二維碼支付和NFC支付本是一對可共赴支付戰(zhàn)場的兄弟,但在支付市場的爭奪戰(zhàn)中,因為背后的支付機構(gòu)、銀聯(lián)、銀行陣營劃分存在對抗,卻顯出一絲同室操戈的氣氛。
以支付寶、微信支付為主的支付機構(gòu)代表了二維碼支付的陣營;銀聯(lián)云閃付和Apple pay則代表了NFC支付的陣營。
這背后更是涉及了諸多手機大牌如蘋果、三星、華為、小米等。
因為二者的大舉營銷行動,二維碼支付、NFC支付市場彌漫著一股火藥味。
近期,微信支付和支付寶同時宣布推出"無現(xiàn)金活動",既是爭奪二維碼支付的市場份額,也是對NFC支付的場景競爭。
另一邊,中國銀聯(lián)對于已合規(guī)化的二維碼支付并不準(zhǔn)備單純觀望。它一面繼續(xù)聯(lián)合商業(yè)銀行加入掃碼支付市場。另一面則力推自家NFC支付產(chǎn)品"銀聯(lián)云閃付",為爭奪場景,聯(lián)合京東推出京東閃付。
NFC支付與二維碼支付兩種模式究其本質(zhì)是用戶之爭、市場之爭,往細(xì)處著眼,也是安全之爭。對比二者市場地位、模式差異,可預(yù)判其未來的走勢。
1、掃碼支付在國內(nèi)迅速普及的原因
掃碼支付在國內(nèi)興起時間相對較早,主要代表為微信支付和支付寶。目前兩者的活躍用戶數(shù)已經(jīng)超過15億,用戶幾乎每天都會用到,優(yōu)勢可大致分為幾點:
1)幾乎零成本
大到大公司大企業(yè)小到小攤小販都在使用二維碼支付,商家只需要打印一張二維碼,消費者就可以完成整個支付過程,而這個過程商家?guī)缀鯖]有任何成本。
2)避免收到假鈔
通過現(xiàn)金支付,總有投機者使用假鈔購買,但是對于這樣的事情,商家也是毫無舉措。但是二維碼支付出現(xiàn)以后,商家再也不用擔(dān)心收到假鈔的問題了。
3)方便快捷
用戶只要下載微信和支付寶客戶端,連接網(wǎng)絡(luò),打開掃一掃就可以完成支付,讓用戶免去找零或者未帶現(xiàn)金的煩惱。
2、NFC技術(shù)應(yīng)用的兩種主要場景
1)ApplePay
NFC主要依托于ApplePay,ApplePay是蘋果公司于2014年10月20日正式上線的一種基于NFC的手機支付功能。
2016年2月18日,ApplePay在中國區(qū)正式上線,同時蘋果和中國銀聯(lián)正式宣布合作,銀聯(lián)卡持卡人屆時通過銀聯(lián)云閃付技術(shù),可使用iPhone、AppleWatch以及iPad的等設(shè)備進行支付。
相比于二維碼支付,NFC支付的優(yōu)勢在于無須網(wǎng)絡(luò)連接,以及省去手機開鎖、打開App、點擊掃碼等環(huán)節(jié)。
但為什么NFC支付在中國一直不溫不火呢?原因也是多方面的。
一是,成本較高,商家若想使用NFC支付就必須要購買相應(yīng)的終端設(shè)備,主要包括NFC收款機(NFCPOS機)和NFC自動售貨機、NFC讀卡設(shè)備等等。
二是,用戶的習(xí)慣。即便現(xiàn)在國內(nèi)很多手機也開始支持NFC支付,但用戶的使用支付寶和微信支付的習(xí)慣已經(jīng)形成。
2)銀聯(lián)云閃付
在ApplePay入華之際,中國銀聯(lián)與蘋果公司達成戰(zhàn)略合作,銀聯(lián)卡持卡人可以通過銀聯(lián)云閃付技術(shù)進行支付。
隨著微信和支付寶在支付市場上的壟斷地位逐漸確認(rèn),一些互聯(lián)網(wǎng)金融平臺開始和銀聯(lián)合作,共同推出基于銀聯(lián)"云閃付"合作的NFC產(chǎn)品。如7月19日,京東金融聯(lián)合北京銀聯(lián)推出的NFC支付產(chǎn)品——京東閃付。
此外,2016年8月和9月,Huaweipay和小米支付MiPay分別宣布與中國銀聯(lián),其中小米成為繼蘋果、三星后,首家與中國銀聯(lián)達成合作的國產(chǎn)手機廠商。手機用戶在消費時不用亮屏或解鎖,只需拿著手機靠近具有"銀聯(lián)云閃付"標(biāo)識的POS機,驗證指紋即可完成支付。
就在幾天前,農(nóng)業(yè)銀行移動支付新增"華為Pay"和"小米Pay",使用者可通過"刷手機"的方式實現(xiàn)刷卡交易。
目前第三方支付市場主流的模式為"銀行+支付機構(gòu)+商戶"的三方模式,該模式下第三方支付機構(gòu)自建結(jié)算清算體系、銀行和銀聯(lián)無法獲取交易數(shù)據(jù),弊端在于監(jiān)管機構(gòu)無法實現(xiàn)資金監(jiān)控和合規(guī)監(jiān)管。而銀聯(lián)"云閃付"的推出則是向"銀行+銀聯(lián)+支付機構(gòu)+商戶"四方模式的回歸。"云閃付"的模式下:(1)銀行的基礎(chǔ)地位沒有被弱化,與持卡人、商戶的信息交流也未被第三方支付機構(gòu)截斷;(2)支付機構(gòu)將成為銀行和銀聯(lián)的"渠道",為銀行獲客和引流,而非變相的清算機構(gòu)。
3)銀聯(lián)和Applepay合作的前景
目前來看,國內(nèi)接入NFC支付功能,主要通過和中國銀聯(lián)合作的方式。那么銀聯(lián)和Applepay合作的前景在哪里呢?
