中國(guó)金融信息網(wǎng)訊 3月29-30日，由中國(guó)網(wǎng)絡(luò)金融聯(lián)盟、《零售銀行》雜志社聯(lián)合主辦的“第九屆網(wǎng)金聯(lián)盟大會(huì)”在京舉行。大會(huì)以“New Age：科技金融，行業(yè)覺(jué)醒”為主題。除主論壇外，還分設(shè)數(shù)據(jù)、風(fēng)控、普惠金融；人工智能、區(qū)塊鏈；云化、架構(gòu)轉(zhuǎn)型三個(gè)分論壇。與會(huì)代表共同探討新時(shí)代下銀行發(fā)展方向與策略、金融科技對(duì)銀行發(fā)展的影響與融合、普惠金融的發(fā)展模式等內(nèi)容。

AI技術(shù)讓銀行更加個(gè)性與智能化

近年來(lái)，新一輪科技革命在全球范圍內(nèi)蓬勃興起，大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等信息技術(shù)與傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)快速融合，推動(dòng)金融業(yè)態(tài)發(fā)生深刻變化，也給商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來(lái)了新機(jī)遇。會(huì)上，百信銀行副行長(zhǎng)兼CIO寇冠表示，AI技術(shù)讓銀行更加個(gè)性與智能化。

據(jù)寇冠介紹，百信銀行是監(jiān)管主導(dǎo)的創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)銀行，融合了百度的互聯(lián)網(wǎng)基因和中信銀行的金融基因。在未來(lái)，百信銀行將整體實(shí)行“O+O”（線上+線下）、“B+B”（商業(yè)+銀行）的差異化發(fā)展模式。通過(guò)“天+地”、“云+端”的方式觸達(dá)用戶，讓銀行服務(wù)更加簡(jiǎn)便易得，讓老百姓樂(lè)享簡(jiǎn)單可信賴的金融生活。

智能驅(qū)動(dòng)，聚合服務(wù)，開(kāi)放賦能和場(chǎng)景結(jié)合，寇冠從四方面分享了他對(duì)百信銀行當(dāng)前制定的終極戰(zhàn)略目標(biāo)“智能銀行即服務(wù)”的理解。把原來(lái)基于靜態(tài)規(guī)則向客戶提供服務(wù)的模式，轉(zhuǎn)變成像人的大腦指揮下動(dòng)態(tài)響應(yīng)客戶提出的個(gè)性化需求，通過(guò)不斷訓(xùn)練逐步實(shí)現(xiàn)智能驅(qū)動(dòng)。依托金融科技為商業(yè)伙伴賦能，為合作伙伴提供模塊化、定制化的金融服務(wù)。通過(guò)各類商業(yè)生態(tài)觸達(dá)用戶，與商業(yè)伙伴一起共同經(jīng)營(yíng)用戶，實(shí)現(xiàn)真正的協(xié)作共贏、生態(tài)共融。

寇冠透露，百信銀行正積極打造百信特色的金融級(jí)操作系統(tǒng)“智融OS”，為服務(wù)做好技術(shù)支撐。運(yùn)用IT治理雙線化，基礎(chǔ)設(shè)施云化、應(yīng)用架構(gòu)微服務(wù)化、客戶體驗(yàn)智能化等方法，選擇一條開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)道路。

“銀行要充分融合金融與科技的基因，結(jié)合人工智能、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)，夯實(shí)科技金融能力，拓展場(chǎng)景金融服務(wù)，打造極致體驗(yàn)的智能銀行。”他強(qiáng)調(diào)。

AI驅(qū)動(dòng)金融創(chuàng)新 呼喚“智惠應(yīng)用”

人工智能對(duì)金融業(yè)的影響日益凸顯，打造“智惠金融”對(duì)銀行業(yè)意義重大。清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院副院長(zhǎng)、管理科學(xué)與工程系教授徐心在演講中將知識(shí)創(chuàng)造的歷史的核心要素形象總結(jié)為KPI，K表示知識(shí)，P表示問(wèn)題，I表示工具。使用科學(xué)的理論作為指導(dǎo)，幫助我們?nèi)ピO(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)影響現(xiàn)實(shí)的工具，研、學(xué)、創(chuàng)三位一體進(jìn)而推動(dòng)知識(shí)創(chuàng)造。

