2019的短視頻種草，2020的直播帶貨，當(dāng)時(shí)間的齒輪轉(zhuǎn)動(dòng)到2021年，果然，又有一個(gè)詞沖上了新風(fēng)口，那就是品牌自播。

在平臺(tái)的大舉力推下，去年還埋頭于與頭部主播通過(guò)坑位費(fèi)合作完成一錘子買(mǎi)賣(mài)的品牌逐漸緩過(guò)了神。雖然去年他們嘗到了直播帶貨的甜頭，但受限于主播的高昂帶貨費(fèi)用，及無(wú)法對(duì)用戶(hù)完成沉淀并培養(yǎng)長(zhǎng)期消費(fèi)習(xí)慣等原因，直播帶貨對(duì)品牌的價(jià)值還停留在低價(jià)清庫(kù)存階段，并沒(méi)有在品牌認(rèn)知度、產(chǎn)品力、用戶(hù)沉淀、養(yǎng)成品牌消費(fèi)忠誠(chéng)上發(fā)揮什么切實(shí)的作用。

因此，轉(zhuǎn)型自播帶貨，成了許多敏銳品牌的共識(shí)。這其中，太平鳥(niǎo)就是成效最顯著的那一個(gè)。

據(jù)前段時(shí)間披露的太平鳥(niǎo)營(yíng)收?qǐng)?bào)告顯示，2021年一季度，太平鳥(niǎo)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入26.70億元，同比上漲93.10%。而這亮眼的成績(jī)，與其疫情期間轉(zhuǎn)型營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)有很大關(guān)聯(lián)，其中在以抖音為首的新渠道開(kāi)展的直播帶貨更是給品牌帶來(lái)了新機(jī)遇。

自太平鳥(niǎo)2020年入駐抖音后，品牌自播月均GMV增速達(dá)到了78%。在去年年貨節(jié)期間，太平鳥(niǎo)女裝更是打破了服飾品牌自播記錄，單場(chǎng)直播成交額高達(dá)2800萬(wàn)元。2021年第一季度也是勢(shì)不可擋，幾乎霸占了每月服飾品牌自播帶貨榜一的位置，近15天帶貨超3500萬(wàn)。

下面，卡思數(shù)據(jù)就帶你以@太平鳥(niǎo)女裝官方旗艦店 為目標(biāo)，深度探究其自播帶貨的各個(gè)細(xì)節(jié)，從短視頻引流、直播間人貨場(chǎng)打造、激發(fā)互動(dòng)及商品上架策略四個(gè)維度，還原太平鳥(niǎo)到底贏(yíng)在了哪里。

私域主題化喚醒

公域精細(xì)化拓流

在抖音、快手這類(lèi)短視頻平臺(tái)做直播帶貨，一定不要忽視原生短視頻內(nèi)容在私域喚醒和公域拓流的關(guān)鍵性作用，配合豆莢/Feeds投放，能為直播間帶來(lái)不俗的流量加成。

在短視頻引流發(fā)布上，太平鳥(niǎo)用“大主題統(tǒng)一+細(xì)分化運(yùn)營(yíng)”的方式雙管齊下，力求通過(guò)一支內(nèi)容，面向兩類(lèi)用戶(hù)，滿(mǎn)足不同需求。

　　首先，在以賬號(hào)個(gè)人主頁(yè)為基點(diǎn)面對(duì)用戶(hù)的場(chǎng)景，進(jìn)行主題化運(yùn)營(yíng)。當(dāng)用戶(hù)點(diǎn)進(jìn)@太平鳥(niǎo)女裝官方旗艦店藍(lán)V賬號(hào)后，映入眼簾的是以3支視頻為一組的一體化封面設(shè)計(jì)，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)籌管理，這樣做除了讓賬號(hào)內(nèi)容看起來(lái)更整潔外，還能一眼讓用戶(hù)了解到近期品牌的上新重點(diǎn)是什么，例如是【在逃公主甜美系連衣裙】、還是【適合春季踏青的運(yùn)動(dòng)休閑風(fēng)】、亦或是【迪士尼聯(lián)名設(shè)計(jì)師款】，方便用戶(hù)根據(jù)自己的穿衣風(fēng)格，自行有目標(biāo)的檢索適合自己的內(nèi)容，快速鎖定短視頻并進(jìn)一步種草產(chǎn)品，從而直接引流到直播間下單。

