巨大的人口基數(shù)、連年高速增長的GDP,以及莫迪總理所提出的以“基建+地產(chǎn)+制造業(yè)+科技”為核心的振興印度經(jīng)濟(jì)的四大舉措,都讓我們禁不住把印度當(dāng)作“下一個中國”來討論。
然而,印度創(chuàng)業(yè)圈明星人物,以4億美元的價格將自己聯(lián)合創(chuàng)辦5年的FreeCharge賣給Snapdeal的Kunal Shah曾一語中的地指出,“印度和中國唯一相似的地方就是人口,除此之外別無其他?!?/p>
“在2.5億印度家庭中,十分之一(2500萬)頭部家庭的消費占全部家庭消費的40-45%;寶萊塢80%的票房收入來自1000塊屏幕,而全國的屏幕數(shù)超過兩萬;印度第四大私人銀行HDFC只有三四千萬用戶,市值卻高達(dá)千億美元,而印度國家銀行(SBI)有4.5億用戶,市值只有350億?!?/p>
除此以外,印度最富裕的57位億萬富翁掌握了印度70%的財富,同時印度40%(約5億多)人口,其財富水平接近最貧窮的非洲。
不僅如此,95%的印度人從未使用過電子支付,92%沒有發(fā)生過基金理財行為,82%沒有醫(yī)療保障,還有78%的中小企業(yè)得不到任何貸款支持。
“在印度,幾乎所有的金融創(chuàng)新都是圍繞著金字塔尖的這10%人口,而將剩下90%的人留在了金融體系之外?!盢earby Technology公司CEO Anand Kumar Bajaj這樣告訴Volanews。
正是這家總部位于孟買的金融科技公司,用三年時間,通過與85萬中小零售商合作移動支付解決方案,完成了對全印度16722個郵政編碼所對應(yīng)地區(qū),近9800萬印度用戶的覆蓋,月交易流水約6.4億美元,而其大多數(shù)用戶都是或沒有智能手機(jī)或沒有銀行賬戶,原本被屏蔽在整個數(shù)字金融體系之外的印度貧民。
當(dāng)“含金湯匙”的金融新貴,遭遇印度下沉市場
在印度活躍的創(chuàng)業(yè)者中,不乏自斯坦福、耶魯、MIT畢業(yè)歸來的MBA、PHD,也常見曾在麥肯錫、波士頓咨詢、谷歌、微軟任職的互聯(lián)網(wǎng)新貴,但Nearby Technology的核心團(tuán)隊卻算得上是印度金融科技創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中的豪華配置。
CEO Anand Kumar Bajaj擁有17年以上金融從業(yè)經(jīng)驗,在印度工業(yè)信貸投資銀行(ICICI Bank)任職十年,并在印度第五大私人銀行YES Bank一直擔(dān)任到總裁兼首席創(chuàng)新官,才離職創(chuàng)業(yè)。
聯(lián)合創(chuàng)始人Rajesh Jha同樣擁有18年金融科技從業(yè)經(jīng)驗和連續(xù)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗,曾在花旗銀行、ICICI Bank任職,與Anand認(rèn)識超過20年時間。
另一位聯(lián)合創(chuàng)始人Yashwant Lodha和COO Subhash Kumar則分別是Yes Bank產(chǎn)品經(jīng)理出身和印度第一大零售電商網(wǎng)絡(luò)HermesNetwork的COO。
左一:COO,Subhash Kumar左二:聯(lián)合創(chuàng)始人及董事,Rajesh Jha右二:創(chuàng)始人及CEO,Anand Kumar Bajaj右一:聯(lián)合創(chuàng)始人,Yashwant Lodha
Anand表示,目前NearbyTechnology共計760余人的團(tuán)隊中,大多數(shù)人都來自印度中產(chǎn)及中產(chǎn)以上階層。
這樣一群“含著金湯匙”的印度金字塔頂端人士,為什么會將目光投向塔底人群?
