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    【專欄】探秘企業(yè)征信巨頭鄧白氏:培養(yǎng)過四任美國總統(tǒng)


    關(guān)于鄧白氏,你可能感興趣的冷知識:

    ·創(chuàng)始人是物理學家和發(fā)明家本杰明·富蘭克林(避雷針的發(fā)明者,美國《獨立宣言》起草人之一)曾侄孫
    · 培養(yǎng)過四任美國總統(tǒng),其中包括林肯
    ·九位企業(yè)編碼(“鄧氏編碼”)被聯(lián)合國、歐盟委員會和美國政府廣泛采用

    2013年3月,國務(wù)院發(fā)布《征信業(yè)管理條例》,明確設(shè)立企業(yè)征信機構(gòu)采用備案制進行監(jiān)管,個人征信機構(gòu)采用牌照制監(jiān)管。據(jù)源點信用統(tǒng)計,截至2016年11月初,在人民銀行或正在接受備案的企業(yè)征信機構(gòu)已達137家,而個人征信機構(gòu)仍只有8家在進行試點。在我國征信行業(yè)尚未成熟的當下,了解全球征信巨頭,對我國征信機構(gòu)無疑具有借鑒意義。

    零壹財經(jīng)此前曾撰寫三大個人征信巨頭(艾克飛、環(huán)聯(lián)、益博睿)專題文章,本篇文章將介紹企業(yè)征信巨頭鄧白氏的現(xiàn)狀、發(fā)展歷程、主營業(yè)務(wù)收入及構(gòu)成、競爭對手、資本市場表現(xiàn)和中國業(yè)務(wù)。

    概況

    企業(yè)征信機構(gòu)鄧白氏(Dun&Bradstreet)在1933年由鄧氏公司(R.G.Dun&Co.)和白氏公司(J.M.Bradstreet&Co.)合并而成,總部位于美國新澤西州。

    鄧白氏在其2015年年報中稱接近90%的《財富》500強企業(yè)是其客戶,2015年12月31日其全球商業(yè)數(shù)據(jù)庫包含了2.5億條商業(yè)記錄。鄧白氏官網(wǎng)稱,2015年末,其全球數(shù)據(jù)庫中已經(jīng)有超過2.65億公司的信息。

    2015年12月31日,鄧白氏擁有約5000名雇員,其中3500名在美洲(美國、加拿大和拉丁美洲)辦公,這5000名雇員中有1800名是銷售人員。

    作為一家商業(yè)信息服務(wù)機構(gòu),鄧白氏定義信息質(zhì)量的四個標準是:信息是否準確?信息是否完整?信息是否及時?信息是否全球一致?鄧白氏建立了收集、整理、編輯與驗證信息的信息質(zhì)量管理流程。

    發(fā)展歷程

    1841年7月20日,Lewis Tappan(物理學家和發(fā)明家本杰明·富蘭克林的曾侄孫)在紐約開設(shè)了一家紡織業(yè)信息代理機構(gòu),處理自己在紡織生意中的信用問題,這是第一家商業(yè)信息服務(wù)機構(gòu)(《金融隱私——征信制度國際比較》援引消費者數(shù)據(jù)協(xié)會的報告稱,美國第一個有記載的個人征信機構(gòu)是1869年布魯克林建立的,鄧白氏官網(wǎng)稱這是最早的商業(yè)信息服務(wù)機構(gòu)之一)。

    1849年,Tappan將公司轉(zhuǎn)讓給前職員Benjamin Douglass。Douglass開始雇傭全職員工。當時,信用報告員是受人尊敬的崗位。美國歷史上的四位總統(tǒng)(亞伯拉罕·林肯、尤利西斯·格蘭特、格羅弗·克利夫蘭和威廉·麥金利)都曾在鄧白氏擔任信用報告員。

    1859年,Douglass將公司轉(zhuǎn)讓給妹夫Robert Graham Dun,公司改名為鄧氏公司(R.G.Dun&Co.)。

    1849年,白氏公司(John M. Bradstreet)在辛辛那提成立。兩年后,白氏公司出版了第一本有關(guān)商業(yè)信用評級的書。評級符號取代了征信報告中描述性和高度主管的語言,便于數(shù)據(jù)使用者比較潛在借款人。

    美國內(nèi)戰(zhàn)后,鄧氏公司和白氏公司逐漸主導(dǎo)了美國全國和跨地區(qū)的企業(yè)征信業(yè)務(wù)。20世紀30年代,經(jīng)濟大蕭條和行業(yè)競爭使鄧氏公司和白氏公司走向合并。1933年,鄧氏公司和白氏公司合并。

