在車展上“誤入”夢幻花園,會(huì)是一種怎樣的體驗(yàn)?8月26日,2022成都國際車展上,歐拉汽車傾力打造了別具一格的歐拉花園,釋放芬芳和愛意,成為本屆車展上最熱門、最時(shí)尚的打卡地之一。
在以歐拉花園展現(xiàn)品牌向上進(jìn)階新姿態(tài)之時(shí),歐拉汽車還帶來了品牌服務(wù)和前沿技術(shù)的分享,更有閃電貓、芭蕾貓等車型亮相,以領(lǐng)先實(shí)力引發(fā)強(qiáng)烈關(guān)注。
以人為本,差異化制勝市場
在汽車誕生的130多年時(shí)間里,男性造車思維主導(dǎo)著汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,構(gòu)建起極為強(qiáng)大的行動(dòng)“慣性”。
自2021年提出“更愛女人的汽車品牌”全新定位后,歐拉汽車率先挺進(jìn)女性汽車賽道,迅速成為細(xì)分市場的開拓者和引領(lǐng)者。
恰逢品牌向上進(jìn)階的重要節(jié)點(diǎn),面對重大機(jī)遇和重重考驗(yàn),歐拉汽車深知,必須堅(jiān)持“更愛女性”品牌定位不動(dòng)搖,堅(jiān)守愛的承諾,以差異化服務(wù),實(shí)現(xiàn)領(lǐng)跑細(xì)分市場的目標(biāo)。
關(guān)于品牌如何持續(xù)向上,歐拉品牌CEO董玉東帶來了一場與用戶交心的“歐拉老董的公開課”,并且明確提出:以用戶為核心,堅(jiān)定不移的奔跑在差異化賽道上,致力于服務(wù)與技術(shù)雙管齊下的創(chuàng)新,去匹配蓬勃崛起的“她實(shí)力”,彰顯當(dāng)代社會(huì)別具一格的“她魅力”,真正成為汽車行業(yè)名副其實(shí)的“她勢力”!
軟性服務(wù),營造更暖的品牌溫度
脫離用戶,一切歸零!歐拉四年成長,離不開用戶的信賴和支持。為此,董玉東帶來了第一課——以用戶為本,打造精益求精的差異化服務(wù),是歐拉贏在未來的關(guān)鍵。
在歐拉看來,用戶的信賴和選擇,為品牌向上提供源源不竭的動(dòng)力。更愛女性,就是把細(xì)節(jié)做到極致,以同理心換真心。
自從歐拉芭蕾貓上市以來,歐拉的用戶隨之發(fā)生變遷,需求持續(xù)升級。從數(shù)據(jù)分析來看,歐拉女性用戶占比高達(dá)80%,并有45%的家庭擁有豪華品牌燃油車,她們經(jīng)濟(jì)獨(dú)立,高知理性,自信自律,她們對生活充滿熱情,對社會(huì)抱有責(zé)任感,對成長與自我實(shí)現(xiàn)有明確的要求。
歐拉品牌CEO董玉東表示:“作為女性汽車賽道的先行者,我們以傾聽姿態(tài),力求更懂用戶,我們以創(chuàng)新思變,踐行更愛目標(biāo)?!?/strong>
以用戶為中心,歐拉汽車積極傳遞愛的專屬感,拉滿愛的誠意值,展現(xiàn)愛的包容度,釋放愛的成全心,推出了“N對1的尊享服務(wù)”、“私人訂制歐拉心選”、“好貓樂活局”、“芭蕾假日”、“好物研究所”等形式多樣、內(nèi)涵豐富的服務(wù)活動(dòng),綻放品牌力量,贏得更多認(rèn)可。
同時(shí),歐拉汽車貫通售前、售中、售后全生態(tài)鏈路,營造標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、人性化的服務(wù)體驗(yàn),通過組建高端專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、夯實(shí)量化可考的服務(wù)規(guī)范、開發(fā)資源聯(lián)動(dòng)的服務(wù)創(chuàng)新、構(gòu)建數(shù)據(jù)可依的服務(wù)體系,以獨(dú)一無二的特色服務(wù),在差異化競爭中領(lǐng)跑細(xì)分賽道。
硬核技術(shù),彰顯更強(qiáng)的品牌實(shí)力
用戶的底線,永遠(yuǎn)是安全,對生命而言,安全沒有概率,只有0和1。面對安全的話題,董玉東帶來了第二課——破解新能源時(shí)代用戶電池安全和智能駕駛安全的兩大痛點(diǎn)。
(一)無憂電池:安全至上,不起火不爆炸
國家應(yīng)急管理部公布了2022年一季度新能源汽車火災(zāi)數(shù)據(jù):共計(jì)640起,比去年同期上升32%,平均每日超7例火災(zāi)。
