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    “巨人時代”跑路曝培訓(xùn)貸風(fēng)控短板

    巨人時代位于北京建外SOHO東區(qū)B座的辦公室已被警方貼上封條。資料圖

    在受托支付交易方式下,貸款機(jī)構(gòu)預(yù)先將學(xué)費(fèi)一次性支付給培訓(xùn)機(jī)構(gòu),也為那些以教育之名、行斂財(cái)之實(shí)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供了可乘之機(jī),攜款跑路風(fēng)險(xiǎn)上升

    法治周末記者 仇飛

    “合同復(fù)印件、身份證復(fù)印件、銀行流水復(fù)印件、調(diào)查情況登記表……”2017年12月26日上午,臨近火車到站,專程從河北邢臺趕到北京報(bào)案的趙軍(化名)一邊念叨著,一邊又開始檢查準(zhǔn)備的報(bào)案材料。

    之所以赴京報(bào)案,是因?yàn)橛衅渌麑W(xué)員告訴趙軍,他們所參加的自考輔導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)——北京巨人時代教育咨詢有限公司(以下簡稱“巨人時代”)已經(jīng)跑路。

    而趙軍所在的巨人時代維權(quán)微信群信息顯示,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),受害學(xué)員超過1000人,金額總計(jì)超過2000萬元。目前,巨人時代相關(guān)負(fù)責(zé)人因涉嫌合同詐騙,已被北京市朝陽分局經(jīng)偵大隊(duì)立案調(diào)查,各地的學(xué)員也還在陸續(xù)前往公安機(jī)關(guān)登記報(bào)案人信息。

    學(xué)員:一次課沒上仍需還款交學(xué)費(fèi)

    根據(jù)第三方企業(yè)信息查詢平臺“天眼查”提供的資料顯示:巨人時代成立于2001年9月,經(jīng)營范圍為教育咨詢,該公司曾因未按規(guī)定期限辦理納稅申報(bào)和報(bào)送納稅材料而受到行政處罰。

    “選擇巨人時代,最主要的原因是巨人時代的招生老師告訴我不用上課,只來考試就行,還包過,其他的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則要求每周按時上課。而且,這家機(jī)構(gòu)成立已經(jīng)十多年了,招生的地點(diǎn)、環(huán)境也都挺正規(guī)的。”家住邢臺的趙軍希望通過自考提升學(xué)歷,2017年10月底,在巨人時代報(bào)名了中國人民大學(xué)自考本科的培訓(xùn)課程。

    讓趙軍想不到的是,距他報(bào)名還不到兩個月,這家“正規(guī)”的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就有“老板跑路”的消息傳出。

    2017年12月13日晚,有網(wǎng)友發(fā)布了一張與巨人時代某老師的對話截圖,該老師稱“我們剛剛得到消息,巨人時代的老板已經(jīng)跑路,聯(lián)系不到。巨人時代的員工和學(xué)員受到了巨大的損失和傷害,我們已經(jīng)報(bào)警”。

    “我是去年12月19日才從其他學(xué)員那里聽說這事的,本想向我認(rèn)識的培訓(xùn)老師求證,但都已經(jīng)聯(lián)系不上了。聽其他在北京的學(xué)員說,巨人時代的辦公地點(diǎn)已經(jīng)被封了。不過,當(dāng)時我也沒太過擔(dān)心,因?yàn)槲覍W(xué)費(fèi)一共是24000元,我自己只交了2400元,剩下的21600元學(xué)費(fèi)都是貸款?!壁w軍告訴記者,其在報(bào)名時按照巨人時代老師的推薦,在網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)分付君App上,用分期貸款的形式交了學(xué)費(fèi)。

    按照趙軍與巨人時代簽訂的《分期付款培訓(xùn)協(xié)議》,他在巨人時代的培訓(xùn)費(fèi)用21600萬元,按12期付款,從去年12月20日開始每月20日付款1800元,如果趙軍逾期,需要支付滯納金。

    真正讓趙軍開始擔(dān)心并萌生報(bào)案念頭的時間是在12月24日,他告訴記者,從12月21日開始,他每天都會收到多個分付君客服打來的催款電話,稱其需要按時還款,逾期將產(chǎn)生額外費(fèi)用并影響個人征信。

