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    宜人貸的科技驅(qū)動實(shí)踐——2017年二季報分析

    美國股市上周一(8月7日)收盤后,LendingClub發(fā)布第二季度財務(wù)業(yè)績,當(dāng)季其凈收入(1.4億美元)超出市場預(yù)期,虧損額(2550萬美元)小于市場預(yù)期。LendingClub還在財報中上調(diào)了全年?duì)I業(yè)收入預(yù)期。財報發(fā)布后,LendingClub盤后股價大漲逾7%。

    同為紐交所上市公司的宜人貸也于近日發(fā)布了二季報。財報顯示,Q2宜人貸凈收入11.83億元(相當(dāng)于1.75億美元),同比增長61%,凈利潤2.69億元(相當(dāng)于3969萬美元),同比增長3%。

    隨著LendingClub市值的縮水和宜人貸股價不斷創(chuàng)下新高,2017年8月11日收盤數(shù)據(jù)顯示,宜人貸已經(jīng)超越LendingClub成為目前全球市值最大的P2P公司。

    宜人貸將自身超出市場預(yù)期的業(yè)績穩(wěn)健增長歸因于科技驅(qū)動。宜人貸CEO方以涵告訴零壹財經(jīng),在產(chǎn)品設(shè)計、客戶獲取、風(fēng)險控制、貸后管理等各方面讓越來越多的數(shù)據(jù)起到相應(yīng)的作用是宜人貸團(tuán)隊(duì)不遺余力嘗試的。

    產(chǎn)品更多元,獲客更精準(zhǔn)

    方以涵表示,為了吸引客戶,在借款端,宜人貸不斷加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,目前宜人貸發(fā)展了多種產(chǎn)品(詳見下圖),下半年還計劃推出基于社保數(shù)據(jù)的新產(chǎn)品,這些產(chǎn)品的推出同樣是科技驅(qū)動的,科技提高了以上產(chǎn)品所需數(shù)據(jù)的可得性。宜人貸COO曹陽具體闡述了獲客的心得:一是經(jīng)營現(xiàn)有流量,二是尋找流量紅利。"關(guān)于第二點(diǎn),宜人貸會尋找現(xiàn)在還比較便宜的渠道,另外也會跟合作伙伴講我們想要什么樣的客戶,就是把用戶畫像前置,這里面會用到相關(guān)的技術(shù)。"

    曹陽透露,技術(shù)能通過標(biāo)簽的精準(zhǔn)化,推動營銷端優(yōu)化,提升流量轉(zhuǎn)化率,使獲客更精準(zhǔn);智能化電銷能通過智能評分鎖定優(yōu)質(zhì)用戶、降低空號率、提升實(shí)時數(shù)據(jù)流動效率。

    風(fēng)控更穩(wěn)定,貸后管理更精準(zhǔn)

    2017年Q2,宜人貸推出了新的風(fēng)險評級和信用評分模型--宜人分,以更精細(xì)地反映借款人的信用資質(zhì)特征。同時,自2017年5月1日起,宜人貸對風(fēng)險等級體系進(jìn)行全面升級。

    升級后的風(fēng)險等級對應(yīng)的宜人分如下:I(790分以上)、II(750-790分)、III(720-750)、IV(690-720)、V(640-690),宜人分640分以上的優(yōu)質(zhì)借款人是宜人貸的優(yōu)質(zhì)客戶。2017年Q2,宜人分700分以上的用戶借款促成金額占比超過七成(詳見下圖)。方以涵在宜人貸Q2財報交流會上將宜人分與FICO信用評分等級做了類比,目前宜人貸借款人的平均分是710分,相當(dāng)于FICO等級中的優(yōu)質(zhì)(prime)客群。有了宜人分,宜人貸的件均(單筆放款額度)對于評分高的客戶有所提升。她總結(jié),宜人分具有多維性、智能性、標(biāo)尺性三大特點(diǎn):

    多維性表現(xiàn)在數(shù)據(jù)源的廣泛性,包括用戶授權(quán)的數(shù)據(jù)、宜信11年積累的信用數(shù)據(jù)和第三方數(shù)據(jù);

    智能性指的是深度洞察數(shù)據(jù)、智能判斷數(shù)據(jù)質(zhì)量以及自動切換數(shù)據(jù)調(diào)取;

    標(biāo)尺性指的是宜人分聚合了宜人貸使用過的多套信用模型,采用統(tǒng)一的評分標(biāo)準(zhǔn)為判斷不同渠道的產(chǎn)品。

    如何衡量風(fēng)控水平?宜人貸財務(wù)副總監(jiān)劉佳展示了宜人貸財報中披露的全周期賬齡分析圖(詳見下圖)。她認(rèn)為壞賬水平不是越低越好,"可控"才好,理想的一種狀態(tài)是所有線都在一起,此時,風(fēng)險不是不確定的,而是接近于確定狀態(tài)的成本,這說明平臺有能力把風(fēng)險控制在一定水平。

    特別值得一提的是,宜人貸按照目前金融服務(wù)行業(yè)最嚴(yán)格的口徑披露壞賬率,比國內(nèi)銀行普遍使用的基于總貸款余額的壞賬率統(tǒng)計嚴(yán)格許多。這種"全周期累計壞賬率"統(tǒng)計方法的分子是截止到賬齡月發(fā)生的逾期3個月以上的壞賬,分母是當(dāng)期促成的所有借款。同樣賬齡的借款,近期的壞賬率低于過往的,就說明風(fēng)控水平變好了。具體對應(yīng)在下圖,橫坐標(biāo)(賬齡)相同的情況下,宜人貸新促成的借款逾期率較低,這說明宜人貸的風(fēng)控能力有提升。圖片來源:宜人貸財務(wù)報告方以涵講了幾點(diǎn)宜人貸風(fēng)控的體會:首先,要把風(fēng)險前置,面向目標(biāo)客戶群做市場營銷,做好前端反欺詐和信用評估;其次,在貸后,好鋼要用在刀刃上,貸后管理要精準(zhǔn)。

