新浪汽車(chē)訊 第十七屆上海國(guó)際車(chē)展于2017年4月19日正式開(kāi)幕, 新浪汽車(chē)作為官方合作媒體,攜手汽車(chē)商業(yè)評(píng)論、車(chē)聚網(wǎng)、汽車(chē)維基、五美傳媒、功夫Auto,特邀各汽車(chē)集團(tuán)領(lǐng)袖、 企業(yè)高管做客新浪汽車(chē)上海車(chē)展直播間,對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、市場(chǎng)愿景 、經(jīng)銷(xiāo)策略等諸多行業(yè)內(nèi)熱點(diǎn)話題做出深度解讀。以下為雷諾亞太區(qū)主席、雷諾集團(tuán)中國(guó)業(yè)務(wù)區(qū)高級(jí)副總裁兼東風(fēng)雷諾汽車(chē)有限公司總裁福蘭Fran?ois PROVOST和東風(fēng)雷諾汽車(chē)有限公司常務(wù)副總裁翁運(yùn)忠訪談實(shí)錄:
雷諾亞太區(qū)主席、雷諾集團(tuán)中國(guó)業(yè)務(wù)區(qū)高級(jí)副總裁兼東風(fēng)雷諾汽車(chē)有限公司總裁福蘭Fran?ois PROVOST東風(fēng)雷諾汽車(chē)有限公司常務(wù)副總裁翁運(yùn)忠記者:中國(guó)用戶(hù)正在開(kāi)始認(rèn)識(shí)雷諾,請(qǐng)問(wèn)福蘭先生,雷諾品牌是什么樣的定位,在中國(guó)市場(chǎng)上處在什么位置,如何突出自己?
Francois PROVOST:在中國(guó),我們聚焦于SUV板塊,這也是目前增長(zhǎng)最快的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。雖然現(xiàn)在這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,但我們從三個(gè)方面來(lái)突出我們的與眾不同。
首先是悅心設(shè)計(jì),當(dāng)我們看到2017款科雷嘉的時(shí)候,您可以瞬間辨識(shí)出我們的全LED前大燈以及“C”型大燈,非常具有標(biāo)志性色彩。
其次是暖心科技。我們的技術(shù)以人為本,為客戶(hù)的日常生活提供便利。2017款科雷嘉配備AQS空氣質(zhì)量系統(tǒng)和離子發(fā)生器以及先進(jìn)的人機(jī)交互系統(tǒng),新增的CarPlay車(chē)載手機(jī)互聯(lián)系統(tǒng),為旅途增添便捷與樂(lè)趣。
第三是安心暢行的體驗(yàn)。我們的車(chē)型配備最高級(jí)別的安全配置,比如2017款科雷嘉擁有全系標(biāo)配的6安全氣囊,而且科雷嘉還在2016年的C-NCAP測(cè)試中,以57.6分的同批次最高分榮獲五星安全評(píng)價(jià),成為C-NCAP新規(guī)則實(shí)行以來(lái)成績(jī)最好的合資SUV車(chē)型,充分凸顯了雷諾在汽車(chē)安全領(lǐng)域的不凡實(shí)力。此外,雷諾和東風(fēng)雷諾也分別在獨(dú)立第三方評(píng)選中獲得新車(chē)質(zhì)量表現(xiàn)最佳的海外品牌和整車(chē)廠,雙榜桂冠成為品質(zhì)的堅(jiān)實(shí)保障。
在我們產(chǎn)品的三大獨(dú)特特性的基礎(chǔ)上,我們更是非常強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的品質(zhì),而且我們的產(chǎn)品已經(jīng)獲得了許多榮譽(yù)。品質(zhì)是提升品牌非常重要的一個(gè)工具,如果消費(fèi)者認(rèn)可我們的產(chǎn)品,他們就會(huì)逐步認(rèn)可我們的品牌,這也是提升我們品牌知名度的一個(gè)策略。
記者:請(qǐng)問(wèn)福蘭先生,之前你表示過(guò),雷諾會(huì)在中國(guó)電動(dòng)車(chē)領(lǐng)域有所行動(dòng),請(qǐng)問(wèn)雷諾在中國(guó)發(fā)展電動(dòng)車(chē)有何規(guī)劃?
