一個月前,京東618以“不負(fù)每一份熱愛”為題正式啟動——作為后疫情時(shí)代的首個全民購物節(jié),今年的京東618被很多手機(jī)廠商大佬寄予厚望。一個月以來,華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)手機(jī)產(chǎn)品線總裁何剛、榮耀總裁趙明、小米總裁盧偉冰、努比亞總裁倪飛等一眾手機(jī)圈大佬紛紛登陸京東直播為京東618打Call。
作為5G商用一周年之際首個全民狂歡盛典,京東618手機(jī)通訊的成績彰顯了主場地位,也再一次振奮了手機(jī)行業(yè)信心:618期間華為品牌強(qiáng)勢領(lǐng)跑,18日當(dāng)天10分鐘成交額同比增長超300%;Apple成交額5分鐘即破5億;開場前10分鐘,榮耀、小米、vivo、iQOO、OPPO以及一加紛紛取得了成交額同比增長200%的優(yōu)異成績……滿載而歸之際,若要問這些手機(jī)品牌的Boss們他們眼中的京東618是什么樣,或許就跟莎士比亞的哈姆雷特一樣,各有各的答案。
“寵粉好去處”——京東618是手機(jī)圈大佬“寵粉”主場
“來京東618給粉絲送福利”——如果把今年618期間來過京東直播的大佬們逐個問一遍,這個回答出現(xiàn)的概率可能最高。今年京東618匯集手機(jī)行業(yè)一眾Boss、大佬開啟“直播狂歡、低價(jià)機(jī)穿”的送福利模式,用一個時(shí)髦的詞兒來概括,那就是“寵粉”。
圖:京東618開幕前宣布要來直播的部分手機(jī)大佬
在京東618“寵粉”的大佬天團(tuán)里,華為的何剛總表現(xiàn)尤為突出,不僅事先在微博上高調(diào)預(yù)熱,還在近一個小時(shí)的直播時(shí)間里接連送出了親手簽名版華為P40、8888元免單錦鯉資格、超級快充等豪禮??吹骄〇|平臺里有的粉絲朋友參與抽獎的口令不規(guī)范時(shí),何剛還多次貼心提醒,主持人也連連稱贊“何總太會寵粉了!”
圖:華為何剛總直播前發(fā)微博預(yù)熱(左)小米盧偉冰總直播(右)
除了華為的何總,其他品牌的總裁、大佬們也都各顯神通,新機(jī)安利不停,抽獎送禮不斷,激起了直播間一陣又一陣的下單潮,“寵粉”之余,為自家品牌在京東618的銷量提供了重要推力。數(shù)據(jù)顯示,6月1日至17日,京東日均直播場次較去年11.11期間增長14倍,日均帶貨額較去年11.11期間增長了21倍。
“5G普及先鋒”——京東618攜手品牌引領(lǐng)5G換機(jī)潮
“我們除了要給京東的粉絲送福利,還要給京東的粉絲最好的體驗(yàn),在推出5G的時(shí)候,我們就要把標(biāo)桿式的5G體驗(yàn)提供給我們京東平臺的粉絲朋友們。”今年京東618期間,榮耀總裁趙明向京東粉絲們豪言承諾了榮耀的5G體驗(yàn)。京東618的戰(zhàn)績,也反映了京東用戶對榮耀品牌、對趙明總的高度信任:京東618終極戰(zhàn)報(bào)顯示,榮耀品牌連續(xù)6年蟬聯(lián)618全程銷量冠軍。
京東618前夕,小米總裁盧偉冰也在新品發(fā)布會上表示:“京東一直是小米十分重要和信賴的合作伙伴,對京東平臺的銷量十分有信心。”彼時(shí),京東正和Redmi聯(lián)手推出了價(jià)格低至千元檔、性能直追旗艦的5G新機(jī)RedmiK30 5G極速版,成為時(shí)下5G新機(jī)價(jià)格下探的熱門代表機(jī)型。
正如盧偉冰總所言,戰(zhàn)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,京東618引領(lǐng)5G全民換機(jī)浪潮,而小米正是當(dāng)中弄潮兒——6月18日終極盛宴開啟不到1分鐘,5G手機(jī)銷量便超過1萬臺,18日當(dāng)天,小米品牌包攬了18日當(dāng)天5G手機(jī)銷量TOP3,小米品牌斬獲618期間5G手機(jī)銷量冠軍。
圖:京東手機(jī)618終極戰(zhàn)報(bào)(部分)
除了小米,今年京東618,京東還和華為一起發(fā)起了首個大規(guī)模民間5G應(yīng)用環(huán)境用戶測評團(tuán)招募活動,用戶在京東購買華為暢享Z任一規(guī)格均可享受30天無理由全款退貨服務(wù)。這一活動既能讓用戶直觀無憂體驗(yàn)5G新機(jī),還能助力華為精準(zhǔn)獲取用戶反饋,打造了5G普及的多方共贏案例。
圖:2019年8月16日,京東聯(lián)合運(yùn)營商、品牌廠商攜手成立京東5G生態(tài)聯(lián)盟
