新浪汽車訊 第十七屆上海國際車展于2017年4月19日正式開幕，新浪汽車作為官方合作媒體，攜手汽車商業(yè)評論、車聚網(wǎng)、汽車維基、五美傳媒、功夫Auto，特邀各汽車集團領(lǐng)袖、企業(yè)高管做客新浪汽車上海車展直播間，對企業(yè)戰(zhàn)略、市場愿景、經(jīng)銷策略等諸多行業(yè)內(nèi)熱點話題做出深度解讀。以下為廣汽本田汽車銷售有限公司 第二事業(yè)部銷售部部長 鄒立訪談實錄：

嘉賓主持：我們非常期待上海車展，那么請問謳歌為我們消費者帶來哪些新品呢？能介紹一下嗎？謝謝。

鄒立：我簡單介紹一下，這次上海車展我們廣汽謳歌一共帶來了兩款即將量產(chǎn)的產(chǎn)品，和一款面向市場的非量產(chǎn)的產(chǎn)品。第一款是我們在6月上市的，全新MDX。，第二款是我們即將在今年12月國產(chǎn)TLX車型，還有一款非量產(chǎn)車型是我們的CDX車型。

嘉賓主持：今天這兩款車，這兩款車有什么區(qū)別呢？能不能詳細介紹一下。

鄒立：首先介紹作為我們謳歌頻譜旗艦頻譜的MDX，是作為謳歌品牌的旗艦SUV，在美國獲得的巨大成果。此次引入國內(nèi)是針對國內(nèi)消費者的需求，是全新開發(fā)的車型，是國內(nèi)再售的唯一的七座混合動力SUV車型，這個車型是搭載了我們跟是三電機驅(qū)動的混合動力系統(tǒng)，也是國內(nèi)非常先進的混合動力系統(tǒng)，這是MDX。第二款是TLX，這一款也是謳歌非常成功的美式運動轎車，主要特點就是搭載了四輪精準操控系統(tǒng)，此次我們引入國內(nèi)的車型，是針對國內(nèi)的喜好，重點拉長軸距和車長的戰(zhàn)略車型，也是一款非常有魅力，非常能夠體現(xiàn)駕駛樂趣的車型，歡迎大家有機會嘗試一下。

主持人：那剛剛講到的戰(zhàn)略車型是TLX，跟量產(chǎn)版的剛剛亮相的有什么區(qū)別嗎？

鄒立：今天這款是原型車，基本上已經(jīng)非常接近我們的量產(chǎn)車型，只有三個地方有區(qū)別，一個是顏色，這款紅色可能在量產(chǎn)有稍微的差別，第二是保險杠的形狀，還有輪轂會做一些調(diào)整，其他跟量產(chǎn)車沒有區(qū)別。

主持人：會在哪里投產(chǎn)？

鄒立：廣汽本田第二工廠。

嘉賓主持：我請教一下渠道的問題，就是廣汽謳歌這一塊的渠道是什么樣，計劃是什么？

鄒立：目前我們已經(jīng)開業(yè)的廣汽的店在全國有54家，下一步我們?nèi)ν七M，我們希望在今年內(nèi)全力推進90家店。

主持人：這增加了，是在那一類型市場，一線城市還是三線？

鄒立：我們建店的選擇有兩個，第一個是作為豪華車銷量最大的城市，一般是省會和一二線城市，第二個就是日系車在那個城市比較有知名度，消費群體大的。具體的話大中型城市是比較多一些的。

主持人：那我們在渠道建設(shè)方面，因為謳歌的渠道一直處于比較劣勢的狀態(tài)，我們有沒有什么改革的措施來加大渠道的力度呢？

鄒立：首先因為謳歌國產(chǎn)化的新體制，現(xiàn)在正處于起步階段，下一階段我們一方面依托原來品牌的特約店作為我們的基礎(chǔ)，同時大力發(fā)展廣汽品牌的特約店，加入到我們的品牌隊伍里來，我們相信一方面隨著我們新產(chǎn)品的不斷導入，另一方面利用本田的品牌本田的技術(shù)在中國良好的口碑，以及廣大的本田車主，下一階段謳歌一定會在中國取得大的發(fā)展。

