)出現(xiàn)縮減,同時(shí),二線互聯(lián)網(wǎng)巨頭的支付服務(wù)持續(xù)輸出,支付市場(chǎng)的壟斷格局將不斷被打破。而隨著碎片化程度的加劇,聚合支付服務(wù)的發(fā)展空間也會(huì)持續(xù)提升?!?/p>
然而,馮超指出:“通過搭建支付閉環(huán),第三方支付企業(yè)可以在此基礎(chǔ)之上拓展理財(cái)、社交等多元業(yè)務(wù),延伸更多的產(chǎn)品和服務(wù),增加用戶粘性和自身生態(tài)體系的粘性,從而擴(kuò)大影響力、擴(kuò)展市場(chǎng)。但目前階段來看,這種拓展尚處在開拓自身領(lǐng)域的階段,并不會(huì)對(duì)其他支付服務(wù)企業(yè)形成競(jìng)爭(zhēng)。
金亦冶指出,支付是商業(yè)變現(xiàn)的必經(jīng)之路,一方面線上的商業(yè)場(chǎng)景越來越豐富,同時(shí)傳統(tǒng)的線下企業(yè)也在逐漸接受并嘗試使用互聯(lián)網(wǎng)來對(duì)自己的商業(yè)模式進(jìn)行整合優(yōu)化。所以線上支付這個(gè)市場(chǎng)在近幾年仍然會(huì)持續(xù)擴(kuò)張。另一方面,支付接入之外還有訂單、對(duì)賬、差錯(cuò)、風(fēng)控、營(yíng)銷活動(dòng)等多個(gè)方面,是一個(gè)相對(duì)專業(yè)的體系,如果支付企業(yè)獨(dú)自承擔(dān),需要綜合考量時(shí)間成本、人力投入、后期維護(hù)等。
隨著移動(dòng)支付市場(chǎng)迅速增長(zhǎng),用戶習(xí)慣逐步養(yǎng)成,以及第三方支付、銀行、消費(fèi)分期等各參與方蜂擁而入,場(chǎng)景的豐富使得需求的多樣化和復(fù)雜度不斷增加(紅包、打賞),需要不同的支付接口和業(yè)務(wù)邏輯組合來實(shí)現(xiàn)。
然而,王朋則認(rèn)為:當(dāng)前中國(guó)支付市場(chǎng)已形成3者獨(dú)大的局面,銀聯(lián)掌控刷卡市場(chǎng),支付寶和微信支付掌控移動(dòng)支付市場(chǎng),除此之外的其他第三方公司都很難再造一個(gè)普適性的支付工具。因此,許多持牌機(jī)構(gòu)已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)化身份,放棄自有品牌,轉(zhuǎn)向做聚合支付,并利用自己的牌照優(yōu)勢(shì)與第四方競(jìng)爭(zhēng),因此,未來能長(zhǎng)久生存的聚合支付,很有可能是第三方支付轉(zhuǎn)型而來。
王朋明確指出:聚合支付體現(xiàn)在4個(gè)層面的聚合,①場(chǎng)景聚合,包括POS機(jī)、SDK、臺(tái)卡、掃碼槍的一站式聚合;②支付方式聚合,包括銀行卡刷卡、支付寶、微信、點(diǎn)卡支付、話費(fèi)支付、公交卡等。③資金到賬的融合,實(shí)現(xiàn)多種支付方式一筆到賬;④商戶增值業(yè)務(wù)的融合,融合支付業(yè)務(wù)上下游的業(yè)務(wù),提供商戶貸款、理財(cái)、消費(fèi)分期、會(huì)員管理等。
線上or線下:越來越模糊的界限
如果說,將多種支付工具聚合到一起,開拓足夠的市場(chǎng)是聚合支付1.0階段;那么,以支付平臺(tái)上沉淀的足夠多的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行消費(fèi)金融、網(wǎng)貸、廣告等多元業(yè)務(wù)的縱向衍生、國(guó)際化橫向拓展以及科技屬性在技術(shù)維度的加深融合,則可以稱之為聚合支付的2.0階段。在一定程度上,2016年的聚合支付可以說已經(jīng)基本完成了市場(chǎng)拓展,進(jìn)入全面布局支付綜合衍生服務(wù)的階段。
