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    移動出行:通往萬億汽車后市場的最佳“入口”?

    孫子兵法云:“料敵制勝,計(jì)險(xiǎn)隘遠(yuǎn)近,上將之道也。”古人作戰(zhàn)講究“量兵相地”,認(rèn)為只有占據(jù)有利的戰(zhàn)略地域,充分利用地形地利條件才能保全戰(zhàn)爭的勝利。

    如今,在“互聯(lián)網(wǎng) ”的戰(zhàn)場上,移動出行儼然已成為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者心目中“不二”的必爭之地、最具想象力的入口,吸引一大波風(fēng)險(xiǎn)資金和創(chuàng)業(yè)者瘋狂 涌入,為搶奪這個戰(zhàn)略要地砸錢、混戰(zhàn)、“撕逼”……短短兩年時間,出行市場就經(jīng)歷了前所未有的顛覆和重建:BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)紛紛入局并完成 卡位,以滴滴、神州為代表的巨頭已然誕生。

    然而,這并不意味著出行市場的戰(zhàn)爭已然結(jié)束,專車新規(guī)政策出臺給專車市場帶來新的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn),資本寒冬下燒錢的打法難以為繼,各平臺開始加速探尋商業(yè)化進(jìn)程。應(yīng)該說,在“萬眾創(chuàng)新,大眾創(chuàng)業(yè)”的浪潮中,出行領(lǐng)域已經(jīng)率先步入更深層級的競爭。

    最具想象力的出行入口

    在“衣食住行”四大需求板塊中,“行”一度是痛點(diǎn)最多、也最受詬病的領(lǐng)域。兩三年前,在出行高峰打車,望眼欲穿地等上個把小時也等不來一輛出租車,對于在北京生活的人們已經(jīng)是司空見慣的事情。打車難,這個令政府頭疼的課題卻因移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而得以破解。

    當(dāng)然,過程艱苦卓絕,甚至驚心動魄。從打車切入,滴滴打車、快的打車、搖搖招車、大黃蜂等一波打車軟件涌入,其中滴滴和快的因阿里和騰訊的入局 而存活壯大,而其他打車軟件則由于后續(xù)融資乏力逐漸銷聲匿跡。這期間,滴滴、快的展開“血雨腥風(fēng)”的補(bǔ)貼大戰(zhàn)對市場進(jìn)行深刻教育,也讓打車軟件融入到廣大 普通用戶的生活當(dāng)中。這場戰(zhàn)役最終以快的打車與滴滴打車的戰(zhàn)略合并而告終,也打造出“中國互聯(lián)網(wǎng)公司之間最大合并案”。

    有人曾指出,“互聯(lián)網(wǎng) ”會衍生出一批入口,出行是其中最具想象力的入口之一。這無疑代表著爭相擠入出行市場的創(chuàng)業(yè)公司的心聲。在他們看來,出 行是高頻、剛需的消費(fèi)需求,又能充分利用碎片時間,符合作為入口的必要條件。同時,出行市場痛點(diǎn)多,線下服務(wù)差,具備通過互聯(lián)網(wǎng)方式進(jìn)行改造的可能性。

    繼打車之后,專車、拼車、租車、巴士、代駕等相繼成為出行公司瞄準(zhǔn)的新入口。滴滴、神州等都明確表示,要做移動出行的綜合入口。為此,在今年年 初完成滴滴快的聯(lián)姻后,滴滴開始加緊完善其“出行帝國”的業(yè)務(wù)版圖,緊鑼密鼓地推出專車、快車、順風(fēng)車、代駕、巴士、試駕等業(yè)務(wù),幾乎覆蓋各個層次的出行 消費(fèi)需求。9月,滴滴宣布更名為“滴滴出行”,以彰顯其“成為全球最大的一站式移動出行平臺”的戰(zhàn)略定位。

    作為滴滴最大的競爭對手,神州租車董事局主席兼CEO陸正耀也多次放言,要做移動出行入口,要成為“出行領(lǐng)域的阿里巴巴”。年初,陸正耀曾明確 給出移動出行入口的定義,即“兩主兩輔”,以租車和專車為主,以P2P租車和拼車為輔。神州也在年初正式推出“神州專車”,加入專車市場的“廝殺”。而隨 著近日神州與e代駕的戰(zhàn)略合作,代駕業(yè)務(wù)或?qū)⒓{入神州的業(yè)務(wù)版圖。

    除了滴滴、神州,出行市場的各細(xì)分領(lǐng)域也各有優(yōu)秀的玩家。在專車領(lǐng)域,有易到、UBER;在拼車領(lǐng)域,有嘀嗒、51用車、天天用車;在租車領(lǐng) 域,有一嗨、首汽租賃;在巴士領(lǐng)域,有接我、嗒嗒;在代駕領(lǐng)域,有e代駕、愛代駕。而BAT也紛紛出手布局,展開對出行入口的激烈爭奪,使得市場的態(tài)勢更 加嚴(yán)峻復(fù)雜。

    燒錢能否燒出未來?

    有人認(rèn)為,出行市場必須比拼融資能力。

    眾所周知,阿里投資了快的,騰訊投資了滴滴,而正是由于背靠這兩棵大樹,滴滴和快的在打車軟件的入口混戰(zhàn)中勝出,并通過合并成為市場上的“巨無 霸”。百度在錯過了第一波出行投資風(fēng)口后,最終投資了UBER以及兩家拼車公司51用車和天天用車。而易到則投入了樂視的懷抱,神州等平臺也各有資本支 持。

    這也正是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)市場令人唏噓之處。資本的介入,決定了一批創(chuàng)業(yè)公司的生死,使市場不斷重復(fù)“融資——燒錢——再融資——再燒錢”的奇怪邏輯。

    2015年,在資本的支持下,專車市場展開了新一輪的廝殺。據(jù)報(bào)道,今年全行業(yè)燒掉了約200億元人民幣,而專車行業(yè)從2014年到2015年市場擴(kuò)大了10倍。最終,滴滴、優(yōu)步、易到用車和神州專車四家成為主要參賽選手。

    然而,燒錢真的能燒出O2O的未來嗎?