主持人：現(xiàn)在渠道建設(shè)到達怎么樣的環(huán)境？

鄒立：謳歌到今年年底完成90家開業(yè)。

主持人：那么我們廣汽，因為你講到是去年4月份決定國產(chǎn)，我們的中產(chǎn)期目標是怎么樣的？

鄒立：去年4月，日本本田和廣汽集團確立了廣汽謳歌的新事業(yè)體制，就是在中國量產(chǎn)車型，我們目標今年挑戰(zhàn)3萬臺銷量，明年挑戰(zhàn)5萬臺，未來的目標是希望做到10萬臺。

主持人：那么我們?yōu)榱舜傩赃@個銷量目標，有哪些營銷方面的手段來支撐嗎？

鄒立：首先第一個對謳歌這個比較獨特的品牌來講，我們最核心還是我們的產(chǎn)品，目光我們已經(jīng)國產(chǎn)的是全球為中國獨創(chuàng)的CDS車型，剛剛在車展上我們公布的謳歌售價，6月份我們會舉行上市，今年年底12月份，我們?nèi)珖鲜蠺XL車型，明年我們還有兩款車型，一個是CDS的混合動力版，第二個就是作為謳歌來講比較重辦的RDS車型，首先我們不斷投放來滿足消費者的需求。謳歌今年90家的特約店建設(shè)，正在按照進度達成，明年我們應(yīng)該會達成，第三個就是對現(xiàn)有謳歌關(guān)注客戶的精耕細作，做好作為一個豪華車品牌的品牌營銷，真正讓謳歌在中國成為一個大家熟知的，受市場認可的豪華車品牌。

嘉賓主持：剛剛您也說到的，品牌很重要，就是品牌建設(shè)這一款，因為謳歌國產(chǎn)相對其他競爭對手比較晚的，我想問一下品牌向上這一塊有什么樣的計劃，第一個是怎么達到自己的個性，第二個是突破謳歌消費者對它的認識。

鄒立：應(yīng)該將謳歌這個品牌是有著比較成功歷史的著名豪華車品牌，在中國也是有一定客戶源，那我們覺得謳歌這個品牌面向的客戶一定是這種有獨特品牌不關(guān)注別人的世俗評價，崇尚技術(shù)，強調(diào)這種有激情的生活的這么一群客戶群，下一階段謳歌1）也是全球推出了謳歌這個品牌理念，那么在中國我們會繼續(xù)強化我們這種品牌形象，滿足廣大謳歌忠實客戶的對品牌的訴求。

主持人：那繼續(xù)問一個問題，我們知道豪華車競爭不僅僅是產(chǎn)品的競爭，還有售后服務(wù)的競爭是非常重要的，我想請問售后服務(wù)這一塊謳歌還有什么樣的創(chuàng)新之舉？

鄒立：謳歌的這個品牌在美國的成功，良好的產(chǎn)品質(zhì)量和完好的售后服務(wù)是很重要的因素。我們在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)之初就強調(diào)必須要有四位一體的網(wǎng)絡(luò)模式，第二點在我們的新產(chǎn)品投放之初，我們就建立起完善的零部件配件體系，所有的產(chǎn)品都可以滿足我們?nèi)粘Ｊ酆笮枰５谌覀冡槍廊A車用戶的需求推出了兩年10萬公里的免費保養(yǎng)和混合動力車型4年20萬公里的保修，這也是在豪華車領(lǐng)域，客戶比較認可的這么一種需求。