Francois PROVOST:我們會(huì)在今年年末推出我們的第一款三廂電動(dòng)車(chē)。
雷諾在電動(dòng)車(chē)領(lǐng)域擁有領(lǐng)先的技術(shù),是歐洲電動(dòng)車(chē)第一品牌。目前,雷諾在歐洲市場(chǎng)有4款電動(dòng)車(chē)型在售,每100臺(tái)電動(dòng)汽車(chē)中就有25輛來(lái)自雷諾。
在中國(guó),我們的策略是與東風(fēng)一起全新出發(fā),開(kāi)拓世界上最大的、增長(zhǎng)最強(qiáng)勁的電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)。
記者:雷諾在中國(guó)正處于品牌知名度提升的階段,之前東風(fēng)雷諾通過(guò)明星代言和連續(xù)三年冠名贊助武漢馬拉松,大大提升了品牌知名度,今后在營(yíng)銷(xiāo)上有哪些新動(dòng)作?
翁運(yùn)忠:首先東風(fēng)雷諾在本次上海車(chē)展上的精彩表現(xiàn)絕對(duì)是提升品牌知名度的一個(gè)大動(dòng)作。
2017年?yáng)|風(fēng)雷諾營(yíng)銷(xiāo)的大目標(biāo)是,我們希望在東風(fēng)雷諾車(chē)型推出的第二年,強(qiáng)調(diào)我們的品牌。雷諾品牌具有獨(dú)一無(wú)二的品牌資產(chǎn),以及三大品牌支柱:悅心設(shè)計(jì)、暖心科技、安心暢行。雷諾的設(shè)計(jì)不僅賞心悅目而且充滿(mǎn)感性,已經(jīng)獲得了消費(fèi)者的認(rèn)可;暖心科技意味著我們研發(fā)新技術(shù)是為了給人們帶去關(guān)愛(ài),通過(guò)我們的創(chuàng)新讓消費(fèi)者的生活更加便捷舒適;最后,我們希望讓選擇我們產(chǎn)品的消費(fèi)者放心,安心享受最好的產(chǎn)品的服務(wù);
第二,我們會(huì)加強(qiáng)戰(zhàn)略性區(qū)域市場(chǎng)的活動(dòng)。中國(guó)區(qū)域市場(chǎng)的特異性和市場(chǎng)廣度,讓我們?cè)诮衲甑氖袌?chǎng)方面必須做出一些更實(shí)際的工作;
最后,我們會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方面的動(dòng)作,包括加強(qiáng)社交媒體傳播、加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)。我們認(rèn)為在數(shù)字傳播領(lǐng)域我們有機(jī)會(huì)比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做的更敏捷和更具創(chuàng)新;
重要營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間節(jié)點(diǎn)包括,3-5月份賽道公園、4月份武漢馬拉松、上海F1及上海車(chē)展,以及下半年大規(guī)模的市場(chǎng)活動(dòng);
產(chǎn)品事件方面,今天,我們正式上市了2017款科雷嘉,下半年還將推出全新一代科雷傲的年型款。此外,我們已經(jīng)宣布引進(jìn)Renault Espace,另一款全新進(jìn)口車(chē)型的引入消息也會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)向大家公布。這些產(chǎn)品規(guī)劃都將豐富東風(fēng)雷諾的產(chǎn)品序列、提升競(jìng)爭(zhēng)力。
記者:請(qǐng)問(wèn)福蘭先生,今年一季度東風(fēng)雷諾銷(xiāo)量突破兩萬(wàn)輛,實(shí)現(xiàn)了很好的開(kāi)局,這一表現(xiàn)是否達(dá)到了股東雙方的預(yù)期?您曾說(shuō)過(guò)雷諾在中國(guó)要實(shí)現(xiàn)與全球相匹配的市場(chǎng)份額和地位,請(qǐng)問(wèn)這一策略是否發(fā)生了改變?雷諾在中國(guó)市場(chǎng)有什么長(zhǎng)期的目標(biāo)?
