近幾年汽車電商里火的有兩類,一類是上門的現(xiàn)在已經(jīng)死的差不多了;一類是汽配電商,其中某貓這種做純平臺的路數(shù)已經(jīng)明顯走不通,而做重倉儲的現(xiàn)在還在布局;其中重倉儲的又可以分兩類:一類是自采或者代銷,一類是想把代理商的庫存整合到自己的倉儲物流里來,用別人的貨做生意。不管是哪種方式,相信他們都對自己運作模式充滿自信,這些人有某某上市企業(yè)背書,有某某大集團后臺,有某某眾籌模式,還有某些創(chuàng)業(yè)型企業(yè)在死磕,都是雄心壯志想在汽配這攤渾水下澆灌出一個新天地。
但是我們在談?wù)撈潆娚虝r不能只是站在汽配本身去看待問題,必須把汽車行業(yè)、汽配生產(chǎn)商、汽車服務(wù)商、汽配電商、倉儲物流商、汽配市場等全盤考慮,商業(yè)發(fā)展到今天任何產(chǎn)業(yè)都環(huán)環(huán)相扣,汽配電商不可能獨立在產(chǎn)業(yè)鏈之外獨立存在。今天我就汽配電商的可行性,做一個徹底分析,給那些還執(zhí)迷在汽配電商的企業(yè)潑潑冷水,是時候該復(fù)盤反思一下了。
現(xiàn)有市場分析
中國汽車行業(yè)在進入21世紀后進入家庭經(jīng)歷了快速發(fā)展的十幾年,但是現(xiàn)在快速增長的勢頭已經(jīng)停滯甚至有衰退的表現(xiàn),這是為什么呢,制約因素有以下幾方面:
1)汽車品牌繁多
中國市場雖大,但是經(jīng)不起那么多國際品牌的侵入和國內(nèi)眾多參差不齊的品牌,縱觀歐美市場的洗禮,汽車品牌保留和市場份額已經(jīng)穩(wěn)定,但是中國繁多的國內(nèi)品牌和合資品牌的車型還多如鳥毛,如果非要比喻那就是春秋時期吧,在這樣一個群雄逐鹿的時代你做汽配后服務(wù),就跟當年P(guān)P機一樣,你的配件倉儲可能剛建立起來這個品牌就消失或者車型停產(chǎn)了,新的車型上市了要備貨,新能源車互聯(lián)網(wǎng)汽車又馬上要進入市場,配件是否要備貨,備了銷量怎么樣不清楚,這種折磨會無休止的耗費人財物,得不償失。和家電產(chǎn)業(yè)不同,家電企業(yè)是幾個大品牌完成了品牌和售后,國美蘇寧又整合了銷售渠道,整個產(chǎn)業(yè)鏈清晰完整,這時候的售后才能相對好運作,結(jié)論是在一個繁雜的市場想做全車系就是妄想,做單一品牌又和車廠在后市場的布局沖突,騎虎難下。
2)配件分類繁多采購需求不同
大家都知道配件分類有原廠,副廠,高仿,低仿,同質(zhì)件等多種分類,在前面說的眾多品牌車型的情況下又有這么多參差不齊的配件,又缺乏標準化,既要滿足各種客戶,又要保證質(zhì)優(yōu)價廉何其難哉。以前的原廠件在反壟斷法和同質(zhì)件被認可的情況下進入了市場流通,但是因為各級汽車服務(wù)店面安裝質(zhì)量的不同,不同配件的質(zhì)保很難達到統(tǒng)一,試問配件安裝后質(zhì)保誰來承擔(dān),輕則換件重則車輛人身安全,廠家不敢承諾,平臺商,安裝店誰都不愿承擔(dān)風(fēng)險,就算有保險公司原因承保,責(zé)任判定也需時日驗證。
3)政策法規(guī)嚴重滯后不健全
