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    Kabbage:基于社交大數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)信貸企業(yè)丨企業(yè)案例

    一、企業(yè)背景概覽

    Kabbage公司2009年創(chuàng)立于美國亞特蘭大市,是一家互聯(lián)網(wǎng)信貸機(jī)構(gòu),該公司成立的初衷是為填補(bǔ)信貸危機(jī)中的借貸空缺。起初它只是一家專為小型網(wǎng)商提供營運(yùn)資金支持的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),如今它已發(fā)展成為面向企業(yè)和個(gè)人的在線貸款平臺(tái),但網(wǎng)絡(luò)電商市場仍然是其主要業(yè)務(wù)和最大特色。

    Kabbage是大數(shù)據(jù)信貸的先驅(qū)之一,通過上百個(gè)渠道收集從一家公司或個(gè)人的社交媒體檔案到QuickBooks賬戶的全方位信息等,評(píng)估客戶的信用狀況是否合格,從而決定是否發(fā)放貸款,已經(jīng)為200,000多家企業(yè)提供了超過80億美元的資金。Kabbage在6輪股權(quán)融資中籌集了4.89億美元,在10輪債權(quán)融資中籌集了19.62億美元,估值超過10億美元。

    二、信貸業(yè)務(wù)模式分析

    資料來源:Kabbage官網(wǎng),京東數(shù)字科技研究院整理

    Kabbage基于電商的經(jīng)營情況、在社交網(wǎng)絡(luò)上與客戶互動(dòng)情況等信息開發(fā)了一套信用評(píng)級(jí)體系,即Kabbage
    Score,其中,Kabbage是第一家將社交網(wǎng)絡(luò)分析納入信用評(píng)價(jià)的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)。

    Kabbage Score主要實(shí)現(xiàn)了以下決策服務(wù):

    一是與傳統(tǒng)的第三方信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)信用評(píng)分相比,Kabbage Score可隨時(shí)根據(jù)最新信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,能更好地動(dòng)態(tài)反映網(wǎng)商的經(jīng)營狀況;

    二是依據(jù)Kabbage Score信用評(píng)估結(jié)果,由后臺(tái)系統(tǒng)自動(dòng)完成決定是否授信,以及授信額度、利率和期限;

    三是利用Kabbage Score,Kabbage的放貸可以實(shí)現(xiàn)高度定制化,可針對(duì)申請(qǐng)人的需求制定個(gè)性化方案,如根據(jù)申請(qǐng)人的經(jīng)營情況、貸款目的自動(dòng)調(diào)整貸款額度、期限和利率。

    通過這種獨(dú)特的信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)分模型,可以在短時(shí)間內(nèi)做出放款決策,這樣的商業(yè)模式受到各大網(wǎng)店店主的好評(píng),同時(shí)也快速占領(lǐng)市場,Kabbage也迎來更長遠(yuǎn)的發(fā)展。

    Kabbage公司對(duì)電商數(shù)據(jù)的共享或讀取是通過取得授權(quán)的賬戶關(guān)聯(lián)來實(shí)現(xiàn)的,數(shù)據(jù)具有可標(biāo)準(zhǔn)化、時(shí)間序列化的特征,并通過互聯(lián)網(wǎng)直接傳送。

    Kabbage公司通過社交網(wǎng)站了解網(wǎng)商如何與客戶進(jìn)行溝通,貨物如何在UPS上銷售,或者如何利用Quick books進(jìn)行財(cái)務(wù)管理,最終根據(jù)電商在網(wǎng)上銷售歷史和網(wǎng)絡(luò)評(píng)論來幫助評(píng)估可以給電商提供多少貸款。

    Kabbage為小微企業(yè)打造了靈活的經(jīng)營性貸款產(chǎn)品,額度最高25萬美元,20萬美元以內(nèi)的貸款申請(qǐng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了線上自動(dòng)化,可在幾分鐘內(nèi)完成批核,20-25萬之間則需要小微企業(yè)主提交更多資料和經(jīng)營信息,人工處理后才能完成審核。

    如果Kabbage能夠自動(dòng)獲取客戶的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)并驗(yàn)證銀行帳戶時(shí),Kabbage可以在幾分鐘之內(nèi)批準(zhǔn)20萬美元。超過20萬美元的信貸額度需要進(jìn)行人工審核。當(dāng)然不排除在某些情況下,注冊(cè)過程中可能會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤,或者出于安全目的,可能需要發(fā)送小額存款以確認(rèn)銀行帳戶。