Francois PROVOST:我們沒(méi)有改變?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)的長(zhǎng)期策略,雷諾要在中國(guó)實(shí)現(xiàn)與其全球市場(chǎng)相匹配的占有率,這是我們的長(zhǎng)期目標(biāo),并沒(méi)有發(fā)生改變。
我們很清楚地認(rèn)識(shí)到,我們確實(shí)面臨很多挑戰(zhàn),但是考慮到東風(fēng)雷諾一年前才投產(chǎn),現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)非常優(yōu)越,銷(xiāo)量每個(gè)月都在攀升,經(jīng)銷(xiāo)商也是出類(lèi)拔萃,我對(duì)東風(fēng)雷諾的市場(chǎng)表現(xiàn)非常滿(mǎn)意。我們需要做的是全力以赴,做好我們應(yīng)該做的事情。
記者:股東雙方對(duì)東方雷諾的表現(xiàn)是不是滿(mǎn)意?
Francois PROVOST:從銷(xiāo)量、經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)、員工隊(duì)伍以及供應(yīng)商等各方面來(lái)看,東風(fēng)雷諾的業(yè)務(wù)都在蒸蒸日上,我們不僅滿(mǎn)意,而且還對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)希望和信心。
記者:曾有消息表示,雷諾想要在中國(guó)針對(duì)“Passion for Life”的品牌主張發(fā)布新的中文口號(hào),但是今天的車(chē)展上沒(méi)有發(fā)布,請(qǐng)問(wèn)為什么沒(méi)有發(fā)布新的中文品牌主張?未來(lái)Passion for life如何與中國(guó)消費(fèi)者結(jié)合讓中國(guó)市場(chǎng)更容易接受雷諾品牌?
Francois PROVOST:首先,跟消費(fèi)者發(fā)生聯(lián)系的第一個(gè)層面是產(chǎn)品,對(duì)于汽車(chē)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō),最重要的就是產(chǎn)品。同時(shí),雷諾品牌具有獨(dú)一無(wú)二的品牌資產(chǎn),以及三大品牌支柱:悅心設(shè)計(jì)、暖心科技、安心暢行,東風(fēng)雷諾生產(chǎn)的每一輛車(chē)都符合這三個(gè)品牌支柱。
至于中文品牌口號(hào),我們會(huì)在這方面進(jìn)行努力。但最重要的還是產(chǎn)品的品質(zhì),我們有非常好、非常獨(dú)特的SUV產(chǎn)品陣營(yíng),而且與競(jìng)品有很大的不同。同時(shí),我們也會(huì)在品牌力的提升上進(jìn)行努力。
記者:東風(fēng)雷諾在中國(guó)市場(chǎng)是后來(lái)者,但去年憑借兩款國(guó)產(chǎn)車(chē)型科雷嘉和全新一代科雷傲取得了很高的銷(xiāo)量增長(zhǎng)。目前,自主品牌正走向高端化,搶占韓系和法系的市場(chǎng)份額,東風(fēng)雷諾對(duì)此是否會(huì)有擔(dān)心?第二個(gè)問(wèn)題是,今天東風(fēng)雷諾正式上市了2017款科雷嘉,包括1.2T時(shí)尚版,把入門(mén)價(jià)格下探到十三萬(wàn)元,請(qǐng)問(wèn)東風(fēng)雷諾對(duì)這款車(chē)有怎樣的銷(xiāo)量預(yù)期?