    1963年,鄧白氏引入企業(yè)身份標識編碼(9位,D&B DUNS編碼,DUNS指的是Data Universal Numbering System,中文名稱為“鄧氏編碼”),該編碼是鄧白氏為其全球數(shù)據(jù)庫中企業(yè)分配的唯一一個編碼(相當于企業(yè)的身份證號),它已成為業(yè)務(wù)標識標準,被聯(lián)合國、歐盟委員會和美國政府廣泛使用。

    財務(wù)狀況
    從上表可以看出,2015年歸屬于鄧白氏上市主體的凈利潤同比下降了近一半,或與2015年鄧白氏收購了企業(yè)信用監(jiān)測服務(wù)商DBCC(Dun&Bradstreet Credibility Corp.)和商務(wù)聯(lián)系人數(shù)據(jù)服務(wù)商NetProspex有關(guān)。

    主營業(yè)務(wù)收入及構(gòu)成

    根據(jù)鄧白氏2015年年報,其擁有兩大解決方案:風險管理解決方案和市場營銷解決方案。其中,扣除鄧白氏不再經(jīng)營的業(yè)務(wù)的營業(yè)收入后,2013年、2014年和2015年年底風險管理解決方案的營業(yè)收入分別占鄧白氏全部營業(yè)收入的61%、61%和60%。

    1、風險管理解決方案

    鄧白氏風險管理解決方案幫助客戶減少其面對的信用風險、操作風險和合規(guī)風險,從而使客戶改善現(xiàn)金流、提高盈利能力。該方案幫助客戶回答以下問題:我是否應(yīng)該向新客戶授信?我是否可以和這家公司做生意?我應(yīng)該提供多大的信用額度?這個客戶會及時還款嗎?我如何規(guī)避供應(yīng)鏈資金斷裂風險?我是否滿足了監(jiān)管要求?……

    鄧白氏風險管理解決方案的主要產(chǎn)品是:
    ——DNBi®和D&B CreditTM:訂閱服務(wù)。實時獲取完整的鄧白氏數(shù)據(jù)庫信息,監(jiān)測相關(guān)企業(yè),并獲相關(guān)分析;
    ——多樣的商業(yè)信息報告:按次付費服務(wù)(以交易為基礎(chǔ))??梢酝ㄟ^DNB.com獲??;
    ——“數(shù)據(jù)即服務(wù)”(Data-as-a-Service, DaaS)產(chǎn)品:將鄧白氏的內(nèi)容直接整合入客戶每天使用的應(yīng)用和平臺。包括D&B Direct®,一個將數(shù)據(jù)整合入企業(yè)ERP軟件的應(yīng)用程序編程接口(Application Programming Interface, API);
    ——企業(yè)監(jiān)控和改善自己信用狀況的服務(wù);
    ——供應(yīng)商風險管理產(chǎn)品:監(jiān)測、預(yù)警和分析供應(yīng)商風險;
    ——合規(guī)套件:通過審查和監(jiān)測客戶與第三方服務(wù)商來幫助客戶滿足反洗錢(Anti-Money Laundering, AML)、了解你的客戶(Know Your Customer,KYC)、反賄賂和腐敗監(jiān)管要求。
    鄧白氏稱其以訂閱為計價方式的服務(wù)占了營業(yè)收入的大部分,這種服務(wù)使客戶能更多地接觸風險管理報告和數(shù)據(jù)。

    2、市場營銷解決方案

    市場營銷解決方案幫助客戶回答以下問題:誰是我最好的客戶?我如何分配銷售資源?我如何確保我的客戶數(shù)據(jù)是準確的、及時的、穩(wěn)健的?如果我想營銷,應(yīng)該找哪些人?我如何利用在線廣告觸達潛在客戶?……

