早在2014騰訊全球合作伙伴大會上該團隊就提出,要把微信打造成為一種無處不在的生活方式,在其追趕目標的路上聯(lián)合更多第三方入駐平臺是必然選擇。對微信來說這是一次改變移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)格局的革命,對于千萬商家來說這或是一場雙贏的發(fā)展機遇。
11月15日訊 步入11月北方多地進入冬季,同一時間微信小程序開放公測,不出意外年底前用戶即可在微信上使用到小程序。微信并非第一次嘗試擴展自己的服務范圍,從公眾號、服務號、企業(yè)號到現(xiàn)在的小程序。微信坐擁國內(nèi)最大流量平臺,小程序的出現(xiàn)為第三方開采這座寶礦提供可能性,在流量成本日愈高漲的趨勢下,微信小程序?qū)⒔o千萬中小商家發(fā)展帶來新的春天。
早在2014騰訊全球合作伙伴大會上該團隊就提出,要把微信打造成為一種無處不在的生活方式,在其追趕目標的路上聯(lián)合更多第三方入駐平臺是必然選擇。微信去中心化、碎片化、場景化三大特征,致使微信團隊想要完成當初的理想,必然要拋棄中心控制的思維模式,構建生態(tài)吸引萬千商家為主力軍,共同服務幾億用戶才是解決之道。
對微信來說這是一次改變移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)格局的革命,對于千萬商家來說這或是一場雙贏的發(fā)展機遇。
微信月活8億,小程序撬動流量金礦的工具
今年8月,騰訊公布了2016年第二季度及中期業(yè)績報告,透露微信和WeChat合并月活躍用戶數(shù)已達8.06億,其中94%的用戶每天至少打開一次微信,六成用戶每日打開微信超過10次,其中55%用戶使用時長超過一小時,2小時以上用戶超過32%。從以上數(shù)據(jù)來看,在成為一種生活方式上,微信在一定程度已經(jīng)實現(xiàn)了。如此高的流量,蘊含的價值是無限的,可以說微信已是移動互聯(lián)網(wǎng)中的獨立王國,但這個王國的服務鏈似乎并不很完善。Activate一項調(diào)查顯示截止2015底微信在每位用戶身上平均獲得45元收入,相比騰訊手游人均貢獻營收170-180元,微信流量轉換并不高,而小程序或是日后撬動整個金礦的新工具。
從對微信小程序的分析來看,它具備二大特征:
第一:小程序為服務而生;微信發(fā)布“小程序”內(nèi)測后,首期只有200個名額,讓人意外的是微信公眾號大V們都未通過,能獲得內(nèi)測資格的號需要有以下三大特征:第一,服務號;第二,粉絲數(shù)量不少于5萬,第三,應用本身是針對輕小型服務的。也就是說,小程序?qū)⑹抢^服務號后,一個功能更強大的為用戶提供服務的新產(chǎn)品,結合微信上服務類型較少的現(xiàn)狀,其以小程序補足微信生態(tài)服務的完整性的目的不言而喻。
第二,小程序是以用戶為導向的服務產(chǎn)品;“微信之父”張小龍曾在朋友圈介紹,這種小程序是一種不需要下載安裝即可使用的應用,用戶掃一掃或者搜一下即可打開應用,對用戶來說應用觸手可及,對微信來說體現(xiàn)了用完即走的理念。簡單的講,小程序就是以用戶為中心,提供服務的產(chǎn)品。所以它不是下一個天貓、下一個美團、下一個滴滴,不同用戶微信里它是什么完全取決于用戶的偏好。
因此除了大品牌、大企業(yè)如優(yōu)衣庫、勁霸男裝、工行、電信等適合小程序,此外千萬中小商家只要有服務性質(zhì)都擁有開發(fā)小程序的資格。就是說,微信就像一個獨立的王國,名義上所有服務我都有,但用戶只有主動需求時搜索或掃描二維碼才能使用,這一機制使得用戶避免被繁雜服務選項騷擾的困惑。
以上兩個特點,使得微信小程序方面中小商家與大企業(yè)、大商戶客觀上處在公平的起跑線上。在微信上,你只要打動用戶搜索你、掃描你的二維碼就可以,不必擔心大品牌、大商戶花錢購買微信推薦位搶你的飯碗。另外,經(jīng)過多年的經(jīng)營,微信上使用支付的用戶超過了7成,使用生活服務的用戶超過六成,在微信上消費的習慣已然養(yǎng)成,中小商家只要在平臺上尋找到用戶就可以變現(xiàn),而免去前期教育成本。從多個角度來看,未來微信小程序?qū)⒅χ行∩碳曳指⑿帕髁控敭a(chǎn)。
小程序不是新事物,為何說微信能做成?