按服務(wù)對(duì)象劃分,聚合支付的商業(yè)模式可分為線上派(Ping++等)、線下派(錢方好近等)。今年11月份,錢方好近獲得日本私募基金Whiz和日本旅游地圖出版商昭文社2億元戰(zhàn)略投資,并三方成立合資公司“錢方日本”,將錢方好近在國(guó)內(nèi)的“智慧商圈”的服務(wù)模式“copy”到日本。
據(jù)李英豪介紹:錢方好近在2015年推出的“智慧商圈”,是以都市寫字樓商圈內(nèi)為單位,1公里為半徑,以支付為入口,通過大數(shù)據(jù)沉淀和分析,為商圈內(nèi)商戶提供營(yíng)銷服務(wù)。而這種營(yíng)銷服務(wù)的實(shí)質(zhì),就是幫助商戶構(gòu)建和消費(fèi)者的深度連接。
李英豪指出,聚合支付本身的盈利較為有限,而智慧商圈模式的優(yōu)勢(shì)在于,通過線下商戶獲取自己所需的商戶,然后進(jìn)行增值服務(wù)、消費(fèi)金融等多種延伸玩法,這也是我國(guó)當(dāng)前移動(dòng)支付領(lǐng)域正在探索的新空間和主流方式。
然而,線上派的金亦冶指出,2016年P(guān)ing++市場(chǎng)推廣上的戰(zhàn)略是“產(chǎn)品推廣+客戶獲取+品牌打造”相結(jié)合的思路。Ping++保持著快速的產(chǎn)品迭代,首先,在水平層面,根據(jù)市場(chǎng)需要進(jìn)行支付產(chǎn)品的擴(kuò)容,優(yōu)化SDK(線上聚合支付工具),強(qiáng)化平臺(tái)功能等;其次,在垂直層面,Ping++在賬戶系統(tǒng)、多級(jí)系統(tǒng)等專業(yè)化定制服務(wù)模塊上持續(xù)提升,同時(shí)加強(qiáng)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性。
然而,王朋認(rèn)為:“從大環(huán)境來看,目前中國(guó)支付市場(chǎng)已經(jīng)沒有嚴(yán)格的線下、線上概念,未來或許也將不再區(qū)分線上和線下。聚合支付服務(wù)商將在更細(xì)的方向展開差異化,如跨境、大型客戶收銀系統(tǒng)、二維碼臺(tái)卡、支付廣告創(chuàng)收,每一個(gè)細(xì)分都需要深度開拓,進(jìn)行大量的微創(chuàng)新。”
隨著可預(yù)期的“無現(xiàn)金”社會(huì)的加速到來,以及線下與線上的深度融合,支付過程在商業(yè)活動(dòng)中越來越下沉和后移,用戶對(duì)支付環(huán)節(jié)的感知度越來越弱,并有可能成為用戶毫無感知的后臺(tái)基礎(chǔ)應(yīng)用。那時(shí)的支付,或許只是計(jì)算器運(yùn)行了一次加減法而已。
綜合金融衍生服務(wù):看得見的未來
可以說,隨著支付“基礎(chǔ)設(shè)施”的屬性越來越大,一方面,諸多紅利正在消失;另一方面,多年的發(fā)展沉淀了足夠多的數(shù)據(jù)和資源,支付服務(wù)企業(yè)有望進(jìn)入“流量變現(xiàn)”階段。
因此,無論競(jìng)爭(zhēng)與否,可以肯定的是,包括第三方支付和第四方聚合支付在內(nèi)的企業(yè)普遍開始探尋以支付為延伸的多元化、國(guó)際化等新的盈利模式和盈利空間,比如借貸、消費(fèi)金融、廣告業(yè)務(wù)等。而在具體的衍生戰(zhàn)略上,各家呈現(xiàn)多種方式。
常大維向億歐介紹:哆啦寶的思路是基于SaaS服務(wù)模式的“開放支付平臺(tái)”,涵蓋門店運(yùn)營(yíng)、門店收銀和CRM會(huì)員管理等8大類技術(shù)接口(API),從而為線下實(shí)體店商戶打造基于生態(tài)全鏈條的便捷高效解決方案。
