金羊網(wǎng)5月13日報道 作為汽車智能互聯(lián)領域的領導者,沃爾沃汽車近日推出一項顛覆傳統(tǒng)快遞體驗的全新服務——網(wǎng)購商品下單兩小時內“快遞到車”。攜手瑞典創(chuàng)業(yè)公司urb-it,沃爾沃將擴大去年剛剛推出的“快遞到車”的使用范圍,顛覆傳統(tǒng)快遞服務,并重新定義人們的用車方式。
“沃爾沃充分認識到‘快遞到車’服務的價值。我們都有在工作時接到快遞員電話的經(jīng)歷:包裹需要簽收,但家里卻無人應答。”沃爾沃汽車集團市場營銷、銷售及服務高級副總裁比揚·安瓦爾表示,“得益于‘快遞到車’服務,我們的座駕將成為快遞接收點,快遞員將得到一次性數(shù)字密鑰,從而最大限度避免無法接收快遞的情況?!?/p>
沃爾沃攜手瑞典初創(chuàng)公司urb-it,推出兩小時“快遞到車”服務
urb-it的實時快遞服務保證用戶在下單之后的兩小時內收到商品,這將極大地改善人們的傳統(tǒng)網(wǎng)購體驗。這家瑞典初創(chuàng)公司招納兼職人員(比如學生)充當“都市快遞員”,利用其地理位置及空閑狀態(tài)為快遞接收者投遞包裹。每一名“都市快遞員”都接受urb-it的嚴格審查,并且在快遞過程中可實現(xiàn)全程追蹤。同時,顧客也會掌握快遞員姓名等相關信息?!岸际锌爝f員”通過移動設備接單后會迅速趕往商店,憑借訂單密碼取貨,兩小時之內送到客戶汽車所在的位置。
“整個過程看起來十分簡單:在與urb-it合作的電商平臺購物后,下單時選擇‘將商品快遞至沃爾沃汽車’即可。當然,用戶還可以選擇在預定時間送達或盡快送達。”比揚·安瓦爾稱,“用戶可以通過手機追蹤包裹,或者直接確認收貨。如果包裹在兩小時之內沒有送到,我們將免除運費。”
車主可通過手機,對“快遞到車”服務進行全程追蹤
2015年,沃爾沃聯(lián)合瑞典最大分銷公司和一家食品電商,正式推出“快遞到車”商業(yè)服務。目前,沃爾沃正在憑借其領先的數(shù)字技術向市場推出一系列創(chuàng)新的汽車服務,幫助沃爾沃車主授權快遞員一次性密碼,實現(xiàn)“快遞到車”服務。沃爾沃正努力將這一系列服務推廣至全球。
2016年沃爾沃汽車把斯德哥爾摩作為試點,將urb-it加入其“快遞到車”服務體系中。隨著urb-it今年在歐洲主要城市建立服務網(wǎng)絡,以及2025年拓展到全球200個城市的愿景,更多沃爾沃車主將享受到“快遞到車”的便利服務。
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