    她透露了一組數(shù)字:逾期90天以上的借款人,催回率基本在15-20%之間,宜人貸的借款是小額分散的,因此,貸后管理一定要精準(zhǔn)。

    曹陽補(bǔ)充道,如同精準(zhǔn)營銷要靠數(shù)據(jù)驅(qū)動,貸后管理也要,要計算好三件事,第一個是聯(lián)系上逾期借款人的概率有多大,第二個是施壓點(diǎn)是什么,第三點(diǎn)是大概能催回來多少錢。

    輸出科技能力,賦能同行

    宜人貸在不斷探索科技如何驅(qū)動自身業(yè)務(wù)的同時,也在賦能同行。3月,宜人貸發(fā)布科技能力共享平臺(YirendaiEnablingPlatform,YEP),輸出數(shù)據(jù)抓取、反欺詐和線上客戶獲取服務(wù)能力:

    數(shù)據(jù)抓取方面,宜人貸為合作伙伴輸出實(shí)時數(shù)據(jù)抓取和解析能力,幫助合作伙伴做出更科學(xué)的決策;

    反欺詐方面,宜人貸自主研發(fā)的反欺詐模型和預(yù)警工具可以幫助合作伙伴防范欺詐風(fēng)險。此外,宜人貸作為首批接入互聯(lián)網(wǎng)金融信用信息共享平臺的企業(yè),也會向行業(yè)同步平臺的信用信息,幫助行業(yè)提升風(fēng)控效率;

    獲客方面,宜人貸會通過精準(zhǔn)化用戶分層幫助合作伙伴提升獲客效率,具體做法不是在宜人貸的頁面首頁簡單粗暴地呈現(xiàn)合作伙伴的品牌,而是在客戶輸入申請信息后,宜人貸先預(yù)判申請人是否符合自己的標(biāo)準(zhǔn),再向合適的客戶推薦合作伙伴。

    宜人貸將持續(xù)發(fā)力平臺業(yè)務(wù),方以涵預(yù)計2018年YEP平臺交易量占比將達(dá)到10%。

    從數(shù)據(jù)分析到用戶行為洞察

    什么樣的公司可以被看作是科技驅(qū)動的?曹陽如此總結(jié):第一,有數(shù)據(jù),例如借款人的還款行為數(shù)據(jù);第二,能用數(shù)據(jù)賺錢;第三,能成規(guī)模地用數(shù)據(jù)賺錢。

    曹陽認(rèn)為數(shù)據(jù)有三個很重要的點(diǎn):數(shù)據(jù)獲取能力,有算法,處理分析能力,使用能力。"只有前兩個能力,沒有使用能力時,這個數(shù)據(jù)是沒有價值的。合適數(shù)據(jù)只有用了才有價值。"

    科技驅(qū)動業(yè)務(wù)離不開對用戶行為的分析,而關(guān)于這點(diǎn),曹陽提示,用戶行為的變化可能會導(dǎo)致原有模型的失效,要洞察用戶行為變化背后的原因。

    比如假如模型里有用戶通話行為,2015年你可能發(fā)現(xiàn)用戶通話少了,如果不了解當(dāng)時大環(huán)境的變化,就會得出錯誤的結(jié)論,其實(shí)是因?yàn)橛脩艨赡苡猛ㄐ臕pp用得更多了,并不是他跟人聯(lián)系變少了。

    再比如,假如模型里有用戶電商消費(fèi)數(shù)據(jù),2月份這個數(shù)據(jù)突然變大了,是用戶突然收入增加了嗎?不是,只是因?yàn)橐^年,用戶自然會增加消費(fèi),就是因?yàn)檫@是一個傳統(tǒng)的消費(fèi)旺季。

    他總結(jié)道:用戶行為在變是表象,要去分析用戶行為為什么變,是用戶本身變了還是有什么別的原因,要去辨別,數(shù)據(jù),要跟場景結(jié)合去看。也就是說,沒有場景的數(shù)據(jù)只是空中樓閣。

    爭做全球市值最大的P2P

    方以涵透露,宜人貸計劃在2020年之前實(shí)現(xiàn)"促成的借款規(guī)模達(dá)到千億"的目標(biāo)。她的邏輯是中國消費(fèi)信貸市場非常大,隨著監(jiān)管的落地,市場發(fā)展會更為規(guī)范,宜人貸作為科技驅(qū)動的公司,也有很強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向意識,會制定明確的、公開的目標(biāo),"會快樂而堅(jiān)定不移地去執(zhí)行"。

    宜人貸和LendingClub都是本國第一個上市的P2P公司,LendingClub前首席風(fēng)控官陳超美目前也在宜人貸擔(dān)任獨(dú)立董事。2017年8月11日收盤時,LendingClub市值為20.13億美元,宜人貸為24.24億美元,宜人貸已經(jīng)超越LendingClub成為全球市值最大的P2P公司,隨著宜人財富和YEP的發(fā)力,宜人貸作為一家多元化的金融科技平臺愈發(fā)引人矚目。

    接下來,兩家公司將如何繼續(xù)引領(lǐng)中美金融科技的發(fā)展?我們拭目以待。

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    2017-08-14
    宜人貸的科技驅(qū)動實(shí)踐——2017年二季報分析
    2017年8月11日收盤數(shù)據(jù)顯示,宜人貸已經(jīng)超越LendingClub成為目前全球市值最大的P2P公司。宜人貸將自身超出市場預(yù)期的業(yè)績穩(wěn)健增長歸因于科技驅(qū)動。

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