說起微信小程序并不是什么新鮮事物,前幾年,百度的直達號、支付寶的生活服務都是類似的產(chǎn)品。在百度上,用戶只要搜索@名稱 即可直接進入到該品牌輕應用使用。而支付寶生活則是另一種模式,它提供如生活繳費、外賣、天貓超市、音樂游戲等小應用入口,用戶點進去即可完成相關操作。
然而,從上兩者如今發(fā)展的成果來講,都不怎么成功。百度直達號活躍度一直是個問題,而支付寶生活有限的選擇,是制約其發(fā)展的問題所在。類似輕應用的生態(tài)都失敗了,為何說微信小程序具備成功的條件呢?我認為微信小程序會成功主要分為三個優(yōu)勢:
第一:微信深度用戶規(guī)模逐年擴大;騰訊近幾年的報告上顯示,微信用戶雖然達到了8億,卻仍然保持著增長趨勢。而深度用戶的增長也很明顯,2014年用戶每天打開微信10次以上比例是55.2%,今年上半年則提高到六成。相比之下,手機百度與支付寶因產(chǎn)品特性制約,深度用戶比例有限,大部分用戶用完即走,所以輕應用生態(tài)缺乏基礎環(huán)境,因此難以發(fā)展壯大。
第二:5成用戶對微信形成依賴;上文報告顯示,微信55%用戶使用時長超過一小時,2小時以上用戶超過32%。移動社交已成為網(wǎng)民上網(wǎng)的重要行為之一,當使用習慣養(yǎng)成的依賴性越大,在微信上解決問題的訴求就越高。如依托在微信上的閱讀產(chǎn)品公眾號,如今已成為國內(nèi)用戶閱讀的重要來源,據(jù)中國新聞出版研究院最新公布的第十三次全國國民閱讀調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有51.9%的成年國民在2015年進行過微信閱讀。那么小程序背后的生活服務生態(tài),同理也擁有著這樣的潛能,如果一半的網(wǎng)民在微信上解決生活上的服務需求,將惠及幾乎所有的中小商戶。
第三:微信生態(tài)愈趨完善;如今微信已成為一個大生態(tài),包含社交、閱讀、支付、搜索以及未來的小程序等多元服務,它的生態(tài)布局越來越完備。在以往輕應用里,你在百度直達號還是支付寶生活中,它們要么是擅長搜索、要么是擅長支付,卻都在某個方面有短板甚至缺乏基本的服務支持,而微信生態(tài)的完善性,讓千萬中小商家只要開個小程序,然后同微信群、微信錢包、微信公眾號、微信服務號等打通,就能為用戶提供所有基本的需求,而不需要再開另一個平臺做輔助,更簡單化,降低了運營成本。
微信已成移動互聯(lián)網(wǎng)重要一種生活方式,小程序?qū)⒊蔀橛脩暨B接世界的重要載體,有了微信公眾號內(nèi)容服務繁榮發(fā)展的案例在前,小程序?qū)⒊蔀樯罘崭锩南乱粋€突破口,雖然微信小程序不是先行者,在成功幾率上卻比前兩者更高。如果說公眾號背后獲利的是萬千自媒體人,那么生活服務背后獲利的將是萬千中小商家。
除此之外微信小程序還有哪些長處?
