新浪汽車訊 第十七屆上海國際車展于2017年4月19日正式開幕，新浪汽車作為官方合作媒體，攜手汽車商業(yè)評論、車聚網(wǎng)、汽車維基、五美傳媒、功夫Auto，特邀各汽車集團(tuán)領(lǐng)袖、企業(yè)高管做客新浪汽車上海車展直播間，對企業(yè)戰(zhàn)略、市場愿景、經(jīng)銷策略等諸多行業(yè)內(nèi)熱點(diǎn)話題做出深度解讀。以下為廣汽三菱汽車有限公司副總經(jīng)理 杜志堅(jiān)訪談實(shí)錄：

主持人：新浪汽車的網(wǎng)友朋友們大家好，這里是2017年新浪汽車上海車展的訪談間，今天我們有幸運(yùn)請到了廣汽三菱汽車有限公司副總經(jīng)理、三菱汽車銷售（中國）有限公司董事長杜志堅(jiān)杜總，我們的訪談現(xiàn)在開始，第一個(gè)想問一下關(guān)于銷量的問題，在一季度廣汽三菱在中國的銷量表現(xiàn)不俗，您能具體跟我們談一談嗎？

杜志堅(jiān)：我們知道廣汽三菱在去年的9月份，推出了一個(gè)明星車型，就是歐藍(lán)德，這款車憑借2047的優(yōu)勢，也有20萬以內(nèi)唯一的一款四驅(qū)七座的城市SUV，憑借這個(gè)獨(dú)特的優(yōu)勢，一開始訂單就紛至沓來，憑借著歐藍(lán)德的熱銷，也提升了我們其他車型的銷量，在一季度我們實(shí)現(xiàn)了26000臺的批發(fā)，同比增長超過了4倍，所以一季度對廣三而言是一個(gè)非常良好的開端，我們也有信心在隨后的三個(gè)階段里面，繼續(xù)把這個(gè)車賣好，實(shí)現(xiàn)最終的銷量翻番。

主持人：今年的銷量目標(biāo)是？

杜志堅(jiān)：我們的第一個(gè)小目標(biāo)首先在去年的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)倍增。

主持人：您剛才也說對今年的前景十分看好，所以您對這個(gè)目標(biāo)還是十分有信心的？

杜志堅(jiān)：充滿信心。

主持人：關(guān)于社會化營銷的問題，現(xiàn)在的社會化營銷很大一部分導(dǎo)向了車企的營銷戰(zhàn)略，尤其是口碑營銷，您怎么看待口碑營銷以及微博在口碑營銷當(dāng)中起到的作用呢？

主持人：首先我覺得應(yīng)該說是一個(gè)非常非常古老的話題，一直說只要你產(chǎn)品好、有口碑，壓根兒就不愁銷路。即使現(xiàn)在來說我覺得它的意義也是非常大的。因?yàn)楸娝苤?，目前每個(gè)消費(fèi)者都處于一個(gè)移動互聯(lián)的階段。每個(gè)人都可以是一個(gè)獨(dú)立的新聞發(fā)布者，消費(fèi)者用了你的產(chǎn)品，對產(chǎn)品感官的好壞，可能會在微信、微博或者其他的一些交流里面會自然而然給它一個(gè)評價(jià)，這種評價(jià)潛移默化周圍的一批人，所以口碑營銷我覺得在現(xiàn)階段應(yīng)該是比以前更重要，所以廣汽三菱我們自己也是非常強(qiáng)調(diào)這種口碑營銷的。

我們特別重視的是老客戶的感官，所以我們有些具體的政策去引導(dǎo)我們的老客戶參與我們的活動，享受我們的一些服務(wù)，同時(shí)也希望把他們這種用車的感受，去分享給周圍的朋友，從而帶動整個(gè)轉(zhuǎn)介紹率數(shù)量上升，所以我覺得現(xiàn)階段口碑營銷比以往任何時(shí)候都應(yīng)該受到重視。至于說到微博，我們知道新浪微博現(xiàn)在也是目前國內(nèi)僅存的也是做得最好的一個(gè)微博平臺，的確它有很多其他的一些媒體所不能代替的功能，包括它的社會性、公開性、互動性等等這些都是它所特有的，所以我也相信雖然微博被更多人去使用、認(rèn)可、傳播，微博未來的用戶群還會有進(jìn)一步的增長，當(dāng)然我也期待在應(yīng)動互聯(lián)的新的發(fā)展階段，微博也有自己的改革和創(chuàng)新，會迎來它的第二個(gè)春天。

