繼P2P之后，“眾籌”正成為互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)第二個“野蠻生長”的領域。大到光伏行業(yè)的產(chǎn)業(yè)融資，小到吃飯AA，都被拉進了眾籌的圈子。但近日，微信朋友圈里瘋傳的《眾籌咖啡廳CC美咖關門啟示錄》一文，給這盆熊熊燃燒的“火焰”澆了一瓢涼水。

啟示錄的作者宋文艷，是江城首家女性眾籌咖啡廳—CC美咖的發(fā)起人。8日，她在微信上發(fā)布了自己的五大反思。

CC美咖的失敗，是個案？還是證明了眾籌這種模式在武漢或者中國水土不服？

記者進行了一番探訪。

探訪

CC美咖開張5月即關閉

冒險：未做市場調(diào)查便開新店

在開CC美咖前，宋文艷是越秀人力資源創(chuàng)始人，公司主營人力資源師考證培訓。

2012年，宋文艷在北京看到許多開在寫字樓里的聚會場所，經(jīng)常在晚上和周末組織學習、分享、交流活動，這觸發(fā)了她的靈感。當年底，她投資15萬元重新裝修公司原有的培訓小教室，打造出一間溫馨的咖啡書吧，經(jīng)常組織學習沙龍和活動，同時仍兼做越秀的培訓教室。

宋文艷驚喜地發(fā)現(xiàn)，2013年一年時間，咖啡書吧居然盈利了。她想在武昌再開一家類似的咖啡廳，但三個股東沒有多余的錢，眼看著眾籌概念風生水起，她寫了一個招股書，發(fā)布在越秀人力資源的QQ群以及自己的朋友圈，并開了三次現(xiàn)場招股說明會。短短2周，她們就籌到100萬。

2014年3月8日，CC美咖光谷店開業(yè)。沒有商業(yè)計劃書，也沒有充分的市場調(diào)查，憑著一個眾籌的概念，CC美咖光谷店就這樣“不在計劃中”地開起來了！

錯位：股東只把自己當“客人”

然而，CC美咖開業(yè)當天，宋文艷就發(fā)現(xiàn)了問題。“50位股東從早上8時一直化妝到下午1時，每個人都希望更美一點，拖拖拉拉，幾乎沒人想過（包括我），今天自己的角色是股東，當天的活動不是走秀，而是一場開業(yè)促銷活動。”

宋文艷回憶，拍完照后，大家開心地換回衣服離開，店面亂糟糟的，沒多少客人上門。“事實上，即使有客人，也極少有人主動服務，大部分股東都把自己當成客人坐著閑聊，完全不是老板的心態(tài)，與其說是新店開業(yè)，不如說更像一場Party。”

就在那一刻，宋文艷意識到自己錯了。“我創(chuàng)業(yè)8年，知道創(chuàng)業(yè)是什么，可另外的49人，許多根本就沒創(chuàng)過業(yè)。”到了四五月份，情況更糟，宋文艷希望股東們討論如何盤活經(jīng)營，但第一次股東會只到了30多人，很多人說要上班、帶孩子，來不了。

困境：經(jīng)營團隊磨合難決策慢

在宋文艷看來，不僅是股東隊伍，CC美咖的經(jīng)營團隊也存在很大問題。眾籌前，主要由宋文艷和另一位股東A負責經(jīng)營；眾籌后，主要由股東A和股東B負責，另有4名吧員。“A以前做HR，B以前做設計，都沒有咖啡廳經(jīng)營經(jīng)驗。雖然A比較努力，但A和B兩位都不是風風火火創(chuàng)業(yè)的人，沒有創(chuàng)業(yè)吃苦精神。這對一家創(chuàng)業(yè)公司來說，是硬傷。”而作為發(fā)起人，宋文艷也只能投入50%的時間和精力，因為她還有自己的培訓公司，這也是問題之一，創(chuàng)業(yè)一個新項目還是要全心投入才行。

到了六七月份，全國各地眾籌咖啡廳倒閉的消息一一傳來，如由66名海歸白富美發(fā)起的北京“HerCoffee”、汕頭“很多人的咖啡館”等……宋文艷考察發(fā)現(xiàn)，倒閉咖啡廳的硬傷，CC美咖全有。

她決定再拼一把，成立了9個人的董事會，但“9人來自不同地方，價值觀、溝通方式都不同，甚至分了好幾派，有事不能立刻開會定下來，決策極慢。”

