當(dāng)前，城市商業(yè)銀行伴隨著規(guī)模的不斷擴大，在銀行中地位也日益加強；與此同時，也面臨增速放緩，增長乏力，業(yè)務(wù)模式單一等情況。數(shù)字化升級已成為城商行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要方向，基于對行業(yè)的研究觀察，易觀于近日發(fā)布《中國城商行數(shù)字化升級白皮書》。

科技制勝未來，數(shù)字化驅(qū)動城商行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 

我國城商行數(shù)字化發(fā)展歷經(jīng)了三個階段：金融IT階段，互聯(lián)網(wǎng)金融階段，金融科技數(shù)字化階段。

數(shù)字化影響城商行外部環(huán)境，導(dǎo)致城市商業(yè)銀行出現(xiàn)客戶脫媒、通道化、去中心化、品牌沉默化等特征。另一方面，伴隨著新技術(shù)發(fā)展，在營銷、風(fēng)險控制、金融服務(wù)邊界拓展、創(chuàng)新等方面，數(shù)字化正驅(qū)動城商行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

回顧城商行科技發(fā)展歷程，技術(shù)對于城商行的作用，正在逐步從輔助業(yè)務(wù)的地位，上升成為決定金融未來發(fā)展的關(guān)鍵因素。

城商行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積極性較高，取得了初步成績，但整體發(fā)展不平衡。

伴隨金融科技強勢來襲，城商行發(fā)展承壓。目前，60%的城商行有明確的數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃，40%城商行雖沒有明確的規(guī)劃，但已采取措施；總體而言，城商行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積極性較高，并有部分取得了初步成績。

1、為了尋求新的盈利增長點，城商行紛紛加緊加快與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合

目前，部分城商行已同時開展了網(wǎng)上銀行、手機銀行服務(wù)、直銷銀行業(yè)務(wù)。在線銀行涵蓋理財、基金、保險、開戶、大額存單、繳費等服務(wù)，但從在線銀行的數(shù)字化用戶來看，整體發(fā)展不平衡。

2、大數(shù)據(jù)備受城商行青睞，人工智能、區(qū)塊鏈鮮有涉獵

3、城商行缺乏數(shù)字化轉(zhuǎn)型的配套文化、預(yù)算及人才培養(yǎng)等保障機制

4、60%的城商行數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作主要由電子銀行部、科技部、互聯(lián)網(wǎng)金融事業(yè)部等部門來推進(jìn)，但存在部門職責(zé)不清晰的問題。

5、“ABCD”技術(shù)對城商行具有顛覆性影響

6、城商行在場景化、數(shù)字化獲客實現(xiàn)了蝶變，但如何將這部分客戶向手機銀行、直銷銀行遷徙，將手機銀行及直銷銀行平臺化，使其成為客戶每日必用的平臺已成為城商行數(shù)字化實踐中的痛點。

2018年中國城商行數(shù)字化實力矩陣

明星者：北京銀行、江蘇銀行、包商銀行

先鋒者：廣東南粵銀行、寧波銀行

厚積薄發(fā)者：成都銀行、大連銀行

觀察者：煙臺銀行、河北銀行、廊坊銀行

1、城商行數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)評估體系：指標(biāo)及權(quán)重說明

2、城商行數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)評估體系：前臺數(shù)字化評估

3、城商行數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)評估體系：中臺數(shù)字化評估

4、城商行數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)評估體系：后臺數(shù)字化評估

城商行數(shù)字化發(fā)展趨勢：步入4.0時代，即“全聯(lián)接”的數(shù)字銀行時代。

1、以客戶為中心，推動全渠道數(shù)字化升級

2、數(shù)據(jù)驅(qū)動，萬物數(shù)字化

3、加強新技術(shù)的探索和應(yīng)用，實現(xiàn)業(yè)務(wù)場景化，無縫對接銀行服務(wù)。

4、銀行的角色將不再是簡單的金融服務(wù)者，而是開放嫁接生態(tài)、智能化綜合服務(wù)解決方案的提供商。

經(jīng)歷了電子銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行、移動銀行后，銀行業(yè)正在步入4.0時代，即“全聯(lián)接”的數(shù)字銀行時代。銀行的角色將不再是簡單的金融服務(wù)者，而是開放嫁接生態(tài)、智能化綜合服務(wù)解決方案的提供商。

銀行與金融科技融合的理想境界是什么？是銀行即服務(wù)。

2019年6月14日，億歐智庫研究院將在“2019丨全球新經(jīng)濟年會·金融科技峰會”上發(fā)布《2019開放銀行與金融科技發(fā)展研究報告》，深度解讀金融科技賦能開放銀行的融合與落地應(yīng)用——上?！ず鐦颉な蕾Q(mào)展館邀您見證！搶票鏈接：https://www.iyiou.com/post/ad/id/792

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