新冠疫情作為一個難以事前預測的外部強沖擊，在全球化出現(xiàn)大變局的轉折期發(fā)生，對全球經(jīng)濟、社會均產(chǎn)生了非常深遠的影響。疫情期間，國內(nèi)企業(yè)和居民的交易模式和消費行為出現(xiàn)了明顯的變化，而以互聯(lián)網(wǎng)、金融科技為基礎，提供線上化、數(shù)字化、智能化服務的“無接觸經(jīng)濟”新業(yè)態(tài)成為拉動經(jīng)濟增長的重要引擎。同時，“無接觸式服務”的新業(yè)態(tài)也將加速替代傳統(tǒng)的服務模式。

金融機構的發(fā)展需要經(jīng)營風險、管理不確定性，雖然目前國內(nèi)疫情趨于穩(wěn)定，進入后疫情時代，但金融機構仍需要常態(tài)化地將疫情的不確定性作為一個重要的潛在風險。因此，作為金融服務提供者的金融機構急需要與金融科技緊密結合，融入新的業(yè)務場景，加速完成數(shù)字化轉型，提升“無接觸金融”的服務能力。

那么，金融機構在開展“無接觸式”客戶服務方面應當從哪些業(yè)務場景入手?具體應該如何落實，借助何種智能化工具以達到事半功倍的效果呢?

有限元科技特邀三位重量級嘉賓，就后疫情時代金融機構如何開展“無接觸式”客戶服務進行深入的理論講解及方法論干貨分享。

【直播主題】有限元生態(tài)直播·后疫情時代，金融機構如何開展“無接觸式”客戶服務第2期

【直播時間】2020-8-26 20：00

【演講嘉賓】

有限元智能交互事業(yè)部總經(jīng)理——李炯

用友金融·金融創(chuàng)新業(yè)務部資深業(yè)務專家——陳慶齡

民生易貸營銷中心負責人——代栩

【參與方式】

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