　　其次，如果以公域推薦頁(yè)為基點(diǎn)，則更注重精細(xì)化展示。用戶(hù)刷到的視頻，作為獨(dú)立展示的內(nèi)容，視頻封面的統(tǒng)一性不再重要，而視頻內(nèi)容成為了吸引用戶(hù)的關(guān)鍵。

從太平鳥(niǎo)發(fā)布的短視頻內(nèi)容看，與一般服飾品牌全篇發(fā)布直播高能剪輯片段不同，太平鳥(niǎo)在短視頻內(nèi)容上顯然投入了更多精力，更趨向于通過(guò)內(nèi)容打造品牌IP，增加用戶(hù)認(rèn)同感及豐富產(chǎn)品認(rèn)知下手。如有結(jié)合時(shí)下熱門(mén)BGM推出的換裝視頻;有通過(guò)春游拍照教程類(lèi)植入服飾產(chǎn)品;還有探店類(lèi)姐妹逛街vlog，內(nèi)容類(lèi)型豐富。為的就是通過(guò)短視頻內(nèi)容為產(chǎn)品搭建多樣展示的空間，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的視頻種草，引流至全天候帶貨的直播間中，完成下單。

專(zhuān)注化人貨場(chǎng)打造

卡思數(shù)據(jù)觀(guān)察@太平鳥(niǎo)女裝官方旗艦店后發(fā)現(xiàn)，自四月起，太平鳥(niǎo)不再選用之前一天多場(chǎng)輪番開(kāi)播的模式，而是一天播一場(chǎng)，一場(chǎng)時(shí)長(zhǎng)在19小時(shí)左右，從早7點(diǎn)到晚12點(diǎn)，整個(gè)白天無(wú)休，單通過(guò)輪換主播及后臺(tái)人員完成馬拉松式直播帶貨。

這無(wú)疑對(duì)直播間人貨場(chǎng)體系的成熟度提出了更高要求。

>在人方面：要求主播了解全線(xiàn)產(chǎn)品，副播及幕后團(tuán)隊(duì)熟悉全鏈路流程，對(duì)整個(gè)流程有強(qiáng)把控力，且有多位專(zhuān)職主播可供輪換，專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)統(tǒng)一;

>在貨方面：要求貨源充足，為滿(mǎn)足長(zhǎng)時(shí)間直播過(guò)程中貨品的豐富度及促銷(xiāo)節(jié)奏，福利款、利潤(rùn)款、爆款等產(chǎn)品都要足量以方便布局;

>在場(chǎng)方面：最基本的直播間硬件設(shè)施要經(jīng)受得住長(zhǎng)效工作的挑戰(zhàn)，還有直播間布置及氛圍的營(yíng)造等，都提出了更高要求。

從太平鳥(niǎo)直播間來(lái)看，在人方面，它的主播體系非常成熟專(zhuān)業(yè)，有多位主播能輪番上陣，風(fēng)格各有所長(zhǎng)，但專(zhuān)業(yè)性都極強(qiáng)，對(duì)店內(nèi)貨品了如指掌，應(yīng)對(duì)評(píng)論區(qū)各式提問(wèn)都能積極滿(mǎn)足，主播與副播和幕后人員的默契也打磨的十分完美，如在主播換裝時(shí)副播能立馬頂上，完成短時(shí)間控場(chǎng)，不至于因?yàn)橹鞑ト笔Ф鴮?dǎo)致冷場(chǎng)，以致流量下滑。