Anand說到,在銀行工作時,有兩個問題一直困擾著他:
1、零售業(yè)在發(fā)展,但零售商卻沒有。當(dāng)電子商務(wù)在印度興起,越來越多的城市人口不是在網(wǎng)上購物就是在大型超市和高端商場里購物時,中小零售商的處境變得越來越艱難;
2、印度金融業(yè)大部分的創(chuàng)新都在圍繞10%的金字塔上層人群展開,而將大部分金字塔腰部和底部的人群排除在核心的金融服務(wù)之外。
他同時也意識到,那些在本地化社區(qū)里扮演著核心交易環(huán)節(jié)的中小零售商,可以被培訓(xùn)、賦能并成為金融服務(wù)輸出的重要節(jié)點。這不僅能讓這些中小零售商有利可圖,同時也解決了金融產(chǎn)品在印度這樣一個巨大且多樣化的市場中分銷與落地的問題。
巨大的空白市場和逐漸清晰的商業(yè)圖景,強(qiáng)烈地驅(qū)動著Anand。2016年,他離任Yes Bank總裁兼首席創(chuàng)新官,Nearby Technology就這樣誕生了。
基于地理位置,由點及面的金融服務(wù)策略
在最初設(shè)想業(yè)務(wù)和產(chǎn)品體系時,Anand試圖構(gòu)建一個極為復(fù)雜的服務(wù)體系,期望為中小零售商提供全方位的服務(wù),包括如何幫助他們基于地理位置向周邊用戶售賣更多商品、藥品以及各種金融產(chǎn)品。當(dāng)時的他認(rèn)為,只有這樣,才能讓中小零售商從殘酷的商業(yè)競爭中存活下來,也才能持續(xù)地幫助Nearby Technology輸出各種金融服務(wù)。
就在他準(zhǔn)備這樣開干之前,在一次倫敦的國際金融中心會議上,他遇到了肯尼亞股權(quán)銀行(Equity Bank,Kenya)的CFO兼執(zhí)行董事John Staley。在聽完Anand對Nearby Technology的模式和設(shè)想后,John給了他一個頗為有趣又中肯的忠告:“在幫助別人之前,請先帶好自己的氧氣面罩。”
這句我們經(jīng)常在飛機(jī)上聽到的安全提示,讓Anand突然意識到,需要首先強(qiáng)大起來的是Nearby Technology及其自身業(yè)務(wù),才能更好地服務(wù)中小零售商。
于是,先于最初設(shè)想的BuyNearby,Anand和他的團(tuán)隊先推出了PayNearby的產(chǎn)品,一款基于Aadhaar身份驗證(一次性隨機(jī)生成的12位唯一身份號碼、與手機(jī)號和銀行賬號綁定)、BBPS印度賬單支付系統(tǒng)等技術(shù)集成,即可實現(xiàn)存取款、轉(zhuǎn)賬、支付賬單等一系列基礎(chǔ)金融服務(wù)的產(chǎn)品。
PayNearby產(chǎn)品界面
所有印度城市和鄉(xiāng)村的中小零售商,在經(jīng)過Nearby Technology對于從業(yè)年限、店鋪信用、店主與其家庭背景、個人及商鋪銀行征信審核之后,即可成為其服務(wù)商,并能從為用戶提供的金融服務(wù)中得到一定比例的傭金,這讓不少中小零售商趨之若鶩。
短短三年的時間里,PayNearby就發(fā)展了近85萬中小零售商戶,覆蓋全印度16772個郵編地址,月交易額超過450億盧比(約合6.4億美元),在整個基于Aadhaar身份驗證的支付體系中占據(jù)33%的市場份額。
隨后,Nearby Technology又相繼推出了BuyNearby(一款同樣基于地理位置,讓用戶可以從就近中小零售商店中購買雜貨和商品的產(chǎn)品,分商家端和用戶端兩個App)、BankNeayby(一款服務(wù)于B端商戶的現(xiàn)金電子化管理產(chǎn)品)、CashNearby(一款基于地理位置就近取現(xiàn)的產(chǎn)品,解決印度鄉(xiāng)村最后一公里取現(xiàn)問題)、SalaryNearby(一款to B的薪資發(fā)放與管理體系,尤其針對偏遠(yuǎn)地區(qū)的工廠和人員流動性強(qiáng)的農(nóng)業(yè)企業(yè)等)等一系列產(chǎn)品,以覆蓋印度龐大的低收入人群各種金融服務(wù)場景。