其一,用戶的黏性。蘋果手機雖然市場占有率較高,但是畢竟在偌大的中國市場還是一小部分,而支付寶和微信并不受制于手機型號。但從另一方面,如果雙方合作順利,能夠?qū)⑦@部分手機用戶耕耘好,也是很大的一塊市場。
其二,線上支付的場景拓展。NFC支付主要是應(yīng)用于線下,銀聯(lián)要想爭奪市場份額,必須在線上發(fā)力。目前ApplePay可以在App內(nèi)進行支付,只要選擇ApplePay,將手指放在TouchID上就可以;如果需要卡的密碼,再輸入一下即可完成支付。所以場景并不缺少,取決于銀聯(lián)能否讓消費者和商家樂于選擇使用ApplePay。
其三,對數(shù)據(jù)的開發(fā)與應(yīng)用。如上文所述,支付戰(zhàn)爭的本質(zhì)雖然是支付,但已經(jīng)不限于支付,對數(shù)據(jù)的發(fā)掘?qū)⒂又匾?,如何發(fā)掘并利用數(shù)據(jù)服務(wù)于商家,需要銀聯(lián)和蘋果共同努力。
3、NFC會在移動支付領(lǐng)域替代二維碼嗎?
1)NFC支付更安全
近年來,二維碼占據(jù)壟斷地位,但隨后由于銀聯(lián)的補貼以及NFC模塊成本的下降,越來越多的手機支持NFC,且比二維碼支付相對便捷。
從產(chǎn)業(yè)鏈的角度,二維碼是做減法,NFC是做加法,這也是二維碼能快速切入市場,迅速占領(lǐng)中低額支付市場的關(guān)鍵。
從金融安全的角度講,NFC要比二維碼要高許多。NFC和二維碼本質(zhì)都是通訊介質(zhì),只不過NFC是可雙向的,二維碼是單向的。從一開始,NFC就是基于金融級的要求在設(shè)計技術(shù)方案,而關(guān)于消費者掃碼付款的情況,存在的漏洞較多。
還有一個細(xì)節(jié)問題,二維碼支付僅需要一張紙,但商戶為了延長紙的壽命去給紙過塑,在強光下,過塑以后的紙會反光,影響手機攝像頭識別,在昏暗的燈光下,手機攝像頭難以識別,打開閃光燈,又會造成反光問題。
數(shù)月前,支持NFC功能的手機可以通過北京交通一卡通App,把手機直接靠近設(shè)備進站。對于北京住戶來講,每天乘坐地鐵是一個剛需,直接通過手機支付可以免去隨身帶卡的煩惱、或者忘記帶公交卡,或者公交卡沒錢了,又或者身上沒有現(xiàn)金等情況。
2)二維碼支付成本低
若使用NFC支付,商家需要投資不同的設(shè)備去支持NFC。使用前需要對收銀員進行培訓(xùn),而且店員可能還要先問用戶的手機型號,查一下是否支持,這一系列需要一定的時間成本。如果是蘋果還需要Applepay設(shè)備,部分終端還需要簽字。
再者,目前二維碼已經(jīng)足夠方便,而且用戶習(xí)慣已經(jīng)形成,要改變需要很大的教育成本。二維碼的成本接近于零,嘗試門檻幾乎沒有。
NFC需要硬件支持。相對于便捷的二維碼來講,消費者首先需要辨別自己的手機是否支持,然后需要辨別該商場是否支持NFC。
整體來看,線下收單市場會是NFC移動支付與二維碼支付博弈的主競場,成與敗涉及他們在參與者、用戶體驗、技術(shù)安全、市場推廣營銷、應(yīng)用場景上的發(fā)力。在二維碼支付已經(jīng)收割大量B端商戶和C端用戶的當(dāng)下,NFC想獲得強黏性的廣大用戶,也需要在上述五大維度著手。
短期內(nèi)雖然NFC支付無法撼動二維碼市場地位,但從中長期來看,其市場占有率的上升將是可預(yù)見的。
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