每日經(jīng)濟(jì)新聞(博客,微博)記者 向江林 實(shí)習(xí)記者 潘婷 每日經(jīng)濟(jì)新聞編輯 王可然

網(wǎng)貸平臺與維權(quán)者之間的小心思，每天都在上演。

對于一些網(wǎng)貸平臺來講，維權(quán)群的存在，猶如一把懸在頭頂?shù)睦麆ΓS時(shí)都有可能在備案的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)給平臺一記重?fù)?。而為了把隱性災(zāi)難扼殺在萌芽狀態(tài)，不論是大平臺還是小平臺，都不敢對維權(quán)群抱輕視之心。

維權(quán)者以“維護(hù)合法權(quán)益”的理由聚集起來，但一部分維權(quán)群卻逐漸走歪。但殊不知螳螂捕蟬黃雀在后，網(wǎng)貸平臺雇傭的“臥底”們早已潛入各個(gè)維權(quán)群，暗中進(jìn)行“破壞”。

“催不得打不得，收不收得到錢看緣分”，在暴力催收被嚴(yán)控的背景之下，對于不少平臺而言，欲收回借貸出去的錢，面臨不小考驗(yàn)。

監(jiān)管趨嚴(yán) 暴力催收現(xiàn)象減少

提起現(xiàn)金貸，就不得不提與之相伴的暴力催收，而在當(dāng)前嚴(yán)監(jiān)管形勢下，暴力催收已經(jīng)很少見了。

去年12月，《關(guān)于規(guī)范整頓“現(xiàn)金貸”業(yè)務(wù)的通知》明確統(tǒng)籌監(jiān)管，開展對網(wǎng)絡(luò)小額貸款清理整頓工作。該《通知》的發(fā)布，意味著現(xiàn)金貸進(jìn)入一個(gè)新階段，也取締了很多問題較多的現(xiàn)金貸平臺，網(wǎng)貸平臺數(shù)量也隨之驟減。公開數(shù)據(jù)顯示，2018年1月，新增平臺15家，環(huán)比下降61.5%，新增問題平臺64家，環(huán)比上升93.9%。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者梳理發(fā)現(xiàn)，暴力催收現(xiàn)象的減少，得益于幾方面：一是網(wǎng)貸平臺風(fēng)控能力的提升，早期行業(yè)發(fā)展時(shí)的劣質(zhì)客戶，數(shù)量已經(jīng)非常少；二是政策的收緊，也使得放貸的口子縮緊，早期借款人拆東墻補(bǔ)西墻的游戲玩不下去了。催收當(dāng)然依舊存在，因?yàn)楹芏嘟杩钊瞬粫鲃託w還欠款，但是暴力卻基本上已經(jīng)消失，至于錢究竟能否收回來，是個(gè)未知數(shù)。

有抵押物的借貸關(guān)系比信用貸安全可靠得多，即使借款人無法正常還款，將抵押物進(jìn)行合理處置也可以收回一部分損失。而那些拒絕還錢的維權(quán)者們，大部分都是現(xiàn)金貸瘋狂增長時(shí)期留下來的“老賴們”。

“我?guī)讉€(gè)月前擼的口子（指在網(wǎng)貸平臺借錢），現(xiàn)在催收連小區(qū)門都不敢進(jìn)，就在門口貓著，說句不好聽的，簡直是吃喝拉撒睡都在那里。之前可能還會被嚇到，現(xiàn)在早已經(jīng)無所畏懼了。他們（催收者）不敢動我們的，動了就是犯法。”維權(quán)群里這種聲音并不少見。

“還有那些發(fā)律師函的，壓根沒用的，不用管它也別收?！币晃豢此茢]口子資深的老賴在群里說道，話音剛落，就得到了多個(gè)同意的回應(yīng)。

背水一戰(zhàn) 派人潛入維權(quán)群

對于網(wǎng)貸平臺來講，無法進(jìn)行催收就意味“壞賬”的可能性增大。而維權(quán)群的存在，對于想順利備案的平臺來講，則是一枚隨時(shí)都可能爆炸的彈藥。一旦維權(quán)者們聚集起來進(jìn)行投訴或維權(quán)，給平臺帶來負(fù)面影響，將直接影響平臺的備案進(jìn)程。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者就此采訪地方互金協(xié)會人士，對方表示，如果平臺投訴率過高，監(jiān)管部門會根據(jù)實(shí)際的綜合情況來考量是否進(jìn)行備案。

而平臺對于維權(quán)群的處理方式為“大棒加蜜棗”，一方面，平臺會找到公關(guān)公司，讓他們想辦法讓這些維權(quán)群“安靜下來”或者干脆“直接消失”，同時(shí)，滿足平臺降低己方投訴率、提高競方投訴率的要求。而公關(guān)公司的報(bào)價(jià)，則視平臺大小、維權(quán)群數(shù)量等指標(biāo)，幾十萬到上千萬不等。

據(jù)記者了解，公關(guān)公司首先會收集維權(quán)群的資料，并且重點(diǎn)監(jiān)測其中的積極分子。接著，會派人潛入這些維權(quán)群，佯裝成同樣被高昂利息搞得家宅不寧的借款人。

當(dāng)群內(nèi)出現(xiàn)諸如投訴或者維權(quán)的暴動時(shí)，這些潛入的人就開始發(fā)揮作用：

“哎，你們有沒有發(fā)現(xiàn)，最近催收的電話少了，更沒有上門的了。尤其是扛過三個(gè)月之后，基本上就沒有電話了。所以啊，兄弟們加油，千萬別投訴，投訴了就被騷擾個(gè)沒完沒了。至于還不還錢看自己能力了，沒錢就先不還，給自己家里人都通知好了，別接陌生人電話。這年頭誰還沒個(gè)難處呢？咬咬牙挺過去又是一條硬漢?！?/P>

表示“同意”的群友，大部分都是“己方人馬”。當(dāng)然在此過程中，非常有可能暴露“探子”的底細(xì)。

如果運(yùn)氣好能夠用幾十萬元的代價(jià)直接將群主搞定，把群解散，那就再好不過了，但是一些群主會不停地建群，以此謀利。如果沒有辦法收買，那就只能打一場硬仗，戰(zhàn)爭的主題是：如何使一個(gè)維權(quán)群消失。

騰訊QQ群被投訴封閉有如下幾個(gè)理由：該群發(fā)布色情/違法等不良信息、該群存在聚眾賭博行為、該群存在欺詐騙錢行為、該群發(fā)布廣告騷擾信息、侵犯未成年人權(quán)益、該群存在其他違規(guī)行為。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，潛入維權(quán)群內(nèi)的“探子們”會挑選一個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)發(fā)布上述違法信息，比如清晨或者深夜，這樣違法信息有大概率躲過被管理員刪除的命運(yùn)。然后，數(shù)十個(gè)甚至數(shù)百個(gè)小號進(jìn)行投訴，一旦被騰訊核查成功，維權(quán)群輕則被限制搜索，重則直接被封。而達(dá)到被封，才算完成任務(wù)。

另一方面，對于宣揚(yáng)維權(quán)的積極分子則進(jìn)行重點(diǎn)攻克，動之以情曉之以理，需要時(shí)還會給予“金錢”上的關(guān)懷，就是想要其不要鼓動投訴?；蛘咴谌簝?nèi)宣揚(yáng)可以與平臺好好溝通，協(xié)商利率，當(dāng)然其方式是非常隱蔽甚至潤物細(xì)無聲的。

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