    在這種情況下,最多也只需要幾天的時(shí)間就可獲得貸款資金。

    資料來源:Kabbage官網(wǎng),京東數(shù)字科技研究院整理

    Kabbage的還款程序非常簡單,還款計(jì)劃可在 6、12、18等期限中自由選擇,每月到約定的還款日償還等額的貸款本金加上月費(fèi)。

    Kabbage6個(gè)月或12個(gè)月的貸款在每月有余額時(shí)會(huì)收取費(fèi)用,而18個(gè)月的貸款在為貸款提供資金時(shí)會(huì)全額計(jì)提貸款費(fèi)用,Kabbage從網(wǎng)商的支付賬戶中扣除固定的還款金額(加上若干處理費(fèi)用)。網(wǎng)商可以選擇提前還款,并且提前還款不會(huì)產(chǎn)生任何額外成本。

    Kabbage貸后監(jiān)控的核心是,通過多重?cái)?shù)據(jù)交叉驗(yàn)證(特別是支付賬戶的現(xiàn)金流向數(shù)據(jù)),了解網(wǎng)商的真實(shí)經(jīng)營情況。

    Kabbage做到了對(duì)網(wǎng)商銷售情況和資金流向的實(shí)時(shí)掌控,能在第一時(shí)間對(duì)現(xiàn)金流緊張的網(wǎng)商作出預(yù)警,提高關(guān)注級(jí)別。Kabbage如果確認(rèn)某商戶有支付困難,可以從該商戶的支付賬戶轉(zhuǎn)回部分現(xiàn)金,并采取不再予以授信的懲罰性措施。

    同時(shí),Kabbage對(duì)拖延還款設(shè)立了懲罰機(jī)制。在還款日,如果支付賬戶中沒有達(dá)到規(guī)定的月度還款額,Kabbage通常會(huì)收取35美元作為延遲費(fèi)用,同時(shí)保留向其他追貸機(jī)構(gòu)報(bào)告的權(quán)利。

    如果商戶從第一個(gè)還款日就開始拖延還款,Kabbage會(huì)將該商戶視作不誠信,并交由公司法務(wù)部門處理。Kabbage壞賬率大約在1%,低于美國銀行業(yè)5%-8%的平均水平。

    資料來源:網(wǎng)絡(luò)公開信息,京東數(shù)字科技研究院整理

    三、主要競爭優(yōu)勢(shì)

    Kabbage通過商業(yè)預(yù)付款形式實(shí)現(xiàn)借款,并且收取費(fèi)用。商業(yè)預(yù)付款與貸款有著本質(zhì)上的區(qū)別,預(yù)付款將營業(yè)收入的某個(gè)固定比例作為提供預(yù)付款的費(fèi)用,相當(dāng)于將企業(yè)未來收入提前透支給予借款,當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營狀況不佳時(shí),支付給預(yù)付款提供方的償還金額也相應(yīng)縮減。

    這給企業(yè)提供了更為靈活的空間來管理現(xiàn)金流,支撐著Kabbage進(jìn)行借款的機(jī)制來自于它內(nèi)部大數(shù)據(jù)的處理,其放款決策的核心競爭力來自于它初期就申請(qǐng)專利數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。

    Kabbage的SocialKlimbling商家信用評(píng)分體系,其實(shí)現(xiàn)方式是將網(wǎng)商申請(qǐng)的Kabbage賬戶與其已有的Facebook頁面或Twitter相鏈接,把社交網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)引入到商家信用評(píng)分體系,經(jīng)過Kabbage后臺(tái)的分析,迅速生成對(duì)該網(wǎng)商申請(qǐng)資質(zhì)的評(píng)估結(jié)果。

    Kabbage認(rèn)為頻繁的客戶接觸意味著成功,Kabbage不像其他公司那樣只是空談客戶接觸的重要性,而是將網(wǎng)商在其社交網(wǎng)站上建立、維護(hù)客戶關(guān)系的行為進(jìn)行量化和利用,其結(jié)果也證明將社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)納入貸款資格考量是一個(gè)新穎且有效的措施。

    Kabbage發(fā)現(xiàn),如果某網(wǎng)商將其Facebook或Twitter的數(shù)據(jù)鏈入Kabbage,則該網(wǎng)商拖欠款項(xiàng)的可能性要減少20%。