最終，當年8月，宋文艷決定關掉CC美咖。9月，她把賬上的錢清算，開了好幾場董事會、股東會，然后去工商局注銷了CC美咖。

反思

眾籌咖啡廳的五大硬傷

在宋文艷看來，在決定如何眾籌前，先要根據(jù)自己的商業(yè)模式去確定，眾籌之后的運營是眾籌能否成功的關鍵，切忌盲目跟風。以下是她對CC美咖失敗的反思。

1.股份太平均。當初招微股東一股2萬，許多人投2萬后就再也沒有出現(xiàn)。但股東不光是要投這2萬塊，最重要的是作為主人盡力經(jīng)營，讓它活起來，讓它掙錢?？赡且稽c股權對她們來說沒有吸引力，再加上沒有創(chuàng)業(yè)精神，注定失敗。因此，發(fā)起股東們至少要占60%-70%以上的股份。

2.股東要有選擇。不是投錢就加入，要么有資源，要么有能力，要么有熱情。要設定股東退出機制。

3.經(jīng)營團隊要到市場上聘請。一是資源整合型的，可以搞活動拉人氣；二是營銷人才，線上線下都會營銷；三是咖啡廳的專業(yè)運營人才，會做好喝的產(chǎn)品、服務好。沒有這三種人就不要開咖啡廳。

4.寫字樓里開咖啡廳一定要做主題。針對一個細分的人群市場，要做許多有粘性的粉絲活動。眾籌前，CC美咖為什么活得好，因為它是以HR為主題的咖啡廳，眾籌之后，反而沒主題了。

5.不要抱著短時間賺錢的目的。如果這個咖啡廳還是回到兩年前，就是我們3個人開，就會一直開得很好。但走錯了眾籌這一步，變成了一個急功近利的商業(yè)產(chǎn)品，違背了“讓社交有溫度”的初心。

碰撞

投資人熊文：我們更懂控制回避風險

CC美咖光谷店雖然關閉，但武漢仍活躍著各種各樣的眾籌咖啡館，如由去創(chuàng)吧創(chuàng)始人嚴重捷發(fā)起的創(chuàng)藝咖啡，正在籌備；武大校友發(fā)起的珞珈校友咖啡，已于1月11日試營業(yè)……

其中，由中部創(chuàng)投總經(jīng)理熊文推動的蜂巢咖啡館將于本月底試營業(yè)。熊文介紹，“前期原本打算招募100位股東，每位股東投資2萬元，1萬元用于資本金投入，1萬元用于消費。沒想到報名的人太多，最終擴容到120人，股東包括小藍鯨、仟吉以及楚灶王等本土知名品牌創(chuàng)始人。”

對CC美咖關門一事，熊文態(tài)度平淡，“她（指宋文艷）寫的啟示錄我看過，我不覺得是眾籌的模式出錯，做事的人不一樣，做事的方法不一樣，結果自然也不一樣。參與CC美咖眾籌的是一群白領女性，她們此前并沒有投資的經(jīng)驗，也沒有經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)驗，更多的是一種玩票的性質。我想，或許發(fā)起人在開這家眾籌咖啡館的時候，并沒有想好該怎么樣去做，她只是恰好站在了眾籌的風口上，但現(xiàn)實和理想往往落差很大”。

作為武漢較早的風險投資人，熊文對蜂巢咖啡館的前景頗為自信，“我們的股東大多是企業(yè)家，都有風險投資和運營企業(yè)的豐富經(jīng)驗，她（指宋文艷）反思中提到的問題，其實在我們運營企業(yè)的過程中都會出現(xiàn)，我們懂得該如何去控制、回避風險”。

記者觀察

分清眾籌與集資三思而后行

“眾籌”概念近兩年火遍中國，眾籌咖啡館試水最多。但記者查閱資料，并未發(fā)現(xiàn)盈利的眾籌咖啡館。即便是已成為眾籌標桿的北京“1898咖啡”，背靠北大校友創(chuàng)業(yè)聯(lián)合會，至今也只是持平。用發(fā)起人的話來說，是意義大于盈利。1898咖啡是國內(nèi)首家校友創(chuàng)業(yè)主題咖啡館，擁有200位上市公司老板股東，經(jīng)過一年發(fā)展已變成一個孵化器、一個小型的交易所，延伸出了更多的眾籌組織，如金融客咖啡、若水合投、佳美口腔兒童口腔醫(yī)院等。

企業(yè)家的玩法相對比較成熟，但普通人往往盲目。有業(yè)內(nèi)人士認為，很多打著“眾籌”旗號的咖啡店、書店、旅店、酒店等，實際上只是“集資開店”，因缺乏監(jiān)管，資金使用情況不夠透明，運營也會產(chǎn)生滯后，股東容易形成小團體，決策極慢效率極低。因此，無論是發(fā)起人還是入股人，都應三思而后行。

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