(原標題:京東淘寶們618玩得正嗨,供應(yīng)商:我們不干了)
中新經(jīng)緯客戶端6月19日電(常濤)京東與阿里的“貓狗大戰(zhàn)”尚未落下帷幕,京東又與平臺入駐商家因促銷引起紛爭?!?18”當日,樂視電視、女裝品牌裂帛紛紛發(fā)文控訴京東平臺制定霸王條款,強行要求降價。對于控訴,京東方面則表示是商家“違反契約并擾亂平臺促銷秩序”。
資料圖 來源:中新網(wǎng)
商家“不守承諾”還是京東“擅自做主”?
19日,京東公布了“618”戰(zhàn)績:截至6月18日24時,自6月1日起累計的下單金額達1199億元。正當京東在官方微博大秀數(shù)字的時候,其平臺賣家樂視電視、裂帛發(fā)文控訴京東的霸王條款。
18日,樂視電視發(fā)布了《關(guān)于第三方電商平臺強行降價的聲明》,將矛頭指向“兩大第三方電商平臺”擾亂價格體系、超出廠商承受能力的促銷行為。
聲明稱,兩大第三方電商平臺,在樂視電視的優(yōu)惠力度上,仍強行通過優(yōu)惠券、滿額返現(xiàn)等方式進行價格補貼,并且這些補貼多數(shù)成本仍強迫他們買單,遠遠超出了其承受能力。
樂視在聲明中稱:“當下的價格不僅遠遠擊穿了我們的成本,也導致此次電商節(jié)可能成為眾多黃牛的提貨節(jié),大量產(chǎn)品由線上串貨至線下,嚴重擾亂超級電視的價格體系。一個靠綁架企業(yè)殺價格戰(zhàn),功利的競爭銷售額的的電商節(jié),是竭澤而漁,殺雞取卵的短視行為,看似讓用戶受益的背后,實際上是在損害企業(yè)利益,最終損害用戶利益?!?/p>
除了樂視電視,下午,裂帛創(chuàng)始人湯大風在其個人微博上發(fā)表聲明,稱申請關(guān)閉京東裂帛旗艦店。
湯大風稱,6月17日京東將裂帛放入會場并施加由商家承擔的3.8折優(yōu)惠券,裂帛無法承受超賣及不同價損失,為防止更大損失發(fā)生,不得不提出暫時關(guān)閉京東旗艦店的決定。
她同時表示,京東曾在6月2日鎖死裂帛旗艦店所有功能,包括庫存、價格、頁面等,導致超賣現(xiàn)象發(fā)生,所以取消了促銷折扣?!?18”年中大促期間,裂帛未申請參加京東女裝會場活動,只參加京東的多件多折。
對于湯大風的聲明,京東女裝則在其官方微信發(fā)文稱,裂帛在“618”期間提出撤出會場,并將產(chǎn)品標價大幅提高,京東女裝業(yè)務(wù)部要求裂帛對其在京東旗艦店內(nèi)購物的消費者進行價差補償,但裂帛不接受這一要求。京東方面認為裂帛違反契約并擾亂平臺促銷秩序,因此決定關(guān)閉裂帛京東旗艦店。
目前雙方各執(zhí)一詞。19日中午,中新經(jīng)緯客戶端(微信公眾號:jwview)登錄京東購物平臺,輸入“裂帛”二字已搜不到任何相關(guān)產(chǎn)品信息。
值得玩味的是,“618”當天,京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東在給員工的內(nèi)部信中表示,京東要“對消費者、對合作伙伴、對社會保持一顆敬畏之心、謙卑之心。永謙卑!不作惡!求共贏!”
互懟風波是“貓狗大戰(zhàn)”后遺癥?
早在“618”之前,京東與天貓的“貓狗大戰(zhàn)”就已上演多輪。雙方除了挑起價格戰(zhàn),推出促銷新玩法,還上演了爭奪商家的老戲碼,都指責對方嘗試捆綁商家站隊只能二選一。
據(jù)媒體報道,有多個男女裝品牌疑似因在京東設(shè)置與天貓同等的促銷力度,引發(fā)天貓不滿,在“618”當日被天貓撤出主會場,受波及的包括韓都衣舍、裂帛、海瀾之家、GXG等多個TOP級品牌。有相關(guān)商家對該媒體表示,此輪批量TOP級商家遭天貓下會場,是商家受制于2選1壓力的延伸產(chǎn)物。
在回復(fù)湯大風的聲明中,京東方面提到“臨近618大促節(jié)點,由于眾所周知的原因,包括裂帛在內(nèi)的極個別商家向我們提出撤出會場、退出活動的要求,并將其京東旗艦店內(nèi)的同款產(chǎn)品標價大幅提高至遠超于市場售價?!庇杏^點認為,“由于眾所眾知的原因”、“包括裂帛在內(nèi)的極個別商家”等描述,似乎暗指阿里系在背后使勁兒。
上海社科院互聯(lián)網(wǎng)研究中心首席研究員李易在接受中新經(jīng)緯客戶端(微信公眾號:jwview)采訪時表示,不排除這種可能。他同時指出,無論兩家如何競爭,都不能影響市場公平的秩序和消費者的利益,強行要求商家撤出活動或關(guān)閉店面,直接后果是消費者失去了更多的選擇,最后受損失的還是消費者。
專家:已出現(xiàn)“店大欺客”的病癥
“618”原為京東店慶日,是2009年京東發(fā)起的大規(guī)模促銷活動。但近幾年,越來越多的電商平臺加入其中,與京東展開激烈競爭。天貓就是其中之一。
天貓何以對今年的“618”如此“上心”,在中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊看來,除了“雙十一”之外,阿里巴巴缺少年中大促的節(jié)點,加上行業(yè)競爭加劇,在“618”與京東直接對戰(zhàn)也就順理成章。
李易則表示,京東的快速發(fā)展對阿里系電商平臺來說是一種刺激,他們至少要為榮譽而戰(zhàn)。“在之前順豐與菜鳥的紛爭中,劉強東迅速表態(tài)支持順豐,并與之展開合作,這其實都為接下來的激烈競爭埋下伏筆?!崩钜渍f。
談到京東與商家的互懟,李易表示,中國電子商務(wù)發(fā)展到今天,已經(jīng)暴露出了“店大欺客”的病癥,這令數(shù)量眾多的中小賣家很無奈,也得不到重視和珍惜。
他認為,無論是“雙十一”還是“618”,其本質(zhì)都是挾買家以令中小賣家,各大電商平臺憑借自己流量的優(yōu)勢挾持自己的中小賣家相互對抗,這是極其惡劣的做法,不僅打擊創(chuàng)業(yè)者的熱情,也會對中國電子商務(wù)在全球的聲譽帶來不良影響。
樂視最新回應(yīng):否認“炮轟京東” 未提及天貓
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