    “我跟客服怎么解釋都不行,我不是故意不還款,只是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)倒了,一次課沒上還得交學(xué)費(fèi),這怎么能說得過去。”趙軍一心想著,趕緊去報(bào)案,警方立案了就能證明自己不是“老賴”。

    而像趙軍一樣陷入“培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老板跑路,還得繼續(xù)交錢”無奈的學(xué)員并不在少數(shù),在趙軍所在的近400人的維權(quán)群中,有至少三分之二的學(xué)員都采用了分期付款的形式繳納學(xué)費(fèi)。

    平臺:退貸需先與機(jī)構(gòu)協(xié)商退課

    “報(bào)名的時候,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師都建議我們向巨人時代合作的第三方貸款公司貸款,再以分期還款的形式支付學(xué)費(fèi),沒有利息?!睂W(xué)員小滿告訴記者,目前,學(xué)員涉及的貸款A(yù)pp有百度有錢花、分付君等。

    記者了解到,目前有大量教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)引入培訓(xùn)貸這種消費(fèi)信貸模式,即由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)委托第三方貸款公司向?qū)W員放貸,學(xué)員以分期還款的形式支付學(xué)費(fèi)。該模式因放貸及時且可分期還款,很受學(xué)員歡迎。

    “培訓(xùn)貸的形式一般有兩種,一種是貸款機(jī)構(gòu)直接將錢打給借款人,借款人獲得貸款后向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)購買產(chǎn)品或服務(wù);另一種是受托支付交易方式,貸款機(jī)構(gòu)受借款人托付,將貸款直接打給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)購買產(chǎn)品或服務(wù),再由借款者向貸款機(jī)構(gòu)償付本息?!北本┐髮W(xué)新金融和創(chuàng)業(yè)投資研究中心研究員陳文告訴法治周末記者,目前,貸款機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)絕大部分都選擇第二種形式,是為了避免借款人將貸款挪為他用。

    “當(dāng)時貸款是巨人時代推薦的,貸款機(jī)構(gòu)和巨人時代應(yīng)該是合作關(guān)系,我自始至終都沒見過這筆貸款,貸款平臺就說已經(jīng)打給巨人時代了,現(xiàn)在又要求我還錢,誰知道這筆貸款是不是真的存在?!毙M和很多學(xué)員都認(rèn)為,巨人時代與貸款機(jī)構(gòu)之間存在利益鏈條,對于貸款機(jī)構(gòu)催款的合理性產(chǎn)生質(zhì)疑,“我們也準(zhǔn)備集體起訴貸款機(jī)構(gòu),解除借貸關(guān)系?!?/P>

    對此,百度有錢花官方回應(yīng)表示:“平臺僅為用戶提供金融貸款服務(wù),和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無代理、合作經(jīng)營關(guān)系,不參與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生、培訓(xùn)環(huán)節(jié)。我們支持用戶通過司法途徑,直接追究涉事機(jī)構(gòu)的法律責(zé)任,維護(hù)自身合法權(quán)益。”

    分付君也在2017年10月14日發(fā)表公開聲明,稱自10月30日起已暫停巨人時代新業(yè)務(wù),愿意協(xié)助學(xué)員向巨人時代主張學(xué)員的正當(dāng)權(quán)益。

    對于學(xué)員是否有權(quán)終止借貸關(guān)系,西南科技大學(xué)法學(xué)院副教授廖天虎分析說,如果無法證明培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與貸款機(jī)構(gòu)間是關(guān)聯(lián)方,學(xué)員就需繼續(xù)履行還貸義務(wù),因?yàn)閷W(xué)員與借貸機(jī)構(gòu)的借貸條款是合法有效的,學(xué)員需要依約償還貸款。

    “培訓(xùn)機(jī)構(gòu)向?qū)W員推薦網(wǎng)絡(luò)借貸機(jī)構(gòu),可認(rèn)為兩者有事實(shí)合作關(guān)系,但對這一點(diǎn)很難提供證據(jù)?!绷翁旎⒀a(bǔ)充說。

