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    手機(jī)軟件出故障 共享汽車被棄秦嶺

    開著共享汽車進(jìn)山,中途停車后無法啟動(dòng),于是砸破車窗取回物品離開。共享汽車在山中過了一天一夜,租車軟件的費(fèi)用一直在增加。

    共享汽車被棄秦嶺山中

     

    手機(jī)軟件出故障 共享汽車被棄秦嶺

    昨日下午6時(shí)30分許,在西安市長安區(qū)秦嶺山中喂子坪附近,經(jīng)營農(nóng)家樂的劉陽駕車發(fā)現(xiàn)路邊停放著一輛后車窗玻璃破碎的白色汽車,遂停車查看?!耙豢催€是共享汽車,想著會(huì)不會(huì)是盜搶車輛,結(jié)果一拉車門就打開了,車鑰匙也在上面,就給共享汽車的客服打電話反映了。”劉陽說,考慮到車輛安全,于是將車牌為陜A0156Z的共享汽車開回自己的農(nóng)家樂院子停放。

    而就在劉陽發(fā)現(xiàn)共享汽車之時(shí),此前曾使用陜A0156Z共享汽車的曾先生仍在為車輛的安全不安,軟件里顯示計(jì)費(fèi)仍在繼續(xù)。

    折騰2個(gè)多小時(shí)車門無法打開

    15日上午6時(shí)許,曾先生從丈八東路附近使用手機(jī)啟用車牌為陜A0156Z的共享汽車。接了朋友后就往灃峪口方向走。上午11時(shí)許,他駕車沿210國道行駛至喂子坪附近時(shí),看到續(xù)航里程為97千米,遂將車停在路邊下車游玩,1個(gè)多小時(shí)后返回,準(zhǔn)備下山。“結(jié)果發(fā)現(xiàn)手機(jī)軟件無法啟用車輛?!痹壬f,多次撥打客服電話之后,仍無法聯(lián)系到工作人員,嘗試重啟手機(jī)和換朋友手機(jī)均未果。

    曾先生說,因?yàn)檐囪€匙一直在車上,為了打開車門,他將左后側(cè)車窗上的一小塊玻璃砸碎?!暗沁€是打不開,我就把車?yán)镂业囊路?、錢包拿走,因?yàn)橐呀?jīng)折騰了2個(gè)多小時(shí)都沒有結(jié)果,只好把車停在那里先回家。”就這樣,曾先生和朋友攔了一輛順路車返回市區(qū)。

    根據(jù)曾先生提供的手機(jī)截圖顯示,他從15日中午12時(shí)03分開始至16日下午,有多次撥打共享汽車客服電話的通話記錄。“但一直沒有工作人員聯(lián)系我,而我的計(jì)費(fèi)一直在繼續(xù)?!弊蛉障挛?時(shí)28分,費(fèi)用總計(jì)289.7元。

    截至昨晚 共享汽車仍在計(jì)費(fèi)

    昨晚7時(shí)許,華商報(bào)記者駕車準(zhǔn)備去尋找曾先生停車的位置,根據(jù)曾先生發(fā)來的位置,顯示距離出發(fā)點(diǎn)約46公里。

    就在記者出發(fā)的同時(shí),曾先生先后接到兩個(gè)電話?!耙粋€(gè)是共享汽車公司的,一個(gè)是西安的客服人員。先是確定車輛是否我使用,說是接到有人反映車玻璃被砸聯(lián)系我核實(shí)確認(rèn)?!痹壬f,工作人員向他解釋是因?yàn)?5日APP出現(xiàn)故障導(dǎo)致,等待將車輛找到后再做處理。

    昨晚8時(shí)30分許,記者根據(jù)曾先生的提示點(diǎn)位始終無法找到車輛。9時(shí)20分許,記者登錄曾先生的賬號(hào)信息,通過定位尋車才在路邊的一處農(nóng)家樂院子里看到了車輛,當(dāng)按下聲音尋車按鈕車輛開始發(fā)出警報(bào)聲,這才引起劉陽的注意。

    進(jìn)入院子,劉陽便說出了發(fā)現(xiàn)車輛、撥打客服電話反映、將車輛移開的經(jīng)過。記者注意到,車輛儀表盤顯示續(xù)航里程還有93公里。對于劉陽為何能打開車門的情況,曾先生表示手機(jī)APP平臺(tái)里有一鍵開門按鈕,“現(xiàn)在想想可能是當(dāng)時(shí)系統(tǒng)故障,后來離開之后我多次點(diǎn)擊按鈕,估計(jì)是那時(shí)候車門已經(jīng)解鎖可以打開了?!?/p>

    截至昨晚10時(shí)50分,陜A0156Z的使用費(fèi)用總計(jì)354.7元。

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    2017-04-17
    手機(jī)軟件出故障 共享汽車被棄秦嶺
    開著共享汽車進(jìn)山,中途停車后無法啟動(dòng),于是砸破車窗取回物品離開。共享汽車在山中過了一天一夜,租車軟件的費(fèi)用一直在增加。

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