主持人：謝謝杜總的夸贊，剛才也說到了，現(xiàn)在每個(gè)人都是獨(dú)立的發(fā)聲人，移動互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)已經(jīng)顛覆了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)在人們心中的地位，面對這種改變，你認(rèn)為車企在營銷戰(zhàn)略的制定上有沒有什么方向的改變？

杜志堅(jiān)：我們的的確確也要順應(yīng)市場的發(fā)展潮流，所以廣汽三菱一直提倡的是數(shù)字化營銷加體驗(yàn)式營銷，所謂數(shù)字化營銷就是我們充分認(rèn)識到移動互聯(lián)對整個(gè)汽車銷售以及我們自身的產(chǎn)品開發(fā)和老客戶的維系方面都有很重要的影響。比如說我們前階段也一直在做的就是我們的菱云會，我們的會員可以通過我們移動互聯(lián)的手段進(jìn)行一種信息的發(fā)布、產(chǎn)品的介紹甚至于產(chǎn)品的銷售等等這樣的手段，成為我們的銷售代理人，這種菱云會成立運(yùn)轉(zhuǎn)以來，應(yīng)該說收到了很好的傳播效果，同時(shí)在體驗(yàn)式營銷方面，我們也是高度重視人作為一個(gè)用車感受的主體，他通過自身的用車感受，或者說活動的一些感受，通過互聯(lián)網(wǎng)的手段，比如說微信、微博、短信或者是其他的等等，把這種感受傳遞給周邊的人，也有利于我們黃婆賣瓜，自賣自夸避免這種，用最真實(shí)的聲音去打動他們，所以我們目前還是堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化營銷跟體驗(yàn)式營銷相結(jié)合，也是取得了比較好的結(jié)果。

主持人：下面是關(guān)于設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)的問題，現(xiàn)在設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)越來越被消費(fèi)者所關(guān)注，關(guān)于汽車顏值被評判購車的現(xiàn)象您怎么看？

杜志堅(jiān)：我們通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，顏值是不是起到了購車的因素，這也是有一個(gè)主觀的影響，我們在產(chǎn)品開發(fā)在顏值方面如何去應(yīng)和消費(fèi)者的需求，或者說創(chuàng)造一種新的需求是給予了高度重視，就比如目前我們在賣的熱銷產(chǎn)品歐藍(lán)德，國產(chǎn)歐藍(lán)德從去年9月份上市以來，為什么能夠賣得這么好？我覺得最根本的因素就除了它的品質(zhì)、性能確實(shí)是那么好，性價(jià)比那么高之外，還有一個(gè)最關(guān)鍵的就是它比以前的產(chǎn)品更漂亮了，更符合現(xiàn)在年輕人消費(fèi)者的審美觀，所以很多人看到他就說我喜歡這個(gè)車，我會用心去感受這個(gè)車是否適合我，我覺得顏值是目前很多車企都會加大力度去重視的一個(gè)方面，同時(shí)我們也看到，今天在廣汽三菱的展臺里面，我們展出了一款新能源的SUV，那就是我們插電式混合動力的旗幟，這款車的外觀就是非常的時(shí)尚，可以說有點(diǎn)前衛(wèi)，非常符合目前年輕人的一種消費(fèi)習(xí)慣，所以我們就覺得這種的車，一旦我們11月份推出市場之后，一定會受到年輕消費(fèi)者的歡迎，所以這一款旗幟插電式混合動力，我們也相信到時(shí)會憑借它時(shí)尚的外觀還有它的節(jié)油性能、動力、操控等等其他方面的優(yōu)勢，會成為我們2017年廣汽三菱跑出的一匹黑馬。