微信推出小程序意義重大,引起整個移動互聯(lián)網(wǎng)的震動。上文從多個方面探討了微信小程序?qū)ηf中小商家的意義,及其將會成功的幾大優(yōu)勢。在我看來,微信還有以下幾方面的優(yōu)勢:
首先,微信小程序開發(fā)和維護的成本更低;獨立App是附庸在獨立的操作系統(tǒng)之上,如谷歌、蘋果精力放在系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全、交互上,并沒有太多精力照顧獨立App怎么開發(fā)才方便。獨立APP一般要同時開發(fā)iOS和Android兩套,小程序只需要做一套。微信小程序是建立在微信之上,微信會傾注更多的精力將小程序簡化,所以微信小程序開發(fā)和維護的成本,相比獨立App將大大縮減。以前因為投資問題對移動互聯(lián)網(wǎng)望洋興嘆的中小商戶,未來只需向微信申請小程序資格,簡單的開發(fā)和維護就有了觸網(wǎng)的資本。
其次,微信生態(tài)戰(zhàn)略帶來的流量紅利;近期,感嘆移動互聯(lián)網(wǎng)流量紅利消失的聲音越來越多,隨著以BAT為首,京東、小米、網(wǎng)易、360等四小巨頭為輔的巨頭公司的瘋狂布局,移動互聯(lián)網(wǎng)圈地運動結束,流量紅利的消失帶動獲客成本的上升,許多行業(yè)獲客成本都上了百元規(guī)模。而微信小程序是微信向生活方式轉型的重要工具,因此會傾盡全力助其發(fā)展,在移動互聯(lián)網(wǎng)流量紅利消失下,微信的流量紅利期剛剛開啟,對于實力較弱的中小商家,無疑是非常好的選擇。
最后,微信碎片化用戶結構對中小商戶更公平;微信并不是中小商戶觸網(wǎng)唯一選擇的平臺,賣產(chǎn)品有天貓、京東,賣服務有美團、糯米;打車有滴滴,招聘有58趕集。然而,以上所有平臺的用戶結構都是中心化,從首頁分級到最終的頁面,用戶是一種資產(chǎn),其中平臺方占據(jù)絕對的控制權,中小商戶想要有流量必須要購買直通車、推薦位或者搜索推廣等,才能有流量進來。然而在微信碎片化的用戶結構下,微信不會殺雞取卵在全屏推廣某個品牌,你只需把自己做好,自然就會成為部分微信用戶的常用小程序。
當然,微信小程序也有自身缺陷。第一,開發(fā)小程序就要接受微信不平等規(guī)則,比如已經(jīng)被微信公開的小程序不可跳轉到獨立App的限制,微信為了構建生態(tài),有扶持政策促進發(fā)展,也會有限制政策建立護城河。第二,小程序是閹割版App,提供不了獨立App豐富的功能,服務范圍會受限,而且比如支付工具、第三方工具方面,可選范圍可能會被局限在騰訊一家的產(chǎn)品上。第三,缺少了觸達用戶付費捷徑,運營上缺乏靈活性。以往在天貓、京東、美團、糯米上雖然獲客成本很高,但商戶想要短期沖刺業(yè)績,還可以購買相關服務很快就可以實現(xiàn)。然而在微信小程序方面,張小龍以用戶為中心的產(chǎn)品戰(zhàn)略,注定這種花錢快速擴大規(guī)模的方式行不通,因此對中小商戶運營實力的考驗很大。
長遠來看,微信小程序?qū)χ行∩碳乙饬x非凡,為他們提供了一個快速觸網(wǎng)的通道,雖然優(yōu)劣勢都很明顯,但相比以往被搜索、電商、團購等巨頭平臺將流量壟斷,微信小程序給予了中小商家更多的獲客渠道。未來借助微信小程序的免費流量的加持,中小商家將有更多精力去探索與互聯(lián)網(wǎng)結合新商業(yè)模式。
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