翁運(yùn)忠:在中國(guó)市場(chǎng)上,競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)時(shí)無(wú)刻不存在的。但對(duì)于我們來(lái)說(shuō),最重要的是潛心做好自己的產(chǎn)品,把產(chǎn)品的品質(zhì)、設(shè)計(jì)等方方面面都做好,讓消費(fèi)者滿(mǎn)意,也就沒(méi)什么好擔(dān)心的了。
我們推出東風(fēng)雷諾2017款科雷嘉1.2T時(shí)尚版,是希望提供給消費(fèi)者包括1.2T車(chē)型在內(nèi)的更多選擇。1.2T車(chē)型的推出,給喜愛(ài)科雷嘉的消費(fèi)者提供了一款具備純粹歐系駕駛樂(lè)趣的選擇,當(dāng)然也幫助降低了2017款科雷嘉整體的消費(fèi)門(mén)檻。2017款科雷嘉除了在安全、便利性方面全面升級(jí)了產(chǎn)品力之外,全新的價(jià)格體系也是其綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。
記者:東風(fēng)雷諾2017款科雷嘉有何差異化優(yōu)勢(shì)?
翁運(yùn)忠:今天正式上市的東風(fēng)雷諾2017款科雷嘉,定位于“都市動(dòng)感?樂(lè)享SUV”,以滿(mǎn)足更多消費(fèi)者的需求。 2017款科雷嘉以極富競(jìng)爭(zhēng)力的起步價(jià)格帶來(lái)新動(dòng)力、新版本選擇。新增更多便捷性配置,包括CarPlay車(chē)載手機(jī)互聯(lián)系統(tǒng)、TPMS胎壓監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、自動(dòng)收折外后視鏡等。同時(shí),入門(mén)價(jià)格下探,頂配版本更加觸手可及,價(jià)格區(qū)間進(jìn)一步擴(kuò)大,滿(mǎn)足更多消費(fèi)者的需求。
舒適版、領(lǐng)先版和豪華版升級(jí)眾多核心亮點(diǎn)。舒適版:通覽式可開(kāi)啟全景天窗、雙區(qū)獨(dú)立控制空調(diào)等;領(lǐng)先版:R-Link2多媒體導(dǎo)航系統(tǒng)、EPB電子駐車(chē)等;豪華版:無(wú)鑰匙進(jìn)入系統(tǒng)和發(fā)動(dòng)機(jī)一鍵啟動(dòng)、駕駛席電動(dòng)座椅、前排加熱座椅等。
新動(dòng)力、新版本、配置全面升級(jí)、性能大幅提升,我們希望,2017款科雷嘉能夠延續(xù)目前產(chǎn)品陣營(yíng)的強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)勢(shì)頭,與更多“樂(lè)享一族”共同探索激情生活的獨(dú)特魅力。
記者:請(qǐng)問(wèn)福蘭先生,雷諾有很多先進(jìn)的動(dòng)力系統(tǒng),在這次2017款科雷嘉引入1.2T渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)之后,未來(lái)在新動(dòng)力系統(tǒng)引入方面有什么規(guī)劃?請(qǐng)問(wèn)翁總,東風(fēng)雷諾經(jīng)銷(xiāo)商的盈利狀況如何?
