近日，基于當下出海浪潮，金柚網研究院發(fā)布了《基于人力資源視角下的出海觀察與研究》，包括我國企業(yè)出海的背景和現狀、我國企業(yè)出海擁有的機遇和面臨的挑戰(zhàn)。從行業(yè)角度出發(fā)，梳理出中國企業(yè)出海過程中在人力資源領域會遇到的挑戰(zhàn)，包括初進入市場、業(yè)務經營過程中會遇到的各種用工難題，并根據不同類型的企業(yè)及境外用工的不同情況梳理出海企業(yè)用工的可選方式，旨在幫助出海浪潮下的中國企業(yè)提供更全面的用工方案參考。

在“國內國際雙循環(huán)”等一系列政策引導下，尋求跨境發(fā)展、擁抱全球化已經成為我國大部分企業(yè)的共識自2022年底疫情防控政策放開以后，更是增強了中國企業(yè)出海謀求第二增長曲線的信心。

人才作為企業(yè)經營和發(fā)展的基礎，在企業(yè)出海業(yè)態(tài)中也同樣扮演著重要角色，與人才相關的合規(guī)性問題也是出海企業(yè)不得不面臨的一大難關。我國企業(yè)出海會面臨什么樣的難題?在人力資源領域，會面臨什么樣的具體挑戰(zhàn)?人力資源企業(yè)可以為不同類型的企業(yè)提供什么樣的支持?基于當下企業(yè)出海的現狀，未來又會呈現什么樣的發(fā)展趨勢?

一、出海生態(tài)格局：多行業(yè)發(fā)展

國內經濟增速放緩，向外尋求增長空間。雖然消費支出是國民經濟的主要構成，但自2018年以后消費支出對國民經濟的拉動作用變化緩慢，2020年的消費支出增速低于1%。

我國諸多行業(yè)如家電、智能手機、醫(yī)療、汽車、工程器械等行業(yè)的發(fā)展已經或即將進入存量時代，企業(yè)增長空間受限。而國內以勞動力成本為核心的企業(yè)發(fā)展成本上升，以服裝制造企業(yè)為例，服裝品牌的代工廠大部分由中國遷往東南亞。

企業(yè)需要向外尋求發(fā)展，而與此同時宏觀大環(huán)境也為企業(yè)出海創(chuàng)造著有利條件：其一，政府圍繞“國內國際雙循環(huán)”的大背景，不斷出臺促進企業(yè)走出去的政策條文。其二，我國對外直接投資在2017年因監(jiān)管舉措有所回落后呈現穩(wěn)步上升的趨勢。以美國為主的北美國家是資本重點布局區(qū)域，未來在其他資本布局少的國家還有很大的擴展空間。其三，境外國家對中國品牌評價高，2019-2021年我國在世界500強中的品牌數量排名始終在前五的位置，益普索2021年調研結果顯示，新興市場國家對于中國品牌的整體印象評價普遍較高。

我國出海領域已經形成包括出海業(yè)務、出海服務和出海服務平臺三個大的板塊，文化娛樂、新消費、電子商務等多個領域開花的局面。2022年底疫情防控政策的放開，更是為中國企業(yè)走出去增強了極大的信心。

但我國企業(yè)在“走出去”的過程中難免會遇到因國別差異而產生的語言障礙、文化鴻溝、合規(guī)挑戰(zhàn)和用工挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)與機遇并存，把專業(yè)的事情交給專業(yè)的人做將是最大化產出的有效方式。

我國出海生態(tài)產業(yè)圖譜

資料來源：創(chuàng)業(yè)邦

二、出海行業(yè)觀察和用工分析

1、文化娛樂為主、行業(yè)多點分布，出海場景因行業(yè)屬性而存在差異

2017-2022年，我國企業(yè)出海投融資行業(yè)分布中，文化娛樂、企業(yè)服務、電子商務位列熱度前三。在2021年全球化品牌50強中，消費電子、移動游戲行業(yè)涉及的品牌數量相對更多。以我國出海領域相對成熟的游戲、消費電子和電子商務為例，都在通過建立海外分部的形式更加深入地切入境外市場。