    有評論指出,單靠燒錢,燒不出未來。該評論表示,“如果僅僅是為了培育用戶消費(fèi)習(xí)慣,短期內(nèi)難見成效;如果發(fā)現(xiàn)是偽需求,就是燒上十年八年也不 會有未來。”上門洗車就被認(rèn)為是燒錢失敗的反面教材,即沒有解決用戶的痛點(diǎn),無法培養(yǎng)有忠誠度的用戶,是偽需求,因此燒的規(guī)模越大死的越快。與之相反,而 滴滴打車此前的燒錢則被不少投資人認(rèn)為是可行的,原因在于找到了真正的痛點(diǎn),能夠滿足社會真實(shí)的需求。

    在賽富合伙人羊東看來,企業(yè)可以燒錢,關(guān)鍵是得燒出結(jié)果。他指出,投資人看重兩件事:一是燒錢能燒出極速增長,一是燒錢燒得有效率,能燒出一個穩(wěn)得住的企業(yè)。在他看來,中國90%的O2O事業(yè)都值得商榷。

    在滴滴出行戰(zhàn)略副總裁朱景士看來,互聯(lián)網(wǎng)出行市場格局已定,燒錢也難翻盤。而在易到用車CEO周航眼中,專車市場的行業(yè)格局還沒有落定,牌桌上的四個玩家還有巨額資金和持續(xù)投入能力。近日,易到又掀起一輪補(bǔ)貼返值活動。

    而隨著交通部《關(guān)于深化改革進(jìn)一步推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(征求意見稿)》和《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法(征求意見稿)》的 出臺,專車納入監(jiān)管幾無懸念。對于易到、神州等自有車輛的專車平臺,或是改變行業(yè)格局的好機(jī)會?

    入口變現(xiàn)有那么容易?

    有投資人表示,進(jìn)入B輪、C輪后的O2O服務(wù)企業(yè),投資人期待的更多是回報(bào)而不是企業(yè)的增長規(guī)模。這也意味著創(chuàng)業(yè)公司必須拿出能夠變現(xiàn)的行動,不能只給投資人畫餅了。

    但在互聯(lián)網(wǎng)人眼中,移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,流量決定成敗。只要有了流量規(guī)模,無限的業(yè)務(wù)想象則水到渠成。目前,各家平臺都在加速推出商業(yè)化進(jìn)程,尋求流量變現(xiàn)。

    以滴滴出行為例,其在10月推出了“滴滴試駕”,即“品牌汽車上門試駕服務(wù)”,挖掘滴滴商業(yè)變現(xiàn)的潛力。通過滴滴出行的試駕入口,乘客可以瀏 覽、預(yù)約品牌汽車。經(jīng)過平臺認(rèn)證的車主提供上門服務(wù),乘客可以按照自己規(guī)劃的線路親自駕駛,并通過與認(rèn)證車主互動聊天,了解車輛真實(shí)使用狀況。隨后,12 月7日,滴滴出行宣布,其APP端的“滴滴試駕”頻道將雙12(12月12日)向終端用戶賣車。根據(jù)滴滴試駕公布的雙12賣車數(shù)據(jù):200臺豐田皇冠及奔 馳GLA在2小時左右賣完。

    在線賣車,無疑是滴滴尋求流量變現(xiàn)的第一步。滴滴高管多次公開表示,在滴滴目前規(guī)劃的商業(yè)化版圖中,汽車生態(tài)鏈?zhǔn)亲钪匾氖袌鲋?,包括前端?銷售、租賃等業(yè)務(wù),后端的汽車后服務(wù)市場,都在滴滴的考慮范圍之內(nèi)。未來,滴滴或?qū)⒋蛲òㄕ囦N售、汽配、二手車、本地O2O服務(wù)等多個鏈條在內(nèi)的環(huán) 節(jié),實(shí)現(xiàn)移動閉環(huán)。

    而其他出行平臺也在積極尋求流量變現(xiàn)的可能。比如e代駕推出e車管家,提供用戶洗車、驗(yàn)車、保養(yǎng)預(yù)約等服務(wù)場景,未來還會開通保險(xiǎn)理賠代辦。

    然而,從出行向汽車電商、維修保養(yǎng)等汽車后服務(wù)的切入就那么簡單?有評論指出,滴滴賣車其實(shí)也是電商的性質(zhì),價格方面采用的也是電商一貫的低價 策略,但是在目前汽車電商平臺都在紛紛尋求O2O轉(zhuǎn)型的背景下,想在這塊市場打出天下并不容易。同樣,在汽車維修保養(yǎng)領(lǐng)域,向線下轉(zhuǎn)型已成趨勢,現(xiàn)有的 O2O平臺尚且難解盈利痛點(diǎn),更何況這些新進(jìn)入者。

    但無論如何,我們已經(jīng)看到出行平臺在商業(yè)化方面所做出的努力。然而,在出行平臺轉(zhuǎn)而去做賣車、售后服務(wù)等業(yè)務(wù),出行還能稱之為“入口”嗎?也許,它們已經(jīng)離自己的初衷很遠(yuǎn)了。

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    2015-12-22
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