世界經(jīng)濟(jì)組織指出當(dāng)今金融業(yè)面臨三個(gè)顯著變化——高速自動(dòng)化，深度自動(dòng)化和加速嵌入化。平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)互通、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)支付，這一系列的新業(yè)態(tài)，讓金融業(yè)有更多的機(jī)會(huì)把金融服務(wù)的觸角伸得更廣。徐心表示，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，知識(shí)一定要轉(zhuǎn)化為能夠影響現(xiàn)實(shí)，解決管理問(wèn)題的工具。

對(duì)于技術(shù)的影響，“江南憤青”陳宇提出幾個(gè)獨(dú)到的觀點(diǎn)。他認(rèn)為，技術(shù)可以解決便利問(wèn)題和生活質(zhì)量問(wèn)題，但是解決不了社會(huì)公平分配和幸福感的問(wèn)題。而另一方面，應(yīng)用往往比技術(shù)更重要，好的技術(shù)如果沒(méi)有一個(gè)適合的領(lǐng)域用來(lái)應(yīng)用的話，也就沒(méi)有什么特別大的價(jià)值。

陳宇認(rèn)為純粹從技術(shù)的邏輯來(lái)講，區(qū)塊鏈和比特幣是截然不同的。區(qū)塊鏈?zhǔn)侵讣夹g(shù)方式，是指一種技術(shù)思維，是把原來(lái)任何一種集中式的商業(yè)模式做成分布式的方式。與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不同，區(qū)塊鏈至今已走過(guò)九個(gè)年頭，但可見(jiàn)的應(yīng)用仍很少，目前尚未產(chǎn)生革命性的影響和顛覆。

金融科技與銀行業(yè)“相愛(ài)相殺”

近兩年，金融科技成為行業(yè)熱門詞匯?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的深入發(fā)展使傳統(tǒng)銀行進(jìn)入了變革的新時(shí)代，特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”上升為國(guó)家戰(zhàn)略后，金融行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)始加速融合，金融體系的成本得到有效降低，更重要是可以在新場(chǎng)景下為新人群提供新的產(chǎn)品與服務(wù)。

清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院金融系教授、中國(guó)金融研究中心主任何一平認(rèn)為，金融科技能夠重構(gòu)現(xiàn)有的金融業(yè)態(tài)，提升金融場(chǎng)景的豐富度，擴(kuò)充金融業(yè)務(wù)覆蓋的對(duì)象，大數(shù)據(jù)征信使得原來(lái)不能夠獲得金融服務(wù)的群體也因?yàn)榻鹑诳萍嫉陌l(fā)展獲得了相應(yīng)服務(wù)。

金融科技在傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域有非常廣泛的滲透，比如說(shuō)零售銀行與保險(xiǎn)。何一平教授以支付寶和區(qū)塊鏈為例，講述了購(gòu)物和金融服務(wù)融合的市場(chǎng)情況。他認(rèn)為銀行受到金融科技的沖擊程度可能在所有金融機(jī)構(gòu)中是最多的。

未來(lái)，何一平教授認(rèn)為科技與金融深度融合背景下銀行業(yè)將演變出三種形態(tài)：一是銀行的核心服務(wù)邊界會(huì)縮小，部分職能會(huì)弱化甚至消失；二是銀行可能會(huì)與其它金融服務(wù)機(jī)構(gòu)或商業(yè)企業(yè)聯(lián)合實(shí)現(xiàn)部分職能；三是更多的全牌照金融控股集團(tuán)出現(xiàn)為企業(yè)與個(gè)人提供一站式服務(wù)，或是不同金融服務(wù)機(jī)構(gòu)的松散聯(lián)盟，使得金融服務(wù)無(wú)處不在，無(wú)所不能。

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