游戲行業(yè)最初以網頁游戲切入境外，隨著移動游戲的不斷發(fā)展，游戲出海賽道競爭加劇，越來越多的游戲品牌開始結合當地需求進行產品的差異化打造，包括研發(fā)測試、營銷、運營等場景的出海。類似于騰訊、米哈游、莉莉絲等標桿企業(yè)會選擇在境外當地設立子公司。

消費電子的全球化產業(yè)鏈分工較為明確，中國聚焦在零部件供應、整機組裝等領域。部分消費電子龍頭企業(yè)已經形成東亞/東南亞/南亞制造+亞歐美研發(fā)+全球銷售的全球化布局。綜合來看，消費電子領域的企業(yè)出海會集中在借助產業(yè)鏈的核心優(yōu)勢如資源、技術以及全球銷售網絡等場景進行布局。

資料來源：公開渠道，金柚網研究院整理

電商領域的出海主要通過第三方平臺和獨立站兩種方式，獨立站的品牌獨立性相對更強，需要品牌自己通過各種渠道為境外站點引流。對于電商出海企業(yè)而言，更多的目的是向海外尋求增量市場，出海場景更多會涉及營銷。

2、人力資源層面的難題是企業(yè)普遍會面臨的挑戰(zhàn)，五種一般用工模式下風險各異

中國企業(yè)出海的風險在人力資源領域尤為突出，因為企業(yè)需要涉及從招聘、管理到薪酬核算和發(fā)放的一系列環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都存在較高的“觸法”可能性。

一般來說，中國企業(yè)出海會面臨在境外設立主體與不設立主體兩種選擇。在境外設立主體實現市場擴張對于在境外有長期發(fā)展規(guī)劃的大中型企業(yè)來說是較普遍的選擇，但因設立主體過程繁雜，會消耗極大的時間和成本，對于希望迅速打開市場的出海企業(yè)而言需要謹慎選擇。

資料來源：金柚網研究院整理

根據出海企業(yè)在境外是否設立主體、員工國籍屬性進行劃分，一般包括勞務外派、海外勞務派遣、PEO、EOR和全球承攬五種用工模式。

資料來源：金柚網研究院整理

3、中國籍員工派往境外面臨諸多挑戰(zhàn)，企業(yè)需要進行嚴格的統籌規(guī)劃

將中國籍用工派往境外在實操中存在諸多困難，勞務外派和海外勞務派遣都會遇到的首要難題是境外國家為了保障本地公民的就業(yè)，對于出海企業(yè)所屬國國籍的員工數量有明確的限制，如針對中國出海企業(yè)使用中國籍員工有嚴格限制。而在海外勞務派遣方式下，部分境外國家甚至對派遣這一用工模式進行嚴格限制。對于用工單位而言，必須選擇具備對外勞務合作經營資質的人力資源企業(yè)進行海外勞務派遣，但具備這種資質的企業(yè)較少。

企業(yè)將中國籍員工派往境外很容易產生勞務糾紛如工傷問題的界定和處理，此外一個比較普遍和繁雜的問題就是兩地社保和相關稅收的繳納。一般情況下，絕大部分國家要求外籍人員按照當地的社保規(guī)定繳納社保，如在越南無論是本國居民還是在本國工作的外國勞動者，都需要繳納包含生病、生育、工傷和職業(yè)病、退休、死亡的強制性社會保險。雇主在與外籍員工簽署勞動合同后/錄用后的三十日內必須強制繳納，否則將被處以總保費額12%-15%的罰款。而員工的長期居住地在國內，還需繳納中國社保。雖然目前中國與12個國家簽署了雙邊社保協定，但也僅涵蓋養(yǎng)老和失業(yè)保險，且不同國家的具體規(guī)定也會不同。