對于新能源汽車品牌來說,電池安全性能,代表品牌的技術(shù)底蘊(yùn)和實(shí)力。從“用戶安全第一”出發(fā),歐拉汽車帶來了更加安全的動(dòng)力電池包——“無憂電池”,采用蜂巢能源短刀電芯,通過創(chuàng)新的系統(tǒng)設(shè)計(jì)、嚴(yán)苛的生產(chǎn)工藝和質(zhì)量控制、極端的試驗(yàn)驗(yàn)證和云端大數(shù)據(jù)監(jiān)控,保障動(dòng)力電池及整車的安全性。
“無憂電池”的核心優(yōu)勢是采用了五重安全防護(hù)系統(tǒng),包括結(jié)構(gòu)安全、導(dǎo)壓安全、隔熱安全、絕緣安全、智能安全等。
其次,“無憂電池”出產(chǎn)自先進(jìn)的AI智慧工廠,實(shí)現(xiàn)萬級潔凈度標(biāo)準(zhǔn)、除磁異物檢出、激光模切工藝,實(shí)現(xiàn)電芯的高一致性和高可靠性。
好的設(shè)計(jì)和好的產(chǎn)品,更需要結(jié)果來驗(yàn)證?!盁o憂電池”除了在針刺、外部火燒、浸水等基礎(chǔ)國標(biāo)試驗(yàn)中表現(xiàn)優(yōu)異,還在電芯高溫短路場景、電池整包熱失控場景,以及行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的模擬整車極限碰撞翻滾試驗(yàn)等大量極端場景下的驗(yàn)證中,做到不起火,不爆炸。
歐拉汽車采用了“蜂云平臺(tái)”,通過“車+云”的大數(shù)據(jù)協(xié)同,對每一輛歐拉汽車的電池系統(tǒng)進(jìn)行全天候管理,在異常情況下提前預(yù)警,為車內(nèi)人員預(yù)留充足的逃生時(shí)間,與時(shí)間賽跑,為生命護(hù)航。
(二)ORA-PILOT 3.0:智能領(lǐng)先,更好開更安全
除電池安全之外,頻發(fā)的智能駕駛事故也讓用戶產(chǎn)生了質(zhì)疑和信任危機(jī)。
面對這一痛點(diǎn),歐拉汽車帶來了ORA-PILOT 3.0智能駕駛輔助系統(tǒng),同樣以安全優(yōu)先為底層邏輯,擁有同級別領(lǐng)先的感知架構(gòu)、強(qiáng)大的主動(dòng)避障提醒及制動(dòng)功能、更優(yōu)秀的HWA+NOH高速領(lǐng)航輔助駕駛體驗(yàn),針對用戶真實(shí)用車場景,提供好開、好停且更安全的智能用車體驗(yàn)。
以感知架構(gòu)為例,ORA-PILOT 3.0智能駕駛輔助系統(tǒng)搭載28個(gè)智慧傳感器,采用攝像頭、感應(yīng)雷達(dá)、5G多衛(wèi)星高精度地圖的融合方案,提升了在高架、隧道等復(fù)雜場景的定位準(zhǔn)確度和反應(yīng)速度。
在高速出行中,ORA-PILOT 3.0智能駕駛輔助系統(tǒng)可以通過對道路、天氣條件、駕駛員狀態(tài)及軟硬件安全運(yùn)行情況的監(jiān)測,提供擬人化的駕駛策略,以及系統(tǒng)性的安全保護(hù)。
“無憂電池”和ORA-PILOT 3.0智能駕駛輔助系統(tǒng)都將搭載于歐拉閃電貓上。定位“性感純電轎跑”的歐拉閃電貓,既有硬核實(shí)力又有時(shí)尚顏值,此次攜碧璽灰新色號亮相本屆成都車展,正式開啟上市倒計(jì)時(shí)。
除歐拉閃電貓外,歐拉芭蕾貓全新車色也亮相展臺(tái),進(jìn)一步豐富用戶的選擇。
綜合來看,歐拉在技術(shù)創(chuàng)新方面既全力以赴,又絕不冒進(jìn),以領(lǐng)先技術(shù)為基礎(chǔ),聚焦產(chǎn)品力打造,逐步將技術(shù)成果將搭載到更新、更高端的車型上,日積月累,行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
結(jié)束語
成都車展的歐拉展臺(tái),“歐拉花園”再度出圈,帶來“神秘花世界”、“魅力花盛會(huì)”、“夢幻花影像”等主題體驗(yàn)區(qū),讓人流連忘返,以全新的時(shí)尚調(diào)性助力品牌煥新向上。
此外,歐拉汽車還聯(lián)合中國婦女發(fā)展基金會(huì)、鳳凰網(wǎng)公益,推出助力女性夢想的公益計(jì)劃,全面呼應(yīng)“每種綻放都有力量”的品牌態(tài)度。
面向新能源汽車市場的大變局和大機(jī)遇,歐拉汽車秉承“更愛女性”初心,著眼服務(wù)和技術(shù)兩大維度,凸顯服務(wù)新價(jià)值,樹立實(shí)力新標(biāo)桿,積極推進(jìn)品牌向上及產(chǎn)品溢價(jià),以差異化戰(zhàn)略在細(xì)分賽道上領(lǐng)勢先行。
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