    趙軍告訴記者,跑路事件發(fā)生后,也有學(xué)員向百度有錢花客服提問“教育貸款如何撤銷”,百度客服的回復(fù)是:“若要終止貸款,首先需要學(xué)員與機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)商退課,終止服務(wù),退課成功后由機(jī)構(gòu)發(fā)起退貸。百度不會對此做任何阻攔和干預(yù)。”

    分付君則在公開聲明中指出,2017年10月30日前申請借款成功的借款人,需按時足額正常還款,以免個人征信受到影響,并強(qiáng)調(diào)“學(xué)校退還個人剩余欠款才會提前結(jié)清,在此之前個人須正常履行還款義務(wù)”。

    專家:風(fēng)控重心應(yīng)向獲客場景傾斜

    顯然,趙軍自認(rèn)為“報(bào)案就能終止還款”的愿望落空了,為了防止欠款越滾越多,從派出所出來后,他就在分付君上還了第一期貸款。

    而在中國人民大學(xué)金融科技與互聯(lián)網(wǎng)安全研究中心主任楊東看來,貸款機(jī)構(gòu)這種與外部場景合作的業(yè)務(wù)模式,如果場景方蓄意欺詐,貸款機(jī)構(gòu)和借款人其實(shí)都是受害者;場景方從貸款機(jī)構(gòu)直接拿走錢,一旦用戶不還款,壞賬往往發(fā)生在貸款機(jī)構(gòu)一方,來自場景方的欺詐,已成為互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融欺詐風(fēng)險(xiǎn)的重要來源。

    事實(shí)上,近年來,已有多家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)生跑路事件,僅2017年在北京,被媒體曝光的就有6家。

    “教育培訓(xùn)普遍采用預(yù)付費(fèi)模式,在受托支付交易方式下,貸款機(jī)構(gòu)預(yù)先將學(xué)費(fèi)一次性支付給培訓(xùn)機(jī)構(gòu),也為那些以教育之名、行斂財(cái)之實(shí)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供了可乘之機(jī),攜款跑路風(fēng)險(xiǎn)上升。”在陳文看來,貸款機(jī)構(gòu)應(yīng)對合作機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)審查。

    廖天虎也指出,目前大部分放貸機(jī)構(gòu)的風(fēng)控重心只放在C端,這顯然是不夠的,消費(fèi)金融的風(fēng)控重心應(yīng)向獲客場景傾斜,場景是否優(yōu)質(zhì),直接決定了用戶是否優(yōu)質(zhì)。

    記者了解到,貸款機(jī)構(gòu)在與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作前,都會進(jìn)行審核。百度有錢花客服告訴記者,在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)入駐前,平臺會根據(jù)其營業(yè)執(zhí)照、用戶口碑、相關(guān)輿情等評測是否符合準(zhǔn)入條件。

    小滿提到,此前在百度有錢花搜索“巨人時代”會出現(xiàn)相應(yīng)的分期產(chǎn)品,但目前已顯示無相應(yīng)搜索結(jié)果。

    “在實(shí)際操作中,貸款機(jī)構(gòu)除了對場景機(jī)構(gòu)進(jìn)行既有資質(zhì)審核外,也應(yīng)建立動態(tài)審核機(jī)制,例如進(jìn)行實(shí)地暗訪,防止有些場景機(jī)構(gòu)按資質(zhì)接入后違規(guī)騙貸;同時,應(yīng)要求場景機(jī)構(gòu)工作人員在推薦貸款時,對借款人進(jìn)行充分地告知和信貸教育?!睏顤|補(bǔ)充道。

    陳文則建議,貸款機(jī)構(gòu)可以借鑒網(wǎng)上商城的思路,將客戶繳納的預(yù)付費(fèi)放在第三方賬戶上,而非直接打給教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。只有當(dāng)客戶完成教育培訓(xùn)約定的項(xiàng)目且滿意時,經(jīng)由其確認(rèn),教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)才能獲得回款。

    “單從民事角度看,學(xué)員遇到的是典型的教育培訓(xùn)合同糾紛,學(xué)員要想取回已交納的培訓(xùn)費(fèi),要么解除合同,要么撤銷合同?!绷翁旎⒅赋?,巨人時代相關(guān)負(fù)責(zé)人卷款跑路的行為已經(jīng)涉嫌合同詐騙。

    責(zé)任編輯:孟偉

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    2018-01-02
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