導(dǎo)購是商品交到消費(fèi)者手中的傳遞者，是消費(fèi)者接觸的第一個觸點，導(dǎo)購的形象，狀態(tài)，專業(yè)能力代表了這個品牌在消費(fèi)者心目中的印象。同時一家公司所有的政策、策略、計劃都需要通過導(dǎo)購這個點去執(zhí)行落地，稍有不慎，小則影響業(yè)績達(dá)成，大則影響到整個品牌的形象。

由于各種原因，在快消零售終端，導(dǎo)購的專業(yè)能力參差不齊，流動性也比較大，這是目前很多快消企業(yè)管理者面臨的現(xiàn)實問題。雖然很多企業(yè)管理者也采取了一些措施來嘗試解決，但由于快消企業(yè)的區(qū)域負(fù)責(zé)人管理多家店鋪，對應(yīng)的終端人數(shù)有幾十甚至上百人，終端店員來來去去不停更換，管理人員精力有限，時間有限，資源有限，在實際的管理過程中，大多只根據(jù)單一的銷售額指標(biāo)對導(dǎo)購進(jìn)行千人一面式的管理，實際效果并不令人滿意。

九三食品的導(dǎo)購人員體系管理也存在著相應(yīng)的問題。九三食品作為我國領(lǐng)軍的糧油企業(yè)，業(yè)務(wù)遍布全國。導(dǎo)購人員體系十分龐大。但是在九三食品原導(dǎo)購管理體系中，采用的是類似于微信群的管理方式，一個大區(qū)一個微信群，所有導(dǎo)購每天晚上定時上報，大區(qū)再統(tǒng)一向市場部上報。逐級上報形式的問題主要在于不方便，會體現(xiàn)出對整體工作的順暢度和效率問題的影響。不僅缺乏即時性，而且經(jīng)過層層上報，數(shù)據(jù)容易丟失不準(zhǔn)確，此外由于逐級上報會傳遞至固定人員，如果這個人員產(chǎn)生變動，來接替他的人往往會銜接不上，整體的工作會在一段時間內(nèi)出現(xiàn)斷層。

于是在原有的導(dǎo)購管理系統(tǒng)已經(jīng)阻礙了九三食品的導(dǎo)購人員管理，導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營效率低下的情況下。九三食品及時聯(lián)手玄訊，上線了玄訊PMM導(dǎo)購系統(tǒng)。導(dǎo)購員通過在促銷過程中的應(yīng)用PMM系統(tǒng)進(jìn)行陳列拍照、銷量上報、庫存盤點、競品采集等工作，通過系統(tǒng)后臺，根據(jù)銷量確認(rèn)數(shù)據(jù)，匯總不同區(qū)域、不同人的銷量數(shù)據(jù)。通過銷量業(yè)績報表，進(jìn)而形成業(yè)務(wù)員的業(yè)績報表。

目前，九三食品的PMM系統(tǒng)已全面上線，覆蓋了全國范圍內(nèi)的17個大區(qū)，涵蓋了800多導(dǎo)購員，實現(xiàn)了導(dǎo)購人員的精細(xì)化管理，為業(yè)務(wù)拓張過程中龐大導(dǎo)購人員的管理提供了重要的支撐。另外通過PMM系統(tǒng)，導(dǎo)購人員的考勤率、簽到率、使用率、數(shù)據(jù)上報率均能達(dá)到90%以上，從而構(gòu)建了完整的導(dǎo)購工作評價體系，賦能導(dǎo)購，推動導(dǎo)購展開工作的積極性，為廠商引流，從而提升終端銷量。最后，PMM系統(tǒng)的上線能夠保證有效采集數(shù)據(jù)、上報信息，改變了原本導(dǎo)購員線下管理多漏洞的局面，防止吃空餉，規(guī)范了導(dǎo)購人員的管理，也有利于九三進(jìn)行優(yōu)秀導(dǎo)購人員的篩選和獎勵，而這也將激勵導(dǎo)購人員更好開展導(dǎo)購工作，形成九三導(dǎo)購人員管理發(fā)展的良性局面。

對于糧油企業(yè)乃至快消企業(yè)來說，利用數(shù)字化系統(tǒng)賦能導(dǎo)購管理，是企業(yè)管理必備的一種思維方式，有利于提升快消企業(yè)的整體管理和運(yùn)營效率，優(yōu)化企業(yè)的人員結(jié)構(gòu)與配置，提高終端門店的人效，最終促進(jìn)門店業(yè)績的增長。而九三食品通過數(shù)字化統(tǒng)賦能導(dǎo)購人員科學(xué)管理的成功也驗證了這一方法的準(zhǔn)確性，快消企業(yè)應(yīng)該盡早把信息化賦能導(dǎo)購人員管理提上日程，構(gòu)建完整的導(dǎo)購工作評價體系，賦能導(dǎo)購，推動導(dǎo)購展開會員拉新工作的積極性，為廠商引流，釋放終端門店促銷推廣新活力。

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