主持人：就是剛才說其實謳歌里面，我們挖掘新的消費者之外，還有一部分消費者是消費升級，你們?nèi)绻麖谋咎锬敲待嫶蟮南M群體里面，來挖掘謳歌的消費者呢？

鄒立：首先我們作為謳歌品牌是比較有個性的豪華車品牌，我們的客戶群，我剛才說的，我們面向的客戶就是哪些有獨特品牌，不在乎別人的眼光，更強調(diào)這種操控體驗，比較喜歡有激情的這么一群客戶，首先本田產(chǎn)品的客戶肯定是我們第一大來源，因為很多謳歌客戶是非常認可本田在技術(shù)方面的強大實力的，我們很多特約店都會進行客戶的挖掘，除此自外我們所有對謳歌認可的客戶都是目標客戶，都會進行積極的開發(fā)。我們在去年的12月推出了再線銷售系統(tǒng)，就是希望能夠滿足中國廣大有個性的消費者的需求。

主持人：那您剛才講到的品牌定位，現(xiàn)在這個時代就是車展，就是非常明星設(shè)計師的論壇特別多，我想知道咱么謳歌這邊對顏值和技術(shù)方面怎么衡量的？

鄒立：剛才也參加了問卷調(diào)查，您覺得并列的顏值和技術(shù)，因為我覺得一方面顏值是很重要的，本身車一方面是一個交通工具，但是對于一個豪華車對客戶來講是一個情感寄托一種個人身份一種個人審美的顯現(xiàn)，首先要符合美學的設(shè)計。還有就是中國消費者對自己車的舒適型，對這個車給自己的愉悅感受也是非常關(guān)注的，這個方面恰恰就是謳歌比較擅長的領(lǐng)域，所以我們的產(chǎn)品一方面有很高的顏值，是一種獨特美學的顏值，有自己的個性。另一方面就是有非常有操控樂趣的一款車，就是像我們謳歌就是里面有一種野獸的激情在里面，所以希望我們的客戶能在我們的車里面得到美學與技術(shù)的完美統(tǒng)一。

主持人：可以說我們無論在技術(shù)和設(shè)計都做好的準備，那我們在社會化營銷方面有哪些布局的，或者您覺得在移動互聯(lián)網(wǎng)時代我們應(yīng)該怎么樣做好營銷？

鄒立：首先作為一個比較時尚有個性的豪華車品牌，本身廣汽面對的目標群就是年輕，喜歡嘗試新鮮事物，所以成立之初，就是特別重視包括網(wǎng)絡(luò)的渠道，一方面我們通過這種渠道積極主動呈現(xiàn)我們的產(chǎn)品、精神、文化。另一方面我們也積極通過新的網(wǎng)絡(luò)渠道，搜集我們客戶的一種訴求想法，反應(yīng)到我們未來的產(chǎn)品設(shè)計，我們的流動服務(wù)渠道，以及我們的客戶體驗上，比如說即將上市的MDX，我們就講充分利用新媒體，作為一個跟顧客溝通，建立紐帶的方法。

主持人：因為我們新浪有一個傳統(tǒng)保留項目就是老總問老總，上一個老總問的就是日系如何在德系高雅狀態(tài)下確定自己的精準定滑？

鄒立：首先我覺得每一個品牌都有自己的文化和自己的客戶群，消費者選擇一款車，更多的是對你的這個品牌，和對你品牌承載一種問題的認可，謳歌是本田成功于北美的高端豪華品牌，既有本田濃厚的工程師文化，同時也有美式文化追求自由追求自我的一種問題，那么在中國我相信隨著豪華車市場越發(fā)展越壯大，那細分市場也會越來越壯大，對于謳歌如果成功塑造起我們品牌形象，抓住這一批顧客的需求，得到他們的認可。

主持人：那您也需要給北京現(xiàn)代銷售管理部的范總留一個問題。

鄒立：那么我想問的就是作為一個合資的中高級品牌，如何在下一階段更好的應(yīng)對自主品牌的市場挑戰(zhàn)？

主持人：好的，謝謝

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