    目前全球各地廣泛使用的是FICO評(píng)分,FICO所使用的數(shù)據(jù)大多都跟借貸行為有關(guān),而Kabbage開創(chuàng)了一種新型的征信模式,它依靠消費(fèi)者主動(dòng)提供信息并授權(quán)關(guān)聯(lián)不同數(shù)據(jù)平臺(tái)驗(yàn)證的方式幫助消費(fèi)者建立信用記錄,從而構(gòu)建自己的信用體系。

    Kabbage平臺(tái)會(huì)對(duì)客戶的信息進(jìn)行加權(quán)評(píng)分,生成一份獨(dú)特的信用評(píng)分報(bào)告"Kabbage Score Kard"。當(dāng)客戶信用評(píng)分達(dá)到條件時(shí),就能獲得平臺(tái)提供資金。而網(wǎng)商提供的有用信息越多,獲得貸款的概率就越高,貸款條件也越優(yōu)惠。

    因此有動(dòng)機(jī)允許Kabbage關(guān)聯(lián)其更多的自有賬號(hào),同時(shí)Kabbage Score及相關(guān)報(bào)告也能幫助網(wǎng)商監(jiān)測(cè)網(wǎng)店運(yùn)營情況,對(duì)癥下藥,改善網(wǎng)店業(yè)績,提高Kabbage Score的評(píng)級(jí),提高授信額度,實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。

    資料來源:網(wǎng)上公開信息,京東數(shù)字科技研究院整理

    四、未來發(fā)展展望

    目前和Kabbage合作的銀行包括世界最大的直銷銀行ING Direct,此外還有西班牙桑坦德銀(Santander),加拿大豐業(yè)銀行(Schotiabank)等金融機(jī)構(gòu)。

    未來,Kabbge還將繼續(xù)尋找金融機(jī)構(gòu)購買其技術(shù),其中包括中國機(jī)構(gòu)。目前Kabbage只是在美國境內(nèi)貸款,但是,與其合作的銀行都是國際銀行,這是因?yàn)闊o論是監(jiān)管負(fù)擔(dān)、資金流動(dòng)負(fù)擔(dān)還是客戶獲取負(fù)擔(dān),所有這些負(fù)擔(dān)都使得在另一個(gè)國家起步非常困難。

    除非在當(dāng)?shù)毓蛡蛉藛T,并建立龐大的基礎(chǔ)設(shè)施,依舊很難管理和快速在當(dāng)?shù)匕l(fā)展美國的核心業(yè)務(wù),因此Kabbage采取的方式就是合作。

    資料來源:網(wǎng)上公開信息,京東數(shù)字科技研究院整理

    綜合來看,利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)可以開發(fā)貸款產(chǎn)品、建立評(píng)價(jià)機(jī)制、降低貸款成本、控制小微貸款風(fēng)險(xiǎn)、解決借貸雙方信息不對(duì)稱等問題,與此同時(shí),大數(shù)據(jù)對(duì)個(gè)人信息的大量獲取導(dǎo)致了數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)問題,包括數(shù)據(jù)的權(quán)屬問題需高度關(guān)注,基于大數(shù)據(jù)開發(fā)的金融產(chǎn)品和交易工具也對(duì)監(jiān)管部門的監(jiān)管體系和框架提出了一定挑戰(zhàn)。

    需要強(qiáng)調(diào)的是,信貸業(yè)務(wù)的邏輯是風(fēng)控不能僅憑大數(shù)據(jù)或技術(shù)就能解決核心問題,大數(shù)據(jù)等人工智能技術(shù)在金融風(fēng)險(xiǎn)防控中只是一個(gè)輔助手段,決不能看做是“萬能鑰匙”。

    編輯:馬曉龍

    極客網(wǎng)企業(yè)會(huì)員

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    2019-12-26
    Kabbage:基于社交大數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)信貸企業(yè)丨企業(yè)案例
    需要強(qiáng)調(diào)的是,信貸業(yè)務(wù)的邏輯是風(fēng)控不能僅憑大數(shù)據(jù)或技術(shù)就能解決核心問題,大數(shù)據(jù)等人工智能技術(shù)在金融風(fēng)險(xiǎn)防控中只是一個(gè)輔助手段,決不能看做是“萬能鑰匙”。

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