中國進入汽車時代時間太短速度太快,以至于基本是在壟斷和混亂中快速發(fā)展起來,而沒有借鑒和引進國外幾十年汽車行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗,壟斷的壟斷,散亂的散亂,不像酒店行業(yè)那樣層級分明有明確的等級認證標準,從業(yè)人員沒有嚴格把關(guān)持證上崗,學(xué)歷低素質(zhì)差是普遍現(xiàn)象。俗話說沒有規(guī)矩不成方圓,在責(zé)權(quán)利都沒有清晰的汽車配件市場,廠家的責(zé)任和權(quán)益,汽配電商的責(zé)任和權(quán)利,實體店的責(zé)任和權(quán)利由誰來明晰,國家標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準如何建立和平衡;誰來牽頭誰來定規(guī)誰來執(zhí)行,這些都是環(huán)環(huán)相扣,汽配電商不管是從那個角度都很尷尬,正所謂名不正言不順,既想借助政府又沒辦法在市場經(jīng)濟下狐假虎威,正所謂進退兩難。
4)城市發(fā)展公共交通體系建設(shè)
汽車4S店以前都是建在城鎮(zhèn)結(jié)合部,隨著城市發(fā)展4s店還要不斷外遷,隨著城中村的不斷拆遷汽修廠和汽車服務(wù)店也很難再找到便宜的商鋪經(jīng)營,房租及各種雜費都在影響汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展,以前的生意經(jīng)都是對選址,我記得聽過很多開店老板說過開店成功就是三件事,選址、選址還是選址,可見選址在傳統(tǒng)門店的重要性。現(xiàn)在4s店離市區(qū)越來越遠,門店選址越來越偏僻,這也代表物流配送成本也在提升,效率在下降。隨著國家大力發(fā)展城市交通,出行體系越來越健全越方便,成本不高的情況下選擇公共交通出行的人越來越多,尤其是在一些三四線城市橫穿市區(qū)打車也就十幾塊,而開車出行擁堵,停車麻煩,停車費用增加,甚至在罰些款就得不償失了。再加上政府公車改革,這一最大的群體市場一下?lián)p傷幾千億市場,我認識的很多企業(yè)老板也把自己的車賣了使用這些公共交通體系,所以這個大趨勢下汽配市場整體應(yīng)該是下降趨勢,已經(jīng)不可能是之前暴增。
5)利益分配與核心團隊的矛盾
面對汽配后市場這么一大塊蛋糕很多汽配電商都很貪婪,但是我相信這些公司現(xiàn)在都會很受煎熬,沒想到會遇到這么多困難,現(xiàn)代企業(yè)尤其是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)很難重現(xiàn)以前傳統(tǒng)企業(yè)的家族式管理和職業(yè)經(jīng)理人團隊與董事會分權(quán),更多成功的是合伙人制度。我們在放眼看看現(xiàn)在所有的汽配電商不管是掌舵手,還是核心團隊成員,有那個是真正對汽配和電商互聯(lián)網(wǎng)很熟悉具有線上線下融合的思維,不是偏線上的就是偏線下的,而所謂的核心團隊成員搭配是否合理,是否可以影響到最后的決策,據(jù)我接觸的一些汽配電商企業(yè)掌舵人還是很自滿,沒有一個謙虛好學(xué)的心態(tài),核心團隊也是有些浮躁,能夠踏實做事的不多。如果以前柳總的企業(yè)管理是搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍三步走是金玉良言,那么我想汽配電商需要做的是搭建復(fù)合型團結(jié)的團隊、制定合理利潤分配機制、強大的資金和資源整合能力,做到以上三點才可能最終剩者為王。
行業(yè)未來發(fā)展趨勢預(yù)測
1、汽車行業(yè)發(fā)展對汽配的影響
