“沒(méi)有貸款卻收到了催收短信”,“沒(méi)有注冊(cè)過(guò)卻被冒名注冊(cè)”,在大學(xué)生消費(fèi)分期如火如荼的今天,不少在校大學(xué)生卻遇到了這樣的困擾,而他們并不知道自己的身份證、學(xué)籍信息被冒名在分期平臺(tái)上注冊(cè);而產(chǎn)生的逾期可能直接影響到未來(lái)的購(gòu)房、購(gòu)車(chē)甚至工作。昨日有報(bào)道稱(chēng),多名在校學(xué)生反映收到來(lái)自趣分期平臺(tái)的催收短信,而這些學(xué)生并未在趣分期平臺(tái)上進(jìn)行注冊(cè)。
多用戶(hù)投訴“被注冊(cè)”
隨后,北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),從去年開(kāi)始就有不少微博用戶(hù)抱怨自己莫名其妙收到了催收短信,有些學(xué)生還附上了催收截圖。一位杭州某高校的大學(xué)生小馮(化名)告訴北京商報(bào)記者,他連續(xù)幾個(gè)月都會(huì)收到趣分期的催收短信,但是從來(lái)沒(méi)有下載、注冊(cè)過(guò)趣分期的軟件。
同時(shí),北京商報(bào)記者注意到,在江西某大學(xué)法學(xué)院團(tuán)委的微信號(hào)中,也向本學(xué)院學(xué)生提示了趣分期風(fēng)險(xiǎn),其中指出某些學(xué)校出現(xiàn)“掃碼優(yōu)惠買(mǎi)水果”,結(jié)果是“被分期付”,每個(gè)月還款1分錢(qián),一方面是欺騙,另一方面容易影響信用。
其實(shí),中國(guó)電子商務(wù)研究中心在近期公布的投訴信息顯示,有多名用戶(hù)投訴趣分期存在“被注冊(cè)”現(xiàn)象。據(jù)公開(kāi)資料顯示,趣分期是面向大學(xué)生提供分期消費(fèi)的金融服務(wù)平臺(tái),覆蓋了全國(guó)近3000萬(wàn)大學(xué)生用戶(hù),提供分期購(gòu)物和現(xiàn)金消費(fèi)等服務(wù),支持全網(wǎng)分期。
對(duì)此,北京商報(bào)記者昨日下午開(kāi)始向趣分期相關(guān)人士進(jìn)行求證,直到昨日晚間,趣分期品牌負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱(chēng):“我們現(xiàn)在掌握了一些證據(jù),有組織地在背后散布了一些謠言,我們也跟消費(fèi)者進(jìn)行了聯(lián)系,并沒(méi)有發(fā)生媒體報(bào)道的被注冊(cè)、信息被泄露的事情,這些報(bào)道與事實(shí)并不是很符合。今天的事情,我們也掌握了一些證據(jù),之后也會(huì)拿一些律師函,對(duì)背后散布謠言的人采用一些法律手段。”
牽出買(mǎi)賣(mài)學(xué)生信息利益鏈
盡管趣分期將責(zé)任推給了“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抹黑”,但多個(gè)渠道反映的被注冊(cè)卻仍然沒(méi)有合理的解釋。業(yè)內(nèi)看來(lái),出現(xiàn)這樣問(wèn)題的一部分原因也是因?yàn)橄M(fèi)分期平臺(tái)粗暴的推廣方式。在不少社交軟件上,北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)不少社會(huì)人員在網(wǎng)絡(luò)上大量收購(gòu)學(xué)生證,其中涉及的信息包括:學(xué)生照片、姓名、學(xué)號(hào),即注冊(cè)時(shí)所必填選項(xiàng)。而在學(xué)生證件的提供者中,在校園中也存在著買(mǎi)賣(mài)學(xué)生信息的利益鏈條。一位不愿透露姓名的代理人士表示,學(xué)校里邊確實(shí)存在一些人統(tǒng)一販賣(mài)學(xué)生的身份證信息的情況。
同時(shí),對(duì)于出現(xiàn)1分錢(qián)賬單的問(wèn)題,一些消費(fèi)分期行業(yè)人士透露,其實(shí)在消費(fèi)分期平臺(tái),刷用戶(hù)的現(xiàn)象極其常見(jiàn),不少大學(xué)生在不經(jīng)意間參加了掃碼送水、送水果等活動(dòng),實(shí)際就被注冊(cè)、被分期,而自己并沒(méi)有意識(shí)到。對(duì)此,易觀智庫(kù)金融行業(yè)研究中心分析師來(lái)妍表示,這種現(xiàn)象的出現(xiàn)也暴露了目前市場(chǎng)上一些消費(fèi)分期平臺(tái)的審核及風(fēng)控漏洞,消費(fèi)分期平臺(tái)應(yīng)加大審核力度,并加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)行為的監(jiān)測(cè),及時(shí)提醒用戶(hù)還款期限。消費(fèi)者被冒名注冊(cè)主要是因?yàn)閭€(gè)人信息被泄露。消費(fèi)者應(yīng)該保護(hù)自己的個(gè)人信息,如果遇到被冒名注冊(cè),應(yīng)該即時(shí)報(bào)案,并向消費(fèi)分期平臺(tái)說(shuō)明情況。
更重要的是,這其中也凸顯了分期平臺(tái)管控漏洞。相關(guān)分析人士指出,不少學(xué)校代理為了沖用戶(hù)量,可能會(huì)出現(xiàn)違規(guī)注冊(cè)的行為,而這背后還是平臺(tái)在管理方面的不嚴(yán)格。
引發(fā)套現(xiàn)等違規(guī)問(wèn)題
除了冒名注冊(cè)、信息泄露等問(wèn)題,消費(fèi)分期市場(chǎng)還存在著催收方式不當(dāng)、套現(xiàn)等問(wèn)題。據(jù)北京商報(bào)記者了解,在消費(fèi)分期平臺(tái)一旦出現(xiàn)違約,不僅面臨著繳納高額違約金的問(wèn)題,而且一些平臺(tái)會(huì)通過(guò)家長(zhǎng)、老師等多方渠道向?qū)W生施壓,有的甚至恐嚇學(xué)生不還款就不能順利畢業(yè)。對(duì)于類(lèi)似事件,北京尋真律師事務(wù)所律師王德怡表示,導(dǎo)致這種現(xiàn)象往往是業(yè)務(wù)員在交易過(guò)程中審單不嚴(yán)造成的。如果要求面簽并確認(rèn)消費(fèi)者身份信息,被冒用的情形應(yīng)當(dāng)會(huì)大大減少。
值得一提的是,除了被冒名注冊(cè),在調(diào)查過(guò)程中,還出現(xiàn)了收取學(xué)生分期平臺(tái)賬戶(hù)套現(xiàn)等問(wèn)題,來(lái)妍表示,套現(xiàn)問(wèn)題頻發(fā)主要原因是一些消費(fèi)分期平臺(tái)的資格審核、風(fēng)控措施不夠嚴(yán)格,導(dǎo)致漏洞被不法分子利用牟取不法收入,各消費(fèi)分期平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)自身監(jiān)管,將資格審核與市場(chǎng)推廣權(quán)責(zé)分離,避免一些員工為了沖業(yè)績(jī)降低審核標(biāo)準(zhǔn)。
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