近日，第4屆中國(guó)能源化工行業(yè)CIO創(chuàng)新論壇在北京召開，會(huì)上全程云一體化軟件系統(tǒng)榮獲“2021年中國(guó)能源化工行業(yè)優(yōu)秀數(shù)字化解決方案獎(jiǎng)”。論壇以“數(shù)智賦能 互聯(lián)工業(yè)”為主題，針對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、信息安全等熱點(diǎn)話題進(jìn)行研討。全程云科技CEO陳懷霖受邀出席論壇，并現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表演講《能源化工行業(yè)中小企業(yè)的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)》。

一、能源化工全產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)入改革深水期

國(guó)家“十四五”規(guī)劃明確指出“碳達(dá)峰”和“碳中和”是必須著手推進(jìn)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，這將深刻地影響我國(guó)的能源產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。據(jù)中國(guó)石油和化學(xué)工業(yè)聯(lián)合會(huì)統(tǒng)計(jì)的《2018-2020年中國(guó)石油和化工行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況》，規(guī)模以上企業(yè)數(shù)量總體在減少，而主營(yíng)收入利潤(rùn)的成本在增加。在這種背景下，中小型能源化工企業(yè)如何依靠數(shù)字化轉(zhuǎn)型與升級(jí)來破局?全程云科技CEO陳懷霖認(rèn)為：大中型企業(yè)要重人效提升及業(yè)務(wù)創(chuàng)新；小型企業(yè)要重銷售業(yè)務(wù)效率提升。

二、人力資源數(shù)字化，推進(jìn)人效提升

“能源化工企業(yè)要數(shù)字化轉(zhuǎn)型與升級(jí)，首當(dāng)其沖是要實(shí)現(xiàn)組織管理和人效的優(yōu)化改革。“陳總認(rèn)為，”紙質(zhì)考勤排班、無法數(shù)據(jù)化的績(jī)效考核、繁瑣的人事檔案……等傳統(tǒng)的管理模式，已經(jīng)不能適應(yīng)Z時(shí)代新員工的互聯(lián)網(wǎng)化辦公需要，更不能滿足快節(jié)奏、高效率的市場(chǎng)要求。“全程云HR一體化人事管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化考勤排班、電子化人事檔案管理、數(shù)據(jù)化績(jī)效考核等，幫助能源化工企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源數(shù)字化，推進(jìn)人效提升。針對(duì)人力資源管理的核心模塊——員工能力，全程云新品“員工成長(zhǎng)系統(tǒng)”涵蓋戰(zhàn)略組織體系、員工能力素質(zhì)模型、員工培養(yǎng)學(xué)習(xí)體系，員工生命周期管理體系，搭建崗位能力評(píng)估體系，實(shí)現(xiàn)員工績(jī)效-勝任能力-培養(yǎng)學(xué)習(xí)-績(jī)效檢驗(yàn)的閉環(huán)，持續(xù)提升員工的崗位勝任度。

三、項(xiàng)目化的業(yè)務(wù)模式，提升項(xiàng)目管理效率與維護(hù)長(zhǎng)久的客戶關(guān)系是關(guān)鍵

項(xiàng)目化是能源化工企業(yè)主要的業(yè)務(wù)開展模式。項(xiàng)目周期長(zhǎng)，步驟復(fù)雜，所需資源多，項(xiàng)目成員多……往往導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度逾期、資源浪費(fèi)大、成本管控難、人員管理難等問題。能源化工行業(yè)中小企業(yè)如何解決這些項(xiàng)目管控問題?全程云PM項(xiàng)目管理系統(tǒng)，管進(jìn)度、管資源、管目標(biāo)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效項(xiàng)目管理。陳總強(qiáng)調(diào)”不像快消品的一錘子買賣，能源化工行業(yè)企業(yè)主要面向企業(yè)客戶，做得是長(zhǎng)久的關(guān)系生意。

除了給客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)外，以客戶為中心管理客戶全生命周期是核心。全程云CRM系統(tǒng)，To B客戶業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)提高銷售線索轉(zhuǎn)化率、商機(jī)轉(zhuǎn)化率和溝通效率，構(gòu)建以客戶為中心的全生命周期管理。在存量市場(chǎng)，降低銷售成本和提升簽單率的關(guān)鍵是提升有效溝通量。有效溝通量提升一倍，簽單量增加一倍。全程云外呼寶，實(shí)現(xiàn)線索自動(dòng)呼叫，智能開場(chǎng)話術(shù)，商機(jī)人工接入，提升業(yè)務(wù)開發(fā)效率、幫助銷售保持積極有效的溝通態(tài)度，加速客戶轉(zhuǎn)化。滿足銷售聯(lián)系、客戶關(guān)懷、售中/售后回訪、投訴回訪、客戶再營(yíng)銷等各種營(yíng)銷場(chǎng)景需求。

四、賦能能源化工行業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與經(jīng)營(yíng)

現(xiàn)階段，行業(yè)變革催生能源化工企業(yè)亟待數(shù)字化轉(zhuǎn)型與升級(jí)。而一些能源化工企業(yè)本身信息化基礎(chǔ)比較弱，數(shù)字化建設(shè)提升緩慢，并且缺乏新一代數(shù)字化技術(shù)能力和經(jīng)驗(yàn)。全程云一體化軟件系統(tǒng)(ALL IN ONE)，涵蓋OA協(xié)同辦公、eHR人力資源、PES人才招聘、CRM客戶管理/外呼寶、DRP進(jìn)銷存、PM項(xiàng)目管理、FAS財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、DBS企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營(yíng) 8大系統(tǒng)共計(jì)380個(gè)功能模塊，企業(yè)可以根據(jù)自身的不同發(fā)展階段的需求，按需選配，進(jìn)行功能模塊的組合，形成一套符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要的數(shù)字化辦公系統(tǒng)。13年精耕企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，至今已服務(wù)了超48000家企業(yè)，客戶覆蓋工業(yè)制造、IT 互聯(lián)網(wǎng)、商貿(mào)服務(wù)、貿(mào)易加工、流通業(yè)、金融業(yè)及政府事業(yè)單位等多個(gè)領(lǐng)域。

全程云愿成為企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期技術(shù)合作伙伴!

（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）