另一方面,通過合作、投資與并購,Nearby Technology還在PayNearby的服務(wù)體系中逐步添加了包括機(jī)票購買、保險購買、投資理財、消費貸款與小額現(xiàn)金貸款等一系列增值金融服務(wù)。一方面,繼續(xù)增強(qiáng)中小零售商在PayNearby體系內(nèi)的黏性,另一方面,也讓其所覆蓋的低收入人群享受到了更多金融服務(wù)所帶來的收益。
印度的金融特產(chǎn),也可以全球化 12月初,Nearby Technology在獲得“印度包容性金融最佳金融科技創(chuàng)新獎”的同時,再度宣布了兩項重要舉措:
其一,是與印度零售商協(xié)會技術(shù)委員會攜手,為個體零售商、分銷商提供職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)認(rèn)證,以更快達(dá)到覆蓋200萬中小零售商的目標(biāo)。在今年3月的試運(yùn)行階段,Nearby Technology與印度零售商協(xié)會技術(shù)委員會通過嚴(yán)格的培訓(xùn)與審核,已成功實現(xiàn)了24000名零售商認(rèn)證。
其二,是與印度國家支付公司(NPCI)和Equitas 小額信貸銀行合作,推出微型ATM機(jī),以解決印度偏遠(yuǎn)地區(qū)傳統(tǒng)ATM部署不足,用戶取現(xiàn)受阻的問題,并計劃在第一年內(nèi)在全印度部署10萬臺微型ATM機(jī)終端。
此外,Anand還向Volanews透露,目前Nearby Technology的產(chǎn)品已在斯里蘭卡成功落地,并正在與印尼等其他東南亞國家洽談合作落地事宜。在Anand看來,Nearby Technology這一整套從印度“下沉市場”成長起來的極具包容性的金融科技技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)體系,不僅適用于印度,也同樣適用于傳統(tǒng)銀行業(yè)覆蓋能力不足的其他新興市場國家。
值得一提的是,乍聽起來,Nearby Technology似乎與肯尼亞知名移動支付產(chǎn)品M-Pesa的服務(wù)邏輯如出一轍(沒錯,在Anand創(chuàng)業(yè)之初給予他忠告的John Stanly也正來自肯尼亞股權(quán)銀行),但Anand表示,與完全脫離銀行賬戶體系來實現(xiàn)現(xiàn)金存取功能的M-Pesa相比,Nearby Technology與包括NPCI、ICICI Bank、Yes Bank、SBI、Axis Bank、KVB等印度主流金融機(jī)構(gòu)和銀行緊密合作,更大程度上確保了資金與交易的安全與合法。同時,Nearby Technology所提供的金融增值服務(wù),也是M-Pesa所未能在非洲提供的。
有別于肯尼亞第一大移動運(yùn)營商Safaricom所孵化的M-Pesa在2018年結(jié)束了傳統(tǒng)錢包業(yè)務(wù)的高速發(fā)展后就開始進(jìn)入往外進(jìn)行業(yè)務(wù)延伸且增長緩慢的陣痛期,Nearby Technology在成立之初從Roha Group獲得了一筆數(shù)百萬美元的種子輪投資后,就開始構(gòu)建自身的造血能力。
Anand表示,Nearby Technology的整個商業(yè)模型,就像是一個高效運(yùn)轉(zhuǎn)的金融引擎,一旦開始運(yùn)轉(zhuǎn)之后,就不需要再依賴外部輸血。
最后在聊到對Nearby Technology的未來設(shè)想時,Anand頗為動容地說,包容性金融科技創(chuàng)新,不同于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新,它不是一種大家立馬能看到和想用上的“時尚風(fēng)潮”。對Nearby Technology來說,增長和與零售商一起變得更強(qiáng)大是唯一的目標(biāo)。畢竟在擁有13億人口的印度,至今僅半數(shù)人擁有銀行賬戶,而Anand和他的團(tuán)隊才只覆蓋了其中不足一億用戶。
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編輯:馬曉龍
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