針對其他險種如醫(yī)療保險，一方面雙重社保協定不包含該險種，另外一方面某些國家會面臨工傷保險補償不足的問題，企業(yè)還需為員工購買商業(yè)醫(yī)療保險，且不同國家在險種自費率、看病自由度等方面均存在差異，需要企業(yè)合理的規(guī)劃和選擇。

雙重個稅也是外派人員會面對的問題，員工需要在派駐國繳納個稅，但在中國境內有住所的個人為中國稅務居民，應就其從中國境內和境外取得的所得繳納個人所得稅。進而導致員工在外派期間取得的境外所得也需要在中國申報，造成雙重納稅的問題。

綜上，出海企業(yè)在不同的出海用工模式下均會面臨大大小小的挑戰(zhàn)，企業(yè)可結合自身實際需求尋求對應的專業(yè)人力資源支持。

三、我國企業(yè)出海的4個未來發(fā)展趨勢

趨勢一：隨著全球化進程的加快，海外用工會呈現規(guī)?；男枨笤鲩L

根據商務部數據顯示，截至2021年末，出海的境外企業(yè)雇傭境外本地用工的數量為239.4萬人，同比增長9%，隨著疫情的好轉，也會有更多企業(yè)加入出海的航道。而在企業(yè)出海的不同時期，用工需求也存在差異，一般情況下企業(yè)出海進程發(fā)展到后期對于人員的需求量會有較大的提高。

數據來源：商務局，《2021年度中國對外投資統計公報》，金柚網研究院整理

趨勢二：人力資源管理隨著全球化進程的深入而變得繁雜，全球數字化管理是一大風向

當企業(yè)同時開拓多個市場時，全球員工的管理就會更為復雜。調查顯示，在薪資發(fā)放方面有超兩成的受訪企業(yè)表示全球HR和薪資團隊平均每周耗費10小時在每個國家人力資源和薪資系統的數據核對上，7%的受訪企業(yè)甚至超過20個小時。在全球化進程中優(yōu)化人力資源職能、提升人效成為必要，領先的企業(yè)已經找到數字化這條道路。隨著出海步伐的加快，如何在全球人力資源管理方面幫助企業(yè)降本增效是值得挖掘的方向。

數據來源：HRflag，金柚網研究院整理

趨勢三：在國家對中小企業(yè)的發(fā)展支持下，中小企業(yè)出海的人力資源需求將進一步釋放

中小企業(yè)的出海需求在不斷增加，根據調查，后疫情時代，在計劃/打算出海的企業(yè)中，大企業(yè)占35%，中小企業(yè)占據65%，國家也在不同程度的鼓勵中小企業(yè)“走出去”。而中小企業(yè)在面臨出海涉及的人力資源問題時相比頭部企業(yè)更需要人資機構的支持與幫助。

趨勢四：出海浪潮下，對于人力資源行業(yè)將是新的藍海領域

在企業(yè)出海的不同階段對于人力資源的需求也存在差異，出海初期對于出海戰(zhàn)略規(guī)劃、人才招聘、海外背調和用工管理的需求更為迫切，而隨著出海企業(yè)在當地發(fā)展的不斷深入又會在人才發(fā)展規(guī)劃、全球用工管理等方面出現新的需求。不同類型的人力資源企業(yè)將在出海浪潮下發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢。

后疫情時期經濟逐漸復蘇，出海進程加快，不論是已經深入境外的成熟企業(yè)，還是打算步入出海航線的企業(yè)，如何規(guī)避因國別差異而面臨的挑戰(zhàn)，深度融入當地市場是需要思考的問題。金柚GEO(Global Employment Outsourcing)是金柚網打造的全球數字化人力資源服務，目前可提供全球150多個國家/地區(qū)的數字化人力資源解決方案，包括全球聘用服務、全球薪資管理等。幫助醫(yī)療健康、互聯網、對外貿易、智能硬件、新能源汽車、金融科技、跨境電商、社交文娛等行業(yè)客戶加速實現海外本土化布局。

伴隨企業(yè)出海，各領域的服務機構也在憑借自己的專業(yè)能力為企業(yè)助力，人力資源領域在海外的發(fā)展也獲將迎來藍海。

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