今年中秋假期,微度假、中短途游市場火熱,以賞月、團圓為核心的“中式夜游”成為文旅消費熱點,同時帶動月餅、餐飲、零售等品類消費熱潮。據(jù)順豐同城數(shù)據(jù),今年中秋節(jié)當(dāng)日即配單量同比增長54%,其中商超百貨同比增長134%,飲品品類同比增長81%。
此外,節(jié)日氣氛濃厚也帶來了禮品寄遞和商務(wù)配送需求的激增,順豐同城節(jié)前個人用戶單量連續(xù)兩天突破歷史峰值。
百貨、藥品、美妝全場景單量高增 助力小長假便利性
據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測算,今年中秋假期全國國內(nèi)出游1.07億人次,旅游總花費超過510億元。在這一背景下,順豐同城等即配平臺成為消費者的得力助手,無論是旅途中的應(yīng)急需求還是節(jié)日聚餐的即時送達(dá),都能提供更便捷高效的助力。
順豐同城數(shù)據(jù)顯示,中秋節(jié)當(dāng)日商超百貨單量同比增長134%,藥品、美妝、母嬰品類單量呈現(xiàn)高雙位數(shù)增長。輕裝簡行,到地購買,即買即達(dá),正成為出游消費新趨勢,對于月餅、禮品等購買,消費者也越來越依賴即時零售的方式。
同時,為避開餐飲高峰,許多家庭選擇通過即時配送享受團圓聚餐,進(jìn)一步推動了餐飲、生鮮等品類的單量攀升。中秋節(jié)當(dāng)日,順豐同城飲品單量同比增長81%,餐飲、便利、生鮮品類單量高雙位數(shù)增長。
節(jié)前商務(wù)配送需求激增 個人用戶單量突破歷史峰值
中秋節(jié)不僅是團圓的節(jié)日,也是商務(wù)人士維護(hù)并深化商務(wù)關(guān)系的關(guān)鍵節(jié)點。即時配送直取直送的服務(wù)模式能精準(zhǔn)確保節(jié)禮配送的時效性,并有效避免禮品在運輸過程中受損,成為更好代替自己面對面完成送禮儀式感的選擇。此外,隨著節(jié)前商務(wù)活動的頻繁,文件、發(fā)票等關(guān)鍵商務(wù)文檔的快速寄遞需求也急劇增加。
數(shù)據(jù)顯示,節(jié)前工作日,順豐同城個人用戶單量連續(xù)兩天突破歷史峰值,節(jié)前禮贈和商務(wù)配送需求顯著上升。通過強化城市商業(yè)區(qū)和寫字樓區(qū)域的服務(wù)能力,規(guī)范騎手形象、裝備、話術(shù)、包材、操作等環(huán)節(jié),順豐同城在行業(yè)內(nèi)打造高端商務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),滿足商務(wù)人士對時效性、安全性、儀式感的多重需求。
同時,順豐同城通過渠道合作,同城快遞消費者可以在下單界面自主選擇其“小時達(dá)”服務(wù),更好滿足節(jié)前同城快遞的提速需求。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,即時零售行業(yè)正突破節(jié)日消費的時間空間限制,成為消費增長的新動力。順豐同城持續(xù)在各節(jié)日發(fā)揮其第三方即配專業(yè)優(yōu)勢,創(chuàng)新服務(wù)模式,提升服務(wù)質(zhì)量,有望進(jìn)一步滿足市場多元化、個性化需求,為即時配送和即時零售行業(yè)發(fā)展注入更多活力。
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