主持人：那除了旗幟之外，廣汽三菱在未來新能源這一領(lǐng)域有什么樣的規(guī)劃？

杜志堅(jiān)：除了旗幟這款車我們還在不遺余力地進(jìn)行其他新能源方面的一些探討，比如說我們也引進(jìn)了十臺插電式混合動力的歐藍(lán)德，目前在長沙進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，同時(shí)也在探討還有其他的一些新能源產(chǎn)品的導(dǎo)入問題，現(xiàn)階段最值得期待還是我們插電式混合的旗幟這款車，該車目前是整個(gè)車界里面最有里程碑意義的車，中國的車企經(jīng)過多年的合資的發(fā)展，我們一直說用市場去換技術(shù)，到底有沒有換出一個(gè)結(jié)果來？我覺得這個(gè)旗幟就是一個(gè)里程碑式意義的一款車，因?yàn)樗悄壳罢麄€(gè)合資品牌網(wǎng)絡(luò)里面在銷售的第一款掛著本土品牌的這么一款車，所以也是30多年合資汽車歷史的一個(gè)結(jié)束成果，所以我覺得今天在展臺亮相以后，確實(shí)也是受到了很多媒體大咖們的高度贊揚(yáng)和認(rèn)可。我也相信我們消費(fèi)者到了我們廣汽三菱上海車展7.2展臺看完之后，一定也會產(chǎn)生跟我一樣的共鳴。

主持人：我們知道現(xiàn)在SUV市場也是很多車企在布局的一個(gè)領(lǐng)域，面對其他車企乘勝追擊的趨勢，未來廣汽三菱有什么樣的應(yīng)對策略？

杜志堅(jiān)：首先就是SUV，從這幾年的銷量情況和占比上看，都還處于一種高度發(fā)展的階段，去年SUV的增長是達(dá)到了很高，今年有所放緩，但是也比較不錯，為什么有這么高速的發(fā)展？就是因?yàn)橹袊芏嗄贻p人喜歡SUV，哪怕有很多車型，但是首選也會選擇SUV車型，所以SUV增長的熱潮在未來一段時(shí)間里面還將持續(xù)，在這種情況下，廣汽三菱我們秉承的是SUV加新能源這樣一個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略，所以未來我們也會在新能源和SUV方面的產(chǎn)品導(dǎo)入還有營銷方面加以重視，目前我們在網(wǎng)絡(luò)的銷售四款產(chǎn)品全部是SUV，十月份上市的這一款旗幟也是插電式混合動力的SUV，未來可能會為市場提供更多的SUV加新能源的產(chǎn)品，希望能夠豐富大家的用車生活。

主持人：接下來是老總問老總，上一位老總是廣汽豐田市場營銷部副部長尾嶋英一郎，他的問題是說廣汽三菱對中國汽車市場未來的預(yù)判，您覺得SUV在中國未來會一直持續(xù)下去還是會出現(xiàn)一個(gè)新的井噴點(diǎn)？

杜志堅(jiān)：我心目中SUV它的產(chǎn)品決定了它在未來還將處于一種增長的態(tài)勢，因?yàn)槲覀兛梢钥吹玫?，SUV它跟轎車最大的不同，應(yīng)該說我覺得這體現(xiàn)在一個(gè)操控可能更加的便捷，第二個(gè)安全性能更有體現(xiàn)，空間更大，這三個(gè)都是轎車所不能夠比擬的，轎車具備的其他的一些個(gè)優(yōu)勢，SUV都能夠體現(xiàn)出來，也就是說SUV具有了所有轎車所難以提供的產(chǎn)品優(yōu)勢，而轎車所有的東西它也都有，所以為什么這么多年來，SUV的占比在逐年的攀升，所以我相信產(chǎn)品會決定了它未來的銷路，SUV在不久的將來還將繼續(xù)延續(xù)這種持續(xù)增長的或者說是高速增長的態(tài)勢。

主持人：接下來就到了您提問的時(shí)間，您給下一位領(lǐng)導(dǎo)提問，下一位老總是江鈴汽車銷售有限公司馭勝事業(yè)部總經(jīng)理，您有什么問題想問他？

杜志堅(jiān)：我想問的就是目前中國也在大力地提倡新能源汽車，我不知道我們江鈴在這一方面能夠給我們的消費(fèi)者帶來什么樣的驚喜。

主持人：好的，我們的訪談就到這兒，謝謝杜總。

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