汽車智能是大勢所趨,不管是新能源汽車,還是互聯(lián)網(wǎng)汽車,汽車智能的發(fā)展都不可阻擋。汽車智能的發(fā)展方向應(yīng)該包含兩部分:一方面是汽車自動駕駛及汽車系統(tǒng)維護;一方面是智能汽車與其他事物互聯(lián)。本人之前在東風(fēng)日產(chǎn)設(shè)計如果實現(xiàn)那車輛在形式過程中發(fā)生問題,是需要維修還是更換配件系統(tǒng)會自動提示生成訂單由車主確認,并選擇就近的有庫存配件的服務(wù)站進行維修,而服務(wù)站在接到訂單后配件同時出庫,維修人員會在維修工位等候車主,維修完畢網(wǎng)絡(luò)支付,如果實體店庫存配件減少會由最近倉儲進行補給。我相信這種全產(chǎn)業(yè)鏈全流程信息化智能服務(wù)一定會在未來實現(xiàn)。之前在和某企業(yè)老板溝通時也聊過汽車以后的發(fā)展不會像現(xiàn)在這么復(fù)雜,汽車零部件會大幅簡化,出現(xiàn)問題整體更換不需要維修。如果這個成立,汽配電商需要做的首先是要能車載電腦系統(tǒng)獲得一手信息,其次要建立整個信息系統(tǒng)和倉儲物流系統(tǒng),最后要建立全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò),這絕對是一個巨大工程,恐怕幾百億的投入都不見得能夠滿足。
2、汽車后市場發(fā)展趨勢對汽配的影響
汽車后市場這些年發(fā)展也是色彩繽紛,既有大型一站式綜合服務(wù)店、汽車公園等,又有各自細分的貼膜店、美容店、改裝店、音響店、汽修廠;還有新興的汽車影院、汽車露營基地等。電商又有阿里汽車,京東汽車在競爭,未來發(fā)展究竟是百花齊放百家爭鳴,還是和歐美發(fā)達國家一樣被幾家大型連鎖公司占據(jù)主要份額,這方面我在五年前就做過預(yù)測,三年前也發(fā)表過相關(guān)文章表述,現(xiàn)在我依然堅持這個看法就是汽車后市場未來應(yīng)該由兩種模式占據(jù)主要市場份額:第一種是垂直平臺整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游提供全渠道信息化服務(wù)和倉儲物流服務(wù),把供應(yīng)商和網(wǎng)商、實體店服務(wù)做一個全產(chǎn)業(yè)的整合完成一站式服務(wù),當然這個平臺可能不是針對全品牌全車系全商品的,只要涵蓋主要品類里主要幾個品牌就好。第二種模式就是區(qū)域線上線下一體化自營模式,這種模式是以區(qū)域為中心,可以是一個市,也可能是一個省或者某片區(qū),但是這種很難復(fù)制全國,因為這種模式主要針對的是中高端車主,每個城市服務(wù)的車主十萬左右車主,采供銷及服務(wù)體系、網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)以自建為主投入巨大;最主要的是這個模式是依據(jù)大數(shù)據(jù)的精準營銷不可能服務(wù)太多人群,也不可能加盟連鎖影響售后服務(wù)。
當然不是說除了這兩種模式其他就沒有機會,汽車精品品牌商和汽車改裝產(chǎn)業(yè)鏈還是有很大發(fā)展機會,不管汽車怎么樣發(fā)展也需要精品裝扮和改裝升級,就跟房屋需要裝修家居飾品一樣,我也有發(fā)表過相關(guān)文章對其詳細描述。汽配產(chǎn)業(yè)是爛泥潭,作為一個從業(yè)汽車行業(yè)13年的人衷心給那些還在汽配行業(yè)一心想獨霸鰲頭的公司一句忠告,汽配做電商不是就能解決所有問題。電商的發(fā)展也是最先從圖書和家電3C等標準品發(fā)展起來的,電商的本質(zhì)還是信息流、資金鏈和物流速度比傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)更快,但是這種快速如果被各種問題牽絆恐怕也快不起來,汽配電商尚需時日,問題需要一個個解決,這些都不是錢能夠解決的,在這些沒有做到還想搭上電商快車開的越快恐怕會翻車翻的越慘!
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