一直以來,小刀電動車的企業(yè)培訓(xùn),除了幫助導(dǎo)購提升拓客技巧與專業(yè)知識之外,還培訓(xùn)了如何為消費(fèi)者打造“至上服務(wù)”,讓每一消費(fèi)者都能享受VIP待遇。

小刀電動車“金牌導(dǎo)購”培訓(xùn)內(nèi)容一直都以客戶為中心,從細(xì)節(jié)處彰顯真摯。比如記住顧客的名字、尊重顧客改變思維、對顧客的議價(jià)如何回應(yīng)、最接地氣的服務(wù)如何提供等等。系統(tǒng)化的培訓(xùn)業(yè)務(wù),力爭為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù),讓消費(fèi)者時(shí)刻有賓至如歸的感覺。

導(dǎo)購是消費(fèi)者與品牌的紐帶,是品牌最直接的形象代表,也是品牌服務(wù)的第一“窗口”。特別是像電動車這樣一個(gè)耐用品,在產(chǎn)品質(zhì)量得到保障的前提下,導(dǎo)購是否專業(yè)素質(zhì)高、熱情、誠信對品牌的服務(wù)與口碑有著非常大的影響。

眾所周知,2020年,小刀電動車不僅成功入圍央視《大國品牌》,與TCL、特步等有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)、有民族使命感的品牌,帶領(lǐng)“中國品牌國家隊(duì)”向國際市場進(jìn)軍,而且,還先后榮膺“全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信標(biāo)桿企業(yè)”、“中國質(zhì)量萬里行投訴平臺跟蹤品牌”等榮譽(yù)稱號,可以說小刀電動車的質(zhì)量毋庸置疑。

在保障產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,小刀電動車大力開展?fàn)I銷導(dǎo)購培訓(xùn),使大量的代理商、導(dǎo)購員的業(yè)務(wù)水平得到綜合提高,借此也能不斷拉近其與企業(yè)之間的距離,向終端消費(fèi)者提供更加完善全面的產(chǎn)品和服務(wù),此舉不僅能讓更多消費(fèi)者以更實(shí)惠的價(jià)格買到自己喜歡、質(zhì)量好的電動車,同時(shí)也可以讓消費(fèi)者獲得更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

除此之外,小刀電動車還建立了完善的售后體系,以管家式服務(wù)態(tài)度,“店小二”式服務(wù)精神,確保能第一時(shí)間及時(shí)處理消費(fèi)者的各種問題,讓消費(fèi)者真正的享受無憂售后。

質(zhì)量保障+至上服務(wù)+無憂售后,小刀電動車無論從產(chǎn)品還是服務(wù)表現(xiàn)出了一個(gè)“大國品牌”該有的素養(yǎng),這也就難怪網(wǎng)友們都直呼:“小刀電動車,不愧為大國品牌!”

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