而在貨端，卡思數(shù)據(jù)注意到，現(xiàn)在很多直播間的貨不對(duì)板，不再是賣(mài)家秀和買(mǎi)家秀的區(qū)別，而是看到引流短視頻里的產(chǎn)品和看直播購(gòu)物車(chē)?yán)锂a(chǎn)品不同的區(qū)別。

如，用戶(hù)通過(guò)短視頻推薦種草了某樣產(chǎn)品，引流到直播間后，發(fā)現(xiàn)購(gòu)物車(chē)?yán)锔緵](méi)有這件商品，而且有明顯被釣魚(yú)的落差感，例如商家通過(guò)一款精美連衣裙引流，進(jìn)入直播間后都是基礎(chǔ)款的打底衫，能明顯感覺(jué)到掛羊頭賣(mài)狗肉的欺騙感，這種“貨不同步”，會(huì)嚴(yán)重影響用戶(hù)對(duì)直播間的看法，導(dǎo)致停留時(shí)間短，且不會(huì)再被吸引。所以在做投放時(shí)一定注意，主題商品庫(kù)存是否能撐得起涌入的消費(fèi)需求很重要，此外，也要注意投放時(shí)間段短視頻內(nèi)容與直播間產(chǎn)品的統(tǒng)一，這也對(duì)直播間投放運(yùn)營(yíng)人員的能力提出了更高挑戰(zhàn)。

最后，對(duì)場(chǎng)的打造，太平鳥(niǎo)直播間布置風(fēng)格更清爽、高級(jí)，有專(zhuān)柜櫥窗的既視感，突出的視覺(jué)要素較少，讓觀(guān)眾的視線(xiàn)集中在主播及展示的服飾產(chǎn)品上。

卡思數(shù)據(jù)還注意到，太平鳥(niǎo)直播間搭配播放的BGM也很具心機(jī)，有時(shí)下流行K-POP，也有童年回憶殺日漫主題曲，符合品牌目標(biāo)用戶(hù)年輕消費(fèi)者的音樂(lè)喜好。

其實(shí)直播間中的BGM是非常難把握的一環(huán)，音量太大顯得嘈雜聽(tīng)不清主播講話(huà);音量太小聽(tīng)不到的話(huà)，又起不到烘托氛圍的作用，無(wú)法讓用戶(hù)沉浸下來(lái)購(gòu)物以達(dá)到增加用戶(hù)留存的目的。

所以這里在直播“場(chǎng)”的搭建上，需要多去調(diào)試，找到符合品牌直播間的操作。

多重福利拉升互動(dòng)

了解直播間推流的小伙伴們都知道，直播間用戶(hù)互動(dòng)數(shù)據(jù)是一個(gè)直播間能得到多少自然推流的重要指標(biāo)。因此，在直播期間有意通過(guò)話(huà)術(shù)引導(dǎo)、小任務(wù)達(dá)成等手段拉升互動(dòng)量至關(guān)重要。

在觀(guān)察太平鳥(niǎo)直播間與粉絲的互動(dòng)方法后，卡思數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)它的確自有一套方法。

如主播會(huì)搭配兩套衣服，兩種不同風(fēng)格，問(wèn)直播間在線(xiàn)的觀(guān)眾想先看哪套衣服上身試穿，喜歡左手邊的評(píng)論區(qū)扣1，右手邊的扣2。這樣既能根據(jù)現(xiàn)有直播間用戶(hù)正確鎖定消費(fèi)需求，展示更易形成訂單的商品;又能有效拉高互動(dòng)量，為接下來(lái)商品上架積累一波人氣。

除此之外，還有一些常見(jiàn)的互動(dòng)量提升方式，如設(shè)置點(diǎn)贊門(mén)檻，達(dá)成即可發(fā)放優(yōu)惠券等，都是能有效提高互動(dòng)數(shù)據(jù)的手段。

這其中，大家一定要重視粉絲團(tuán)的價(jià)值，因?yàn)橹灰脩?hù)加入粉絲團(tuán)，開(kāi)播時(shí)在線(xiàn)用戶(hù)一定會(huì)看到，且因?yàn)槁窂皆?，不同于賬號(hào)關(guān)注，退團(tuán)的幾率相對(duì)較低，算是一個(gè)穩(wěn)定的關(guān)注流量來(lái)源。