Francois PROVOST:雷諾擁有非常領(lǐng)先的科技,對(duì)于東風(fēng)雷諾來(lái)說(shuō),主要是選擇哪些科技進(jìn)行引入的問(wèn)題。目前我們的重點(diǎn)是在SUV領(lǐng)域,同時(shí)也在逐步擴(kuò)展我們動(dòng)力選項(xiàng)。去年的科雷嘉有2.0升版本,今年我們新增1.2T版本。我們真誠(chéng)的鼓勵(lì)那些對(duì)1.2T車(chē)型心存疑慮的消費(fèi)者來(lái)試試看,他們會(huì)發(fā)現(xiàn)東風(fēng)雷諾2017款科雷嘉1.2T車(chē)型將帶來(lái)超乎預(yù)期的感受:動(dòng)力、換檔平順和同級(jí)最低油耗——百公里僅為6.3L。
翁運(yùn)忠:隨著東風(fēng)雷諾在中國(guó)市場(chǎng)上的成功起飛,東風(fēng)雷諾的經(jīng)銷(xiāo)商也在穩(wěn)步拓展,去年已達(dá)到150家,今年將達(dá)到200家,為銷(xiāo)量的穩(wěn)增長(zhǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)水平也在不斷提升,今年第一季度,單店單月雙車(chē)型銷(xiāo)量達(dá)到55臺(tái),超過(guò)行業(yè)平均水平。
記者:請(qǐng)問(wèn)翁總,在后合資時(shí)代的中國(guó)市場(chǎng),雷諾和東風(fēng)雷諾在中國(guó)會(huì)有哪些與眾不同的定位?今天,全新R.S。 2027 Vision 概念車(chē)在上海車(chē)展進(jìn)行了全球首秀;今年也是雷諾進(jìn)入F1四十周年,雷諾對(duì)于F1的重視將如何影響中國(guó)市場(chǎng)?
翁運(yùn)忠:雷諾是一個(gè)擁有119年歷史的法國(guó)品牌,法國(guó)第一大的汽車(chē)集團(tuán);同時(shí),雷諾是一個(gè)擁有激情的品牌,遵循Passion for Life品牌主張,強(qiáng)調(diào)為人們的生活注入無(wú)限激情;雷諾從創(chuàng)建伊始即與賽車(chē)運(yùn)動(dòng)濟(jì)源,將運(yùn)動(dòng)和激情深深植入品牌DNA之中。雷諾也是非常注重生活的品牌,其品牌承諾就是希望通過(guò)創(chuàng)新讓消費(fèi)者的生活變得更加美好。
在中國(guó)市場(chǎng),雷諾同樣將消費(fèi)者作為核心,通過(guò)我們的產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)計(jì)與科技等讓他們感受到我們品牌的內(nèi)涵。在以年輕消費(fèi)者為主力軍的汽車(chē)市場(chǎng),與賽車(chē)有關(guān)的激情、速度和挑戰(zhàn),更易引起中國(guó)消費(fèi)者的共鳴。
加大對(duì)F1的投入對(duì)雷諾在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展非常有利。F1是充滿(mǎn)激情的賽事,將幫助消費(fèi)者理解雷諾“Passion for life”的品牌主張;雷諾征戰(zhàn)F1的歷史也有助于消費(fèi)者了解雷諾在車(chē)輛安全和技術(shù)先進(jìn)性方面的優(yōu)勢(shì)。
記者:相比德系、日系,東風(fēng)雷諾這個(gè)品牌營(yíng)造出來(lái)的最重要的品牌定位是什么? 在網(wǎng)絡(luò)拓展方面,未來(lái)有何規(guī)劃?
翁運(yùn)忠:東風(fēng)雷諾車(chē)型給人的直觀印象是時(shí)尚動(dòng)感,但在背后是非常深厚的內(nèi)在品質(zhì)。這得益于雷諾擁有119年的造車(chē)傳承,119年的歷史意味著擁有造車(chē)經(jīng)驗(yàn)的豐厚積累,知道如何制造更安全、更先進(jìn)、質(zhì)量更可靠的汽車(chē),這是最主要的。
Francois PROVOST:現(xiàn)在,我們的經(jīng)銷(xiāo)商主要在大城市,但是當(dāng)這些經(jīng)銷(xiāo)商達(dá)到一定規(guī)模之后,他們就可以放射出去,帶動(dòng)更小規(guī)格的“衛(wèi)星店”,這些經(jīng)銷(xiāo)商常駐之后可以創(chuàng)造更多的4S店,通過(guò)這樣的方式,我們一步一步擴(kuò)展我們的經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)。同時(shí),我們要強(qiáng)調(diào)我們關(guān)注的重點(diǎn)區(qū)域,比如湖北省,我們希望能夠覆蓋湖北省所有大中小城市。
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