    市場營銷解決方案的產(chǎn)品主要有:
    ——客戶數(shù)據(jù)整合解決方案:凈化、確認、連接和豐富客戶自己的信息;
    ——工作流程解決方案:提供上市公司和非上市公司、行業(yè)和高管、全球市場營銷和研究員信息來幫助客戶向其客戶傳遞信息;
    ——數(shù)據(jù)即服務(wù)產(chǎn)品:客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management, CRM)是鄧白氏第一個關(guān)注的領(lǐng)域,其幫助CRM客戶管理自己的數(shù)據(jù)、提高銷售收入和改善客戶關(guān)系。鄧白氏還和一些第三方應(yīng)用服務(wù)商建立了關(guān)系,如Salesforce.com和Oracle,這種合作將鄧白氏的產(chǎn)品整合入第三方應(yīng)用服務(wù)商的服務(wù)。鄧白氏數(shù)據(jù)即服務(wù)產(chǎn)品的戰(zhàn)略目標是讓客戶在任何時間、任何地點只有需要就能獲得鄧白氏的數(shù)據(jù);
    ——培訓(xùn)業(yè)務(wù)、電子認證產(chǎn)品、市場分析服務(wù)、通訊錄服務(wù)等。
    ——按照地域,2015年來自美洲地區(qū)的營業(yè)收入占鄧白氏全部營業(yè)收入的81%,2014年和2013年這一數(shù)字都是80%。

    競爭對手

    鄧白氏在風險管理解決方案上的競爭對手是企業(yè)內(nèi)部相關(guān)團隊和包括三大征信巨頭中的艾克飛(Equifax)和益博睿(Experian)在內(nèi)的企業(yè)外部服務(wù)商。

    鄧白氏在市場營銷解決方案在各細分解決方案(如市場細分和數(shù)據(jù)管理)上有不同的競爭對手,企業(yè)內(nèi)部相關(guān)團隊和數(shù)據(jù)質(zhì)量軟件服務(wù)商都是鄧白氏在此方面的競爭對手。

    資本市場表現(xiàn)

    鄧白氏于2000年10月13日在紐約證券交易所上市,最新(2016年11月28日)股價為122.33美元/股,最新市值(2016年11月28日)為45億美元,滾動市盈率為46.76。

    中國業(yè)務(wù)

    鄧白氏集團自1994年起開始在中國開展業(yè)務(wù),在上海設(shè)立了鄧白氏國際信息(上海)公司。

    2006年,鄧白氏和中國華夏國際信用集團聯(lián)手打造了華夏鄧白氏公司(全稱為“上海華夏鄧白氏商業(yè)信息咨詢有限公司”),其主要提供企業(yè)信用管理、市場營銷和商業(yè)培訓(xùn)服務(wù)。華夏鄧白氏總部位于上海,在北京、廣州、武漢、成都和沈陽設(shè)有分公司。

    鄧白氏還在中國設(shè)立了全資子公司北京微碼鄧白氏營銷咨詢有限公司,后者在上海和廣州設(shè)有分公司。

    談及鄧白氏與中國的淵源,不得不提的一家公司是上海羅維鄧白氏營銷服務(wù)有限公司(下稱“羅維鄧白氏”)。

    鄧白氏于2009年收購羅維互動,后者更名為羅維鄧白氏。羅維鄧白氏的主營業(yè)務(wù)是短信精準營銷。

    2012年,央視315晚會曝光了“羅維鄧白氏販賣1.5億客戶信息”一事,在該事件中,羅維鄧白氏應(yīng)客戶要求對1.5億個人信息數(shù)據(jù),按照地域、時間、身份、資產(chǎn)情況等進行篩選,其將單個人單項信息稱為一個字段,對外以0.3元/字段價格出售。

    2012年11月,“羅維鄧白氏”非法獲取公民個人信息案在上海閘北法院公開開庭。起訴書披露,從2010年3月起,“羅維鄧白氏”以“信息數(shù)據(jù)采購合同”或“商業(yè)資訊咨詢顧問合同”的形式,購買了包括手機號碼、電子郵箱、家庭住址、銀行賬戶、消費記錄、嬰幼兒情況等各類涉及公民個人的相關(guān)信息,用于該公司為其他公司提供的營銷推廣等服務(wù)。僅在2010年11月至2011年11月間,該公司就以約250萬元的價格,購買了總數(shù)超過9000萬條的各類個人信息。

    2012年3月18日,鄧白氏暫停了羅維鄧白氏在中國的業(yè)務(wù)運作。2012年5月8日,鄧白氏終止羅維鄧白氏在中國的業(yè)務(wù)運營并著手關(guān)停與之相關(guān)的業(yè)務(wù)。



    參考資料
    《征信前沿問題研究》,《征信前言問題研究》編寫組,中國經(jīng)濟出版社
    《金融隱私——征信制度國際比較》(第二版),[德]尼古拉·杰因茨(Nicola Jentzsch)/著,萬存知/譯,中國金融出版社
    《征信與大數(shù)據(jù):移動互聯(lián)網(wǎng)時代如何重塑“信用體系”》,劉新海/著,中信出版集團

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