如太平鳥(niǎo)就通過(guò)福利款商品，激勵(lì)用戶(hù)參團(tuán)。只要加入粉絲團(tuán)，就可以19.9元的價(jià)格拍下三雙短襪，確定收貨并好評(píng)后，就可全額返還貨款。

既作為一個(gè)福利款，讓直播間里的觀(guān)眾人人都可獲取福利，增加了直播間內(nèi)購(gòu)物車(chē)點(diǎn)擊和下單量;又提升了粉絲團(tuán)人數(shù)，進(jìn)一步擴(kuò)容自然流量，還用到貨后的好評(píng)拉升了店鋪好評(píng)度。整個(gè)鏈路的完成成本極低，收效卻在各個(gè)方面獲益。

　　這里要提醒大家，口頭提醒用戶(hù)關(guān)注點(diǎn)贊是很難深度激活的，一定要帶入福利任務(wù)，設(shè)置標(biāo)點(diǎn)，通過(guò)達(dá)成即可解鎖的方式，更能調(diào)動(dòng)互動(dòng)積極性。

波動(dòng)型商品上架策略

在選擇上架產(chǎn)品的順序上，需要根據(jù)sku制定一個(gè)交替露出的策略，讓引流品、利潤(rùn)品、常規(guī)品交叉分布，配合直播推薦feed投放，讓用戶(hù)注意力既有舒緩放松階段，也有集中搶貨緊張階段，延長(zhǎng)用戶(hù)消費(fèi)力。也可以通過(guò)憋單等手段，讓用戶(hù)對(duì)接下來(lái)的商品抱有期待，從而拉長(zhǎng)留存時(shí)間，提升轉(zhuǎn)化量。

而這種商品上架策略在混場(chǎng)中重要性較大，因?yàn)獒槍?duì)不同品類(lèi)、不同價(jià)格及需求的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，能通過(guò)商品上架次序的不同排布達(dá)到促進(jìn)消費(fèi)的效果。

但對(duì)于服裝品牌，只有服飾這一類(lèi)型產(chǎn)品，且同一品牌價(jià)格區(qū)間較為固定，沒(méi)法拉開(kāi)巨大差異，所以只能通過(guò)對(duì)品類(lèi)或價(jià)格的再細(xì)分進(jìn)一步拆分，以達(dá)成目的。如除了常規(guī)的衣服褲裙外，還可加入配飾、鞋包;除常規(guī)價(jià)格款外，還可加入聯(lián)名款、設(shè)計(jì)師款等高價(jià)產(chǎn)品，以增加直播間產(chǎn)品的層次感。

如太平鳥(niǎo)在上架爆款半袖、半身裙后，上架了一款客單價(jià)較高的劉雯聯(lián)名皮鞋，在價(jià)格上與爆款產(chǎn)品起到映襯作用，不為賣(mài)爆貨，只為豐富商品種類(lèi)，后再上架人氣鯊魚(yú)褲的返場(chǎng)，就是為起到憋單的作用，延長(zhǎng)用戶(hù)直播停留時(shí)長(zhǎng)。

總的來(lái)說(shuō)，在觀(guān)察@太平鳥(niǎo)女裝官方旗艦店 直播間后，發(fā)現(xiàn)它在遵循最基本的直播帶貨基準(zhǔn)的前提下，不管在短視頻內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，還是直播間人貨場(chǎng)的長(zhǎng)效投入，互動(dòng)、上架策略等方面都形成了既滿(mǎn)足目標(biāo)用戶(hù)，又符合品牌營(yíng)銷(xiāo)的體系化套路，對(duì)于剛剛開(kāi)始自播的品牌們來(lái)說(shuō)，這些成功品牌的經(jīng)驗(yàn)也不妨拿去試試看，以助力自有品牌在自播領(lǐng)域的成功。

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