從去年聯(lián)合運(yùn)營商以及華為、榮耀在內(nèi)的品牌廠商攜手成立5G生態(tài)聯(lián)盟,共謀5G新機(jī)上市和普及,到現(xiàn)在京東618引領(lǐng)5G全民換機(jī)浪潮,京東與廣大合作伙伴持續(xù)為5G的全民普及出力獻(xiàn)計(jì)。如果說持續(xù)升級硬件、助力價(jià)格下探的手機(jī)廠商們是推動5G普及進(jìn)程中的先鋒,那么攜手品牌廠商,通過一流的物流、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和全渠道融合等核心能力將5G新機(jī)送到用戶手中的京東便是最好的“5G普及大使”。
“最受信賴,不負(fù)熱愛”——即時(shí)配送、0元試用等主場服務(wù)引領(lǐng)煥新升級
從華為何剛總、榮耀趙明總在京東618的高調(diào)寵粉,再到小米盧偉冰總的慷慨陳詞,都反映了手機(jī)品牌對京東手機(jī)主場地位的高度信賴。一方面,飄紅的戰(zhàn)報(bào)再一次表明:京東618一直是手機(jī)品牌最大增量場;另一方面,京東618也持續(xù)保持著最受消費(fèi)者信賴平臺的地位。今年618期間,南方都市報(bào)發(fā)布了《618電商平臺服務(wù)滿意度調(diào)查》,報(bào)告顯示,京東在物流時(shí)效、增值服務(wù)、售后服務(wù)等方面的平臺信任度得分均排名第一。
圖片:南方都市報(bào)《618電商平臺服務(wù)滿意度調(diào)查》(部分)
為了不負(fù)消費(fèi)者信賴,不負(fù)每一份熱愛,京東手機(jī)在這個618打造了即時(shí)配送、以舊換新、0元試用等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)。其中即時(shí)配送服務(wù)開創(chuàng)了手機(jī)數(shù)碼產(chǎn)品選購配送的先河,受到了消費(fèi)者的追捧,618期間,京東即時(shí)配送成交額環(huán)比增長超130%;618期間使用以舊換新服務(wù)用戶量同比增長超300%;共有超過1000個商家開通了0元試用服務(wù),且支持這一服務(wù)的商品超過一萬款!
圖片:京東手機(jī)618終極戰(zhàn)報(bào)(部分)
“天生愛玩的發(fā)燒友”——京東618持續(xù)釋放游戲手機(jī)活力
“游戲手機(jī)”這一黑馬品類在京東也風(fēng)頭正盛,以紅魔5G游戲手機(jī)為代表的品牌在京東收獲了大量忠實(shí)擁躉,斬獲了喜人戰(zhàn)績。努比亞總裁倪飛感觸尤深,“今年618,京東的支持力度很大。感謝京東粉絲們的支持,努比亞紅魔5G游戲手機(jī)將繼續(xù)給各位發(fā)燒友帶來更加酣暢淋漓的使用體驗(yàn)!”
京東粉絲有多給力?戰(zhàn)報(bào)顯示,今年京東618期間,游戲手機(jī)持續(xù)爆發(fā),紅魔5G更是獲得了618全程銷量及成交額的雙料冠軍!如此喜人成績,也難怪倪飛總一番慷慨陳詞。
圖片:京東手機(jī)618終極戰(zhàn)報(bào)(部分)
事實(shí)上,近年來以紅魔為代表的游戲手機(jī)爆發(fā),離不開品牌廠商和京東攜手對手機(jī)細(xì)分品類潛力的探索和深入挖掘。早在2013年,京東就已開始通過“JD Phone計(jì)劃”挖掘用戶數(shù)據(jù)、聯(lián)合品牌商、整合產(chǎn)業(yè)資源,并先后打造了一系列滿足用戶需求的新品、爆品。
截至目前,京東手機(jī)先后聯(lián)手品牌探索C2M模式,挖掘手機(jī)細(xì)分品類潛力,打造了諸如游戲手機(jī)、閱讀手機(jī)等一系列新興品類,且收獲了市場好評。京東大數(shù)據(jù)顯示,2018年至今,京東游戲手機(jī)品類總銷售額已突破320億元,游戲手機(jī)品類影響人群超過9000萬;今年京東618期間,游戲手機(jī)成交額同比增長超150%!
如今,游戲手機(jī)這一品類在京東持續(xù)迸發(fā)著強(qiáng)勁活力,京東手機(jī)攜手品牌通過C2M模式深挖細(xì)分品類潛力的作用持續(xù)凸顯,京東618背后“天生愛玩的發(fā)燒友們”功不可沒。
“一千個品牌心中,有一千個京東618”——或許每一個廠商大佬心中,都有對于京東618獨(dú)特的印象。種種標(biāo)簽,既反映了品牌廠商對京東的高度信賴,同時(shí)也在書寫著京東618的主場故事。盡管2020京東618全球年中購物節(jié)已經(jīng)落幕,但京東攜手廣大品牌一起服務(wù)中國消費(fèi)者、拉動行業(yè)成長的道路還在不斷延伸。
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