馮超則表示:付錢拉2.0品牌升級(jí)后的戰(zhàn)略是從支付到金融云的升級(jí),把支付的業(yè)務(wù)延伸到各個(gè)領(lǐng)域,賺取費(fèi)率,比如分期、貸款、供應(yīng)鏈金融和理財(cái)(第三方理財(cái)機(jī)構(gòu)、銀行、基金公司、保險(xiǎn)公司、P2P公司、財(cái)富管理機(jī)構(gòu))等,打造標(biāo)準(zhǔn)化的接口,運(yùn)用大數(shù)據(jù)把風(fēng)險(xiǎn)率降低,從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn),近一步開拓出新的合作模式。
利楚掃唄目前處在商戶拓展和增值創(chuàng)新階段。王朋介紹:掃唄推出了商戶收單資金理財(cái)(小寶理財(cái))、商戶營(yíng)銷系統(tǒng)等增殖服務(wù),將第四方支付企業(yè)支付導(dǎo)流、增殖創(chuàng)收的商業(yè)模式清晰化。未來還將推出廣告插件化、商戶流水貸、商圈白條等衍生服務(wù)。
依然渺茫的科技質(zhì)變
支付被譽(yù)為一切交易活動(dòng)的“咽喉”,不論線上互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù),還是線下實(shí)體交易,支付都是商業(yè)活動(dòng)的本質(zhì)環(huán)節(jié)?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,電子商務(wù)的變革催化著支付產(chǎn)業(yè)的變革,“技術(shù)”和“制度”成為現(xiàn)代金融市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的2大驅(qū)動(dòng)力。在制度紅利收縮的前提下,或許正是施展科技力量的最佳時(shí)機(jī)。
馮超介紹,付錢拉目前的支付通道中支持比特幣支付。很多大型銀行都在布局區(qū)塊鏈,在銀行信用證領(lǐng)域已經(jīng)有應(yīng)用,并且已經(jīng)有銀行通過比特幣兌換機(jī)制實(shí)現(xiàn)了跨境支付功能。人工智能、云計(jì)算和支付的結(jié)合,可以為支付場(chǎng)景帶來新的想象空間。
王朋則更看好云計(jì)算技術(shù)在支付行業(yè)的應(yīng)用前景,通過對(duì)大量的支付消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,獲得用戶畫像并進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)測(cè),是一個(gè)非常有價(jià)值的方向。
然而,遺憾的是,2016年,支付科技領(lǐng)域熱門的生物識(shí)別、光子支付、指紋掃描、AR支付、區(qū)塊鏈跨境支付等支付技術(shù)本身的創(chuàng)新,依然沒能成為聚合支付創(chuàng)新的主旋律。
>>>2017年1月10日,首屆零壹財(cái)經(jīng)新金融年會(huì)將在北京舉行。本次年會(huì),零壹財(cái)經(jīng)將發(fā)布Fintech發(fā)展指數(shù)報(bào)告、互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融年度報(bào)告與網(wǎng)貸行業(yè)雙百億俱樂部報(bào)告等多項(xiàng)成果,同時(shí)將首次公布“新金融致敬書籍”,向那些影響了新金融成長(zhǎng)的經(jīng)典書籍致敬,并發(fā)布“2016年度十大新金融好書”。會(huì)議詳情
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