近期，有媒體報(bào)道上海某小區(qū)的租客林女士反映，自己在入住期間，出租機(jī)構(gòu)對房屋進(jìn)行施工維修。對此，出租機(jī)構(gòu)第一時(shí)間上門進(jìn)行核實(shí)，發(fā)現(xiàn)涉事房源為一套已經(jīng)出租近5年的4室2廳2衛(wèi)復(fù)式房源，其中一間衛(wèi)生間因設(shè)備陳舊重新翻修而引發(fā)租客不滿。機(jī)構(gòu)方面表示，衛(wèi)生間翻新也是為了改善租住體驗(yàn)，翻新前已和林女士進(jìn)行過幾次溝通，提出臨時(shí)安置、退換租等舉措，并提供了多次找房帶看服務(wù)，均被林女士以“不合適”為由拒絕搬走，才導(dǎo)致出現(xiàn)這一居住期間施工的情況。盡管核查過程發(fā)現(xiàn)，林女士并非機(jī)構(gòu)的直接簽約租客，但出租機(jī)構(gòu)仍然表示，將最大程度為林女士提供適合的解決方案，取得其諒解。

記者了解到事情發(fā)生細(xì)節(jié)。今年8月，出租機(jī)構(gòu)獲悉業(yè)主續(xù)簽一套已經(jīng)出租近5年的4室2廳2衛(wèi)復(fù)式房源，樓上一個(gè)衛(wèi)生間，樓下一個(gè)衛(wèi)生間;租客居住在樓上，目前是對樓下1間衛(wèi)生間進(jìn)行維修。出租機(jī)構(gòu)作為業(yè)主房屋的管理方，為不影響租客的居住體驗(yàn)，向林女士提出了“租客合同到期后，需進(jìn)場對衛(wèi)生間公共區(qū)域維修”的需求，并向林女士提供了“如繼續(xù)居住，則安置到其他房間;如不再居住，可提供免費(fèi)換租”的解決方案。

記者了解到，林女士并未接受上述安置方案，并表示在10月會(huì)自行換房。為幫助林女士便捷找房，出租機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)員于10月下旬，先后提供了三次找房帶看服務(wù)，但同樣被林女士以“不合適”為由拒絕搬家。在此過程中，機(jī)構(gòu)方了解到承租人林女士并非該房屋實(shí)際簽約人，而是實(shí)際簽約人親屬。

(左圖為一樓衛(wèi)生間翻新前，右圖為一樓衛(wèi)生間翻新后)

出于為租客提供更好的居住體驗(yàn)，出租機(jī)構(gòu)表示“目前已提供的安置方案將持續(xù)保留，并與林女士積極溝通、妥善處理”。而因此事產(chǎn)生業(yè)主房屋維修已延誤工期的情況，也將與業(yè)主商議并尋求理解。

對此，大公律師事務(wù)所錢昌杰律師表示，出租機(jī)構(gòu)作為房屋管理運(yùn)營方，在此次事件中，已盡到提前告知義務(wù)，并設(shè)計(jì)對租客安置的方案。租客方面則應(yīng)依據(jù)合同約定，提前做好換房的準(zhǔn)備，以免影響自身正常居住。同時(shí)，如果涉及到擅自轉(zhuǎn)租、交由他人居住或違反租住條件的行為，應(yīng)提前向房屋管理方說明情況并提供相應(yīng)證明材料，以合理合法征得平臺方同意。

(左圖為一樓衛(wèi)生間翻新前，右圖為一樓衛(wèi)生間翻新后)

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